Car Avenue Peugeot Longwy

Je n’ai jamais vu un service après vente aussi déplorable. Ma maman a acheté une voiture d’occasion. On l’a fait revenir 2 fois pour un changement de joint sur la vitre arrière qui aurait dû être changé à l’achat. On lui dit qu’elle devra faire le contrôle technique en juillet parce que pour le garage c’est trop tôt … je n’ai vu que des personnes incompétentes !!!

J non conseille pas car j achette une voiture chez eux la voiture depuis k j achette a le meme probleme toujours d excuse e la voiture jamais repare

Mes entretiens et reparations sont réalisés dans cette concession, delai annoncés toujours respectés, et vehicule rendu aspiré et nettoyé. Amabilité de l'accueil et du service rien a redire !

Pour les avoir au téléphone, minimum 2 semaines en appelant tout les jours et une IA ( Clotilde, très sympa ) me dit qu'elle comprend mon désagrément et qu'elle leur signale que mon appel est classé urgent mais jamais personne ne rappel. Heureusement qu'ils ne travaillent pas aux urgences, il y aurait des morts. Si vous pouvez, éviter le service atelier.

C'est tout bonnement inacceptable. Les problèmes d'organisation interne du garage n'ont pas à pénaliser la mobilité des clients. Ayant des impératifs professionnels stricts et un long trajet quotidien à assurer jusqu'au Luxembourg pour mon travail, j'ai dû retourner récupérer mon véhicule en urgence pour ne pas être bloqué demain matin. Aucune solution de remplacement immédiate ou véhicule de prêt ne m'a été spontanément proposé pour pallier leur erreur. J'ai été contraint de reprogrammer l'intervention à vendredi matin 8h, mais la confiance est sérieusement entamée. Quand on s'engage à prendre un véhicule en charge à une date précise, on s'assure d'avoir le personnel pour faire le travail. Bref, une organisation laisse à désirer.

J’ai acheté ma nouvelle voiture chez Peugeot à Lexy, et tout s’est vraiment très bien passé. J’avais une situation assez complexe, mais on a trouvé une solution parfaite. Monsieur Renaudin a été incroyable, vraiment à l’écoute et professionnel. Ensuite, lors de la restitution du véhicule, Séverine, qui m’a présenté toutes les options, a vraiment su me mettre à l’aise avec mon véhicule et m’as expliquer clairement en ajoutant du fun au moment, cela m’a permis de partir en confiance. Je recommande vivement cette concession et ces deux personnes !

Accueil réduit au minimum syndical : "c'est pourquoi?", "attendez là", "je reviens"...1/2 heure d'attente avant que l'on s'occupe de moi. Ensuite 20 minutes pour m'entendre dire que l'on ne devrait pas me rendre mon véhicule de société, la réparation n'ayant pas été acquittée...sauf que votre RIB réclamé à plusieurs reprises n'a pas été envoyé! 55 minutes pour récupérer un véhicule, du jamais vu me concernant. Les deux pauvres filles de l'accueil courent partout et se font fatalement interpeler par les clients en attente. La méthode "chacun son boulot" des administrations ne vous va pas du tout parce que vous dépendez directement de vos clients. Organisez-vous ! On se sent tout simplement pris pour des cons.

Inadmissible d’attendre aussi longtemps pour simplement déposer les clés du véhicule pour une révision! Surtout dans un cadre professionnel, même pas personnel. À quoi servent les deux réceptionnistes ? La sympathie ne suffie pas dans ces moments.

Si prendre en charge la panne électronique de mon véhicule de 4 ans acheter chez vous neuf, vous indispose: concevez des véhicules plus fiables! Quant aux bases élémentaires du respect et de la politesse (indispensables dans les métiers du commerce): sans commentaire. Vous êtes des cas désespérés. Mon expérience peugeot se termine ici.

Véhicule 208 acheté dans cette concession. Ce vendredi panne de démarrage, accueil téléphonique a l'atelier inadmissible, être agréable et avoir de la politesse chez eux doivent être des options, es formations d'accueil sont indispensables, malgré tout un rendez-vous est prit pour prendre en charge le véhicule aujourd'hui.(réparation sous 15 jours). A l'arrivée du dépanneur ce jour, le responsable de l'atelier prends la décision de refuser cette prise en charge, sans même nous consulter, pour le motif, ne sera pas réparée avant un mois donc on la prend pas, a quel moment ils peuvent prendre la décision a notre place. Je me suis donc rendu a l'instant dans son bureau pour avoir des explications et lui relaté le comportement de ses équipes, j ai en face de moi quelqu'un de hautin, qui ne réagit pas du tout, et limite trouve normal la réaction des ses équipes, le monde a l'envers, et si vous avez le malheur de montrer votre mécontentement, il vous menace de ne pas du tout effectuer les réparations sur votre véhicule, même si le délais vous conviens. Suite à cette visite, et comme par enchantement, il accepte que le dépanneur revienne dépose la 208. A croire qu'ils n'ont que ca a faire de leur journée. Alors que doit on en penser, pour l'achat du véhicule, nous sommes accueilli comme des rois par le service vente, mais des qu'il s'agit de suivre les réparations clientèle, nous sommes reçu comme des m....., Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette concession, ma famille, mes amis et entourage vont donc en faire de même, et sa fait du monde, je vous conseils donc d'en faire autant, si vous ne voulez pas être reçu ou considéré comme des chiens. Je dois mettre une étoile pour publier, Mais c'est un énorme ZERO pointé que je leur attribut.

Très contente de l’acquisition de ma nouvelle voiture chez Peugeot, lexy. L’équipe est au top. Un grand merci à Alain pour sa disponibilité et ses précieux conseils! Merci à Sandrine qui a géré l’administratif avec un accueil chaleureux et efficace! Et enfin merci à Nadège qui a rendu la prise en main du véhicule très agréable et claire. Je recommande vivement!

Très bon garage! Personnel très impliqué! Je recommande.

Très rapide, accueil impeccable merci à vous de m’avoir bien accueilli et avoir était rapide à réparer ma voiture

Incroyable accueil je recommande fortement j’ai ma voiture depuis 3 mois incroyable

Bonjour tres bon Peugeot de la région grand d est avec les personnels tres professionnels je recommande vraiment

Garage à fuire. J’y suis cliente depuis 4 ans bientôt et à chaque fois c’est un périple. Déjà j’achète la voiture neuve chez eux disant que je ne veux pas de leasing. Le commercial me dit de ne pas faire un crédit en banque mais chez eux que se sera plus simple. Etc.. ce que je fais lors de la signature des papiers il me parle tout du long donc je ne prête pas attention aux documents (erreur de débutant) lors d’un accident j’apprends que je suis sous LOA, d’ailleurs le vendeur que j’ai croisé hier m’a dit que grâce à lui j’économise 200€/mois avec cette LOA. On lui a dit que c’était pas ce qu’on avait demandé il a dit que grâce à lui on paie moins par mois qu’on devrait être content. Aucun remort, il a touché ça commission. Ce monsieur s’appelle ALAIN si besoin lisez vos contrats il a l’air super sympa au départ pour bien vous entuber ensuite. C’est un bon commercial ATTENTION. Après j’ai eu d’autres mésaventures que je vous épargne. La dernière en date : accident le 17/12/2025. Expertises quelques jours après. Rdv carrosserie prévue le 23/02. Le 21/12 je retourne au garage car ma voiture au delà de 90km chasse et le volant tire a gauche et devient dur à tourner. Retour expert les jours qui suivent. Il demande une géométrie. Géométrie le 23/12. Melanie qui s’occupe du dossier me dit qu’elle me rappellera dans la journée pour venir la récupérer. Elle sera prête fin de matinée. À 14h30 j’appelle et me fait comprendre de manière agacé qu’elle me rappellera à 15h. J’insiste sur le fait que je pars fêter Noël en famille ce jour et qu’il faut impérativement que je récupère ma voiture et elle me dit qu’il n’y aura aucun soucis. 16h je rappel car pas de nouvelles. J’appelle au moins 20 fois jusqu’à 18h30 on ne m’a jamais répondu. Je me suis donc rendu au garage le 26/12 zéro excuse rien Madame n’étais pas là. J’y retourne à nouveau le 20/01 car j’ai toujours ce même soucis, un commercial met ma voiture le pont et me dit être du métier à la base et regarde ma voiture . Il me dit que le train arrière est plié et d’autres personnes qui travail dans ce garage y vont de leurs commentaires que oui c’est visible à l’œil nu que le pneu arrière droit est plié et j’en passe se serait long à écrire. Que je peux rouler avec voiture mais pas à plus de 50km. Je recontacte mon expert qui gère très bien le dossier il appel cette fameuse Mélanie. Qui me donne rdv lendemain. Le soir elle me dit qu’elle garde la voiture que l’expert est venu que les amortisseurs arrières sont foutu en haut et que ce n’étais pas visible que du coup il la garde et feront la carrosserie en même temps 3 semaines de prévues. Je prend une voiture de location via mon assurance. Le délai de trois semaines dépasser je rappel. Elle ne décroche jamais j’ai appelé sur trois jours. Je rappel un matin toujours pas de réponse je demande qu’elle me rappel elle me contact en début après midi elle dit que ma voiture par seulement en carrosserie ce jour. Qu’il y en a pour 10 jours. Je lui dit que je n’ai le droit qu’à 40 jours de prêt d’une voiture par mon assurance que je suis bientôt au max elle me dit que se sera bon. Finalement je rappel au bout de 12 jours elle ne répond toujours pas essai encore sur trois jours. Je me rend au garage avant hier ma voiture est sur le parking et toujours en l’état. Elle n’est encore pas là. Je m’explique avec le patron qui ne connais pas le dossier. Il ne vois rien sur tout ce que je peux lui dire. Au final perdu je rappel mon expert qui me dit ne finalement jamais être venu depuis décembre et attendre de leur nouvelle. Bref à fuire . Je roule à nouveau avec ma voiture accidenté au risque de mourrir en attendant de leurs nouvelles. EN RÉSUMÉ : QUAND VOUS ACHETEZ MÉFIEZ VOUS ET LES RÉPARATIONS OU ENTRETIEN FUIEZ VITE TRÈS VITE

Mon véhicule est pris en charge depuis le 28 décembre pour une jante et un pneu et toujours rien de fait. Et ils ne savent pas oú cela en ai. C’est incroyable l’incompétence du garage. On me mène en bateau depuis. On me ment sur l’arrivage des pièces. Aucun suivie du dossier. Mélanie la personne qui est en charge de mon dossier ne fait que me mener en bateau. Intolérable. Garage à éviter pour ce qui est des réparations.

Une honte ! Ma 208 a été rappelé pour changer l'arbre à cames car il serait défectueux. Les "mécanos" ont constaté un soucis pour enlever les injecteurs afin de remplacer celui-ci. Il s'avère que 2 des 4 injecteurs sont scellés et ne sont pas démontables. Ils ont donc préféré remettre les 2 injecteurs qu'ils avaient démontés et attendre de trouver une solution. Lorsqu'on la recupéré, ils nous ont certifié que nous pouvions rouler avec malgré nos demandes de confirmation. Résiltat 3h après environ : perte de puissance, voyant moteur allumé. Ce n' est pas le 1er problème chez eux. Je ne recommande pas du tout. Lamentable.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Car Avenue Peugeot Lexy pour son grand professionnalisme et sa disponibilité. Un grand merci à Christopher, le commercial, pour son sérieux, sa précision et son accompagnement de qualité tout au long de mon projet. Merci également à Nadège pour la prise en main du véhicule : elle a su faire preuve d’une grande gentillesse et d’un excellent sens du service. Enfin, merci à Sandrine pour son accueil chaleureux et son efficacité lors des formalités administratives. Une équipe au top que je recommande sans hésitation ! M.B

Très bonne expérience du début à la fin, de la vente jusqu’à la réception de ma voiture. L’équipe a été professionnelle, accueillante et disponible à chaque étape. Les explications étaient claires, la livraison s’est faite dans les délais et le véhicule était parfaitement préparé le jour de la réception. Je suis ravie de ma 208 et je recommande ce garage !

2 ème fois dans la concession Peugeot, Rdv pris ... Quelques mésaventures ..dans les rdv .. Mais j'ai été pris en charge par Lucas ... Et sincèrement il débute dans ce poste mais alors il est fait pour être commercial... Il a fait preuve de disponibilité, de respect et d'un professionnalisme... J avais précédemment mis un avis de 2 étoiles ... Grace à lui ... Mon avis est passé à 5 étoiles.. Service avec qq péripéties... Mais il me les a fait oublié 👍

Service admirable de l’entreprise. Je tiens à remercier Mr Leloup pour ses conseils et son sérieux apporté lors des discussions. Je recommande

Ça fait vraiment plaisir de voir des vendeurs comme Mr Leloup : à l’écoute, disponible et toujours prêt à trouver une solution. Un service sérieux et agréable, je recommande !

Très bonne expérience lors de mon achat dans votre magasin, mon conseiller M.Leloup a était de très bon conseil lors de mon choix. Je recommande

Très satisfaite de mon expérience au garage Peugeot. Toute l’équipe commerciale est très gentille et toujours disponible. Un grand merci tout particulièrement à Christopher, le vendeur, qui m’a proposé la meilleure offre possible et qui a suivi mon dossier de leasing de très près. Il a toujours été disponible et à l’écoute à chaque étape. Je recommande ce garage ainsi que ce commercial !

Je déconseille fortement le service Mécanique et Entretien. J’ai déposé mon véhicule le 27 décembre 2025 et, à ce jour, ils ne sont toujours pas capables d’identifier le problème. J’ai payé 1 400 € pour des réparations inutiles, avec beaucoup de discours et peu de résultats. L’entreprise semble davantage orientée vente que réparation réelle. Les tarifs sont excessivement chers, et ils ne montrent jamais les pièces prétendument remplacées. Les devis manquent de clarté et le personnel du service entretien parle davantage comme des vendeurs que comme des professionnels de la mécanique.

Pas de respect pour les clients ,ils effectuent les réparations sans informer le client du coût, puis lors rendez-vous, ils prétendent que c'est couvert par le contrat de garantie prolongé

Bonjour je te conseille ce garage un mois et demi que mon véhicule est bloqué chez eux à chaque fois il manque des pièces impossible de les avoir. Je désespère je me demande si j'aurai un jour ma voiture.😡😞😡😞

Personnel au top Nadège agréable et souriante pro pour la présentation du véhicule et Patrick un vendeur présent à chaque instant agréable et dévoué. Merci à eux

Achat d'une Peugeot e-208 d'occasion. Toute l'équipe est très sympathique et réactive en cas de questions suivant l'achat. Véhicule récupéré 10 j après l'achat, comme neuf et avec des produits pour entretenir le véhicule offert. A la livraison, explications bien détaillées sur l'usage du véhicule.

Je remercie toute l’équipe de Car Avenue Peugeot de Lexy pour leur grand professionnalisme et leur disponibilité. Merci à Alain, le commercial, pour son sérieux sa précision et son suivi.Mention spéciale à Nadège, qui m’a fait une formation d’environ une heure pour m’expliquer en détail le fonctionnement de ma voiture électrique et me faire découvrir cet univers. Merci à la secrétaire pour son accueil chaleureux. Je recommande vivement Car Avenue Peugeot de Lexy si vous avez des projets d'achat et de location de véhicules. Il n'y a vraiment pas mieux.🤗

Équipe vraiment professionnelle. Tout le monde connais son travail. Cela fait plaisir de se sentir écouter et d'avoir aujourd'hui un véhicule qui correspond à mes attentes. Merci à toute l'équipe.

Ma voiture, il est chez eux depuis six mois. Il devait juste changer les pare-chocs avant et arrière. Véhicule de remplacement mis en place après quatre mois. À chaque fois que j’appelle, il me dit que la voiture elle va être prête au début de semaine prochaine, Mais à aujourd’hui après six mois j’ai toujours pas de voiture. Personnel vraiment incompétente. J’aimerais bien dire que l’organisation est à revoir, mais y a simplement pas D’organisation. Je conseille vivement à tout le répart après vente, surtout la carrosserie, de changer de travail parce que ça c’est pas pour vous.

Nous avons été chercher notre nouvelle voiture électrique. Nadège nous a reçu pour les explications car c est nouveau pour nous . Cette dame très agréable et douce a pris plus d 1 heure a tout nous expliquer et répondre a toutes nos questions . Nous l a remercions pour sa patience et son écoute. Garage et personnel a recommander.

Mon époux et moi avons été pleinement satisfaits de la prise en charge lors de la réception de notre véhicule 208. Tous les documents étaient prêts. La conseillère a été parfaite au niveau administratif. Ensuite Nadège nous a accompagnés pour la prise en main de notre véhicule. Tout était parfait. Explications claires et satisfaisantes. Elle nous a consacré le temps nécessaire sans rien laisser sans réponse. Quand à Christopher notre vendeur il est également très professionnel et très agréable. Très belle expérience.

Bonjour, je n'ai jamais mis les pieds dans cette concession. Je me présente, je suis modérateur et membre de l'association des victimes moteurs PURETECH. Régulièrement, nous rencontrons souvent des témoignages avec des gens qui ont des moteurs PURETECH qui lâchent de manière prématurée. On connaît très bien le dossier par cœur, on est très nombreux, on a l'habitude de traiter et d'identifier des nombreux témoignages, également nous-mêmes propriétaires de ce fameux moteur qui est une véritable catastrophe de fiabilité. Bref, on a certains qui ont des prises en charge partielles ou complètes, ce n'est pas pour rien que la maison mère a étendu une garantie jusqu'à 10 ans et 75 000 km en demandant un entretien irréprochable, ce que la plupart des membres de notre groupe Facebook respectent. Mais là, nous avons un cas très intéressant. Nous avons le cas de madame Laetitia MALINOWSKY, qui nous explique une 3008 GT-Line de 2019, achetée il y a deux ans, donc sur mon modèle d'occasion. Elle n'a pas changé. Aucune consommation d'huile, on peut prendre jusqu'à dernière mission, complète en 5 octobre le lendemain. Problème moteur, elle paie 129 euros diagnostic pour autant me dire qu'il n'y a absolument rien. Une semaine après, ça recommence. Perte de puissance et voyant moteur. Un manque de service de votre part, un manque d'obligation de résultat. Très étrange de votre part, d'après son témoignage. Tout ça pour lui apprendre qu'elle a 9000 euros d'opération. Aucune prise en charge, alors que tous les entretiens ont été faits en temps et en heure. C'est comme ça que vous respectez vos clients, c'est comme ça que vous gérez le service relations clientèle. Et maintenant, c'est pitoyable. Vraiment. Nous sommes en France, nous avons des droits. N'oubliez pas qu'il y a un procès collectif contre la maison mère. Également, cette dame peut très bien faire un signement consommateur au service des fraudes, contacter des associations de consommateurs comme l'UFC que choisir. Je pense que la moindre des choses, il dit de bonne foi, c'est tout simplement. Faire en sorte de rentrer en contact avec elle et. De respecter les consignes de la maison mère, c'est à dire faire une pesée d'huile. Normalement, c'est pas moi de vous l'expliquer, mais bon. Bref, vous faites un diagnostic, vous peser d'huile, ce que vous voulez et vous envoyer les trois dernières factures d'entretien. Et ne la prenez pas pour un jambon non plus, parce que nous sommes là pour l'aider et la conseiller à 100%. Croyez nous, on est déterminé, on lâchera rien. Très bonne journée à vous, cordialement, l'association des victimes moteurs PURETECH.

Nadège a été très patiente avec moi, en effet, je n'ai jamais conduit de voiture avec une boîte auto. Ces explications etaient claires et bien expliquées. J'ai fait un essai sur route et franchement j'ai été très confiante grâce à elle. Merci beaucoup. Personne très compétente dans son travail.

J’ai récupéré mon véhicule Peugeot 5008 au garage Peugeot de Lexy après environ 7 semaines d’immobilisation, et j’ai malheureusement constaté plusieurs anomalies, des vis retrouvées dans l’habitacle ainsi que des pièces manquantes. Après en avoir discuté directement avec le chef d’atelier, j’ai dû redéposer le véhicule afin que ces problèmes soient repris et corrigés. Il est très regrettable d’avoir attendu aussi longtemps pour récupérer un véhicule dans cet état. J’espère que cette fois, le travail sera effectué correctement et que la situation sera enfin résolue. Très compliqué pour avoir une personne au téléphone ou une réponse par mail pour un suivi du véhicule.

J’ai commandé ma voiture en août et je l’ai reçue en septembre. Tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe a été vraiment sympa, accueillante et professionnelle, toujours disponible pour répondre à mes questions. Merci pour le suivi et la qualité du service, je recommande vivement ce garage !

Un belle expérience, un grand merci a ylli pour l'accompagnement, Dommage que les délais soient un peu longs pour la livraison de mon véhicule ce qui montre que la concession fonctionne bien. Mais aussi le service commercial ne vous rappelle pas pour vous confirmer un payement ou autre information obligé d'insister pour avoir un retour...