Achat d'un véhicule haut de gamme en mai. Dès la vente, le vendeur affirmait disposer du double des clés. Après plusieurs semaines de relances par SMS restées sans réponse satisfaisante, j'ai dû faire intervenir un avocat pour obtenir une réaction. Le vendeur m'a alors renvoyé vers un "confrère" pour faire réaliser ce double... qui ne m'a lui non plus jamais recontacté depuis plus d'un mois. À cela s'ajoutent plusieurs défauts sur le véhicule non mentionnés au moment de la vente sur le contrôle technique et qui auraient du apparaitre. Un manque de sérieux et de respect de la parole donnée qui n'inspire clairement pas confiance pour un achat de ce type. Je ne recommande pas.
CAR ONE
Concessionnaire automobile · Simiane-Collongue (13)
À propos de CAR ONE
CAR ONE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Simiane-Collongue (13109). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (277)
Garage lamentable. Mon expérience a été très décevante. Le véhicule présenté comme révisé par leurs soins s’est révélé avoir de nombreux défauts : freins à remplacer, bougies, injecteurs et d’autres problèmes mécaniques découverts après l’achat. J’ai également de sérieux doutes concernant le contrôle technique au vu de l’état du véhicule. Une fois les clés remises, il est devenu extrêmement difficile, voire impossible, d’obtenir une réponse du garage pour le suivi. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience.
Mon expérience avec ce garage a été très décevante. Après la récupération de mon véhicule, j’avais l’impression que c’était Noël tellement le tableau de bord s’illuminait de voyants de toutes les couleurs. J’ai rencontré de nombreux problèmes après l’achat et j’ai eu beaucoup de difficultés à obtenir une prise en charge et un suivi. Le service après-vente a été, selon mon expérience, très difficile à joindre et peu réactif. Je ne recommande pas ce garage au vu de mon expérience personnelle.
Très Bonne concession. J'ai pu essayer le véhicule sur route sans aucun problème avant de me décider, ce qui n'est pas le cas partout. La voiture était nickel, intérieur comme extérieur. CAR ONE est un garage Transparent qui ne cache rien sur l'historique de ses voitures.
Garage au Top ! J'ai acheté ma voiture chez eux il y a Deux semaines et j'en suis Ravi. Le personnel est accueillant, souriant et ne cherche pas à vous arnaquer. Le véhicule roule Parfaitement bien. Une bonne adresse que je Partage sans problème autour de moi.
Très déçu de mon expérience avec ce garage. J’ai acheté une Volkswagen Golf 5 2.0 TDI, en pensant faire un achat fiable pour ma première voiture après avoir économisé pendant longtemps (j’ai 20 ans). Malheureusement, seulement 3 mois après l’achat, j’ai rencontré de gros problèmes mécaniques : volant moteur, embrayage et même des soucis liés au vilebrequin. Pour un véhicule présenté comme correct au moment de la vente, c’est extrêmement frustrant de se retrouver avec des réparations aussi lourdes aussi rapidement. J’ai eu le sentiment que l’état réel du véhicule n’était pas à la hauteur de ce qui m’avait été annoncé. Expérience très décevante, surtout pour un premier achat important.
Ce garage pratique l’escroquerie. J’ai acheté un véhicule il y a trois ans, qui est tombé en panne à plusieurs reprises. Certaines réparations on êtes effectués sans aucune facture, la voiture restant non fonctionnelle. Les certificats de conformité n’ont jamais été remis. L’annulation a été refusé et le gérant de l’époque s’est montré menaçant. A fuir absolument
Franchement, je recommande ce garage à 100 % 👌 J’ai eu un souci avec ma voiture récemment, et ils ont été au top du début à la fin. Ils ont pris le problème au sérieux, ont remplacé la pompe à huile sous garantie sans discuter, et surtout sans aucun frais de ma part. En plus de ça, ils m’ont prêté un véhicule le temps des réparations, ce qui m’a vraiment dépanné au quotidien. Service professionnel, rapide et honnête, avec un vrai suivi client. Ça devient rare aujourd’hui de tomber sur des garages aussi sérieux. Merci encore pour votre professionnalisme 🙏
J’ai acheté une Mini SD magnifique, mais mon feu LED ne fonctionnait pas. Sami m’a indiqué qu’il allait faire de son mieux et rapidement, et il a tenu sa promesse. C’était un relais de phare qui était abîmé et qui a été changé. Merci à Sami pour son professionnalisme et sa réactivité !
Nous avons acheté une voiture chez eux avec l'objectif de partir en vacances avec nos enfants, la voiture était sûre celon eux...que des problèmes ! Le double des clés que l'on a dû réclamer encore et encore mais ça c'est récurent avec toutes leurs voitures on dirait. La batterie devait être neuve, mon mari devait la démarrer chaque matin avec les câbles et on a dû même racheter une batterie pour pouvoir la ramener à leur garage...on a dû batailler pour avoir le remboursement . Bref, on s'attend à des surprises lors du contrôle technique car la feuille nous paraît un peu trop vide par rapport à l'état de la voiture en plus le vitres électriques ne fonctionne pas correctement , A fuir absolument ! !
Service sérieux et transparent. J'ai été bien conseillé et accompagné tout au long de mon achat. Véhicule conforme à l'annonce, aucun souci. Merci Car One!
S'il était possible de mettre aucune étoile c'est ce que j'aurais fait. Le gérant est tout simplement un arnaqueur. Voiture livrée avec deux semaines de retard. Au bout de deux jours batterie à plat, et je me rends compte qu'un feu est grillé. Refus pas le gérant de faire les réparations. Il m'indique qu'il me remboursera si je fais faire les réparations... j'ai du les faire en urgence pour pouvoir rouler... il ne m'a jamais remboursée. Malgré des courriers d'avocat. Ce M. est de mauvaise foi et vous fera croire qu'il est juste débordé. M. le Karma n''est jamais loin, vous arnaquez vos clients, très vite vous allez mettre la clé sous la porte. Les commentaires nous le prédisent.
après presque 1 ans de l achat de mon véhicule déjà a l achat il manquer des vis a chaque roue... la centralisation ne fonctionne toujours pas ..un ballaste HS etc... Suite a une casse moteur changer par leurs soi-disant soin j ai la direction qui tire a droite et le volant pas droit des default au tableau de bord je doit faire une géométrie a mes frais etc.. vendeur a fuir non professionnel le mécano a cote de ces pompe société a fuir sauf si vous chercher des ennuis
Je déconseille ce garage ! Cela fait un mois que j’ai acheté un véhicule chez eux et jusqu’à présent, je n’ai que de mauvais retours à en donner. Le premier problème est que je suis parti avec le double des clés d’un autre véhicule que le patron m’a donné avec un grand sourire. Sauf que je lui ai dit que cela ne convenait pas au véhicule. Pour lui, ce n’était pas grave, sauf que deux jours après, ils se sont aperçus que la clé appartenait à un autre véhicule et ils m’ont demandé gentiment de leur renvoyer le plus rapidement possible, en me promettant de me rembourser les frais d’envoi. Après cinq réclamations en un mois, j’ai enfin réussi à recevoir ma clé en piteux état, mais je n’ai toujours rien reçu pour mon remboursement. La deuxième chose, c’est que nous avons vu ensemble quelques légers défauts sur la carrosserie qui devaient normalement coûter une petite centaine d’euros pour avoir un véhicule propre "d'après leur dires". Ils mettent en confiance avec leur soi-disant expert automobile. Sauf que, rentré chez moi, j’ai amené le véhicule chez mon carrossier, qui me l’a pris tout de suite, et surprise : sous l’aile arrière, un joli trou de corrosion de 10 cm par 15 cm apparaît (défaut dissimulé). Maintenant, j’essaie d’obtenir un retour de leur service après-vente, mais bizarrement, on dirait que Car One a disparu des radars quand il s’agit de rembourser quelque chose. Actuellement je suis a environ 1150€ de frais de carrosserie. Conclusion de cette histoire : si vous cherchez des problèmes, il faut aller acheter un véhicule chez eux. Bon courage pour les prochains