BYD Champs Elysées

Une expérience client irréprochable ! ​Je recommande vivement cette concession pour son accueil et son sérieux. L'équipe est à l'écoute et l'ambiance générale est très professionnelle. ​Un grand merci en particulier à Adrien Marques pour son accompagnement. Il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une efficacité redoutable du premier rendez-vous jusqu'à la livraison du véhicule. ​Voici ce que j'ai particulièrement apprécié : ​À l'écoute et transparent : Pas de pression commerciale inutile et transparence a tout les sujet, de vrais conseils adaptés à mes besoins et à mon budget. ​Réactivité et efficacité : Toutes mes questions ont trouvé une réponse rapide, et la gestion administrative du dossier a été d'une fluidité parfaite. ​Suivi impeccable : Adrien Marques a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de ma nouvelle Sealion 5 lors de la remise des clés. ​Si vous cherchez un véhicule avec un service haut de gamme et sans mauvaise surprise, vous pouvez y aller les yeux fermés et demander Adrien Marques. Petite mention pour le directeur Mr Yuan qui a rendu cette expérience encore plus agréable.

L’expérience de l’essai était vraiment bonne! Un grand merci à Estelle pour son accueil super chaleureux et ses explications très claires. L’Atto 3 que je voulais n’était pas dispo pour le moment, mais elle m’a proposé d’essayer l’Atto 2 pour découvrir le système BYD. les nouvelles technologies de BYD sont impressionnant !

Un grand merci à Madame Donia Hafsi, une commerciale exceptionnelle qui m’a accompagné lors de l’achat de ma BYD seal u dmi. Elle est à l’écoute, très patiente, toujours gentille et d’une grande bienveillance. Son professionnalisme et sa manière de conseiller sont vraiment convaincants. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle veut réellement aider ses clients. Merci également à toute l’équipe, formidable du début à la fin. Je recommande vivement ! 👌🚗✨

Très satisfait de mon achat de véhicule BYD. Le service a été parfaitement exécuté du début à la fin. Un grand merci tout particulier à Mme Donia HAFSI pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Elle a su accompagner l’achat avec sérieux, écoute et efficacité, ce qui rend l’expérience à la fois fluide et rassurante. Je recommande sans hésitation.

Je recommande vivement Donia pour l’achat de mon véhicule BYD ! Très professionnelle, à l’écoute et extrêmement réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et m’a accompagnée tout au long du processus d’achat. Un grand merci pour ton aide, Donia !

On comprend pourquoi les Chinois vont inonder le marché. Le seul concessionnaire à vous proposer une brochure comparative de ses modèles. Une qualité d’informations exceptionnelle. Une Conseillère Commerciale, Estelle ZHANG, toujours joignable, connaissant parfaitement ses produits et leurs modes de financement. Une grande transparence dans l’information. Cela augure très bien de la qualité de service à venir, et j’ai passé commande.

J’ai mis une étoile parce que je pouvais pas en mettre moins. Je n’ai jamais vu autant de négligences et de mépris de la part d’une concession. Tout s’est bien passé jusqu’à la commande et lors de la signature de l’achat pour mon BYD Seal U DMi. Puis commence les galères pour fixer une date de livraison pour récupérer mon véhicule. Notamment de nombreuses informations contradictoires entre la secrétaire Mme Dayane Zorkot et le vendeur Mr Birs. Le jour J (12-11-2025) de la récupération de celui-ci, je constate sur place que la facture, le certificat de cession et le document du prêt de véhicule (document provisoire vu que la carte grise reste introuvable par la concession) ont tous été édités avec une mauvaise adresse. Alors que ma carte d’identité et mon permis de conduire avaient été récupérés et photocopiés par le vendeur Mr BIRS lors de la commande. Choses que je signale immédiatement au vendeur. Je finis par repartir avec mon achat après tant de péripéties pour fixer cette date de livraison et en me pensant enfin soulagé. En arrivant chez moi, je finis par constater que le balai d’essuie glace arrière est absent. Je renvoie un mail au vendeur et à la secrétaire (toujours aux abonnés absents) le 14-11-2025 pour leur signifier, leur expliquer mon mécontentent et leur demander qu’ils puissent faire un geste commercial par la même occasion après toutes ces problématiques. Le vendeur me répond par mail le 17-11-2025 pour s’excuser (pas de réponse pour le geste commercial mais bon je passe) et me préciser que je peux revenir à la concession ou me rendre dans une autre pour récupérer un nouveau balai. Chose que je refuse car celles-ci se trouvent à 1 heure de mon domicile et je demande donc à ce qu’il soit envoyer à mon domicile directement. Il me répond que ça sera fait dès le mercredi 19-11-2025 et qu’il se renseigne auprès de leur secrétaire pour savoir où en est le rectificatif de mes papiers. Bien sûr n’ayant plus de nouvelles comme arrivé plusieurs fois auparavant, je le rappelle donc le samedi 22 et il me dit cette fois qu’il s’en occupe dès le lundi suivant (le 24-11-2025). Et quelle surprise, à ce jour le samedi 29 novembre, je n’ai toujours rien reçu. Toujours pas de balai d’essuie glace arrière sur ma voiture, toujours pas de carte grise, toujours pas de facture et de certificat de cession à ma bonne adresse. Et bien sûr, toujours pas de nouvelles ni même un seul retour sur quoique ce soit. Alors ni allez surtout pas car trop de négligences et de mépris!!!

J’ai eu une excellente expérience client dans cette concession BYD. Un grand merci à Adrien Marques pour son suivi de dossier impeccable de la commande jusqu’à la livraison du véhicule, disponible à toute heure pour répondre à mes questions tout au long du processus. Je tien à remercier également toutes l’équipe BYD Champs-Élysées avec une mention spéciale pour Yanis le préparateur le véhicule m’a été livré dans un état vraiment impeccable. Un accueille et une considération mieux que chez les marques de voitures premium. Je recommande vivement cette concession merci pour tout.