BMW Oliva Motor Perpignan

A fuir,pas capable de régler une face avant sur un X1, on nous appelle en nous disant le réglage est fait c'est impeccable ...🤣 aucun lien... ah bon ? je vous rappelle que le véhicule est venu pour un choc avant : capot, pare choc, aile avd avg, phares avd avg. Peut être le véhicule avait déjà était démonté je ne sais pas mais toute fois tout a été changé par vos carrossiers et ils sont incapables de la régler correctement, j'ai dû déposer mon véhicule à plusieurs reprises chez vous, j'ai dû batailler avec l'expert car vous n'avez pas été capable de lui dire que le capot avait reculé dans les ailes bref j'ai recontacté l'expert on verra ce qu'il en pens. Ne vous attendez pas a récupérer vos véhicules propres car ils ne les nettoient pas pour la livraison alors qu'ils ont fait 6500e de travaux dessus et ils ont réponse à tout. Une honte pour une concession, je vais contacter bmw France

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à BMW Oliva Motor Perpignan. J’ai simplement appelé pour vérifier si la BMW que je venais d’acheter était concernée par une éventuelle campagne de rappel constructeur qui aurait pu être manquée. Résultat: prise de rendez-vous rapide, véhicule de prêt, accueil téléphonique et sur place irréprochable, et à la restitution du véhicule… pneus contrôlés, voiture nettoyée, tout était parfait. Un vrai service premium, du début à la fin, et tout ça pour de simples campagnes de rappel constructeur. Franchement, c’est rare et ça mérite d’être souligné. Ravi d’être client chez eux : l’équipe de Perpignan est tout simplement irréprochable 👌🫡 Je recommande sans hésiter.

Je voulais prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre accompagnement lors de l’achat de ma BMW. Lionel du service occasion un grand merci pour votre écoute, vos conseils et votre patience : grâce à vous, ce choix a été simple et agréable. Je remercie également Stéphanie et Florence du service administratif pour leur efficacité, leur disponibilité et leur gentillesse. Vous avez toutes les deux contribué à rendre cette expérience fluide et très agréable, et je tenais à vous le dire. Merci encore à toute l’équipe pour ce moment réussi et ce suivi irréprochable ! Karine et Rémi La cuisine de karine

Étant éligible à un véhicule de prêt dans le cadre de la campagne de remplacement du radiateur de recyclage des gaz d’échappement, tout s’est très bien passé. La personne en charge des locations est très gentille, souriante et professionnelle. Merci pour l’accueil et le service.

Nous venons d’acheter notre BMW iX1 et nous sommes absolument ravis de notre expérience à la concession BMW. Un immense merci à David, notre vendeur, qui a été exceptionnel du début à la fin. Professionnel, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil, il a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long de notre projet. Merci également à Angélique et Florence pour la gestion des documents et de la reprise de notre ancien véhicule. Tout a été clair, fluide et parfaitement organisé. Leur professionnalisme et leur efficacité ont vraiment fait la différence. Et pour finir, un grand merci à Lorenzo pour la mise en route du véhicule. Ses explications étaient précises, complètes et très pédagogiques. Nous sommes repartis en toute confiance avec une parfaite prise en main de notre BMW iX1. Une équipe au top, un accueil chaleureux et un service premium du début à la fin. Nous recommandons cette concession les yeux fermés ! Merci encore à toute l’équipe pour cette magnifique expérience 🚘✨

Excellente expérience pour l’achat de ma voiture neuve chez Mini Un immense merci à Aaron, le vendeur, qui a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, sans aucune pression commerciale. Il a su me conseiller exactement selon mes besoins, répondre à toutes mes questions et a été hyper réactif du début à la fin. Le suivi a été impeccable jusqu’à la livraison, ce qui est vraiment appréciable. Merci également à Florance, qui s’est occupée de toute la partie administrative lors de la livraison. Très agréable, gentille et efficace : tout s’est fait de manière fluide et simple, tout était parfaitement organisé. Enfin, un grand merci à Lorenzo, qui a pris le temps de m’expliquer la voiture en détail. Il a passé en revue les réglages, les options et les fonctionnalités en prenant le temps nécessaire. Une équipe professionnelle, humaine et agréable. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.

Tout simplement une honte ! Véhicule accidenté à l’avant, déposé le 24/12 chez BMW Oliva Perpignan. Je comprends parfaitement qu’il y avait les fêtes, donc que les délais aient été rallongés : ce n’est pas le problème. Il a fallu attendre un mois pour récupérer mon véhicule. Premier démontage, passage de l’expert : OK, on commande les pièces… délai annoncé : une semaine. Réception des pièces. Lors du montage, le technicien — qui avait pourtant déjà démonté le véhicule — se rend compte qu’un radiateur de climatisation est également endommagé. Et ce n’est pas une petite pièce… Rebelote : BMW commande la pièce en express le lundi (j’insiste bien sur le express), réception 7 jours plus tard. On est plus proche de Relais Colis que d’une livraison express. J’entends que cela vient d’Allemagne, mais ça reste excessif, surtout que si le technicien l’avait vu dès le départ, cela m’aurait évité de perdre une semaine supplémentaire. Je récupère donc mon véhicule le mardi 20/01. Je sors du concessionnaire et le véhicule m’indique immédiatement : niveau d’huile bas. J’envoie un mail dans la foulée à mon interlocutrice, qui me répond qu’elle va voir avec son responsable. Le lendemain, je passe le contrôle technique : le contrôleur m’indique qu’il manque des vis sur le pare-chocs… photos à l’appui. Je constate également que mon hayon électrique ne fonctionne plus, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant l’intervention. Je retourne donc chez BMW : ➡️ 1h d’attente pour poser 2 vis et ajouter 1 litre d’huile. ➡️ Pour le hayon : impossible de diagnostiquer immédiatement, il faudrait un contrôle plus poussé. On m’explique que cela pourrait venir d’une infiltration d’eau car le véhicule est resté un mois dehors sous la pluie. Problème que je n’ai jamais eu auparavant. Résultat : • 1 mois d’immobilisation • 8 600 € de facture • Des vis manquantes sur un pare-chocs neuf • Un niveau d’huile non vérifié à la restitution • Un hayon qui ne fonctionne plus Je trouve cela totalement scandaleux. Quand on va chez un concessionnaire officiel, c’est justement pour la qualité et le sérieux. Aujourd’hui, je constate que le business reste le business. Plus jamais !! MR C. Jeremy

Bonjour 👋 je suis très satisfait des prestations de l'équipe qui à gérer l'achat de notre voiture 🚗. Des personnes souriantes et professionnelles. Nous tenons particulièrement à remercier David pour la vente, Angélique pour le côté administratif et Lorenzo pour la prise en main du véhicule. Une équipe formidable. Un grand merci à vous trois. Cordialement. Mr et Mme Rissot