BMW Panel Auxerre

Voiture achetée récemment dans cette concession. Les services et les conseils sont de qualité. Les délais de livraison sont respectés avec une très bonne prise en charge du client, je recommande !

Depuis 2018 je roule en BMW X1 et je suis satisfait du véhicule et de la concession. Sauf que suite à une intervention fin juillet, le cache moteur n'a pas été reposé. Ce jour, j'en ai informé Vincent pour qu'il recherche mais il ne semble pas enclin à entendre ma requête. Je vous confie la maintenance de ce véhicule et je ne voudrais pas être obligé d'aller voir ailleurs. Je suis sûr que vous allez trouver une solution. Bonne journée.

Très mauvaise expérience la prise en charge de ma voiture pour un problème de bruit a tourné au cauchemar On m annonce un devis de plus de 6000€ après avoir utiliser la valise pour un montant de plus de 200€ pour un problème mécanique Pour finir on me harcèle au téléphone pour donner l autorisation de faire les travaux autrement je devrais retiré mon véhicule toute suite .(Même pas le temps de réfléchir) et surtout,une fois les travaux finis ,on m appelle pour que je dépose un avis Google entre9 et 10 Alors que l'interlocuteur qui a pris en charge mon véhicule devrait apprendre a échangé plus respectueusement avec les clients Nous sommes une famille qui possède que des véhicules BMW Je suis déçu de la prises en charge du mécanicien

Merci à Vincent côté atelier ( réception après vente) , pour son professionnalisme, un vrai plaisir.

Merci a toute l'équipe et à Vincent à la réception atelier pour la prise en charge rapide et la réparation de la Mini de mon épouse qui avait un temoin défaut moteur au tableau. Rien à redire comme d'habitude sur BMW MINI Auxerre.

Une expérience qui me fait regretter d’avoir acheter un véhicule de cette marque à cause de certains comportements à Auxerre. Ep1 : Je me présente avec mon véhicule pour un diagnostique et je repars avec un devis très salé sans explications supplémentaires. Il faut changer le tout ! Ep2 : j’effectue des recherches de mon côté mais beaucoup de doutes alors je me re déplace pour les questionner sur la pièce. On me répond qu’on ne donne pas de réponses, c’est comme ça ici, chez nous PANEL Auxerre. C’est la politique de la maison. Vous allez encore dire dans votre réponse automatique que vous regrettez cette note négative et que votre politique c’est LA SATISFACTION DU CLIENT !!! Sachez qu’il y a une énorme différence entre vous et les autres petits garages pas très loins d’ailleurs. Comment voulez-vous pérenniser votre marque et fidéliser la clientèle en agissant ainsi ? Je ne conseille PAS DU TOUT votre garage à qui que ce soit. Si vous avez une garantie tant mieux sinon fuyez ! On vous accueille bien mais on ne vous sert pas …

Suite à l’achat d’une mini À CorinneJe recommande vivement ce garage, l’équipe est très professionnel sérieuse et à l’écoute. Le travail est bien fait. Les délais sont respectées ils tiennent leurs promesses, ils prennent vraiment le temps à chaque client, ce qui est rare de nos jours, un garage de confiance comme on trouve peu.

Accueil très sympa et professionnel. En panne de batterie le mauvais jour, un avion à prendre et grâce au service de Vincent et son professionnalisme j'ai pu réussir à rejoindre l'aéroport à temps. Je suis très satisfait du service et de la prise en charge de mon véhicule. Une concession qui mérite d'être visitée. Merci à toute l'équipe