Captain Car's - BORDEAUX RIVE GAUCHE

même si je n'ai pas fait d'achat, l'accueil et l'écoute des commerciaux est très appréciable. merci à vous

J'ai eu la chance de devenir le propriétaire d'un magnifique véhicule de chez CAPTAIN CAR'S. Du premier contact par e-mail à la remise des clés, en passant par la prise en charge à l'aéroport, Alexandre a été réactif, à l'écoute et très professionnel. Si vous recherchez un véhicule d'exception, allez dans une agence d'exception. Je recommande

J’ai acheté un Land Rover Discovery Sport dans ce garage en toute confiance, avec un contrôle technique valide. Pourtant, une semaine seulement après l’achat, j’ai constaté une fuite de liquide de refroidissement et un voyant d’alerte s’est allumé au tableau de bord. Lorsque j’ai signalé le problème à Axel, le vendeur qui s’est occupé de la vente, il m’a été conseillé d’emmener le véhicule dans un garage afin de faire établir un diagnostic. Cela a été compliqué au départ, notamment pour trouver un garage pouvant intervenir sur un Land Rover, le véhicule n’étant pas suivi dans le réseau de la marque. J’ai finalement confié le véhicule à mon garagiste, mais malheureusement la réparation n’a pas été prise en charge. Il est facile de renvoyer le client vers la garantie en affirmant que tout sera géré, mais dans les faits, la garantie n’a pas fonctionné et je me suis retrouvé seul face au problème. La communication a également été compliquée. Les échanges se sont essentiellement faits par e-mail, les contacts téléphoniques étant difficiles à obtenir. J’ai eu le sentiment qu’il était plus simple pour le garage de gérer la situation par écrit que de prendre le temps d’échanger directement. À ce jour, mon dernier e-mail est resté sans réponse. Je regrette surtout le manque d’accompagnement et de considération après la vente. Lorsqu’un défaut apparaît seulement quelques jours après l’achat d’un véhicule, on est en droit d’attendre davantage d’implication de la part d’un professionnel. Une expérience décevante qui ne m’incite pas à recommander ce garage.

Aucun respect pour le client ! J'essaye une voiture, j'y passe 2 heures, je m'engage à acheter une voiture, le commercial doit m'envoyer le nécessaire pour réserver la voiture après son prochain rdv, puis plus de nouvelles ! Après avoir rappelé pendant 2 jours, j'apprends qu'il a tout simplement vendu la voiture à quelqu'un d'autre sans rien me dire ! J'essaye de comprendre, et on me dit que c'était parce que je voulais négocier alors que j'avais simplement posé la question et qu'il m'avait généreusement proposé une remise de 250 euros pour un achat de 53000 € ! Un comportement scandaleux et totalement irrespectueux. A fuir et à partager !

Je recommande à tous chaudement les équipes de Captain Cars Rive Gauche, et remercie particulièrement Axel qui au-delà de sa sympathie, a été très efficace et professionnel pour mettre en valeur et vendre vendre mon véhicule en un rien de temps.

Une expérience parfaite ! J’ai déposé mon véhicule la veille de mon départ en vacances et Axel, qui s’est occupé de mon dossier, a été d'une redoutable efficacité. La vente s’est conclue en seulement quelques jours alors que j’étais en congés : je n’ai absolument rien eu à gérer, juste quelques formalités à distance. Revenir de vacances avec une voiture vendue et avoir pu profiter de mon repos sans aucune contrainte est un vrai luxe. Un grand merci à Axel pour son professionnalisme et sa rapidité. Je recommande Captain Cars les yeux fermés !

Très bien ! Je souhaitais vendre ma voiture rapidement. N'ayant pas beaucoup de temps à y consacrer, je l'ai confié à Captain Cars. C'est Axel qui s'en est occupé. Nickel, de la mise en ligne à la vente. Très professionnel, je recommande.

Très bonne expérience avec Axel de Captain Cars pour la vente de mon véhicule. Professionnel et disponible.

Très bonne expérience avec Axel. Professionnelle, honnête et à l'écoute. Le véhicule était conforme à la description et en très bon état.

Très satisfait de la transaction de la vente de notre véhicule réalisée par AXEL. Agent très réactif et professionnel et à l’écoute. À recommander

Super expérience chez Captain Car’s ! Alexandre est vraiment pro et accueillant. Véhicule reçu en 1 semaine, en respectant un timing plus que serré. Encore un grand merci Alexandre pour ton sérieux et à toute ton équipe! A bientôt.

Expérience très décevante avec Captain Cars. Lors de l’achat d’une Tesla Model Y, plusieurs informations communiquées avant la vente se sont révélées inexactes. Par exemple, on m’a indiqué par SMS que le véhicule avait été réceptionné et préparé le 20 septembre, alors que le vendeur l’a en réalité déposé chez eux le 25 septembre, soit seulement un jour avant la remise. D’autres éléments annoncés (état des jantes « nickel », traitement céramique, vérification Tesla) n’ont jamais pu être justifiés. Malgré mes démarches amiables, Captain Cars a refusé toute responsabilité en se présentant uniquement comme intermédiaire. Le dossier a donc été transmis au médiateur de Mobilians avant procédure judiciaire.

Axel G très professionnel et super gentil très a l'écoute des clients 😊 nous avons acheté notre voiture aujourd'hui et rien a dire des locaux au top je recommande 😊

Axel super sympa et toujours de bons conseils avec lui j’ai fait une bonne affaire.

Chers futurs clients, Vérifiez toujours auprès de l’acheteur de votre véhicule le prix de vente réel. Des pratiques peu commodes ont lieu dans ce « garage », qui consistent à faire croire aux vendeurs qu’il faut baisser le prix afin d’augmenter les marges. J’en suis victime….

Très bonne expérience avec Axel de Captain Cars pour l’achat de notre Tesla Model 3. Il a su organiser un rendez-vous très rapidement, la veille pour le lendemain, alors que la voiture n’était pas en stock et que nous venions de Toulouse. Axel s’est montré sérieux, très réactif et disponible (même en soirée), ce qui est vraiment appréciable pour un achat aussi important. Nous avons également apprécié son suivi après la vente, notamment pour le parrainage Tesla et le suivi de la carte grise. Merci pour votre professionnalisme.

! FUYEZ ! J’ai acheté une DS3 Sport Chic chez Captain Cars fin avril, avec le commercial M. Gosse. Très mauvaise expérience du début à la fin. Une semaine après l’achat, les deux pneus avant étaient sous-gonflés (oubli lors de la préparation du véhicule). Deux mois plus tard, voyant d’huile moteur allumé : diagnostic d’un garagiste → consommation excessive d’huile, information jamais mentionnée lors de la vente. Il y a deux semaines, voyant moteur + comportement dangereux du véhicule, j’ai failli avoir un accident. Diagnostic immédiat en garage : chaîne moteur et arbre à cames HS, seulement 7 mois après l’achat. La concession ne propose aucune solution et affirme m’avoir vendu un véhicule « sans problème ». Un moteur ne casse pas du jour au lendemain. Depuis l’achat, je n’ai connu que des pannes. On m’indique que j’ai une extension de garantie et que ce n’est « plus leur problème ». Résultat : véhicule immobilisé, impossible à conduire, prise en charge Citroën seulement fin janvier. J’ai payé plus de 8 000 € pour une voiture qui en vaut environ 4 000 €. Un manque total de professionnalisme, aucune prise de responsabilité une fois l’argent encaissé. Une procédure est en cours pour suspicion de vice caché. Je déconseille fortement cette concession.

Excellente prestation d'Axel qui a vendu mon véhicule avec professionalisme. Transparent, efficace et très agréable en prime !! Merci à l'équipe également pour l'accueil.

Update octobre 2025 : Liquide de refroidissement à 0, vanne pour le lave glace arrière HS. En fait aujourd'hui quand t'achète une voiture c'est comme l'immobilier. Achat d'une audi q2 rouge en juillet 2025, 24 000€, carrosserie neuve me dit-il au téléphone, d'où le prix qui ne peut être négocié. Tenté par la couleur et la vente du commercial, je m'empresse de mettre un acompte pour voir la voiture et la réserver avant achat puisque je cite " véhicule comme neuf, bas prix pour le marché, très demandé " . Arrivant sur place la veille de l'achat, je constate quelques rayures visible, pare choc, porte arrière. Mais monsieur m'assure que tout sera caché le lendemain. Il me promet également de change les plaques d'immatriculation puisque j'aurais aimé avoir un " 33 " et le temps passe... J'achète la voiture.. J'attends encore et encore jusqu'à fin septembre pour avoir la peinture sur les défauts ( après 8 appels téléphoniques en 2 mois et demi ). Je m'en vais chez le garagiste pour contrôler le véhicule parce que je n'ai pas confiance et là SURPRISE ! ON ME VEND UNE VOITURE A 24 000€ SANS ME DIRE QUE LES PNEUS QUE J AI NE POUVAIENT DEPASSER LES 5 000 KM Imaginez quel fut ma surprise ! Aucune négociation possible, commercial absent, j'ai finalement du débourser 400€ de plus entre le changement de pneus et les plaques d'immat' que j'ai changé par mois meme. Temps gagné : 2 mois et demi en 1h, argent perdu entre les allés retour à la concession 500 km & 80€ d'essence à peu pres. Bref, j'ai laissé un appel pour dire mon mécontentement au patron, visiblement ils s'en tapent. Une fois que le véhicule est acheté, vous pouvez vous assoir si vous découvrez des défauts sur le véhicules. Personnel non compétent. Une honte

Expérience catastrophique. J’ai acheté un véhicule dans ce garage avec une garantie de 12 mois clairement mentionnée et écrite dans le contrat. Au premier problème rencontré, le garage a tout simplement refusé d’assumer la garantie, malgré mes relances et les preuves contractuelles. Aucune prise de responsabilité, discours flou, mauvaise foi évidente et service après-vente inexistant. Une fois la voiture vendue, vous n’êtes plus considéré comme un client mais comme un problème à éviter. Ce genre de pratique est inadmissible et totalement contraire aux engagements contractuels. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d’esprit, passez votre chemin. Je regrette profondément cet achat et déconseille fortement ce garage.

Super expérience chez Captain Car’s ! Axel est vraiment pro, accueillant et transparent. Il prend le temps de bien conseiller, sans forcer la vente, ce qui est rare dans le milieu. Les véhicules sont nickel, bien entretenu et conforme à l’annonce. Je recommande à 100 % pour ceux qui veulent l’acheter une voiture en toute confiance. Merci encore Axel pour ton sérieux !

Bonjour je suis très mécontent du service vente .je souhaite acheté ma première tesla performance chez eux à 23880€ budget sympa quand même .bref 1 rdv annulé ( véhicule en révision chez tesla )ok sachant que j avais pris des heures pour prendre le temps et de repartir chez moi du côté de Créon .le vendredi semaine dernière lundi j envoie 1 sms lundi pas de réponse et 1 sms mardi ahh 1reponse pour un nouveau rdv .mais hélas mon travail n’a pas pu me permettre de me libérer pour faire l essai .donc mercredi le vendeur ne travaillait pas .du coup je reprend rdv pour vendredi aujourd’hui .nous nous appelons dans la matinée pour bien confirmer que je part à 15 h 30 de mon travail .il me dit oui ok et il me dit nous avons u une visite virtuelle ce matin du véhicule ah très bien 🤩 donc j étais bien rassuré 🤣et la coup de téléphone du vendeur 13h 42 il venait de recevoir une notification qu’il avait pas vu un client avait fait un virement de 300€ pour bloquer la vente génial 👍😂 c est top 🙏✅ vive internet ça court après un acompte de 300€ jai écrit toute la vérité je vais acheter ma future tesla performance en me déplaçant et en essayant le véhicule si elle me plait ça sera un virement instantané comme ça ce fait j’ai rien inventé la dessus je suis très déçu du comportement du vendeur je redonnerai un avis quand j aurais trouvé ma tesla car a bordeaux pour acheter une tesla chez un professionnel c est compliqué c est pas sérieux 😧 et en plus il faut mettre une étoile pour publier 🤣🤣🤣🤣

J’ai confiée ma voiture à Captain Car’s et je suis vraiment ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de chaleur. Un grand merci à Amel Ouaabi qui s’est occupée de la vente de ma voiture avec une efficacité et une bienveillance incroyables. Toute l’équipe est vraiment au top, disponible, sérieuse et à l’écoute. On sent une vraie entreprise de confiance, où tout est clair et transparent. Franchement, je recommande les yeux fermés, que ce soit pour vendre ou acheter un véhicule. Merci encore à Amel et à toute l’équipe, vous êtes formidables !

Je remercie Axel et toute l’équipe de Captain Cars pour avoir pris en charge la revente de mon véhicule. L’ensemble du processus c’est parfaitement déroulé. Une évaluation juste du véhicule, la recherche du futur acquéreur et la vente. La mise à disposition des fonds a été extrêmement rapide. Je les remercie également de m’avoir mis à disposition un véhicule de prêt pendant 15 jours. Je recommande pour leur sérieux et professionnalisme.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Ranïa de Captain Cars pour son accompagnement exceptionnel ! Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils, la vente de ma voiture s’est faite rapidement et en toute sérénité. Elle m’a également aidé dans l’achat de mon nouveau véhicule, parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande vivement Ranïa et Captain Cars à toute personne souhaitant vendre ou acheter un véhicule en toute confiance.

Un grand merci à l’équipe de captain Car’s pour leur accueil et leur professionnalisme. Merci principalement à Joseph qui est de très bon conseil et avec qui le courant est tout de suite passé. Ils ont un très bon suivi des véhicules qu’ils vendent et si il y a le moindre problème ils répondent rapidement. Merci également à Enzo qui a pris le temps de me présenter un véhicule pour le quel on était pas venu mais qui me tenait à cœur ! Et enfin merci à Stéphanie avec qui on c’est également bien entendu et grâce à qui on a pu récupérer notre belle Mégane 4RS Trophy 😊

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. J’ai acheté une Mercedes classe A dans ce garage fin mai, j’habite assez loin à côté de Lyon et le soir en rentrant chez moi, un voyant moteur s’affiche sur mon véhicule. J’en informe la commerciale qui s’est occupé du dossier, elle me dit de faire un diagnostic et de la recontacter. Je la recontacte quelques temps après sans réponse. Il s’agissait de tout le système antipollution sur la voiture. Toujours sans réponse. J’essaye de joindre d’autres personnes dont le responsable de la concession. On me répond en me disant qu’on ne va pas me laisser comme ça, j’emmène la voiture au garage et j’en ai pour presque 900€ de réparations. Après plusieurs relances, on me dit qu’on me rappelle dans la journée et finalement pas de nouvelles, donc j’ai fait exprès d’attendre une semaine pour voir si on allait quand même m’appeler. J’ai pris les devants et on m’annonce qu’on ne peut rien faire, car le problème est survenu Quelques mois après l’achat du véhicule d’après la commerciale. J’achète un véhicule chez un professionnel, c’est pour bénéficier d’une garantie et d’un service après-vente, surtout juste après l’achat, c’est pas normal. Sinon je serais allé acheter mon véhicule à un particulier et je n’aurais pas payé les frais par exemple de presque 500 € de mise à la route qui ont été facturés. Je suis un client assez fidèle quand je suis satisfait de mon achat, j’avais prévu à la base en sortant de leur garage de revenir pour acheter justement un deuxième véhicule pour un projet en cours, mais je vais passer mon chemin et je vous conseille de faire de même.

Un grand merci à Alex pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. L’accueil a été au top, les conseils toujours pertinents et adaptés à mes besoins. On sent une vraie honnêteté et une envie de satisfaire le client. Je recommande ce garage les yeux fermés

J’ai eu besoin d’un véhicule très rapidement et Axel a été super rapide dans les démarches et m’a énormément arrangé et écouter mes besoins ! Encore merci 🤩

Un service au top, du début à la fin ! J’ai eu une excellente expérience avec ce dépôt-vente, à la fois pour la vente de mon ancien véhicule et pour l’achat du nouveau. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute, avec un vrai sens du service client. La vente de ma voiture s’est faite rapidement, sans stress, avec un accompagnement complet : estimation juste, mise en valeur du véhicule, prise en charge des démarches administratives… Un vrai soulagement ! Quant à l’achat de mon nouveau véhicule, tout a été simple et transparent. Le véhicule était parfaitement préparé, conforme à l’annonce, et j’ai pu l’essayer en toute confiance. Je recommande vivement ce dépôt-vente à toute personne cherchant un service fiable, sérieux et humain. Un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Axel pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Je cherchais une Audi A3 Sportback S-Line avec un budget défini et des critères bien précis (boîte auto, moins de 80 000 km, intérieur cuir). L’équipe de Captain Car’s a lancé une recherche personnalisée et m’a trouvé exactement le modèle que je voulais en moins de deux semaines. Le véhicule a été livré comme neuf, nettoyé, révisé, avec la garantie incluse. Et la livraison ? franchement incroyable : la voiture est bâchée, comme un véhicule de prestige, tout était carré du début à la fin. Un service premium, sérieux et à l’écoute. Même une petite vidéo en souvenir ! Encore un grand merci à toutes l’équipe !

J’ai acheté mon véhicule chez Captain Car’s et tout s’est parfaitement déroulé. La voiture a été soigneusement préparée, propre, révisée, aucun souci à signaler. Équipe pro et à l’écoute, je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à toute l’équipe de Captain Car’s à Saint-Jean d’Illac ! J’ai récemment acheté un véhicule chez eux, et je tiens à dire que c’est l’une de mes meilleures expériences dans le monde de l’automobile. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec professionnalisme, gentillesse et transparence. Toute l’équipe a pris le temps de répondre à mes questions, de m’accompagner dans le choix du véhicule, et de m’expliquer chaque étape du processus avec clarté. Le véhicule que j’ai acheté est en parfait état, conforme à l’annonce et même au-delà de mes attentes. On sent que Captain Car’s sélectionne ses voitures avec soin et qu’ils ne cherchent pas à faire du volume, mais plutôt à offrir des produits de qualité avec un vrai suivi client. Mention spéciale pour la garantie de 12 mois incluse et la possibilité de reprise, ce qui montre un vrai engagement de leur part à proposer un service complet et rassurant. L’ensemble de la transaction s’est déroulé sans accroc, dans un climat de confiance totale. C’est rare de nos jours de tomber sur des professionnels aussi investis, honnêtes et passionnés par leur métier. Je recommande à 100 % ce garage à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule en toute sérénité. Encore merci pour votre accueil, votre sérieux et votre bonne humeur !

Pour le contexte j'ai fais plus de 700 kilomètres pour récupérer mon véhicule, plusieurs éléments n'étaient pas conforme ou non indiqué, l'entreprise se cachant derriere le fait que le "propriétaire aurait donné des mauvaises informations", sans prendre sa part de responsabilité. L'intérêt de faire appel à un marchand qui fait l'intermédiaire est justement de s'assurer de la véracité des propos du propriétaire. - Les plaques du véhicule étaient noir, pas d'indication sur les photos, cachés par une plaque du marchand, "c'est un détail que mes clients aiment selon la vendeuse", qui me prétend que c'est légal alors que non homologué. - La liste des options précisait volant chauffant, une option chiffré à 200 euros qui ne se trouve pas sur le véhicule, "Le propriétaire à donné des mauvaises informations", il aurait été pertinent de vérifier. - La ligne d'échappement qui selon la vendeuse et le propriétaire est d'origine, il y a littéralement le logo du fabricant de la ligne sur les sorties, plus le bruit qui va avec. A ce jour je ne sais toujours pas si ma ligne est catalysé, tout porte à croire que non, mais selon la vendeuse "Le propriétaire l'a décatalysé pour le contrôle technique".. Par message elle m'indiquera deux jours plus tard que le proprio n'a pas la ligne d'origine. - On m'annonce une révision à faire "dans longtemps" car la précédente date de décembre 2024, je me rends compte que la prochaine doit avoir lieu en Janvier 2026 soit dans 5 mois. Je le fait remarquer à la vendeuse qui me dit au téléphone "Pas longtemps c'est 3/4 mois", soit 1 mois de moins que la date de ma révision. J'ai fait un message à la vendeuse pour tenter de trouver une solution, ce dernier est resté sans réponse. Après quelques jours je me décide de l'appeler pour apprendre que la direction ne peut pas faire de geste se cachant systématiquement derriere le fait que le propriétaire aurait donné des information incorrectes. La moindre des choses serait de prendre ses responsabilités.. Ps: quand vous écrivez de faux avis de la part de vos employés pensez à changer de nom de compte

A titre personnel je regrette d'avoir fait confiance a Captain Car's et je déconseille ce concessionnaire, j'ai mis en vente mon véhicule chez eux ,pour gagner du temps mais après plus d'un mois toujours pas de clients, finalement c'est moi qui ai du trouver un acheteur pour mon véhicule et lui faire prendre contact a l'agence, j'ai demander à la commerciale Rania de faire un geste commerciale comme c'est moi qui ai trouver la cliente, et baisser de 50euros leurs commission de 990euros mais ils ont refuser et de plus le véhicule a était vendu sale malgré un forfait de 300euros nettoyage. Très déçu des services.

Mr.Enzo ma vendu ce ptit bijou il en a très bien pris soin et a fait une livraison rapide. je vous le conseille il est très sympa et de confiance 👌 Merci beaucoup

Une expérience 5 étoiles chez Captain Car’s ! ⭐️ Dès mon arrivée, j’ai été impressionné par la qualité des lieux : un showroom moderne, parfaitement entretenu, qui met en valeur une sélection de véhicules d’exception. Mention spéciale à Stéphanie, qui s’est occupée de moi avec un grand professionnalisme. À l’écoute, disponible et de très bons conseils, elle a su me guider avec bienveillance tout au long du processus d’achat. On sent une vraie passion pour l’automobile et un souci du détail à chaque étape. Un service haut de gamme, à la hauteur des véhicules proposés. Je recommande les yeux fermés !

J’ai vendu ma Peugeot grâce à ce concessionnaire — et c’était super pratique ! 🙌 J’ai déjà plein de choses à faire, mais là, tout a été vraiment simple : je suis venu une fois pour faire les photos 📸, et une deuxième fois pour remettre la voiture à l’acheteur 🚗. Toute la communication et les négociations ont été prises en charge par le garage. Franchement, je suis très satisfait ! 😊 Un grand merci à Rania — elle a toujours répondu à mes questions en détail, avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur 💬✨ C’est rare d’avoir un accueil aussi agréable ! Je recommande sans hésiter ! 👍👏

J'ai confié à Captain Car's la vente de mon SUV, et il est parti en l'espace de trois semaines. De supers services pour que la vente se passe dans les meilleurs conditions autant pour l'acheteur que pour le vendeur. Tout est fait avec un super professionnalisme pour qu'à la fin tout le monde soit ravi. Je recommande fortement cette entreprise.

J’ai confié la vente de mon véhicule à Stéphanie Nguyen chez Captain Car’s, et je suis ravie de cette expérience ! Elle a été très souriante, attentionnée et surtout très professionnelle tout au long du processus. Grâce à ses précieux conseils, la vente s’est faite rapidement et sans stress. Je la recommande vivement à toute personne souhaitant vendre son véhicule en toute sérénité. Merci encore !