Car Avenue Peugeot Nancy

Super accueil de tous les intervenants ( accueil , commercial , secretaire et chargé de la prise en main ) , très bonne prise en charge pour la réception du véhicule disponibilité et professionnalisme très appréciables quand on a fait une longue distance pour acheter le véhicule , avec le sourire en prime UN GRAND BRAVO !!!

Révision faite chez Peugeot. Super service de A à Z. On me restitue la voiture, propre, nickel. Je remarque peu de temps après que lors du changement de roues, mes jantes noires de produit que les bords et une fois nettoyée, les jantes aluminiums sont abîmées... Les mécanos ne savent plus travailler correctement de nos jours, c'est dommage.

Changement de 4 pneus fait au top ! Accueil super chaleureux, équipe souriante, polie et efficace – ça fait vraiment plaisir ! Mention spéciale à Jade pour le bon déroulement du 1er passage chez Peugeot. Bref, service rapide, pro et dans la bonne humeur. Je recommande 😊 Stéphanie.

Le meilleur garage dans lequel je suis allé. Équipe au top. Je venais pour pas grand chose et j’ai été servi comme un roi vraiment très satisfait, rien à redire. Simple clou dans une roue que j’ai dû attraper sur le retour d’une route non loin d’une déchetterie. À peine le temps de monter au garage et d’expliquer mon problème que c’était déjà réparé.

Je me suis rendu dans cette concession suite à un accident de la route. J’ai été accueilli par Mr.Rubert qui à tout de suite ouvert mon dossier et m’a accompagné vers Alban le responsable carrosserie, tout deux se sont rendu à mon véhicule afin de constater les dégâts et faire des photos pour l’assurance. Ils ont tout deux gérer le dossier afin de m’éviter de revenir plusieurs fois, une voiture prêt m’as tout de suite été réservé pour le jour des travaux. Quelques jours plus tard, Mr.Rubert m’a contacté pour m’informer de l’arrivée de mes pièces, nous avons donc établi une date de rendez-vous. Le jour J, je dépose comme convenu mon véhicule pour 1 journée d’immobilisation et je suis à nouveau accueilli par Mr.Rubert qui m’as reconnu et m’a offert un café pour me faire patienter. Dans les 15min qui on suivie je me suis retrouver au volant de mon véhicule de prêt, service vraiment fluide et rapide ! Le soir j’ai récupérer mon véhicule, nous avons fait le tour ensemble afin de constater les travaux, le nettoyage de mon véhicule à été fait quelle surprise ! Je tiens à remercier les intervenants pour leur qualité de service et je tiens surtout à remercier Mr.Rubert pour son professionnalisme, son implication et son savoir faire/être tout au long de ce périple ! Je ne me souhaite pas de revenir vous en conviendrez mais une chose est sur, je change de crémerie pour mes entretiens, dorénavant je les ferez chez vous ! Merci Mr.Rubert 👍🏽

Nous sommes venues avec ma femme et ma fille essayer une Mercedes classe C du réseau Spoticar de cette concession lors des portes ouvertes. Belle présentation de la voiture, nettoyée juste avant notre essai routier et la personne qui nous a présentée les options avait de bonnes connaissances malgré que ça ne soit pas une Peugeot et nous avons bien discuté après l’essai. Nous remercions également le commercial du nom de Douglas pour son professionnalisme et même si n’avons pas fait affaire puisque nous avions trouvé un véhicule qui répondait à nos critères pour l’ouverture du coffre, la voiture qui nous intéressait a quand même été vendue ce qui n’ait pas étonnant au vue des échanges que nous avons et nous n’hésiterons pas à revenir pour une future voiture quand nous changerons la deuxième.

Que dire… manque de professionnalisme, d’empathie et d’humain. Véhicule accidenté arriver en décembre, expertisé la même semaine, acceptation du devis et signature. La personne au téléphone m’affirme qu’il passe commande des pièces les recevraient la semaine ensuite et que la voiture sera prête dans la fouler. Pendant se temps nous restions sans véhicule car le garage accepte de faire les réparations mais ne dispose d’aucun véhicule de prêt car tous en dehors. En prime on assiste à la gué guerre entre l’assistance ( assurance) et eux car on se renvoie la balle sur un prêt de véhicule. Cela fait 3 semaines qu’on nous balade sur la réception de notre véhicule à chaque semaine on nous renvoie à la semaine suivante. Nous avons récupéré notre véhicule hier, on ne nous appelle pas au préalable on nous impose un rendez-vous à 10h ( a nous de nous débrouiller pour venir la chercher n’ayant aucun véhicule). J’appelle pour dire que nous ne pourrions pas être là avant l’après midi ( organisation oblige). On me dit de venir à 14h mais qu’il va falloir patienter car il y a un rendez-vous vous d’expertise juste avant. Je réceptionne mon véhicule sale boueux au niveau du conducteur sur le tapis. ( voir photo ). Je précise que notre véhicule est arrivé pas archi propre mais propre. La personne qui m’a ramené le véhicule était presser, même pas le temps de faire le tour du véhicule. Les échanges pendant le temps d’immobilisation de notre véhicule quasi- inexistant, mise à part si vous les harcelez et s’ils veulent bien répondre. 3 collaborateurs en tous, tous discours incohérent, dont le dernier qui me répond d’un air agacé et CONDESCENDANT, car j’ai oser demander une nouvelle fois une voiture car nous étions en galère pour aller travailler ou une date à laquelle je pourrais percevoir notre véhicule. Réponse : qu’est que vous vous voulez que je vous dise madame, changer d’assurance ». Franchement je ne souhaite à personne mais sa été pour nous des semaines de galère et de stresse. Il y’a un gros manque de respect et de service client et je pèse mes mots.

Pour vendre pas de souci , j ai racheter ma loa , sauf que la c est une autre histoire , certifat de cession reçu le 20 janvier . Normalement vous avez 1 moi pour refaire la carte gris , sauf que le 28 vous allez refaire la carte grise , on vous dis vous avez dépassé de 3 jours. Cool .donc obliger de refaire le ct de ma poche ( pour nancy c est pas eux ) cool le service . Vu le service j irai voir les concurrents .

Heureusement qu’il y a précisé “Peugeot rapide”, le 3eme rdv pour changer une pièce qu’ils n’ont finalement tjrs pas après plusieurs mois d’attente (alors qu’on m’appelle pour me dire que tout est prêt) des allers retours pour m’entendre dire que rien n’a pu être effectué sur le véhicule, même en l’absence de pièce, le contrôle technique prévu n’a pas été fait, je ne recommande pas, bcp d’attente à chaque fois pour peu de réactivité