Car Avenue BMW Chaumont

Concession au top !! Accueil téléphonique très agréable et confirmé en arrivant. Personnel courtois et compétent. Prêt d’un véhicule. Recharge électrique pour repartir.

Excellente prise en charge et réactivité de la part de cette concession. Merci au technicien et au personnel de l'accueil .

Excellente expérience chez MG pour l achat d' une EHS. Le Commercial a su nous convaincre. Très réactif, disponible, a l écoute. Échanges très sympas. On recommande cette concession. Le véhicule est vraiment très bien.

Très bonne expérience à la concession de Chaumont. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil tout au long du projet. L’accompagnement est sérieux et met en confiance! Je recommande sans hésitation cette concession pour un projet chez MG.

Rendez vous pris à l'heure, service rapide et efficace, retour sur les opérations réalisées précises et vidéorenseignées. Véhicule de prêt non facturé. Relation client exemplaire et chaleureux notamment avec Stan BARBOTIN mon interlocuteur du jour. Rien à dire. Ils ont gagné ma fidélité.

Très mauvaise expérience avec ce garage facture 1800 euros et même pas regonfler pneu arrière gauche et moteur hs pour le changer avec main deuvre 15 000 euros

Merci à toute l’équipe BMW pour votre bonne humeur et votre professionnalisme, aussi bien lors de la vente que du SAV. Accueil impeccable, suivi sérieux et toujours disponibles. Je recommande à 100 % ! Alexandre

Equipe très agréable et réactive. Ce qui n'est pas le cas d'autres concessions de l'enseigne.. Véhicule toujours suivi en maintenance et entretien avec cette concession à Chaumont.

Très bonne relation clientèle de l'atelier de BMW. Un grand merci à Stan pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.

À FUIR Très mauvaise expérience avec la concession BMW et son responsable, M. Morizot. En juillet dernier, mon véhicule BMW XM, acheté neuf et âgé de seulement 10 mois, a soudainement perdu de la pression sur un pneu sur l’autoroute. Après dépannage, on m’a indiqué que la jante était fêlée. Le véhicule a été rapatrié dans cette concession BMW. J’ai naturellement demandé à ce que la réparation soit prise en garantie — ce qui est logique pour un véhicule de ce prix et de cet âge. M. Morizot a refusé catégoriquement, m’accusant sans preuve d’avoir fait un accident ou d’avoir pris un dos d’âne. Ce qui est totalement faux. Quand j’ai tenté de lui expliquer calmement la situation, il m’a répondu « je n’ai pas 30 minutes à perdre au téléphone avec vous ». Une réponse totalement déplacée et irrespectueuse, surtout quand on parle d’un véhicule à plus de 150 000 €. Il m’a ensuite affirmé connaître parfaitement le XM, en ajoutant avec arrogance que « le véhicule est tellement confortable que vous n’avez pas dû sentir le nid de poule ». Ce genre de remarque méprisante résume bien le manque de professionnalisme que j’ai constaté. Résultat : j’ai dû avancer les frais du changement de jante, sans véhicule de prêt, car la concession a faussement déclaré que j’avais eu un accident. Ce n’est qu’après une longue bataille administrative avec le service client BMW que j’ai fini par obtenir un remboursement… en octobre, soit plusieurs mois après l’incident. 👉 Une expérience décevante, frustrante et indigne d’une marque comme BMW. Je déconseille vivement cette concession et le comportement de son responsable, M. Morizot, qui manque totalement de considération pour ses clients.