Top-concession-auto.frBonjour, Très déçus par notre expérience dans cette concession. Étant propriétaires de deux Porsche nous envisagions l’achat d’une troisième, que nous avions repérée sur le site. Nous avions d’ailleurs pris soin d’appeler avant notre venue. À notre arrivée, une hôtesse nous a brièvement accueillis en nous indiquant que Maxime allait venir s’occuper de nous. Malheureusement, personne n’est jamais venu nous voir, alors que les vendeurs étaient bien présent dans la concession, installé au café… Plus surprenant encore, lorsqu’une dame est entrée pour acheter une simple casquette, deux vendeurs se sont immédiatement occupés d’elle (…) Nous avons finalement attendu près d’une heure avant de partir, sans que personne ne prenne la peine de venir nous renseigner sur le véhicule qui nous intéressait. Une situation particulièrement décevante pour une marque comme Porsche. J’imagine que les’ directeur de la concession n’est pas au courant de la façon dont certains clients sont accueillis et considérés. Car si tel était le cas, cela serait encore plus inquiétant…. Une qualité d’accueil et de service qui est très loin de l’image que Porsche souhaite normalement véhiculé.
Centre Porsche Lorraine
Concessionnaire Porsche · Lesménils (54)
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À propos de Centre Porsche Lorraine
Centre Porsche Lorraine est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Porsche » situé à Lesménils (54700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (573)
Excellente expérience du début à la fin ! L’accueil, le professionnalisme et le suivi ont été irréprochables tout au long de l’achat. Toutes mes questions ont trouvé une réponse et j’ai toujours été tenu informé de l’avancement du dossier, ce qui est très appréciable. Mention spéciale à Clément, qui a été disponible, à l’écoute et très professionnel. Son sérieux et sa réactivité ont vraiment fait la différence. Je recommande cette concession sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience !
La visite d'entretien c'est bien passée. J'ai été pris en charge par Margaux du devis jusqu'à la récupération. Elle est très professionnelle et agréable. Le travail fait dans les temps et la voiture lavée. Merci, je reviendrais
J’ai eu la chance de participer à un rallye road trip féminin en Porsche, et ce fut une expérience absolument incroyable ! Nous avons été accueillies avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’organisation était parfaite du début à la fin, et toute l’équipe a pris soin de nous dans les moindres détails. Entre le soleil, les magnifiques paysages, la convivialité entre participantes et les superbes Porsche, tout était réuni pour vivre un moment d’exception. Une parenthèse hors du temps, pleine de bonne humeur et de belles rencontres. Un immense merci à toute l’équipe pour cette journée mémorable. Je recommande sans hésiter et je participerai à nouveau avec grand plaisir.
Super expérience chez Porsche ! Dès mon arrivée en boutique, j’ai été très bien accueilli, toute l’équipe a été vraiment agréable et professionnelle. Un grand merci à Julien qui a été au top du début à la fin : souriant, disponible et très sympathique. Même pour un simple achat de goodies, j’ai été traité avec beaucoup d’attention, ce qui fait vraiment la différence. Ça fait plaisir de voir un tel niveau de service, je recommande sans hésiter !
Je suis vraiment ravi de ma nouvelle Porsche Cayenne. La voiture est incroyable, confortable, et les performances sont au rendez-vous. L’équipe de la concession était vraiment sympa, très professionnelle, et tout s’est passé sans accrocs. Je recommande à 100 %. Mention spéciale à MR Oury qui est très disponible pour les questions concernant le véhicule. Merci à vous
Journée d’essai – Cayenne Turbo électrique Après un accueil chaleureux, j’ai eu droit à une présentation complète du véhicule. Avec un tracé bien choisi, j’ai pu essayer les différents modes de conduite à l’exception du offroad. C’est un bon véhicule. Je remercie le centre et toutes les personnes qui ont permis cet expérience.
Une expérience exceptionnelle chez Porsche. Un immense merci à Clément, le vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Merci également à Julien, expert produit, qui est tout simplement incroyable. Il maîtrise parfaitement son sujet et prend vraiment le temps d’expliquer chaque détail avec passion. Et un grand merci à Émilie, l’assistante commerciale, pour son accueil, son efficacité et sa gentillesse. Une équipe formidable, professionnelle et passionnée. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par des personnes aussi compétentes. Je recommande vivement.🍀
Super accueil! Je suis venu pour prendre des photo et admirer ces œuvres d'arts. Personnel souriant et à l'écoute. Au top!
Très belle collection, des voitures extraordinaires. Équipe sympathique.
Super accueil , sympathique et tres professionnel , au top . Merci
Bonjour, j’ai voulu faire une surprise à mon père en lui réservant un essai d’une Porsche 911. Le conseiller avec qui j’étais en contact, était très à l’écoute, très sympathique et m’a aidé à tout organiser, alors que c’était la première qu’une telle demande lui était adressée. Le jour J, nous avons été accueilli très chaleureusement par l’équipe du centre Porsche Lorraine. Mon père était surpris et ravis. Nous vous remercions encore pour ce monument inoubliable !
Passionné pour la marque, je me suis rendu au centre Porsche pour en prendre plein les yeux. J'ai été reçu par d'agréables et adorables personnes, élégants et souriants, et mention spéciale pour les agents d'accueil qui m'ont offert le café et m'ont écouté et échangé notre passion, vous m'avez fait ma journée. Tout mes vœux à tous.
Un moment inoubliable avec nos élèves du lycée des métiers de Dombasle. Merci à toutes et à tous pour votre accueil ! Les ateliers étaient tops !!!
Sans rdv je me suis présentée au centre où j’ai été très bien accueillie , j’avais besoin de conseils et d’un devis et autant la réceptionniste que le jeune homme présent à ses côtés ont été à la hauteur , une bonne équipe qui a pris le temps de m’expliquer tout en m’accompagnant pour la démonstration dans le véhicule . C’est un service complet et parfait ! Bravo l’équipe .
J’ai été impressionné par l’incompétence du SAV de ce garage. L’expérience Porsche… soit la pire que vous trouverez. Ça fait maintenant une semaine complète que ma voiture est au garage. Ça fait une semaine que je bataille pour avoir un devis correcte (conforme à ma plainte initiale) et que je n’ai toujours pas à ce jour. Le conseiller est incapable de me donner un délai concernant la prise en charge de mon véhicule ainsi qu’une solution pour un éventuel véhicule de prêt. Visiblement, les capacités de lecture des conseillers clients service n’est pas au beau fixe car malgré mes relances mails, il trouve encore le moyen de ne répondre qu’à certaines parties de mes demandes. Et le pire, lorsqu’il ne sait pas me répondre et bien… il ne répond tout simplement pas. Je n’évoquerai pas le chef de l’équipe mécanique qui pour le coup, sauve un peu mon avis concernant ce garage Porsche et qui a su se rendre disponible et être à l’écoute. En clair, un manque de professionnalisme de la part d’un conseiller clientèle service comme j’en ai rarement vu, en plus d’être désagréable au possible.
Un grand bravo à toute l’équipe du centre Porsche Lorraine ! Suite à un soucis majeur sur mon Taycan, deux semaines avant de partir en vacances en famille. Ils se sont battus pour faire le maximum, et à ma grande surprise, ils l’ont réparé dans un temps record ! Et en plus avec le sourire et professionnalisme. Grâce à vous je vais pouvoir partir en vacances sereinement. MERCI 🤩 🙏🏻
Bonjour , un personnel d une gentillesse exceptionnelle, a l écoute du client quelque soit son standard …aucune différence. Accueil à l entrée 10/10 Accueil atelier 10/10 Accueil du chef d atelier 10/10 avec en plus toutes les réponses à mes questions . Merci à tous et à bientôt peut être, même pour une visite de courtoisie. Même la voiture de prêt restera un moment inoubliable. Mr et Mme Antoine.
3eme véhicule acheté dans cette concession et toujours le même plaisir. Tout est parfait : des conseils avant l’achat jusqu’à la livraison, en passant par le suivi, l’accueil…
Très bonne expérience. L’atelier a pris en charge mon véhicule pour une panne pas très simple hors garantie. Le problème a été résolu. Le véhicule dont j’avais besoin impérativement dans le cadre de mon activité, m’a été restitué à domicile la veille au soir d’un grand week-end. Équipe très pro et sympathique. 04-2026 5 ans et 3 véhicules plus tard : toujours aussi satisfait !
Un accueil très agréable et un show room Porsche très large. La marque passion de mon fils. Il était très content de voir autant de véhicules de la marque. Merci au '' commercial'' avenant et ses précisions ou anecdotes de courses. J'espère que l'envie succitera de se donner les moyens à mon garçon, pour réaliser, un jour, un rêve de gosse !
