CAMPERVANS MONTBLANC

Merci à Campervans, ils ont su me depanner de ma pompe a eau en un clin d œil ! Et pourtant ils étaient déjà bien occupé . Au passage quelques achats dans leurs magasins bien fournis ! Et voilà un fourgon réparé et gâté par là-même occaz.

Expérience très mitigée concernant la location d’un van pour 2 semaines de vacances. Nous avons été complètement oubliés. Atelier fermé et personne pour nous accueillir le matin du retrait du véhicule. Le portable de service ne répond pas. Par chance j’arrive à joindre par mail le gérant. Après 4h de tergiversations, nous arrivons enfin à partir avec un van qui était à la vente. L’erreur est humaine évidemment. Rien à dire sur le véhicule de qualité et bien aménagé. En revanche un manque flagrant de communication constaté puisqu’on nous réclame le plein au retour alors qu’on nous a donné le véhicule à moitié vide. Pas de geste commercial et aucune excuse non plus en dépit d’une demi-journée perdue. L’expérience en van nous a plu mais nous passerons sûrement par un autre prestataire plus sérieux. Il vaut peut être mieux ne pas proposer la location dans ces conditions et au vu de l’activité importante sur l’aménagement des véhicules.

Voilà plus de 13 mois que j ai fait aménager mon T6. Aucune remarque particulière sur l'aménagement. En revanche j avais pris l.option homologation VASP ( 900 euros payé lors de la commande pour l aménagement), dossier devant être monté par Campervan , la présentation devant se faire par mes soins Voilà maintenant 13 mois et toujours pas de dossier reçu. De nombreux appels de ma part pour connaître l avancée de mon dossier... Parfois on me répond que les commandes sont nombreuses , chose que je comprends,donc impossible pour eux de s'occuper de mon dossier mais soyez rassurés on vous rappelle..dixit la secrétariat, dossier prioritaire N ayant toujours pas de réponse je rappelle...on me dit # il doit se mettre dessus cette semaine nous avons d ailleurs une réunion sur l état d avancée des dossiers et il vous rappelle # ...semaine suivante pas d appel donc à nouveau rappel de ma part ...et là on me dit il n a pas eu le temps de s en occuper et cela dure depuis 13 mois., et fait suite à plusieurs appels de ma part... Certes certains documents sont longs à obtenir soit disant mais je trouve que 13 mois c'est un peu long.... surtout quand l argent a été encaissé.. Donc on va encore patienter ou pas La moindre des choses serait d être plus sérieux et avoir un meilleur suivi des dossiers ou au moins tenir au courant ses clients

J ai traverse la France pour aller voir cette jolie equipe et n est pas ete déçue du voyage. Repartie avec un van ! Professionnalisme, gentillesse, sourires, et des bâtiments tellement chouettes 🥰.tout y est pour satisfaire le client ! Tellement heureuse de mon achat ! Merci Julien et tte son equipe 🙏🙏 Et oui difficile de les avoir au téléphone, mais qd on est motivé et bien.on se deplace comme j ai fait 😉

Atelier au top, une équipe à l’écoute et surtout des aménagements magnifiques. Arrivé pour un dépannage sur mon van, panne trouvée en quelques minutes et réparée dans la foulée. Vraiment super. L’aventure se poursuit. Bravo l’équipe Campervans Mont -Blanc. 👍👍👍👍👍🤩

Après, une commande non expédiée dans le délai affiché, 2 relances auprès du service client, on m'explique qu'un réservoir à 2 bouchons, l'un avec un joint et l'autre sans ! c'est normal, ce n'est pas fait pour être étanche ? Si vous recherchez une entreprise séreuse… ce n'est pas ici !

Nous sommes passés ce matin d'abord en boutique où l'accueil est fait par une dame charmante. Puis en sortant du magasin, nous avons été jusqu'au garage. Et là, sans répondre à mon bonjour, 2 personnes entre elles se sont ouvertement moquées de moi car je portais un masque en période de pandémie.

Artisan addicte du travail bien fait, du respect des matériaux et de l'environnement. Une équipe qui suit cet esprit. Le résultat : un aménagement qui correspond parfaitement à nos attentes et une confiance aveugle dans les conseils de Julien. On aurait presque hâte de commencer un autre projet ;)