Honteux, un service après vente inexistant !!! Pour une marque automobile réservée pour les élites, les prestations et suivis clients sont chimériques. Après une immobilisation de plus de 11 mois de mon véhicule Taycan GTS, des carences d’informations voir inexistantes , une facture indécente , on m’a restitué mon véhicule la semaine dernière et, lors d’un trajet avec ma famille à bord, une avarie grave, risque d’accident, immobilisation immédiate , remorquage de mon véhicule , je me suis rapproché de la direction Porsche Antibes afin de les alerter sur la gravité de la situation. En réponse, la direction ne m’a pas contacté malgré une fidélité sans faille depuis de nombreuses années et achat de mes différents véhicules. Une préposée du secrétariat, madame Elena Volpi, m’a adressée un courriel dont les explications ont été profondément honteuses, évoquant une simple panne et m’a éconduit sans se soucier de la gravité de la situation. Elle a certainement pris connaissance de mon courriel au moment de sa petite pause de travail matinale ! Une marque prestigieuse automobile ne se soucie de réserver un service de qualité et de confiance auprès de ses fidèles clients prestigieux. Une marque française et de catégorie familiale telles que Renault ou Dacia auraient eu plus de considération. Service client inexistant Scandaleux, digne de ne pas avoir d’étoiles sur cet avis. Je dénonce la qualité, le sérieux et la sécurité de Porsche. Marque des plus prestigieuse allemande médiocre et décevante Monsieur Raymond Giambagli
Centre Porsche Antibes
Concessionnaire Porsche · Antibes (06)
À propos de Centre Porsche Antibes
Centre Porsche Antibes est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Porsche » situé à Antibes (06600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (921)
Excellent service, de très très bons conseils, je vous recommande vivement ce concessionnaire pour le sérieux et la qualité de service
Toujours un plaisir de porter mon véhicule chez Porsche Antibes.
Contexte : en plein road trip dans les Alpes du Sud, j'ai eu un voyant indiquant anomalie moteur mais m'indiquant aussi que je pouvais rouler Le centre Porsche le plus près était celui d'Antibes mais à 2h de route J'ai contacté au téléphone pour leur demander simplement de faire un diagnostic et me confirmer que je pouvais rouler Incompréhension totale Voir mepris de mon problème J'étais à 1000 km de chez moi Inadmissible Précision : ma voiture est évidemment sous garantie Porsche Je ne demandais même pas la réparation, juste un diagnostic Pour information, j'ai déposé la voiture, dans mon centre Porsche habituel qui s'est plié en 4 pour faire le diagnostic et réparer aussitôt Tout ceci sans rendez-vous
Merci pour le dépannage en urgence, dès l’ouverture un lundi. Cela m’a permis de continuer RoadTrip. Et accueil parfait.
J’ai été très satisfait de la prestation chez Porsche Antibes comme habituellement.
Le chef d’atelier Michael et sympathique avec une maîtrise du métier ainsi que sont atelier. Je recommande
En fin d’enquête votre système n’a pas reconnu mon adresse Belge et en a inventé une francaise. Je vous laisse faire le siivi
Toujours un plaisir de venir à la concession ! Beaucoup de professionnalisme, je recommande
Très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux du début à la fin. Les conseillers ont été disponibles, réactifs et à l’écoute de mes besoins tout au long de l’achat du véhicule. La livraison s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec des explications claires et un accompagnement de qualité.
Une concession de rêves, un service d'exception, un accueil souriant et disponible. What else ! 😉
La vitre passager de mon véhicule ne descend et ne monte plus. Difficile de rouler en temps de pluie...et problème pour fermer la porte passager. Appel au Centre Porsche d'Antibes - je décris le problème avec plus de détails par mail comme souhaité - Je reçois en retour une proposition de RV pour dans 1 mois 1/2. Ne pouvons pas attendre, ayant besoin de mon véhicule, je prends contact avec Porsche Monaco à qui j'explique exactement la même chose, qui me propose de passer dans la journée - Bien entendu, je saisis l'occasion et j'y vais. Le problème est sur place réglé en 15 minutes (re-programmation) - avec le sourire et sans frais. Deux façons d'aborder le service client , aux antipodes ! Je vote Porsche Monaco !
Mon expérience au service après-vente de Porsche Antibes était digne d’un palace 5 étoiles. À l’image d’une hôtellerie de luxe, l’équipe de Michaël a livré un service impeccable, respectant précisément mon timing malgré mes contraintes. Une prestation à la hauteur des standards les plus élevés.
Je reviens sur ma précédente impression suite à ma dernière visite. En effet, je suis extrêmement déçue de l’accueil qui m’a été réservé. Je passe sur les explications approximatives fournies. Nous sommes très loin de l’image de la marque. Heureusement que Monsieur NAM est là pour limiter la casse.
Excellente expérience chez Porsche Antibes. Un grand merci à David et Jules pour la réalisation d'un de mes rêves ! Un accompagnement parfait : professionnalisme, sincérité et disponibilité au top. Mention également au SAV, irréprochable suite à un souci de pneumatique : merci à Christine, Elena, Tatiana et à toute l’équipe technique pour leur réactivité, leur sympathie et leur efficacité. Service exemplaire, je recommande vivement.
J'ai effectué la révision intermédiaire de ma GT4 pour la deuxième fois au centre porsche antibes et encore une très belle expérience. Tout s'est très bien déroulé. J'ai eu en plus la surprise de rencontrer Richard, chef d'équipe technicien, qui a contrôlé ma voiture en fin de révision et a pris le temps d'échanger avec moi. J'ai beaucoup apprécié de pouvoir voir le dessous de la GT4 et son fameux flat 6, habituellement si peu accessible. J'ai également eu l'occasion de croiser Christophe, technicien certification Or, qui s'est occupé de mon véhicule avec un grand professionnalisme. Un immense merci également à Madame Elena Volpi pour sa disponibilité et d'avoir pris le temps de nous faire découvrir cet endroit incrovable pour tout passionné de porsche Une très belle expérience, encore une fois - merci pour cette attention et cette passion partagée.
Très bien personnel agréable ,professionnel et à l'écoute de ses clients. Merci
Je me permets de vous faire part de mon mécontentement suite à mes récents échanges avec votre atelier. Après plusieurs appels dans le but de fixer un simple rendez-vous pour l’entretien de mon véhicule, je n’ai malheureusement pas pu obtenir les informations nécessaires. Les deux interlocutrices avec lesquelles j’ai échangé se sont montrées peu disposées à me renseigner, et les délais annoncés ont été incohérents, passant d’un rendez-vous envisagé début avril à une disponibilité repoussée jusqu’à fin mai, sans explication claire. Cette situation est particulièrement décevante, d’autant plus que je suis client de la marque depuis plus de 20 ans et que j’ai toujours été fidèle à Porsche à travers différents véhicules. Je regrette vivement ce manque de considération et de qualité de service, qui ne reflète pas, selon moi, les standards attendus d’une marque telle que Porsche. Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Bonjour . Voiture déposer le 20/02/2026 Problème de batterie . Véhicule sous garantie - 1 an . Pas de prise de garantie on veut me facturer une batterie . Aucun retour depuis vendredi . Injoignable par téléphone . On m’avait dit de ne pas aller à Antibes . À fuir !!!!
accueil et conseil parfait tres bon contact humain prestation de qualité je remercie monsieur david odelot pour notre echange afin de concretiser un achat
Après une panne de batterie digne d’un suspense automobile, j’ai eu droit à la visite éclair du dépanneur 911, suivie d’une prise en charge express d’Elena au service technique. Résultat : me voilà reparti, heureux de retrouver le doux ronronnement du moteur thermique 🙂
Un grand MERCI à Stéphane N pour son professionnalisme et de l’attention portée sur le suivi du dossier. Toujours joignable, à l’écoute…… Vraiment content d’avoir changé de concession Porsche. Très belle concession.
Accueil sympathique, service de qualité, prise de rdv rapide, véhicule récupéré propre, équipe flexible
Très belle concession, à la hauteur de la marque.Bien au delà du professionnalisme, l’ADN de Porsche se ressent grâce à une équipe de passionnée.L’accueil est agréable et personnalisé.Les intervenants sont réactifs et de très bons conseils à tous les niveaux.
Très belle expérience chez Porsche Antibes. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Un vrai plaisir, je recommande sans hésiter !
Et encore dommage qu’il n’y ai pas zéro!!! Véhicule tycan s en panne de suspension,après trois appels,on me demande d’envoyer les papiers par mail pour me donner un rdv(je suis à Villeneuve loubet,6 kms de la concession,je dis gentiment que le véhicule doit être réparé si possible rapidement car je dois partir,on me renvoie deux heures après un possible rdv à partir du…..3 février 2026!!! Super service!!!a fuite!!!!
Tombé en panne à Monaco à cause d’une fuite de liquide de refroidissement, j’ai d’abord été accepté puis finalement refusé par le garage Porsche de Monaco. Autant dire un moment très déplaisant … Heureusement, le Centre Porsche Antibes a accepté de prendre ma voiture en charge, et là, tout a changé. Un immense merci à Adrien, à l’accueil de l’atelier pour son enthousiasme, sa bonne humeur et son sens du service, ainsi qu’à Mika, chef d’atelier, qui ont tout mis en œuvre pour que la voiture soit réparée en seulement 4 jours, et cela en pleine période des fêtes de Noël. Professionnalisme, efficacité, écoute et véritable esprit de service: une équipe humaine et engagée, qui fait honneur à la marque. Merci encore à toute l’équipe d’Antibes pour cette prise en charge exemplaire. Je recommande sans hésiter.
Merci a L' equipe de L' atelier d'antibes pour son accueil et son professionnalisme dans le traitement de ma demande. Toujours avec le sourire et beaucoup d' amabilité
L’accueil de Tatiane a été chaleureux et très professionnel. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de patience et de bienveillance tout au long de l’accompagnement. Les explications ont été claires et adaptées, ce qui m’a mise en confiance dès le début. Un service de grande qualité, assuré avec sérieux et humanité. Je recommande vivement Tatiane pour son professionnalisme et son engagement.
Merci infiniment pour votre excellent service. Je suis en vacances et je viens du Royaume-Uni lorsqu'un voyant d'alerte s'est allumé. Porsche Antibes a immédiatement pris en charge ma voiture et je suis reparti sans problème. Un service impeccable !
Équipe au Top, Résultat conforme aux attentes 😀. Grande révision et passage en porsche Approved ! Client satisfait 👍 !
5- L'achat c'est très bien déroulé , du premier coup de fil à la livraison si véhicule. J'ai découvert une concession humaine , c'est une très belle expérience ! David a été aux petits soins et j'ai eu le privilège de rencontrer le Directeur, une très belle rencontre . Ne changez rien !
Ça fait 4 jours que j'ai envoyé un message au responsable commercial (David....) via le site Porsche + échange de mail afin d'avoir des renseignements sur une 911 TS (environ 280k€). Je lui demande de me rappeler... N'ayant pas de réponse... j'appelle le centre Porsche qui m'informe qu'il est en rdv... ok je dis à la personne qu'il me rappelle...j'attends toujours (3 jrs + tard) !!! Incroyable...et après on se plaint que le marché est compliqué !!
Super accueil par Helena et la personne du service entretien,du Directeur Monsieur Duvernay et respect du délai pour mon véhicule. Personnel très professionnel et merci à Jules pour les conseils techniques !!!
Encore un immense merci aux équipes du Centre Porsche Antibes et plus particulièrement à Marie, à l’accueil, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. J’ai crevé avec mon Macan et, malgré l’absence de rendez-vous et la période chargée du mois d’août, le centre a pu me prendre en charge rapidement et changer mes deux pneus arrière. Grâce à leur efficacité, j’ai pu rentrer à Marseille dans l’après-midi. L’accueil, la disponibilité et la bienveillance de toute l’équipe sont, une fois de plus, irréprochables. Une équipe exemplaire qui reflète parfaitement l’excellence de la marque Porsche !
Merci à Elena et Adriano pour leur accueil, leur professionnalisme, leur réactivité et la sympathie de toute l’équipe lors de notre visite pour un changement de bougies et bobines sur un Cayenne V8s (de 2011)...en pleine semaine du 15 août ! Ils nous ont permis de finir nos vacances rassurés et de rentrer chez nous sans problème. Encore un grand merci à tous.
Qualité de service exceptionnel. Je tiens particulierement à remercier Adrien aka Nicky Larson ainsi que Tatiane et Laurence au service apres vente, Richard à l’atelier. Bien sur sans oublier Sandra qui nous a vendu la moitié de la boutique. Tres serieusement, passage tres agreable, bravo pour le service.
C’est mon deuxième Porsche Cayenne entretenu chez eux .. comment exprimer cette gratitude tant qu’à leur professionnalisme et leur gentillesse. Tout est fait rapidement , en temps et en heure. Je suis toujours tenu informé. Professionnel et rigoureux, ne pas hésiter pour un super service et moment
Je tombe en panne pneu HS samedi 3 mai. Je sais que l’atelier est fermée le samedi après-midi. Je téléphone et demande à la personne qui répond si il est possible de me trouver la dimension que je m’occupe du montage, Il m’explique qu’il est là pour faire du commerce pas pour dépanner !!!! Merci pour votre service, aide et votre diligence. Cordialement
Nous sommes allés remplacer la pile de notre clé (nous venions de Suisse), 1ère personne à l’accueil correcte sans plus qui nous explique où nous devons aller, nous passons devant deux collaboratrices qui nous calculent même pas, elles ont même pas pris la peine de nous répondre simplement à notre bonjour …. Nous rencontrons ensuite Philippe qui s’occupe de nous avec un professionnalisme et d’un sympathie exemplaire, merci à lui. Nous sommes repartis avec une nouvelle pile et comme mon épouse est fan de chaussures avec deux paires de puma collector. Ce pauvre Philippe c’est fait sonner les cloches par l’une de ses deux collaboratrices d’un ton désobligeant et sans respect, cette collaboratrice était l’une des deux qui nous avait déjà pas calculé…. Pour le reste des employés et surtout Philipe merci pour l’accueil et le service.
Vendeur disponible, à l’écoute, accueil chaleureux, j’ai pu réaliser mon rêve Je recommande sans hésitation
Le centre est facile d acces , parking a proximité , le commerciale est accessible, souriant et professionnel Je le recommande
Excellente ! Accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme. La raison pour laquelle j’ai choisi la marque Porsche et aussi le Centre Porsche d’Antibes pour la réparation de mon Macan GTS.
Expérience incroyable, Quelle belle surprise cette concession Porsche à Antibes ! J’en ai parcouru certaines en France et ce n’était pas le cas! Très bon accueil personnel très agréable et accessible. Un superbe show room et surtout Paul une personne à l’écoute sérieuse et professionnelle. Il est franc, honnête et passionné ce que l’on recherche quand on entre chez Porsche. Vous étés définitivement entre de bonnes mains pour passer un bon moment et être bien conseillé. Merci pour tout
J'ai beaucoup apprécié ce très beau show room. Mon garçon a pu s'essayer et s'est beaucoup amusé sur le simulateur 3d de conduite Porsche. Nous avons vraiment été très bien reçu à chaque fois que nous nous sommes rendus sur place. Encore merci pour la livraison "cachée" et les délicates attentions...
La première réparation de Porsche Macan S, après 101 000 km. Le personnel, Mathilde, David, Adrien, Damien, souriant (on voit rarement, actuellement ), très compétent. Voiture récupérée, comme neuve, toujours belle, prête pour les 100 000 km, suivante. Et, moi, prêt, pour participer aux tous les sortis avec l'équipe de Porsche. Mes propositions : Faire une Porsche Macan Hybryd, plus ajouter "Affichage tête Haute »,
Excellente accueil de la part du Centre Porsche de Antibes. Le personnel est très professionnel et nous a parfaitement conseillé lors d’un problème technique. Le centre est juste magnifique avec de superbe modèle exposée et possède également un super garage technique. Ayant également une boutique pour les fans de la marque allemande. Ce centre vous conviendra parfaitement !!! 🚘🚘
Excellent service. Concession impeccable. Equipe sympa et dynamique. Délais respectés, personnel motivé. Un plaisir d'emmener ma belle auto là-bas.
excellent service et personnel très sympathique, même juste pour un litre d'huile un grand. travail accompli. Merci
Accueil sympathique et courtois de Mr Giannini, devis précis et respecté lors des travaux (vidange boite PDK sur 997), professionnalisme a tous niveaux...pour moi parfait