BMW Panel Nevers

De passage pour une révision, tout s’est super bien passé. L’attente s’est déroulée dans le calme et dans de bonnes conditions. J’apprécie le service chez BMW : c’est sérieux, organisé et professionnel. En plus, le véhicule m’a été rendu propre. Merci à toute l’équipe !

Une honte pour le réseau BMW, incapable de réparer ses propres véhicules. On vous facture une prestation alors que la voiture ressort de l'atelier avec la même panne ! Aucun professionnalisme et un manque d'écoute total. ​Je rappelle à ce garage qu'il est soumis à une obligation de résultat selon la loi.Facturer sans réparer est tout simplement illégal. Méthodes d'escrocs. Le service client BMW France et ma protection juridique sont saisis. Je ne met qu'une etoile car je ne peux pas en mettre moins. Passez votre chemin !

Une honte pour le réseau BMW, incapable de réparer ses propres véhicules. On vous facture une prestation alors que la voiture ressort de l'atelier avec la même panne ! Aucun professionnalisme et un manque d'écoute total. ​Je rappelle à ce garage qu'il est soumis à une obligation de résultat . Facturer sans réparer est tout simplement illégal. Le service client BMW France et ma protection juridique sont saisis. Passez votre chemin ! Rep: ​Je prends note de vos arguments, mais les principes juridiques qui régissent votre profession s'opposent fermement à votre position. ​En tant que professionnel de l'automobile, vous êtes soumis à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) doublée d'un devoir de conseil d'ordre public. La jurisprudence de la Cour de cassation est constante sur ce point : le garagiste ne peut pas s'exonérer de sa responsabilité en se retranchant derrière les exigences ou les directives de son client, même si celui-ci refuse un diagnostic préalable. ​Si la programmation demandée était techniquement insuffisante ou inutile pour régler le dysfonctionnement de mon véhicule, il vous appartenait, en qualité d'expert, soit de refuser d'exécuter la prestation, soit de subordonner formellement votre intervention à ce diagnostic par des réserves expresses et écrites sur l'ordre de réparation. Or, vous avez choisi de réaliser et de facturer une prestation dont vous saviez pertinemment qu'elle ne garantirait pas la résolution de la panne. ​Le dysfonctionnement étant resté strictement identique après votre intervention, l'obligation de résultat n'est pas remplie et le paiement est indu. ​je met fin des a présents a cette conservation,le courrier en AR et les mesures nécessaires étant déjà effectuées.

Le vendeur Florian est très professionnel, il sut adapter nos souhaits à notre budget. Nous avons acheté un Hyundai Kona électric et sommes ravis de notre acquisition. Merci Florian

Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule (break série 3). L'ensemble de la transaction s'est déroulé de façon très fluide, alors qu'il s'agissait d'un achat entièrement à distance. Anthony s'est montré très disponible et réactif tout au long du processus. Grâce à son accompagnement, la vente a pu être finalisée en 48 heures, pour une livraison une semaine plus tard. Je n'hésiterai pas à les consulter pour un prochain projet.

Mon épouse et moi sommes ravis de notre nouvelle BMW 120 💥💥 récupérer hier avec ... 1 mois d'avance hier 😊 Magnifique !! Merci beaucoup pour le super accueil les conseils avisés à Nevers d'Anthony Bernardo , très pro, disponible et répondant à toutes nos attentes. Nous vous le recommandons vivement 👍

Prise en charge rapide et efficace. Merci pour l'accueil d'Anthony et Maxime. Vidéo de l'intervention sur le véhicule reçue par SMS et consultable via un lien très bien Merci

Merci à Mr Rabiller Vincent pour ses conseils et sa disponibilité lors de l'achat de notre Mini. Très bon accueil, à l'écoute, très bons conseils, on recommande !

Je suis venu en concession sans rendez vous, mon projet n’est pas pour tout de suite, néanmoins j’ai été très bien accueilli et conseillé par Mr Bernardo. Cela me donne vraiment envie de revenir et d’opter pour une BMW.

Tout simplement SCANDALEUX !! Mettre 3 jours pour te rappeler ( en te disant tous les jours je vous rappel demain ) afin de convenir d’un rendez-vous pour une campagne de rappel pour les airbags takata !! ( j’ai pas demandé de changer le moteur heureusement… ). Mais le moment où ils passent pour des clowns c’est le jour J !! Tu dépose ta voiture ont te dit dans 30 40min c’est prêt mais tu reviens avant ( dommage pour eux ) et tu vois ta voiture déjà ressorti du garage !! Tu te dit génial je vais rentrer à l’heure mais non c’est que le début du spectacle !! Tu poireautes 45min tout en voyant ta voiture qui bouge pas !! Et ils arrivent avec leur air aimable ( car oui certains personnels ne sont pas choisi pour leur amabilité ce qui est bien dommage ) pour te dire que ta voiture n’est pas concerné par la campagne de rappel !! Tellement surpris j’ai dit pas de soucis merci au revoir alors que j’aurais dû monter sur le comptoir et faire un scandale !! Car ce que je n’ai pas dit c’est que j’ai reçu un courrier me disant que la voiture devait allez faire la campagne de rappel et l’employé qui a pris mon rendez-vous m’a dit la meme chose !! Sans parler des 35min de route… Alors que faire !! J’ai vraiment été pris pour un peintre !! Je fini quand même mon message en remerciant l’employé qui a eu la gentillesse de me faire un papier ( qu’il a dû refaire car même ça c’est dur… ) pour le contrôle technique stipulant que ma voiture a été contrôlé et qu’elle n’est pas concerné par la campagne de rappel !! ( adorable ). J’ai regardé le papier et c’est écrit que ce chef-d’œuvre est facturé 37€ heureusement j’ai pas payé car le gasoil consommé inutilement et le passage au garage inutile c’est pas rentable l’affaire !!