BPM Cars - Land Rover Les Ulis

Je mets une étoile, mais si c'était possible, j'aurais mis 0. Cet avis concerne exclusivement l'atelier. Je donne cet avis suite a plusieurs passages. Pour résumé l'expérience atroce. - Les réparations qui introduisent d'autres pannes (fuite d'eau suite a un changement du cadre du toit panoramique). Malgré les photos et les vidéos qui démontrent clairement le problème, comme par hasard, ils ne parviennent pas à trouver la "SOURCE" de la panne et on me demande de prendre un autre rendez-vous (dans 3 mois) pour qu'ils puissent "CHERCHER" encore quelque chose qu'ils ont cherchée DEUX FOIS et n'ont pas trouvée. (5 mois de décalage entre deux visites en hiver avec l'eau qui est bien entré et a quasiment abîmé tout le véhicule) - Aucun test, aucune vérification, aucun EFFORT. Rien n'est anticipé, il faut demander un test routier avec des précisions pour qu'ils cherchent la panne qui est très claire dans les oreilles d'un PROFESSIONNEL. - Aucune mise à niveau n'est effectué pendant presque toutes les prestations, pourtant, c'est inclus dans la prestation et on voit bien les voyants (liquide essuie glace, liquide refroidissement.)... Seul point positif : Les personnels de l'accueil sont professionnels. Mais a vu les prestations et les prix, je ne sais pas si on peut le compter comme un point positif...

Comme chaque année depuis 1985, date d'ouverture de cette concession, je récupère ma sixième Volvo satisfait des conditions de la révision qui vient de lui être prodigué. Au fil des années, les différents propriétaires qui se sont succédés ont toujours su faire perdurer la qualité et le sérieux Volvo aidés en cela par du personnel attentionné, stable et compétent. Personnellement, cette concession ne m'a jamais déçu et c'est toujours en confiance que je m'y rends.

Je tiens à féliciter la qualité du contact que j’ai eu avec Axel qui est un vendeur qui comprend très vite les besoins de ses clients qui y répond de manière réactive et professionnelle du coup achat et reprise dans une même journée et ce à distance Au niveau de la livraison c’était aussi parfait avec une voiture conforme à la description sans l’avoir vue Axel a assuré la mise en main de manière agréable sympathique et pro : il suffit pas de vendre il assure jusqu’au départ de la concession À recommander absolument

Je déconseille ! Je prends RDV en Octobre 2025, on me donne une date en décembre, et on m'annule mon RDV la veille faute de personnel. Je leur dis que je comprends l'imprévu, qu'il me faut ma nouvelle date. Réponse : On est débordé on prendra pas votre véhicule avant 3 mois....je leur fait part de mon soucis qui est tout de même urgent je tente de plaider ma cause mais on me fait comprendre que je suis bien gentil mais que c'est ainsi!!! Alors oui ils sont polis mais cela s'arrête là. On me rétorque même à la fin, "des clients on en a trop!"...délicieux!

Passage pour la révision 3 ans..accueil parfait..prévenu par tel de la disponibilité. Vehicule rendu révise et nettoyé éden fond en comble..seul petit bémol, le véhicule de courtoisie est devenu payant. Vu le tarif des véhicules et la facture de la révision (sans problème particulier) c'est peut être un peu exagéré . A part cela tout est parfait.

Arthur, le vendeur m’a bien vendu le véhicule comme il fallait, il m’a expliqué toutes ces caractéristiques. J’ai posé toutes les questions concernant le véhicule, c’est un véhicule de nouvelles générations. J’ai un site vraiment des personnes qui veulent l’acheter un véhicule chez eux de venir voir le véhicule et de demander tous les informations concernant le véhicule. Les vendeurs seront là à votre disposition pour écouter de vos questions

Je vous déconseille clairement cette concession ou même garage …. J’ai un range évoque de 2021 et j’ai l’impression d’avoir une twingo de 1995 dans le fin fond de la France sans aucun garage. Leur diagnostic ne sont pas bon ce qui crée des dommages à la voiture Leur révision ne sont pas ( ils vous disent que tout est ok alors que les freins étaient usées ) Leur accueil … vous avez la secrétaire au téléphone, vous lui demandez quelle vous envoie le devis , bien évidemment elle dit qu’elle va le faire et ne le fais pas …. J’ai encore tellement d’exemples…. Malheureusement j’ai du me tourner vers eux pour une question de proximité mais c’est terminé…. Je suis à un stade où je regrette mon achat donc si vous pouvez éviter d’aller à celui des Ulis … n’y allez surtout pas .

Bonjour Pauline, Je tenais simplement à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme. Vous avez su être claire, disponible et très agréable tout au long de nos échanges — c’est rare et vraiment appréciable. Merci.