BPM Cars - Volvo Orléans

Se méfier de cette concession Vendeur peu scrupuleux Le vendeur M. Sanchis avait accepté mon offre pour un véhicule et il c'est rétracté le lendemain m'indiquant s'être soi-disant trompé de modèle alors que le bon de commande indiquait clairement le bon véhicule Je les soupçonne d'avoir reçu une meilleure offre et donc d'avoir menti par la suite car le véhicule a disparu des annonces dès le lendemain

Merci à monsieur Angot pour sa gentillesse et son professionnalisme

Accueil parfait digne de la marque Volvo👍 Service au petit soin. Je recommande 👍

Très bon garage , prestations et prix annoncés respectés pour la révision de mon XC60 T8 pas de surprise. Service et accueil au top de la prise en charge à la restitution de mon vehicule.Je ne regrette pas d'avoir fait les route depuis la région perisienne.

Personnes du SAV très accueillantes, véhicule rendu propre

Très bon accueil, Très professionnel, sérieux, l'entretien sans excès. Je recommande BPM Cars Volvo Orléans pour l'entretien de votre véhicule.

Commerciale aux véhicules neufs, Lucille, est une professionnelle qui est et reste à l’écoute active avec un souci permanent de répondre aux attentes… Soyez vivement remerciés !

J'ai déposé un Volvo XC 60 pour révision . Personnel réactif et soucieux de satisfaire la demande du client . Venant de la région parisienne, la distance parcourue et le temps pour m' y rendre sont justifiés au regard de la qualité de l' écoute du personnel . Enfin une concession qui cherche plus à fidéliser sa clientèle qu'à surfacturer sa prestation.

excellent accueil; explications complètes et pertinentes quant aux réparations, excellente communication

Très bon accueil, qualité du service, écoute client toujours au rendez-vous

Formidable équipe à disposition de sa clientèle Très positif et ressenti par le client

Service atelier aussi efficace qu agréable !

Très bien accueillie et service de très bonne qualité. Véhicule rendu nettoyé et protégé pendant l'intervention.

Parfait, prise en charge très rapide et un service client au top 👍.

Toujours bien accueilli et la qualité du service est au top. Voiture protégée avant opération et nettoyée avant d'être rendue. La communication est claire et facile. Les personnes sont compétentes.

Je recommande l’établissement Volvo Orleans pour son accueil et par ses prestations sans surprise ! Excellent suivi du véhicule.

Très bon accueil et explications des fonctionnalités parfaites. Le véhicule était conforme aux attentes. Juste un joint de fenêtre à changer mais la pièce est en commande.

Accueil chaleureux au garage. Réparations effectuées dans les temps et conformément au devis. Travail impeccable.

personnel très agréable et professionnel. Nous sommes à chaque fois très satisfait du service rendu

Un grand merci au commercial qui a proposé de nous faire la pression des pneus alors que le SAV était fermé.

Très bon accueil et écoute de Bryan le commercial qui a été très professionnel Livraison du véhicule parfaite Je recommande vivement

Excellent accueil, travail conforme aux prévisions, délais respectés. J'en suis très satisfait

Rien à redire, accueil, suivi, communication, confiance mutuelle sur l’achat à distance du véhicule. Service après vente impeccable. Mr Lorphelin Bryan est un super vendeur.

Toujours très bien accueilli. Bonne prestation, dommage que le paiement sans frais ne s'applique pas

Un achat sans stress grâce à un vendeur à l'écoute ! -> Merci pour votre professionnalisme Bryan 👍 Je tenais à partager mon excellente expérience chez BPM Cars - Volvo Orléans. Grâce aux conseils avisés et honnêtes de Bryan, j’ai trouvé la voiture d’occasion parfaite pour mes besoins. Il a su être patient, transparent, dévoué et à l’écoute de mes besoins en me guidant vers un modèle fiable et bien entretenu, sans jamais me pousser à la décision. Les explications sur l’historique du véhicule, les vérifications techniques et les options d’entretien étaient claires et détaillées. Je recommande vivement de vous adresser Bryan à tous ceux qui cherchent une voiture d’occasion en toute sérénité. Service impeccable, voiture conforme à la description, et un suivi même après l’achat ! Merci encore !

L'accueil est toujours agréable et les disponibilités rapides. Je ne passe désormais que par cette concession poir l'entretien même si j'habite dans une autre région.

Nous avons acheté la voiture fin mars. Service commercial déplorable depuis le début , nous avons réalisé une demande de financements pour une garantie complémentaire qui n’a pas été acceptée sans qu’aucun retour ou explication ne nous soit donné . Nous devons donc apporté sur place les financements non obtenus .. depuis plus de 3 semaines nous n’avons toujours pas la facture acquittée et sommes en attente des fonds versés en acompte .. En plus après 3 semaines la voiture a un câble défaillant pour la recharge aucun suivi pour le changement , comme Nous n’avons ni facture ni document finalisé pour la garantie impossible de procéder à l’échange dans un autre garage . Bref fuyez ce garage !!!!!!!!!!

Nous sommes venus pour un achat de véhicule d'occasion. Nous avons été chaleureusement accueillis par Bryan, qui s'est rendu disponible immédiatement et a pris le temps nécessaire pour nous écouter, conseiller et faire essayer la voiture. Le tout avec le sourire et sans en faire trop. Donc demandez Bryan si vous cherchez une voiture d'occasion chez BPM Cars Orléans

Toujours aussi bien accueilli ! Ponctualité, prise en charge, écoute et échanges avec les différents interlocuteurs. Renseignements rapides clairs et précis notamment côté pièces de rechanges avec une vue sur les Maserati au passages ce qui ne gâche rien ! Je continuerais à faire 200 kms aller retour tant que ce sera comme ça !😁✌️😉 Belle journée a tous.

Accueil très sympathique et pro et pas surfait comme souvent dans les concessions premium. La secrétaire et le chef d atelier prennent le temps de tout expliquer et ne vendent pas de rêve. Première concession Volvo où je trouve de la simplicité et de l honnêteté. Bravo. 20 ans que je roule sur Volvo.

Très bon relationnel, nous habitons Paris mais ferons la route pour l’entretien et le plaisir de voir le personnel.

Pour un rdv atelier +1 mois d'attente avec obligation d'effectuer un diagnostic à + 300€ alors que la panne était identifiée. Prix ahurissants même pour des petites pièces détachées. Bon pour vendre des voitures neuves essentiellement. Assez déçu et ne les recommande pas.

J'ai acheté un véhicule volvo xc60 chez BPM Cars à Orléans. Je tiens à remercier tout particulièrement le jeune conseiller commercial Sedrak Kirajyan qui par son écoute et son sens du détail a su parfaitement répondre à ma demande et donc me donner totale satisfaction. Contact à garder dans son carnet d'adresse . Thomas Reynal

Achat d’un véhicule Volvo d’occasion. Super expérience, très bien accompagné du début jusqu’à la livraison. Service au petit soin. Merci à Bryan, continuer comme ça.

Toujours bien reçu dans notre concession Volvo, les explications sont claires. L'équipe est à l'écoute et très professionnelle! La qualité, le délai et la fiabilité justifient le prix qui reste tout de même cohérent. Même si je ne dirai pas non à des ristournes supplémentaires. Vraiment très satisfait !

Je mets seulement 3 étoile car j'ai été très déçu du service pièces détachées... En revanche, la personne qui m'a reçu à l'atelier VOLVO à été super ! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur l'entretien et les soucis que j'ai rencontre avec ma voiture et je le remercie ! Pour ce qui est du service pièce détachées, je pense clairement que la personne assise derrière son contoire m'a pris pour un imbécile ! Je m'explique. Ayant une fuite de suralimentation (sortie de turbo sur une XC70 d5 de 2006), je le rend chez Volvo au service pièces détachées qui me dis que les joints ne ce détails pas... Il m'annonce du coup le prix de la pièce complète (résonateur avec les joints) pour la modique somme de 493€ ttc 😱😱. Hors, en me renseignant sur des forums, beaucoup m'ont donnés des références OEM de chez Volvo de chaque joints au détail ! Réf: 30778628 et 30778629. Une honte ! Je ne remettrait jamais les pieds dans cette escroquerie ! Dorénavant je me débrouillerais avec SKANDIX, Vparts et autres, bien plus compétent !

Bon garage avec du personnel compétent. Je retire une étoile puisque étant concessionnaire, les prix sont assez élevés et ils n'ont plus forcément accès à toutes les pièces une fois des 10 ans passés malheureusement.

Je suis allé chez eux pour faire installer l’Apple CarPlay sur mon véhicule. Au téléphone, nous convenons d’un prix ! Une fois l’opération réalisée, ce prix change et augmente de 80€. Lorsque je fais remarquer que ce n’est pas ce qui avait été convenu, le responsable commence à négocier le tarif. J’ai fini par céder et payer plus cher que ce qui avait été convenu… De vrais marchands de tapis ! Je suis allé faire changer le pare-brise de ma V60, quelle erreur ! Je leur ai laissé un véhicule propre et ils me l’ont rendu avec des morceaux de verre sur le tableau de bord, le rétroviseur intérieur plus gras qu’une motte de beurre et le clou du spectacle, ils m’ont abîmé une baguette décorative. Quand je leur ai fait remarquer, on m’a pris pour un menteur ! Après un rendez-vous non honoré de leur prestataire, ils décident de changer cette baguette. Lorsqu’ils ont changé cette dernière ils en ont abîmé une autre !!! Ce qui ressemble au responsable/directeur manque de respect au client et me dit, je cite : “je vais pas me faire chier avec une baguette à 150€”. Pour résumer, c’est un garage complètement incompétent qui ne respecte pas ses clients et qui abîme les véhicules. Une étoile car impossible de mettre en-dessous

J ai croisé plusieurs fois un homme qui paraît être le responsable du site, et, pas un bonjour, au SAV pareil une personne m a ignoré complètement. Visiblement ils choisissent ceux à qui ils disent bonjour. Sur le fond je m'en fou mais bon c est la base dans le commerce, enfin je crois, heureusement quelques vendeurs et la personne de l accueil relèvent le niveau.

Accueil par un interlocuteur au SAV froid, distant et peu informatif quant aux modalités de l'intervention sur un toit ouvrant de Volvo xc60. Suite à la réception de mon avis sollicité par la concession le lendemain, rappel du collaborateur visiblement indisposé et irrité d'une note moyenne. Encore une fois, celui-ci démontre sa faible capacité d'écoute, soulignée par ailleurs par un autre client sur le court laps de temps passé à l'accueil. Coût des interventions très élevé, confirmé par au moins 5 des 6 clients qui se sont rendus au SAV Volvo d'Orléans. Ce collaborateur doit être commissionné sur le montant facturé aux clients et n'hésite pas à recourir à des techniques de vente douteuses et à géométrie variable selon les besoins (les siens !). À éviter !