BPM Cars - Land Rover Chartres

Je suis très déçu par mon expérience avec le garage Range Rover de Chartres. Mon véhicule est immobilisé depuis le 9 juin 2026 dans l'attente d'une pièce pour un problème de suspension avant, ainsi que pour la réalisation d'un double de clé. Après plusieurs semaines, je n'ai toujours aucune visibilité sur la date de restitution. Le plus regrettable est qu'aucun véhicule de prêt ne m'a été proposé, ce qui est particulièrement pénalisant au quotidien. Le manque de communication et de solutions apportées au client est difficilement acceptable pour une marque de ce niveau. J'espère que cette situation sera rapidement résolue et que le service client sera davantage à la hauteur des attentes des propriétaires de véhicules Range Rover.

Excellent accueil, bons délais d'intervention, 25% de réduction pièces et main d'oeuvre sur l'entretien Land Rover. Que des bonnes surprises.

STOP AUX GROSSES ANGLAISES. Propriétaire d un Range Rover VELAR, je vis une succession de problèmes inadmissibles et un service de la marque assez peu professionnel. NOVEMBRE: le réglage automatique de la hauteur du volant ne fonctionne plus, je consulte la concession BPM CHARTRES qui me propose le remplacement de la colonne de direction et me présente un devis à signer pour 3500€ !! Je refuse cette réparation qui me semble totalement abusive. J’ai la surprise de m entendre dire que les pièces ont déjà été commandées ! Ceci sans aucun accord de ma part. DÉCEMBRE : le véhicule est déposé chez BPM CHARTRES pour une révision complète. Montant de la facture 1300€. Quelques jours plus tard le clignotant gauche se met à fonctionner de façon permanente rendant la conduite dangereuse donc impossible ! Retour à la concession BPM CHARTRES , facturation 300€ pour recherche de panne ….. qui paraît pourtant évidente !!! Je récupère mon VELAR en l état car pièce indisponible et commandée en Angleterre. Véhicule immobilisé presque un mois pour obtenir réparation et bien sûr nouvelle facture ! Entre temps ayant cherché par moi même dans les réglages de la voiture, je trouve la solution pour faire fonctionner le réglage du volant. Économie :3500€ ….. qui étaient donc injustifiés. FÉVRIER: dépose du VELAR pour contrôle technique, verdict : véhicule immobilisé immédiatement, pour cause de danger grave et imminent de rupture de la rotule avant gauche et freins déficients, pas mal pour une voiture qui sort de révision chez le concessionnaire !!!!!! Retour aussitôt chez BPM CHARTRES , facturation 2400€ ! DÉBUT MARS : claquements dans le moteur, dépose chez BPM CHARTRES , verdict véhicule HS MOTEUR MORT !!!!!!! Le service commercial doit me contacter cela fait 10 jours que j attends….. Verdict : marque et concession À FUIR !

je viens d’acheter mon 4ème Range Rover Évoque le 15 Octobre dernier à la concession de Chartres via un revendeur indépendant local de mon secteur. Le véhicule est neuf avec 10 km au compteur mais il a été immatriculé en décembre 2024. le véhicule est sorti de la concession apparemment sans aucun contrôle de bon fonctionnement car : - les essuie glace avant et arrière ne fonctionnent pas : fusible HS - les mise à jour récente du logiciel n’étaient pas réalisées. - il y a un réel Disfonctionnement avec le mode EV (tout électrique) que l’on ne peut pas forcer pour les petits trajets car le moteur thermique se lance après quelques dizaines de mètres moteur à froids . Apparemment problème connu sur ce modèle et simple à régler. nous sommes passés à l’hybride rechargeable justement pour nous permettre de réaliser tous les petits trajets en « tout électrique » Il faudra donc que je le remmène à Besançon ( 140km aller-retour) pour la deuxième fois en 1 mois afin de réparer ce défaut. - la concession n’a pas libéré l’accès à l’application remote contrôle de ce véhicule car quand je souhaite ajouter mon véhicule il m’informe qu’il est déjà connecté ! - à chaque branchement pour la recharger , une odeur très forte ( pneu brûlé) se dégage du véhicule ce qui nous oblige à la débrancher par peur d’incendie - après 3 RDV à la concession de Besançon, on m’informe que cela provient de la batterie 12V qui est HS ( évidement une batterie laissée branchée 10 mois sans être utilisée ) Ceci pour vous dire que je suis vraiment déçu du peu de suivi et de sérieux apporté à la livraison de ce véhicule qui aurait dû être contrôlé avec plus de soins. La seule indemnisation au bout de 2 mois de Réclamation et de trajets aller / retour à la concession sera de 1 mois de garantie supplémentaire. Véhicule range Rover Évoque P300E

Excellent rendez-vous avec Guillaume pour découvrir et obtenir des informations sur le XPeng G9. Il a été particulièrement chaleureux, à l’écoute et très disponible pour répondre à toutes nos questions. Cela fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Nous attendons maintenant avec impatience la proposition chiffrée, mais quoi qu’il en soit, nous avons été extrêmement bien reçus. Merci encore pour ce moment de qualité.

Très satisfaite par l'accueil de cet établissement et par les travaux de réparation effectués sur mon véhicule.

J’ai récemment acheté un véhicule dans cette concession et je suis pleinement satisfait. Dès le premier contact, l’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très réactive. La conseillère commerciale a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m’a accompagné à chaque étape, sans pression. La voiture était parfaitement préparée le jour de la livraison, propre, révisée et conforme à tous les engagements. La remise des clés s’est faite dans les temps, avec un vrai sens du service. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil chaleureux. Je recommande cette concession sans hésiter !

J’ai fait l’acquisition de mon range rover P510 auprès de ce garage et l’expérience a été excellente du début à la fin. L’accueil, les conseils et l’accompagnement ont été irréprochables. Lors de la révision, j’ai à nouveau été très satisfait : un service sur mesure, réalisé avec une grande efficacité. Un grand merci au chef d’atelier pour son professionnalisme, ainsi qu’à Monsieur Vandenbussche Julien pour la qualité de son suivi et sa disponibilité. Je recommande vivement ce garage sans hésiter !!!