CADOT SARL Renault

Réponse du professionnel : Bonjour, Vu votre façon d'agir surtout d'être, votre avis ne m'étonne pas et est un tissu de mensonges. Vous essayez de vous dédouaner d'un comportement honteux. Votre Mégane a un claquement moteur. RDV fixé le 30/10/2025 à 09h. Notre rappel à été fait vers 11h00 pour vous expliquer que le problème était majeur (PB étanchéité aux soupapes, d'où les "explosions" que vous preniez pour des claquements...). Pour connaitre les dégâts réels, il faut déculasser ce qui implique une dépose de moteur/boite sur votre voiture. D'où l'estimation de 1100€. Ce n'est pas une petite intervention et le délai de 20 jours ne me semble pas si long. Vous ne pouvez pas passer par dessus les clients fidèles ayants déjà rdv... Sans nouvelles de votre part, c'est moi qui ai rappelé à 18h20. Quand je vous ai dit que pour la reprendre il y avait une facture de 51.60€ (!!!) à régler (non pas pour "des heures passées" mais pour 0.7h de MO + un diag + un passage d'endoscope) ce qui contrairement à vos propos, ne correspond pas tout à fait à un tarif de "voleur ou d'escroc", vous vous êtes mis à hurler, à me menacer et à m'insulter. J'ai préféré raccrocher après vous avoir signifié que pas de règlement = pas de restitution de voiture. Ce qui est mon droit le plus strict. Nous y avons passé du temps, c'est normal de se le faire payer. Mais comme vous faites semblant de ne rien comprendre... j'ai préféré appeler la gendarmerie de garde (Troyes) qui m'a dit de rappeler le lendemain la brigade de Romilly/Seine car j'ai bien senti les problèmes arrivés. Ce que j'ai fait vu votre ton agressif et très menaçant, afin de les prévenir si jamais vous souhaitiez mettre vos menaces à exécution. Votre arrivée à 15h30 le lendemain, en hurlant et en confirmant vos menaces m'a donné raison. J'ai rappelé les gendarmes pour les prévenir que ma patience aurait une limite et qu'il fallait intervenir, rapidement. A priori vous les avez également contacté aussi entre 2 insultes aux différentes portes de mon établissement, n'acceptant pas de ne pas avoir le dernier mot. Ils sont heureusement arrivés rapidement, vous contraignant à payer , et non pas comme vous l'écrivez en "vous le conseillant!". Sincèrement, croyez vous que si je n'étais pas dans mon droit et vous en tord, les 4 gendarmes vous auraient obligé à payer? Arrêtez un peu... Ils ont même du vous "raccompagner" vers la sortie par votre votre blouson le temps que j'avance votre voiture. Voiture qui, il est vrai, j'avais bloqué par précaution car vous êtes venu avec vos doubles de clés... Vous justifiez votre cinéma par une vidéo, mais sachez que j'ai également 8 caméras qui ont enregistré l'intégralité de la scène et dont les images sont chez les gendarmes. Si c'est votre "pire expérience", sachez que c'est la mienne aussi parce qu'en plus de 10 ans, c'est bien la première fois que cela se produit. Mais avec des gens comme vous dont j'ai senti dès le départ la mauvaise foi, j'ai du en arriver la! J'aurai du refuser de travailler pour vous dès le départ. Ce n'est celui qui crie le plus fort, qui menace, qui à raison, même si cela à peut-être déjà fonctionné ailleurs. Vous savez tout mais ne connaissez rien, ni en mécanique, ni en devoir, ni en savoir être, ni en respect. L'intimidation et les menaces ne corrigerons pas cela, malheureusement.