Car Avenue Peugeot Nancy

Pour le moment, une très mauvaise expérience. Je suis venu pour un problème de climatisation et l'on m'a annoncé que le véhicule devait rester deux jours afin d'être diagnostiqué. À la fin de la première journée, on m'appelle pour m'informer que la panne n'a pas été identifiée. Pire encore, on me demande de rouler avec la voiture afin de localiser la fuite. Lorsque je demande combien de temps je dois rouler, je n'obtiens aucune réponse claire. On m'indique simplement qu'il faudra attendre le prochain rendez-vous. On me précise également que, si je ne roule pas, le simple fait d'allumer le véhicule serait suffisant. Dans ce cas, pourquoi ne pas avoir laissé tourner la voiture directement dans leur atelier ? D'après un avis obtenu auprès d'un autre professionnel, cette étape devrait être réalisée sous surveillance afin de déterminer précisément l'origine de la fuite et de vérifier que le liquide ne se répande pas dans d'autres composants. Je dois donc maintenant attendre deux semaines pour que la demande de garantie soit effectuée, puis encore patienter jusqu'à un nouveau rendez-vous pour la réparation. Pour couronner le tout, lorsque j'ai exprimé mon mécontentement face à cette situation, j'ai entendu les deux personnes présentes à l'accueil dire que nous étions « insupportables ». C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. À ce stade, je suis très déçu par la prise en charge, le manque d'explications, le manque de considération et de professionnalisme envers le client.

Je tiens à remercier les personnes qui m'ont accompagné dans le choix et l'acquisition d'un nouveau véhicule. Les conseils dispensés, les réponses à mes questions et l'essai routier. Killian excellent commercial, une maitrise et une connaissance du modèle présenté. Premier rdv le 17 juin, livraison le 01 juillet. merci à Gael conseillé livraison très bon conseils, présentation complète avant de prendre le véhicule. Sovanna assistante commerciale qui s'est occupé de la partie administrative et paiement. Une bonne équipe, très professionnelles et d'une grande gentillesse. achat LeapMotor B10

Un grand merci à Veronique et Richard (service prise en main véhicule d’occasion) de Peugeot Laxou pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Nous avons été très bien reçus, avec une équipe à l'écoute, disponible et empathique. C'est toujours agréable d'être accueilli avec le sourire.

Suite à une expérience très décevante dans un autre garage de la marque, j'avais totalement perdu confiance. M. Jbilou-Radi et ses collègues ont su me redonner une image positive grâce à leur professionnalisme et leur disponibilité. Merci à eux pour leur accueil et leur sérieux. J'espère que cette qualité de service perdurera dans le temps.

Un grand merci au conseiller commercial après-vente (Benjamin) qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin, avec de très bons conseils et une vraie écoute. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et investi.

Nous avons été accueillis par Monsieur Christal au mois de mai pour ma voiture, dont le professionnalisme et la gentillesse ont été remarquables. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec précision et s'est assuré que nous repartions entièrement satisfaits. Un service client irréprochable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur accueil et leur expertise.

Travail de qualité et sérieux. Lors de l’intervention sur mon véhicule, un petit souci est survenu, mais il a été pris en charge efficacement. Je souhaite particulièrement à mettre en avant le professionnalisme du conseiller carrosserie, Alban. Il a su faire preuve d’écoute, de réactivité et d’un vrai sens du service pour trouver une solution et s’assurer que tout soit parfaitement réglé. Son implication et son suivi ont vraiment été rassurants. Au final, le résultat est très parfait et l’expérience client est au top. Une équipe sérieuse et digne de confiance que je recommande sans hésiter.

Super accueil de tous les intervenants ( accueil , commercial , secretaire et chargé de la prise en main ) , très bonne prise en charge pour la réception du véhicule disponibilité et professionnalisme très appréciables quand on a fait une longue distance pour acheter le véhicule , avec le sourire en prime UN GRAND BRAVO !!!