Car Avenue Citroën Briey

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule C5 berline ! Identification du problème et solutionné dans la foulée ! Un tout grand merci à ce garage, enfin des personnes compétentes !

Bon équipe atelier je conseil ce garage .

– Très mauvaise expérience Nous avions rendez-vous à 9h30 pour signer un contrat de leasing chez Citroën Briey. Résultat : 50 minutes d’attente, sans considération, alors que je suis enceinte de 8 mois. À chaque appel téléphonique et dès le premier rendez-vous, nous avions pourtant précisé à plusieurs reprises que nous n’étions pas éligibles au leasing social. Malgré cela, après plus de 15 minutes passées à regarder son ordinateur, le commercial s’aperçoit que l’offre proposée et signée était uniquement un leasing social. Autre point très problématique : • un délai annoncé oralement de 1 à 2 mois qui devient 3 mois et demi par écrit, • une autonomie annoncée de 300 km qui se transforme finalement en 212 km sur les documents (véhicule électrique). Un manque de professionnalisme, des informations contradictoires, aucune anticipation, et surtout une énorme perte de temps pour nous. Commercial : M. C. que nous avons trouvé incompétent dans le suivi et la maîtrise du dossier. (Dossier au nom d'épouse Dinée) 👉 À fuir.

Très bon accueil bien sympa

Très professionnel et disponible

Les 1er photos sont celle de l'ancien Citroën à Jarny. Extérieur et le deux qui suivent intérieur.

Habitante du Val de Briey, je me suis rendue dans cette concession suite à l’allumage du voyant d’huile de mon véhicule, équipé du désormais tristement célèbre moteur 1.2 PureTech. En vérifiant les niveaux, nous avons constaté que la courroie de distribution était craquelée — un problème bien connu sur ce type de moteur, pouvant entraîner une casse moteur. Je décide donc de me rendre rapidement au garage afin de prendre un rendez-vous et faire contrôler mon véhicule par un professionnel. Mais quelle idée… L’équipe de Citroën Briey ne m’a proposé aucun rendez-vous, n’a même pas pris la peine de jeter un œil au véhicule, et m’a répondu avec désinvolture qu’une courroie craquelée ne casse pas forcément, et que je n’avais qu’à revenir lorsque le voyant se rallumerait. Aucun professionnalisme, aucun sens du service, un accueil glacial et presque méprisant. Heureusement, le garage Citron de Sainte-Marie-aux-Chênes, lui, a pris la situation au sérieux. Ils ont immédiatement diagnostiqué le problème et procédé au remplacement de la courroie, qui nécessitait effectivement un changement rapide pour éviter des dégâts bien plus graves. Je déconseille vivement la concession de Briey à toute personne soucieuse de sa sécurité et de la fiabilité de son véhicule.

Je ne souhaite plus donner d avis sur Citroën Briey un peut déçu

Rendez-vous à 10h30, on m’a prévenu de m’occuper moins d’une heure et que ma voiture serait prête avant midi. Il est actuellement 13h30 j’attends devant comme un SDF sans moyen de locomotion parce que le garage est fermé entre midi…bravo

je ne sais pas quelle mouche l’a piquée, mais le monsieur d’accueil du service mécanique avec des lunettes avait l’air de passer une mauvaise journée au vue de l’accueil que nous avons reçu pour un simple renseignement. dommage…

Très déçu de ma visite de ce matin. Que des problèmes avec ma C4,terminé chez Citroën

Cliente depuis 6 ans dans ce garage pour révisions (1 à 2 par an) et toutes les réparations (freins, étriers défaillants, et depuis hier pour un problème de vitre et de capteurs d'angle mort). Toujours bien accueillie et renseignée, véhicule toujours correctement entretenu, et lorsqu'on signale des problèmes, ils sont réellement regardés. (c'est par exemple le seul garage qui a pris le temps de regarder mon problème d'étrier de frein grippé sur mon ancienne voiture. Diagnostic réalisé en moins d'une heure et changement des pièces en 48h). Suite au dernier passage en date dans ce garage (hier), plusieurs pièces sont en commande, et donc en attente de réception. Jamais déçue par ce garage, et j'espère que ça continuera malgré le rachat par CarAvenue... Le personnel est toujours aimable et avenant, malgré la charge de travail. Les delais annoncés au dépôt du véhicule sont respectés.

Garage à éviter absolument, dégoûté de mon achat d´un véhicule d´occasion. Intervention sur le véhicule avant la livraison, résultat :traces de tournevis sur le pare-choc pour le démonter. Faisceau moteur se balade dans le compartiment moteur. Choc à l´arrière du véhicule qu´ils ne veulent pas prendre en charge. 9 mois plus tard retour chez eux pour changement du volant moteur. Le traceur du véhicule m´indique que se dernier a fait le soir après fermeture du garage: Jarny Bertrange, Bertrange Metz retour a Bertrange puis Bertange Jarny le lendemain. Quand je demande des explications on me répond que se sont les essais routiers du véhicule et que c´est tout a fait normale a cet horaire. Je trouve cela inacceptable que mon vehicule se balade le soir vers 22h00 sur Metz. Le directeur de la concession ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Total mépris des clients

Garage à éviter si vous voulez un service rapide, de qualité et une relation clientèle satisfaisante. Le 2 septembre 2022, nous avons confié notre véhicule pour changer la courroie de distribution. En essayant notre voiture après la réparation, moyennant un refus de priorité, le technicien l'a endommagée, notre voiture est devenue épave. A ce moment là, la personne qui nous a averti du sinistre nous a dit que nous ne serions pas perdants. Aucun geste commercial n'a été réalisé pour nous dédommager. Nous devions nous estimer heureux que notre voiture ait été bien évaluée par le cabinet d'expertise. Durant 53 jours, nous avons du appeler, demander, quémander pour savoir où en était notre dossier. Ce jour, nous avons enfin eu le directeur au téléphone (après plusieurs tentatives), il a enfin daigné à nous répondre et concéder à finaliser le règlement des sommes dues. Nous leur avons confié notre voiture....elle est devenue épave. Un manque criant de professionnalisme a été démontré tout au long de la procédure qui a suivi le sinistre.

Quel manque de professionnalisme dans ce garage !!!! J'envisage l'achat d'un véhicule neuf d'ici peu je m'abstiendrais de me rendre ici...

J'y suis allée pour une révision. Bon travail, a l'heure ,efficace, a votre écoute si problème. Je recommande.

Service irréprochable pour les pros. Les véhicules sont pris en charge de suite et examinés dans la foulée. Merci de prendre soin de nos outils de travail et de nous faciliter la vie. Personnel sympa, sérieux et compétent.

Tombés en panne sur l'autoroute, notre véhicule a été déposé dans ce garage. Le personnel est très acceuillant et professionnel, ils ne cherchent pas à en faire plus qu'il n'en faut. Nous n'étions que de passage, mais je recommande ce garage.

Venu pour diagnostiquer une panne de clim on m'annonce pratiquement 1000 euros de réparation gaz a70 alors qu'il est a 59 chez la concurrence pièce 565 euros mais...130 euros de main d'oeuvre par heure . José esperer que vos agents sont bien payés car se sucrer ainsi sur le dos des clients c'est honteux . Garage bling bling pour les directeurs les personnes riches les cadres mais de onseille aux ouvriers et employés certes il y a de beaux fauteuils une belle vitrine mais tout ça est répercute sur le tarif . Je ne félicite pas la direction car pour la même réparation dans une même concession 100 euros d'écart avec en us une courroie à 54 euros rajoutée . Arrêtez de prendre vos clients pour des vaches à lait merci . C'est lamentable

Personnel très agréable, accueillant et efficace. Je recommande

Suite à une panne de mon véhicule. Prise en charge immédiate et véhicule réparé dès le lendemain. Merci pour votre réactivité et professionnalisme. Équipe très sympathique

J'ai une panne très urgente. Ne peuvent pas me prendre dans l'immédiat. N'ont pas de véhicule de prêt.

Première fois que je viens ici pour l'entretien de ma voiture. Ils ont oublié de me signaler que mes pneus étaient HS. Ils se sont rattrapés une semaine plus tard quand je suis venue faire réparer un défaut en me prenant la voiture le même jour pour les pneus et m'ont accordé une remise de 28%. Très commercial.

De bons conseils, personnel accueillant et agréable, réactif pour les pannes à la sauvette comme pour l'ensemble des prestations sur rendez-vous...

Des professionnels, un bon service, enfin bref un des meilleurs garages concessions, du coin

Très bon accueil et représentant très sympathique et professionnel.

J'ai déposé mon véhicule pour la révision standard, dépôt du véhicule à 08h00,récupérer à 18h30,Franchement pour une révision immobilisée un véhicule 09h00 je trouve cela intolérable et inadmissible, surtout pour une telle enseigne. Je ne recommande pas ce garage

Garage très professionnel. A l'écoute de ses client. Devis et Rendez vous en moins d'une semaine avec une très bonne qualité de travail à la hauteur de mes attentes (contrairement à DM auto Talange qui n'a pas réussi à m'établir un devis après un mois et demi d'attente). Je recommande vivement ce garage. Un grand merci aussi à Citroën France pour avoir pris en charge une partie de mes réparations.

Très bonne prise en charge du véhicule. Personnel très aimable et à l'écoute.

Personnel réactif. Et surtout très professionnel. Acceuil agréable.

Très bon accueil. Reçu la voiture en temps est en heure .bonne explication pour la mise en route merci .

Toujours très bien accueillis et bien conseillé s. Un garage au top avec ses employés au taquet !

Super accueil. Très professionnel et disponible. De bons conseils utiles. Satisfait.

Personnel sympathique, bon garage. Supers employés qui connaissent leur boulot

Nous avons eu à faire à une vendeuse très professionnelle et efficace. Je recommande...

Mauvais carrossier faite attention qu'il vous change bien vos pièce si vous ramener votre voiture la haut en cas de sinistre exemple mon expert a demander de changer mon clignotant led il me l'on recoller à la bière composant vous rende votre voiture dégueulasse soit disant il vous l'on laver pare choc neuf changer à peine sortie du garage blinder de Mico rayure à par sa il vous dise non monsieur on a pas passer votre voiture au rouleaux on va refaire sa acheter notre polish magique toujours autant de raye honteux 4500e de réparation fuyer

Excellent accueil du client dans un bel établissement. Suite à un problème d'entretien sur une voiture louée à Paris, nous avons été pris en charge par ce garage pour effectuer le diagnostic et dépannage. Merci de votre prestation.