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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

BYD Marseille Groupe Maurin

Concessionnaire automobile · Marseille (13)

4,8 128 avis Fermé
BYD Marseille Groupe Maurin — Concessionnaire automobile

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À propos de BYD Marseille Groupe Maurin

BYD Marseille Groupe Maurin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

4,8
128 avis
5★116
4★5
3★1
2★0
1★6
B
Bruno Hemour

Très bon état accueil par Xavier de la concession de Marseille. La qualité des voitures est top . Le confort est au rdv . Je vous recommande Byd

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Hemour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil de Xavier et la qualité de nos véhicules électriques BYD vous aient pleinement satisfait 🤗🚗⚡️. Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
p
patrick barets

incroyable soirée la voiture est exceptionnelle nous allons prendre rendez-vous début juin pour en acheter 2 en fin d'année et surtout pour faire un essai merci

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Barets, Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre véhicule électrique BYD ait rendu votre soirée exceptionnelle 🤩🚗⚡️. Hâte de vous accueillir début juin pour organiser votre essai et concrétiser votre projet ! Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
J
Jean-Baptiste LEFEBVRE

Très bonne expérience chez BYD Marseille, groupe Maurin où j'ai récemment réceptionné un Tang. L'équipe est courtoise, chaleureuse et attentive. Sans cette formidable équipe je n'aurai peut-être pas été conquis par la marque. Je remercie plus particulièrement Bruno et Anthony pour leur accompagnement et leurs explications. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste LEFEBVRE, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Bruno et Anthony ait rendu votre expérience BYD inoubliable 🚗✨ Votre recommandation nous touche beaucoup. Profitez pleinement de votre Tang et de la conduite BYD à Marseille ! Au plaisir de vous retrouver ! 😃 L'équipe BYD Groupe Maurin
D
D&G GG1

un seul mot lamentable, irrespectueux. notre société à deux BYD ATTO 3, une première panne pour la batterie 12V, 3 mois sans voiture, sans véhicule de remplacement, aucune information. 2ème ATTO 3 après un accident (voir photo), 15 ke de réparation, 6 mois d'immobilisation , pas de voiture de remplacement, pas d'information, facture exagérée 60 % du prix de la voiture, même si l'expert AXA a accepté le devis, uniquement de la carrosserie et surtout dans les 2 cas, énorme délai de fourniture de pièces. pendant ce temps les loyers courent. BYD maurin s'en moque, estime que nous n'avons aucun préjudice.... BYD et Maurin, beaucoup de pubs, mais n'ayez aucune panne car votre voiture sera des mois sans aucun appel pour vous tenir informé. Le pire est que la responsable clientèle, fuit, ne répond à aucune question posée. Relation client à revoir. la direction générale de BYD a pris le dossier en main. En attendant, éviter cette concession. Pour nous, 9 mois de locations payées pour rien, et plus de 5 000 € de préjudice financier, mais Maurin s'en moque. la justice va trancher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et prenons note de votre commentaire. Votre dossier fait actuellement l’objet d’un suivi par notre service juridique, qui en assure désormais la gestion complète. Les réparations effectuées sur votre véhicule ont été réalisées conformément aux conclusions et validations de l’expert mandaté par votre assurance. Concernant les délais et les pièces détachées, nous comprenons l’impact que cela peut représenter. Toutefois, certains délais d’approvisionnement, notamment sur des pièces constructeur, peuvent malheureusement dépasser notre champ d’action direct. Nous restons naturellement attachés à la satisfaction de nos clients et à la transparence dans le traitement des dossiers. Le service concerné poursuivra les échanges avec vous dans le cadre en cours. Bien cordialement, L'équipe BYD Marseille
M
Marc Lombardi

Nous sommes bien reçus, bien conseillés, bonnes explications. Personnel attentionné. Enchanté du véhicule. Atto 3 sera le prochain. Précision : j'ai été reçu par Cathy pour l'achat et conseillé pour les premiers pas avec le véhicule par un jeune homme charmant d'une patience extrême. Je les remercie tout les deux pour leur gentillesse. Je recommande BYD autour de moi pour toutes ces raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Lombardi, Votre message nous touche beaucoup 😊 Merci d'avoir souligné l'attention et le professionnalisme de Cathy et de notre équipe. Profitez pleinement de l'écoconduite BYD à Marseille ! Au plaisir de vous retrouver ! 😃 L'équipe BYD Groupe Maurin
D
David Levy

Bonjour, Très bonne expérience chez BYD Marseille.Accueil chaleureux et équipe professionnelle. Mention spéciale à Xavier, qui a été très bien : à l’écoute, clair dans ses explications et très professionnel. Merci également à Anthony pour son accompagnement. La voiture est au top ! Accompagnement sérieux du début à la fin.je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour David Levy, Merci pour ce superbe retour ! Toute l'équipe est ravie de voir que l'écoconduite BYD et l'accompagnement de Xavier et Anthony vous ont conquis 😊🚗⚡️ Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
C
Clau Dia

Très bonne expérience avec BYD Marseille !!! Nous avons récupéré notre Sealion 7 est nous en sommes extrêmement ravies. Merci Bruno pour votre travail, votre gentillesse, professionnalisme. Concession sérieuse, à l’écoute du client et qui se plie en quatre pour nous satisfaire. Nous sommes ravies d’avoir mis un pied dans le monde 100% électrique et que ce soit chez BYD

Réponse du professionnel : Bonjour Clau Dia, Votre enthousiasme pour votre nouvelle Sealion 7 et votre transition vers l'électrique avec BYD Marseille nous réchauffe le cœur ! 😄 Gratitude pour vos mots sur le professionnalisme et la gentillesse de Bruno, cela compte énormément pour nous. Au plaisir de vous retrouver pour une aventure 100% électrique toujours stylée et confortable ! L'équipe BYD Groupe Maurin
O
Ophelie Ghirart

Livraison ce jour de notre voiture seal u avec plus de 3 semaines d'avance. Il y a un parking client très pratique pas besoin de tourner dans le quartier pour espérer trouver une place. Un grand merci a Xavier F pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons toujours été très bien reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie Ghirart, Wow, une livraison anticipée, c'est génial ! 🚗💨 Nous sommes ravis d'apprendre que Xavier F a su vous apporter toute sa compétence et sa bonne humeur. Chez BYD Marseille, votre satisfaction et votre expérience client sont nos priorités. Merci pour vos compliments qui nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous retrouver ! 😊👋 L'équipe BYD Groupe Maurin

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