BPM Pro - Mercedes-Benz - Bourges

Excellent concessionnaire avec un personnel efficace et compétent ! Merci Monsieur DESOUSA.

Accueil très professionnel et prise en charge du véhicule au top

Félicitation à Mr De Sousa pour son travail et son professionnalisme. Je vis à Carcassonne et il a fallu gérer l'ensemble de la transaction par téléphone, vidéo et mail avec le vendeur qui a donné son maximum pour satisfaire mes attentes. Mr De Sousa est même venu me chercher en gare de Bourges le jour de la récupération du véhicule. Encore BRAVO à l'ensemble des équipes. Merci

Très bon accueil du personnel Bonne prise en charge de mon véhicule

Accueuil,achat,Livraison, Suivi après vente de mon Marco Polo, effectués par "Steven" dans des conditions RARES pour notre époque.

L accueil est sympathique et à l écoute du client. L intervention technique sur le véhicule est réalisée parfaitement avec une grande compétence.. Bravo et merci à cette équipe qui fait briller l étoile!

Concessionnaire au top. Baptiste Plat est une personne adorable, serviable et toujours disponible. L achat de notre voiture s est super bien passé. Merci

J'ai eu la chance de réaliser mon rêve grâce à Kyllian. Un vendeur à l'écoute parfaite du client. Je remercie également toutes l'équipe pour le professionnalisme exemplaire. Je recommande grandement cette conception automobile étant passionnés et perfectionniste je suis à ce jour combler !!! Une photo qui parlera d'elle même...

De l’essai à la réception de notre véhicule, nous avons pu constater le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe travaillant dans cette concession. Nous ne pouvons que recommander !

accueil sympa Tout se passe toujours bien chez BPM BOURGES et ST DOULCHARD

Très bon accueil très professionnel avec les clients

Parfait, j’ai été agréablement surprise par la prise en charge de mon véhicule..! Rendue dans un délai très correct, réparé avec devis très raisonnable, nettoyé et aspirateur passé..! Merci de votre professionnalisme.

En panne de démarreur, le garage m'a rapidement établi un diagnostic et réparé tout aussi promptement dans les délais et avec des tarifs corrects, le tout aimablement et sans mauvaise surprise.

Je recommande ce garage. Merci à toute l'équipe pour l 'entretien de mon véhicule.

très bon accueil , toujours a disposition pour vous renseigner .

Très bon accueil de Julien CAZIN et de son équipe. Prise en charge de suite de notre véhicule. Ouverture d’un dossier technique auprès de Mercedes France. Planning modifié afin de suivre les protocoles des ingénieurs pour trouver l’origine de notre panne. Défense de notre dossier auprès de Mercedes France afin d’obtenir une remise commerciale étant donné la nature de notre panne. Très bon accueil et professionnalisme, nous sommes satisfaits et heureux d’avoir confié notre véhicule à Mercedes Benz de Bourges.

Tres bien passé et de confiance les yeux fermé et belle accueil

Offre commerciale très intéressante et équipe très pro . Je conseille vraiment cette concession

Merci Mr De Sousa pour votre sérieux, gentillesse et professionnalisme, nous recommandons à 100%

Venus en concession après avoir vu un modèle sur le site internet. Grop coup de cœur. Pris en charge par Baptiste dans un premier temps puis par Kylian avec qui ça s est très bien passé. Merci à lui pour sa gentillesse et sa patience. Il nous a tout expliqué dans le détail. Tres bon suivi. Nous sommes ravis de l achat de notre véhicule. Premier achat chez Mercedes, très bonne impression.

Très bien accueilli par les services atelier et commercial. A l'écoute du client

À dépensé 60€ pour rien. Seulement pour me dire ce qu’il y avait un seul truc de ma voiture a changé. C’est inadmissible.

Toujours bien reçu, ponctualité, efficacité, prix commun des entretiens similaires à tout autre garage, et en plus nettoie la voiture, nous envoie des rappels des rdv. Rien à dire. Impeccable

Si j'avais à classer le meilleur établissement dans lequel j'étais satisfaite de l'accompagnement commercial, ça serait sans doute Mercedes Benz saint doulchard à Bourges, sans hésitation. Un grand merci à monsieur De Sousa et toute l'équipe de l'établissement.

Personnel très réactif à mon problème Très aimable

Belle concession ou le personnel est très agréable et la qualité du travail et des prestations sont sans reproches.

Très bon accueil, le commercial nous a bien expliqué les fonctions du véhicule. Je recommande

Personnel aimable et professionnel. Suite à un problème mécanique sur l'un de mes véhicule poids lourd, ils ont pris en charge ma demande et le problème a été réglé rapidement. Je recommande vivement Mercedes Trucks de Bourges.

Équipe très sympathique, réparation de carrosserie parfaite et en bonus, ma voiture a été entièrement nettoyée pour la restitution. Je recommande vivement !

Ils sont au top! Excellent SAV pour moi qui étais de passage. Accueillants rapides et geste commercial très apprécié. La Mercedes EQA électrique nous étonne par son confort et ses capacités. Les recharges dans les concessions, un plus avec la carte Mercedes me. Des prix sur les charges.

Achat VITO utilitaire neuf en novembre déjà configuré. Besoin d'un crochet d'attelage pour une remorque devisé à 1.200 euros quand on le trouve chez des pros, configuré et installé dans les meilleures conditions à 720 euros... Y aurait il moyen de faire un petit effort pour vos clients les amis ?

Un service commercial à la pointe de la médiocrité !!! Sur les véhicules d'occasions, on veut nous facturer des services complètements inutiles avec "les frais de mise à la route" pour un montant de 700 €. A l'intérieur des 700 €, il y a en autre un contrat identification du véhicule. Le commercial était moins ouvert au dialogue, lorsque lui a dit que l'on voulait pas de financement et bizarre plus de nouvelles. Nous avons eu à faire à un commercial pas du tout à l'écoute des clients, pas terrible pour une marque comme MERCEDES. Mauvaise expérience, je ne suis pas certain d'y retourner pour remplacer mon véhicule.

Que du bon. Service réparation PL se sont des pro. Toujours bien accueilli.

Aide proposée par plusieurs salariés de l'entreprise un samedi matin, suite à un problème de porte vélo sur un véhicule de particulier alors qu'ils sont spécialisés professionnels... Merci messieurs.

C'est la première fois que je mets un avis négatif ! Il y a une dizaine de jours, j'appelle pour un Vito d'occasion, de là Mr Benoit Mathieu me répond qu'il y avait une option dessus, je lui dis que si le client ne donne pas suite, moi je suis preneur, il prend donc mes coordonnées. Plusieurs jours se passent, je retourne sur le site et vois toujours le véhicule à vendre, par tchat je fais part de mon intérêt et que si il était toujours à vendre je le prends. Le lendemain, Mr Mathieu me rappelle et me dis que le Vito n'était pas vendu alors je lui réponds que je suis acheteur. Nous échangeons par mail pour une éventuelle reprise de mon véhicule, je lui envoie photos et carte grise de celui-ci, il me fait une proposition le 16/06/21 dans la soirée et me dit qu'il me rappelle le lendemain. Le 17/06/21 pas d'appel de sa part. Aujourd'hui le 18, je décide donc de l'appeler et là il me répond qu'il avait vendu le véhicule à quelqu'un d'autre ! Je suis client Mercedes depuis de nombreuses années, on ne m'avait encore jamais fait un coup comme ça. Cet avis n'a que pour seul but de mettre en garde les personnes qui auront à faire à ce vendeur sans scrupule et pas très courageux, ne prenez pas pour argent comptant ses belles paroles bien loin d'être un gage d'honnêteté. Dommage, car l'accueil au standard était des plus chaleureux.

Déçu par mercedes en général, mon mécontentement fait suite à une panne de boite automatique sur une classe b 200cdi de 2007 tres bien entretenue qui a seulement 160 000 kms, entretien uniquement chez mercedes avec des milliers d euros de frais des anciens proprietaires. Devis de 7000€, aucune prise en charge de mercedes, refus de remplacer la boite avec une d occasion, apparamment le soucis est connu mais ils s en fichent, c est un constructeur haut de gamme....mauvaise expérience pour ma part....

pas serieux ! vendeur pitoyable , on vous prend de haut , bref c' est bmw qui a eu de la chance ,nous avons fait l'achat d'un x5 neuf

Problème suite à la livraison du véhicule, après avoir signalé celui-ci je n'ai pas été prise au sérieux! Résultat j'ai dû faire changer mon pare-brise et mettre des piles dans le double des clés en rentrant chez moi!! Je ne recommande pas ce garage, peu rigoureux dans ses prestations!

Excellente réactivité de la part de Mme Karine SCHRANTZ. A l’écoute et coopérative. 5/5 je recommande ses services. Un Grand merci. DELKHAH ALI.

Bonjour moi j’ai acheté de véhicules utilitaires je n’ai jamais été déçu et pourtant je suis très exigeant comme gérant entreprise ils ont réussi à répondre à ma demande