BYD Tours - Groupe Autosphere

Un grand merci à Élise, qui a repris notre dossier et s’est pleinement investie afin que nous puissions recevoir notre véhicule dans les délais prévus. Nous venons d’effectuer un long trajet entre Blois et La Palmyre, et l’autonomie a parfaitement répondu à nos attentes, malgré l’utilisation de la climatisation en continu pendant la canicule. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et remercions encore Élise pour son professionnalisme et son efficacité

Service après vente et Communication au top Merci à Jimmy d avoir répondu à mes besoins Il a pris le soin de me contacter personnellement et j avoue que c est très appréciable Je recommande vivement

Un grand merci à l’équipe de la concession BYD, et tout particulièrement à ma conseillère Mlle Élise Dogba pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me guidant parfaitement dans mon projet. Avec un véritable sens du service client. Une expérience très agréable que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre accompagnement de qualité !

Un grand merci à Elise pour la livraison de notre Sealion5. Son engagement, sa gentillesse, son humour associés aux explications précises démontrent les qualités requisent pour une relation client de très bon niveau.

Début difficile chez BYD avec un vendeur, qui a vite disparu des effectifs, après avoir signé mon bon de commande. Quelques semaines plus tard, tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention d'Elise Dosba. J'ai récupéré ma SEAL U et je suis déjà très convaincu par ma nouvelle expérience électrique !

Nous venons d’acheter notre véhicule chez BYD une ATTO 3 et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Un immense merci à Romane☺️🥰, qui nous a accompagnés du début à la fin de notre projet. Tout au long de nos recherches, elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande disponibilité et d’une gentillesse!!!!! exceptionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, et croyez-moi, il y en avait ! de nous conseiller avec honnêteté et de nous guider à chaque étape de notre dossier avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à son écoute et à son implication, l’achat de notre véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Nous recommandons cette concession les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour son accueil, et surtout à Romane pour son accompagnement exemplaire. Une expérience 5 étoiles du début à la fin ! Cyril et Jérôme

Merci à Romane qui a était très professionnel à l’écoute et très réactive et d’une gentillesse merci encore .

Bel établissement. Voitures remarquables pour leur niveau d'équipement. Accueil et relation client très soignés.

Révision de 30000 km sur ma seal U DMI, aujourd'hui. Top, super acceuil, souriant, un café et en prime le p'tit plus apprécié: nettoyage du véhicule.

Je recommande vivement, véhicule de bonne qualité. Elise s’est montrée très professionnelle dans l’ensemble du suivi. Pas de parole en l’air ou de fausse promesse. Le délai était largement tenu. À noter pour BYD : vos commerciaux doivent faire beaucoup de chose en même temps : livraison / accueil client / téléphone / démonstration Pas évident pour eux pour assurer le suivi client lors d’un rdv Mais cela n’empêche pas à Elise de garder son sourire et bonne humeur Merci !

Super accueil merci à Romane pour toutes les informations. Je recommande vivement et Romane est une personne sérieuse et professionnelle

Excellente concession BYD Tours Sud Axel Faity connaît parfaitement son produit Merci !

Je conseille vivement d’aller voir non seulement ces superbes véhicules et de faire connaissance de cette belle équipe

Ayant été reçu dernièrement par Romane, je suis ravi du professionnalisme et de la gentillesse! Je recommande vivement!

Très satisfaite de mon véhicule et de cette concession. Le SAV est efficace et accueillant.

On rentre dans la concession, un bonjour mais rien de plus... dommage quand on vient pour acheter. Pas un vendeur n’est venu vers moi ..

Je me suis rendu dans cette concession dans le cadre de mon projet de changement de véhicule. La première visite avait été peu concluante, mais j’ai ensuite été recontacté par Élise, qui a tout de suite compris mon projet, ma recherche et mes attentes. L’échange a été très fluide et professionnel du début à la fin. Je la recommande à 100 % pour son écoute, son sérieux et son accompagnement. Merci

véhicule acheter février 2025 avec Romane impeccable.... 1er révision rien a redire toujours aussi satisfait de notre achat

Très bonne expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé tout au long de ma visite, avec des explications claires et un accompagnement sérieux. Je recommande vivement cette concession pour leur disponibilité et leur efficacité, et tout particulièrement Benjamin pour la qualité de son service.

Arrivé ce matin à 8h15 pour un rendez-vous à 8h30 pour la vidange et le changement de pare-brise. Au téléphone, on m'a dit qu'à 13h au plus tard, je serais parti. Il est 16h07 et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture ! Je suis très déçu ! Pour le prix que l'on paie la vidange, il pourrait y avoir un peu plus de sérieux.

En tant que professionnel j'aurai apprécié un meilleur suivi clientèl. Agence à éviter fortement !! Manque de professionnalisme et de rigueur. Aucun respect du client. Un conseil, vous serez mieux traité dans les autres agences BYD qui fleurissent actuellement !

Bon accueil par le commercial Armand SOMMIER très bonne expérience chez BYD

Je suis arrivée un soir de septembre une demie heure avant la fermeture, en une heure mon véhicule était commandé. Romane qui a suivi mon dossier a toujours été à l'écoute de mes demandes, prenant le temps de m'expliquer. Je suis très satisfaite de mon véhicule. Merci pour le petit cadeau fort sympathique !

Madame Denis a été très professionnel et présente (même sur son temps personnel) pour répondre à nos besoin et également faire accélérer la livraison du véhicule suite à un impératif personnel. Explication très claire et de qualité.

Contrairement au commentaire précédent, l’expérience commerciale au sein de cette concession a été irréprochable. Commercial souriant, disponible, à l’écoute et sérieux. Je recommande à 100%.

Super échange avec la commerciale Romane. Très réactive tout au long de cette vente. Nous mets tout de suite en confiance. Et ne manque pas d’éloges sur sa marque qui est de très bonne qualité d’ailleurs. Et en plus tout ça avec le sourire ce qui se fait rare maintenant.

La concession flambant neuve est tres accueillante ! Les conseils avisés de la commerciale Romane sont précieux, et les modèles présentés vraiment bien finis. Je recommande vivement cette nouvelle gamme 😊

Premier avis : Le commercial (homme) devrait reprendre ses cours d’accueil du client et changer son comportement désobligeant, ou bien se reconvertir. Mise à jour : Heureusement que le service client est bienveillant et surtout très réactif, ce qui a été rassurant et très appréciable. Merci

Avis initial : Je mets 1 étoile non pas pour la concession mais pour le commercial qui nous a reçus… La concession était vide, juste une commerciale en clientèle. Et le second « commercial » disponible nous reçoit en cachant sa joie. Un homme sans esprit commercial et très expéditif (qui regarde sa montre quand vous lui posez des questions l’air de dire que vous l’incommodez, alors qu’il n’y a personne en concession !) Bref j’ai été très déçue d’avoir été si mal reçue, je n’ai même pas posé toutes mes questions car visiblement je l’embêtais ! Avis rectifié : Cependant, j’apprécie la réponse rapide de la responsable marketing qui s’est montrée professionnelle et compréhensive suite à cette mauvaise expérience. Je revise ma note a la hausse.

Très bon suivi de Romane lors de notre choix par des conseils avisés. Model et solution trouvée pour rentrer dans notre budget. Plus qu'à profiter de notre nouvelle voiture.

Merci a romane surper vendeuse et très a l'écoute des clients , merci romane de votre service vous êtes très professionnel

Professionnalisme accueil franchise. Merci Romane et l’équipe pour la présentation des véhicules de la marque.

Je suis ravis l’expérience client proposé. Si la qualité des véhicules est exceptionnelle, le service et le suivi client apporté par Romane l’a été encore plus. Disponibilité , transparente et clarté des explications ! Merci pour le suivi, je recommande.

Bonjour J'ai eu Romane comme conseillère, et je peux dire que cette personne regroupe toute les qualités que peut attendre un client. (Professionnalisme/Accueil/Qualité des conseils, réactivité etc...) bref du plaisir à échanger avec cette personne.

Tout était parfait lors de la livraison du véhicule, .... rien à y redire !! Personnels à l'écoute et serviable ..... Très bon accueil. Je remercie plus particulièrement Romane qui s'est occupée de ma commande à la perfection ! J'attend les futurs modèles Après plusieurs mois, je déconseille cette agence ! Aucun suivi commercial .....!! Passez votre chemin et allez voir à la concurrence.

Nous avons été très bien reçu dans la concession de Chambray-lès-Tours. Madame Denis a toujours été disponible, a répondu à toutes mes questions et surtout, le jour de la réception du véhicule, elle a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Merci à vous.

Un accueil aux petits oignons par Romane qui a su transformer l’essai! Venus pour des informations. La clarté des explications, le vocabulaire utilisé et la transparence ont su nous convaincre. Nous nous sommes sentis immédiatement en confiance. Tout au long du process Romane a su nous tenir au courant en toute honnêteté du retard et des solutions qu’elle a pu nous proposer. Au fil des jours nous avons pu être rassurés sur le suivi de notre véhicule et que nous aurions quoiqu’il arrive une solution. On n'achète pas des voitures tous les jours et c’est bien dommage car nous avons extrêmement apprécié nos échanges avec Romane. Elle amène beaucoup de bienveillance, de satisfaction et un réel service client! Nous avons fait des envieux et je suis sure que d’autres personnes de notre entourage en feront de même. Belle continuation ! Au plaisir. Merci !

Depuis le premier contact jusqu'à la livraison, Romane a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une écoute attentive et d'une grande gentillesse. Grâce à son accompagnement, tout le processus s'est déroulé de manière fluide et agréable. Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle voiture et de l'excellent service client. Je recommande vivement BYD de Chambray les Tours à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture sans stress et de haute qualité. Merci infiniment pour tout !

Je suis très satisfait de mon achat de voiture électrique ! Romane a été de très bons conseils tout au long de mes recherches . Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a orientée vers le modèle qui correspondait parfaitement à mes besoins. De plus, l'accueil était très chaleureux et professionnel, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande !

Essai de la voiture fin novembre et nous fûmes conquis, achat effectué dans la foulée et réception du véhicule ce jour (17/12). La concession de tours est accueillante et la conseillère de vente Romane fut de bons conseils et les explications furent claires et précises. Bref voiture sympa et conseillère aussi