Car Avenue Peugeot Briey

Je suis vraiment très satisfait de mon expérience ! Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et à l’écoute, avec un travail de grande qualité. Tout s’est parfaitement déroulé, du début à la fin. Je recommande vivement cette adresse et je reviendrai avec grand plaisir. Un grand merci à Joseph

Rendez-vous pris un mois à l’avance pour l’entretien de mon Peugeot 3008. J’arrive à 9h au service minute. Je précise immédiatement à la personne de l’atelier que mon véhicule est équipé d’un kit carrosserie, posé par des professionnels, parfaitement adapté au véhicule et conforme aux normes européennes. Le réceptionniste fait le tour du véhicule avec moi : aucune remarque, aucun problème particulier. Je laisse donc mon véhicule et quitte le garage vers 9h15. À 10h45, soit 1h30 plus tard, je reçois un appel : « Nous n’avons pas pu effectuer la révision, nous ne voulons pas prendre le risque d’endommager le kit carrosserie. » 🤨 Je retourne donc récupérer mon véhicule, forcément dans une certaine incompréhension et avec mon mécontentement. Mais la réponse reste la même : ils ne souhaitent pas intervenir sur le véhicule… tout en précisant qu’ils ont « quand même fait les niveaux ». Merci pour ce geste commercial exceptionnel ! 😂 Je me rends finalement dans une autre enseigne automobile, bien connue également. Leur réponse, elle, a été beaucoup plus simple : « Aucun problème Monsieur. Vous savez, quand on a envie de travailler… » Tout est dit ! On entend souvent parler de la réputation parfois perfectible des marques françaises. Mais lorsque l’on se retrouve face à des professionnels censés entretenir et assurer le suivi de leurs propres véhicules, ce genre d’expérience n’aide clairement pas à améliorer cette image. Manque de professionnalisme, manque de communication et surtout beaucoup de temps perdu pour le client. Expérience très décevante. Heureusement, la concurrence existe… et certains ont encore envie de travailler. 😉

Suite à un problème avec le chargeur de mon véhicule électrique , je suis allée voir Peugeot à Briey et ils ont testé mon chargeur et mon véhicule . Ils ont été très réactif à mes demandes et je remercie vivement Joseph du service Atelier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le véhicule etant encore sous garantie il a fait le nécessaire pour me changer mon cordon d’alimentation .

Un immense merci à Joseph de l'atelier Peugeot Briey ! Alors que notre voiture est tombée en panne juste avant nos vacances, tous les garages que nous avons contactés nous annonçaient une réparation au mieux début août. Même la concession Peugeot Metz Nord, où nous avons pourtant acheté nos véhicules, nous a conseillé d'aller voir ailleurs... Heureusement, nous avons rencontré Joseph chez Peugeot Briey. Il a compris l'urgence de notre situation et a tout mis en œuvre pour réparer notre voiture en seulement 24 heures. Grâce à son professionnalisme et à son implication, nos vacances ont été sauvées ! En plus d'un accueil chaleureux et d'une vraie écoute, nous avons récupéré une voiture parfaitement propre, avec plusieurs vérifications effectuées en plus. Ce souci du détail et cette qualité de service sont vraiment appréciables. Désormais, même si Peugeot Briey se trouve à 40 minutes de chez nous, nous n'hésiterons plus à faire la route. Quand le professionnalisme, la compréhension et le sens du service sont au rendez-vous, cela vaut largement le déplacement. Encore un grand merci à Joseph et à toute l'équipe de Peugeot Briey !👍

J'ai dû faire appel à ce concessionnaire ( partenaire avec mon assurance) suite à un sinistre. Porte de coffre enfoncé et pare choc. Les travaux ont été réalisés avec soin par toute l'équipe. Un avis particulier pour Louis qui a été très professionnel et très agréable. Je recommande ce garage . Merci à tout l'ensemble du personnel.

Après un sinistre et une fois l'expertise faite, Louis m'appelle pour convenir d'un Rdv pour les réparations. Je précise à ce monsieur, en connaissance de cause, qu'il serait pertinent de convenir du Rdv une fois les pièces reçues. Le Rdv est posé pour le 16/06/2026 à 08h. Mais le 15/06/2026 à 17h34, ma femme reçoit un message vocal pour nous prévenir que toutes les pièces ne sont pas arrivées. J'ai pris congés exprès pour emmener et venir rechercher le véhicule. J'avais prévenu de prendre Rdv à réception des pièces. Et le garage me "plante" la veille au soir. On me propose de convenir d'un rdv les semaines à venir. Donc je dois être à la disposition du garage qui lui-même ne respecte pas ses propres engagements ? Pire, lorsque j'explique qu'avec mes horaires de travail, il ne sera pas possible d'emmener le véhicule, Louis se permet de me répondre que c'est simplement moi qui ne veut pas emmener mon véhicule au garage...???? Ce monsieur se permet de répondre sans connaître mes obligations professionnelles ! Et si vos clients n'honorent pas un rdv au dernier moment...comment allez-vous le prendre ? Ne pas faire à vos clients ce que vous n'acceptez pas vous-même ! J'ai répondu à Louis qu'il fallait attendre d'avoir les pièces pour prendre Rdv. Louis n'a su que me répondre que je n'ai pas à m'occuper de la gestion des rdv. En attendant, cher monsieur, cela ne semble pas vous embêter que le client s'organise pour respecter le Rdv convenu et se retrouve embêté par votre faute pour emmener le véhicule les semaines à venir. Vous n'êtes pas seul à travailler !!! Donc, pas de respect du rdv qui n'est de la responsabilité que de la concession Car Avenue et mépris de Louis qui, non seulement ne s'excuse pas, mais a encore le culot de répondre au client avec mépris, sans empathie, ni humilité. Non seulement le garage ne respecte pas ses engagements mais je dois entendre ce genre de réponses irrespectueuses ! Ce monsieur va jusqu'à mentir en disant nous avoir appelé à 16h30 alors que nous avons le message vocal qui prouve le contraire ! Respecter un rdv c'est respecter vos clients ! S'excuser sans prendre vos clients de haut c'est aussi respecter vos clients ! Le respect de vos clients aujourd'hui, c'est votre emploi de demain ! A bon entendeur...

Bonjour à tous, cela fait trois voiture différente que j'envoie en réparation carrosserie dans ce garage et je n'ai jamais eu de plainte a formuler. Tout est nickel et les voitures son propre a la remise des clés. Le personnel est très accueillant rien a redire de ce côté là non plus. Un très bon garage.

Très bonne expérience dans ce garage. Suite à un accident, j’ai été orientée par mon assurance et le service a été rapide, efficace et très professionnel. Tout m’a été bien expliqué et je me suis sentie accompagnée. En moins de trois jours, ma voiture était comme neuve. Je recommande sans hésitation et je reviendrai si besoin.

Je suis très satisfaite de cette concession à qui j’ai confié la réparation de la carrosserie de mon véhicule. Le résultat est impeccable! Le personnel est extrêmement professionnel, aimable, attentif et agréable. Je me permets une mention spéciale à Louis et Sébastien avec qui j’ai particulièrement échangé, mais tous les membres sont superbes et surtout très pro ! Je recommande vivement ! Merci encore

Plusieurs passages au garage Car Avenue de Briey et toujours très satisfait . L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. La prise en charge du véhicule est rapide et efficace, avec un vrai souci du détail. J’apprécie la clarté des informations données par leur responsable ,tout est bien expliqué, sans surprise, et avec transparence. L’équipe est à l’écoute, disponible. Un service sérieux et de qualité que je recommande sans hésiter.