Car Avenue DS Store Metz

Très bonne expérience auprès de ce garage, plein de petites attentions pour sa clientèle et un professionnalisme irréprochable ! Je recommande

Superbe expérience ! Mr Grosse est d’un professionnalisme et très à l’écoute ! Je vous recommande ce garage !

Très bonne expérience chez Car Avenue DS Store à Metz. L’accueil a été professionnel, chaleureux et à l’écoute. L’équipe a su répondre clairement à mes questions et m’accompagner avec sérieux tout au long de ma visite. Le service est de qualité, avec un vrai sens du client. Je recommande ce DS Store de Metz pour son professionnalisme et son accompagnement.

Très bonne expérience au DS Store Car Avenue Metz. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs, sans pression, et le suivi est de qualité. La concession est moderne, bien entretenue, et tout s’est déroulé de manière fluide. Je recommande sans hésiter pour le sérieux et le professionnalisme de toute l’équipe.

Excellente expérience chez Car Avenue DS Store Metz. Merci à Virgile pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a su me conseiller parfaitement et rendre l’achat simple et agréable. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Virgile !

Super accueil ! Merci pour tout, tout été parfait. Jean-Marc m’a tres bien pris en charge et le petit Virgile a été très réactif.

Superbe expérience, l’équipe commerciale est accueillante et à l’écoute. Je recommande

Je recommande vivement ce garage ! Un accueil au top, avec une mention toute particulière pour Laurence, qui est d'une grande gentillesse, très professionnelle et toujours à l'écoute. Elle met tout de suite en confiance et prend le temps de bien accompagner ses clients. La prestation a été réalisée avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Tout s'est parfaitement déroulé. C'est agréable de trouver une équipe aussi accueillante et compétente. Un grand merci à Laurence et à toute l'équipe pour la qualité de leur service. Je reviendrai avec plaisir !

Panne importante sur ma DS5 alors que je suis de passage en Lorraine... Accueil très sympathique et très professionnel au DS STORE de Metz, la voiture a été prise en charge très rapidement malgré un planning très chargé pour eux. Super content de pouvoir reprendre la route dans les délais prévus, génial !

Très bonne expérience lors de l'entretien de mon véhicule. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec des explications claires sur les travaux réalisés ainsi qu'un point précis sur les interventions à envisager dans les prochains mois. J'ai particulièrement apprécié la transparence des échanges et la qualité du suivi. De plus, j'ai pu attendre sur place dans de très bonnes conditions grâce aux espaces de travail mis à disposition, ce qui est très pratique lorsque l'on doit rester connecté pendant l'intervention. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son sens du service. Je recommande sans hésiter

Très très bon accueil de Cécilia. Très professionnelle et très sympathique

Un grand merci à M. Akyuz, Fabienne ainsi qu’à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et la qualité du suivi, à la fois rapide et efficace 🙏 Je suis ravie de mon achat !

Je recommande ++++. Propriétaire d'un DS7, le garage connait très bien la marque et sait résoudre les problèmes, en lien direct avec DS assistance. Acceuil chaleureux et très à l'écoute. J'en suis vraiment ravie.

Très bon accueil. En particulier par Cécilia et Laurence qui vous accueillent avec le sourire et bon humeur. Elles répondent à toutes les questions sur l intervention sur le véhicule. Très professionnel. Merci.

Super store à Metz. Fan des voitures DS qui sont magnifiques. J’ai une DS 4 depuis un an et j’en suis ravie. Les filles du SAV pour le contrôle annuel sont adorables. Merci pour tout 👍🏼🙏🏼

Rarement vu un service après vente aussi accueillant,reactif et professionnel.Bravo à toute l'équipe.

Rarement accueilli avec de tels sourires. Laurence et Cécilia sont super. Très agréables et professionnels. Merci à elles et au mécanicien qui s'est cassé la tête une grosse partie de la voiture. Toujours au top

Un immense merci à Laurence pour son écoute, sa disponibilité et surtout son efficacité ! Alors que plusieurs concessions Peugeot n’ont rien fait pour m’aider, elle a su prendre ma situation au sérieux et trouver une solution concrète. Grâce à ses compétences et à son engagement, j’ai pu bénéficier d’un changement complet de moteur. Son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service client sont vraiment remarquables. C’est rassurant de tomber sur une personne aussi investie et compétente. Je recommande vivement, encore merci Laurence

Service après-vente au top chez DS Automobiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Prise en charge rapide et très professionnelle, avec une équipe à l’écoute et vraiment soucieuse de satisfaire le client. Les explications sont claires, le suivi est sérieux et tout est fait pour que l’on reparte en toute confiance.

Ma voiture a été prise en charge assez rapidement, et la communication a été top. Je conseille vraiment cette concession surtout avec les deux dames à la réception elles sont incroyable. Je reviendrai et je conseillerai.

Je recommande ce garage. Le mécanicien et le réceptionneur sont très gentils, accueillants et professionnels. Ils prennent le temps d’expliquer les réparations et de bien s’occuper des clients. Service rapide et efficace.

Très bonne expérience avec Esteban. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de l’achat. Merci pour l’accueil et l’accompagnement

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe du garage DS à Metz. Je remercie tout particulièrement Madame Cécilia, qui a suivi mon dossier avec une attention remarquable. Son aide a été précieuse et son accompagnement très rassurant. Je recommande vivement ce garage. VM AUTOS

Exceptionnel, même si on ne s’attend pas à moins chez DS . 👌 Compétences et Élégance sont au rendez vous . 👍 Merci à MR Sandro et Esteban pour TOUT ☺️

Moi qui avait l’intention de revendre ma DS7 achetée depuis peu , au final je vais la garder suite à ma visite chez DS store Metz. En effet, j’ai eu la chance d’être accueilli par Cécilia qui avec le sourire, empathie et efficacité, a solutionné de la meilleure des façons tous les problèmes techniques rencontrés de la voiture. Un grand merci à elle et à l’équipe du SAV de DS Store Metz, vous avez reconquis un client déçu.

Véhicule loué immobilisé depuis 6 mois et un service après vente totalement absent. Aucune solution, aucune prise de responsabilité, aucune communication. Je paie pour un véhicule que je ne peux pas utiliser! Garage à fuir, manque de sérieux et de respect du client. Je n'aurais mis aucune étoile si cela était possible.

Nous tenons à exprimer ici notre entière satisfaction à l’équipe de DS Store Metz en la personne d’Esteban OGANDO, jeune commercial à fort potentiel avec qui nous avons concrétisé l’acquisition et la prise en main de notre DS7. Écoute attentive et personnalisée, sens du client et du métier, professionnalisme non dénué d’humour, il coche toutes les cases. La livraison du véhicule et le briefing ont été exemplaires. Nous encourageons vivement la direction de l’établissement à maintenir et à développer ce haut niveau de service, primordial tant pour le site que pour l’image « premium » de la marque DS.

Beaucoup de professionnalisme de la part de Cecilia haus qui a été très réactive pour le changement d air bag de ma ds5 Air bag changer 5 jours après mon appel téléphonique ( appel ,commande, livraison,prise de rendez vous et installation et dans les 5 jours il y a le week-end) juste le temps d un petit café dans la concession et véhicule restitué Je recommande fortement cette concession Cordialement mr polutan

Très heureux de pouvoir ENFIN partager une expérience positive avec le réseau DS! l'accueil personnalisé, la disponibilité, la réactivité et les bons conseils de ce garage rattrapent toutes les expériences que j'ai pu vivre ailleurs... Je remercie la personne qui a résolu tout simplement mon petit problème de télécommande et ferai dorénavant la route jusqu'à Metz pour leur confier l'entretien de mon véhicule.

Très bonne équipe qui a pris avec beaucoup de maîtrise, le problème de surconsommation d’huile de la DS3 de ma fille. Laurence Jacquemin et Cecilia ont pris le sujet en main pour faire la demande de prise en charge auprès de Stellantis et l’equipe technique a fait le travail parfaitement. Bravo à tous.

J’ai déposé pour la première fois ma DS7 dans le DS Store de Metz Borny. J’ai été très agréablement surpris par la prise en charge de ma DS, Cécilia qui s’est occupée de moi a été super serviable, m’a prêté un véhicule de courtoisie, m’a informé par le biais d’une vidéo quand les travaux étaient finis et la voiture m’a été restituée après avoir été lavée. De plus mon porte-monnaie que j’avais perdu sous le siège m’a été remis ce qui est très honnête. Franchement je recommande ce DS Store. Bravo à l’équipe du SAV pour ce service au top.

Bonjour nous venons régulièrement pour l’entretien de notre Ds tjr bien accueillie avec un bon suivie grâce aussi à Laurence et Cécilia de Car Avenue de Metz Borny tjr le sourire tout et Bien expliqué grâce au vidéo et merci aussi au mécanicien qui prend soins des réparation et du véhicule je recommande

Merci et encore merci pour l' efficacité de tout le personnel de DS STORE METZ. Accueil formidable, efficace et très professionnelle, le travail effectué propre et conforme au devis. Je recommande à tous de faire appelle à DS STORE METZ. Enfin une société qui tient la route.

Bonjour. DS4 ST Exupery acheté neuf en décembre 2024. Livré neuf avec des dysfonctionnement ( Radio, GPS, Connectivité...) Plusieurs passages en atelier, dont 1 de plus d'un mois, le véhicule ma été restitué non réparé: "pas de solution". Apres des mois de galère ( nous en sommes à 8 mois) à me dépatouiller avec le service client ( eh oui, il faut tout gérer soi-mme, le SAV de la concession ne s'occupe de rien, tout doit passer par DS France) il s'avère que le boitier télématique doit etre changé. Mais la concession ne prends pas en charge la réparation.(véhicule neuf, garantie etc) DS france et la concession se rejettent la balle. Le client, au milieu subit. Deux R AR envoyés à la direction de DS Metz n'ont rien changé.... ils ne se donnent meme pas la peine de répondre. Vous aurez donc compris quel est mon avis sur cette marque et cette concession...L'encaissement des loyers fonctionne bien.

Propriétaire d’un DS7 Crossback livré en janvier 2019, avec environ 55 000 km à ce jour, je rencontre déjà plusieurs défauts. Pour commencer, un défaut sur le couvercle de culasse, pour lequel j’ai dû payer une partie des frais bien qu’il s’agisse d’un problème identifié par le constructeur et récurrent. Aujourd’hui, je suis confronté à une autre défaillance bien connue de la marque, nécessitant le remplacement des bras de suspension arrière. On me propose une réparation prise en charge à seulement 40% par DS, soit 543 € à ma charge. On m’annonce que mon véhicule n’est plus sous garantie constructeur et que c’est le « barème » : pourtant, il s’agit d’une pièce mécanique d'origine, et le défaut est bien connu chez DS. C’est frustrant - et coûteux ! - de voir un véhicule récent et positionné haut de gamme confronté à des défauts récurrents (après 5 ans et seulement 55 000 km), sans prise en charge complète. Je ne retrouve ni la qualité premium annoncée, ni la fiabilité qu'on suppose d'un véhicule français avec tout le savoir-faire de Peugeot-Citroën. Au contraire, je vois une marque qui installe des pièces inadaptées sur ses véhicules, qui connaît ou s'aperçoit vite de leur défaillance, mais s'en lave les mains et ne fait pas de rappel puisqu'il n'y a pas de danger immédiat pour les usagers. J’espère que DS Automobile assumera ses responsabilités et offrira à ses clients un service conforme aux standards d’un véhicule de cette catégorie. PS : evitez la réponse cordiale automatique, j'attends un retour concret.

J’ai eu affaire à Mr Jean Marc Riquet, qui a été à l’écoute de mes besoins et très aimable, même quand je lui ai finalement annoncé que je ne prendrai finalement pas le véhicule dans cette concession pour des raisons de tarifs. Il a très bien répondu à toutes mes questions, m’a bien renseigné et a été assez réactif pour faire le devis. Je recommande ce vendeur si vous cherchez quelqu’un de patient, consciencieux et aimable, et je n’hésiterai pas à refaire appel à lui si je recherche un prochain véhicule.

Ayant reçu la livraison de mon DS7 ce week-end, je remercie toute l'équipe pour leur acceuil, gentillesse et disponibilité. Que ce soit lors du premier contact, de la constitution du dossier, de l'établissement des papiers nous avons été très satisfait de leurs professionnalisme.

M.Sandro FABBRI. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'avis que j'ai laissé concernant vos collaborateurs. Néanmoins, aujourd'hui je rencontre un "léger " soucis de prise en charge de mon véhicule. Pourriez-vous avoir l'amabilité de me contacter ou de vous rapprocher de vos collaborateurs pour résoudre mon problème. Comptant sur l'attention que vous portez aux clients Ds automobile. Meilleurs salutations. Christian RAMIGÉ. DS Store très agréable. Vous pouvez également profiter de votre visite pour passer voir les autres marques du groupe. Rdv atelier plutôt rapide. 👍 Une mention ➕️➕️➕️➕️ pour Laurence 😉 et Cécilia à la réception atelier. Très professionnelles, serviables, sympathiques et vous accueille toujours avec le sourire. Je n'ai pas acheté mon véhicule dans cette concession (occasion) Mais celui ci, ne sera suivi que dans celle-là.

Suite à mon précédent avis, je tiens à le mettre à jour. Après une première expérience très décevante, j'ai finalement été pris en charge par M. Riquet et son collègue Virgile, qui ont complètement changé mon ressenti. Leur accueil a été professionnel et à l'écoute de mes attentes. La livraison de mon DS7 s'est déroulée dans d'excellentes conditions. Virgile a pris le temps de me présenter en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, avec patience et pédagogie. Je les remercie tous les deux pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Comme quoi, une mauvaise première impression peut être largement rattrapée par une équipe investie. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Accueil très décevant, loin du niveau attendu pour une marque qui se dit de prestige. Le commercial ne se lève même pas, on a clairement l'impression de déranger. Aucune anticipation : pas d’appel pour prévenir que le véhicule qu’on venait voir avait été vendu le matin même. Et quand on demande s’il y en aura d’autres, on nous répond que c’est à nous de chercher et de revenir. Dommage.

Lieu très classe, voitures bien mises en valeurs et d’une propreté exemplaire. L’accueil est t chaleureux Et la prise en charge du client est immédiate., Je recommande vivement cette concession.