BYD Tours - Groupe Autosphere

Début difficile chez BYD avec un vendeur, qui a vite disparu des effectifs, après avoir signé mon bon de commande. Quelques semaines plus tard, tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention d'Elise Dosba. J'ai récupéré ma SEAL U et je suis déjà très convaincu par ma nouvelle expérience électrique !

Nous venons d’acheter notre véhicule chez BYD une ATTO 3 et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Un immense merci à Romane☺️🥰, qui nous a accompagnés du début à la fin de notre projet. Tout au long de nos recherches, elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande disponibilité et d’une gentillesse!!!!! exceptionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, et croyez-moi, il y en avait ! de nous conseiller avec honnêteté et de nous guider à chaque étape de notre dossier avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à son écoute et à son implication, l’achat de notre véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Nous recommandons cette concession les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour son accueil, et surtout à Romane pour son accompagnement exemplaire. Une expérience 5 étoiles du début à la fin ! Cyril et Jérôme

Je recommande vivement, véhicule de bonne qualité. Elise s’est montrée très professionnelle dans l’ensemble du suivi. Pas de parole en l’air ou de fausse promesse. Le délai était largement tenu. À noter pour BYD : vos commerciaux doivent faire beaucoup de chose en même temps : livraison / accueil client / téléphone / démonstration Pas évident pour eux pour assurer le suivi client lors d’un rdv Mais cela n’empêche pas à Elise de garder son sourire et bonne humeur Merci !

Je me suis rendu dans cette concession dans le cadre de mon projet de changement de véhicule. La première visite avait été peu concluante, mais j’ai ensuite été recontacté par Élise, qui a tout de suite compris mon projet, ma recherche et mes attentes. L’échange a été très fluide et professionnel du début à la fin. Je la recommande à 100 % pour son écoute, son sérieux et son accompagnement. Merci

Arrivé ce matin à 8h15 pour un rendez-vous à 8h30 pour la vidange et le changement de pare-brise. Au téléphone, on m'a dit qu'à 13h au plus tard, je serais parti. Il est 16h07 et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture ! Je suis très déçu ! Pour le prix que l'on paie la vidange, il pourrait y avoir un peu plus de sérieux.

En tant que professionnel j'aurai apprécié un meilleur suivi clientèl. Agence à éviter fortement !! Manque de professionnalisme et de rigueur. Aucun respect du client. Un conseil, vous serez mieux traité dans les autres agences BYD qui fleurissent actuellement !

Je suis arrivée un soir de septembre une demie heure avant la fermeture, en une heure mon véhicule était commandé. Romane qui a suivi mon dossier a toujours été à l'écoute de mes demandes, prenant le temps de m'expliquer. Je suis très satisfaite de mon véhicule. Merci pour le petit cadeau fort sympathique !

Super échange avec la commerciale Romane. Très réactive tout au long de cette vente. Nous mets tout de suite en confiance. Et ne manque pas d’éloges sur sa marque qui est de très bonne qualité d’ailleurs. Et en plus tout ça avec le sourire ce qui se fait rare maintenant.