BYmyCAR Lyon Villefranche-sur-Soane

Super, rien à redire. Un très bon accueil chez Skoda un vendeur qui a su nous écouter et s’adapter et un technicien pour la mise en service du véhicule au top. Merci beaucoup à vous.

Expérience extrêmement décevante avec ByMyCar Villefranche. J’ai acquis une Mercedes Classe A en LOA en septembre 2024, qui s’est révélée être un véhicule gravement endommagé (VGE) sans que cela ne me soit clairement signalé avant la prise en charge. Des problèmes de carrosserie et un voyant moteur sont apparus rapidement, et malgré leurs engagements, les réparations n’ont jamais été correctement justifiées. Les documents fournis sont incohérents (kilométrage erroné, dates fausses) et insuffisants pour prouver la conformité du véhicule. Aujourd’hui, impossible de le revendre sans ces justificatifs, qu’ils refusent visiblement de me transmettre. Manque de transparence et de sérieux. À fuir !

Après avoir eu un problème sur une voiture d'occasion sous garantie, les réparations ont été effectuées avec professionnalisme et dans un délai raisonnable. Merci à l'équipe pour son sens du service.

Visité pour un achat de véhicule d'occasion. Dossier non suivi par le commercial, je suis allé dans une autre concession. Dommage.

Super pour vous vendre une voiture, par contre pour le reste à revoir. Très peu professionnel et AUCUN SUIVI. Le personnel chargé de s’occupe de nous jamais présent lors de nos rendez-vous. Un poque sur le par prise qui devait être réglé avant de récupérer la voiture toujours pas fait depuis le mois d’août, nous sommes en octobre. Je ramène donc la voiture et le réparateur se trompe de voiture, je reviens une 2 fois et j’attends 1h (on m’a dit de patienter 20min) Un stylo sensé être fourni depuis août également, toujours pas récupérer on ne sait pas où il est, pas de communication entre les vendeurs. Très déçu, service client déplorable, du moins d’après l’expérience que j’en ai eu.

Je suis passé ce lundi 23 septembre . j' ai acheté mon Audi Q5 chez vous problème de rétro on m'a bien envoyé chez Audi.pas bien sympa

J’ai été reçue par MARIE Chez BY MY CAR Villefranche, la trappe à essence de ma Polo était bloquée. Elle a été très à l’écoute, elle a fait le nécessaire rapidement avec l’atelier. Je suis repartie 30 minutes après le problème était réglé. Merci à MARIE pour son sourire et son professionnaliste.

Accueillie chaleureusement par Brayan pour tester dans un premier temps puis pour la remise des clés d'une Cupra Formentor. Petits cadeaux sympas : un magnifique porte clés et un étui de protection pour carte grise Cupra BYmyCAR.

Prestation sérieuse. Très professionnels, je recommande chaleureusement !

Personnel très accueillant, Julie la secrétaire très pro, réalisation d'une révision et du contrôle technique pour un véhicule en LOA. Tout a été réalisé sans problème, c'est ce que nous recherchons avec un leasing. Merci

Achète une voiture récemment, parfaitement conseillé et accueilli par Brayan et tout parfaitement expliqué lors de la livraison par Chloé, souriante et très aimable

2e passage chez Bymycar Villefranche cette année, très bon accueil de Julie et très agréable d'avoir un responsable atelier qui répond présent quand vous avez besoin. Merci encore d'avoir répondu à mes demandes et questions ! Un conseil que je peux donner : lister les opérations effectuées en atelier sur la facture ou ailleurs car mis à part la liste des pièces, on ne sait pas si divers points de contrôle sont effectués. Je suis client depuis 2 ans, de plus en plus satisfait. Ps : très bien d'avoir séparé Volkswagen de Seat et Skoda. MAJ 17/01/2025 : suite à appel à cause d'un bruit niveau suspension, on me demande 189€ pour un diagnostic (c'est la 2ème fois). Ce n'était jamais le cas avant. Et je n'ai jamais vu ça ailleurs ! Bymycar n'est plus ce qu'il était, dommage.

Très bon accueil et bons conseils pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Semih et Chloé ont été aux petits soins, merci pour tout 👍

Très bien accueilli par l'équipe bymycar, qui m'a très bien conseillé sur mon nouveau véhicule, ils ont fait part d'un grand professionnalisme, je remercie encore Brayan et Chloe.

Jour j nous récupérons le T cross,remise des clés et prise en main du véhicule,sur les conseils d'Adrien excellent commercial début à la fin et bonne Vacances à lui Au plaisir JEM

Très bonne expérience lors de l’achat de mon Cupra Formentor (occasion). Je remercie Semih pour ses efforts visant à fournir un service impeccable !

Accueil au top, Adrien a su être à l’ecoute de mes attentes en m’accompagnant parfaitement dans mon achat ! Je recommande !

Très bon accueil. Compétences et professionnalisme

Je déconseille cette entreprise. Vendeur dit qu'il rappelle tel jour: je ne vous oublie pas. Vous attendez....puis rien. Vous rappelez et il vous dit qu il était en congés !...j ai demandé à mon chef des ventes de vous rappeler....je n'ai jamais rien eu et cerise sur le gâteau....aucune excuse! Lamentable, aucun respect, et aucune paroles. ...a ne jamais mettre les pieds sous peine de se faire avoir si ce n'est pas à l achat ça sera après. Surtout à déconseiller ! A bon entendeur.

Accueil très professionnel et services très propres

Reprise de ma audi et achat d'une golf d'occasion. Je remercie l'ensemble du personnel pour leur accueil et leur professionnalisme. Et plus particulièrement Bryan qui s'est montré d'une extrême gentillesse lors de la livraison, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant le véhicule avec le sourire et la bonne humeur. Petits cadeaux dont un ballon pour mes enfants. Quelle gentille attention. Je reviendrai avec plaisir pour l'entretien de ma voiture.

J'ai acheté une audi il y a deux. Pas d'essance dans la voiture d'occasion. Quand j'ai passé ma commande de la voiture c'était bien 20l carburant. Appel le vendeur après la réception de ma voiture il doit me tenir informé. Sa fait 2 ans merci.

Nous avons acheté une Toyota Yaris avec 80000km, garage professionnel, honnête et réactif. Nous sommes satisfaits de notre achat.

Bonne équipe réactive et arrangeante. Très satisfaite

Excellente voiture! Excellent service de la part de bymycar. Je remercie Semih pour son travail à mon achat de ce véhicule. 5 étoiles pour tout le monde de bymycar Villefranche-sur-saône.

Très bon accueil et qualité du service au client irréprochable. Mention spéciale au directeur et au chef des ventes qui ont su faire le maximum pour me satisfaire malgré le contexte difficile.

Je remercie l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. Toujours à l'écoute et rassurant dans l'achat de mon véhicule, merci à Thomas qui était mon interlocuteur principal pour son travail. N'hésitez pas à leur faire confiance.

suite à mon passage chez bymycar pour des renseignements concernant la nouvelle id4 suite à ma commande et pour la livraison dans un très bon délai je tiens à remercier les personnes qui mon guider pour cet achat et très bien expliqué pour la prise en main un immense merci à Maxime et Gilles et cette nouvelle voiture est un merveille à conduire sincères salutations

Acceuil coté audi inadmissible : 30 min d attente, pas un bonjour, pas un signe de tête. Par contre d autres clients arrivent que le vendeur connait, il leur propose un café...nous depenserons nos 50000e ailleurs.