BMW Motorrad Albi - Groupe Grim

Au top et tres serviable, comme à chaque visite!

Excellent accueil de Delphine et de très bon conseils de M. Szewe pour la commande de ma première moto

Une concession moto remarquable : accueil convivial et conseils d’experts qui inspirent confiance. L’équipe allie professionnalisme et passion, offrant un suivi personnalisé et efficace. Un lieu incontournable pour tout motard en quête de qualité et de service irréprochable.

Bon accueil, j'ai fait changer les pneus de mon R1200R pour des pneus plus polyvalents et ce qu'on m'a proposé est très satisfaisant (pneus Michelin qui adhèrent très bien sur route comme sur chemins de terre ou graviers).

Super accueil, super équipe ! Si toutes les concessions pouvaient être comme ça !

Achat d'une moto Triumph trident 660 d'occasion, d'un montant de 6000 € clé en main, très bon contact avec le vendeur qui à été très professionnel. cependant, je suis un peu déçu, la moto été censée être livrée avec 16,87 € hors taxe de carburant dans son réservoir, au vu des frais appliqués au titre de la mise en service. Or , le voyant de réserve de carburant s'est allumé à peine quelques centaines de mètres après avoir quitté la concession, tout juste engagé sur la 2x2 voies en direction de Toulouse. J'ai donc du faire une halte pour faire le plein en carburant de la moto quelques centaines de mètres plus loin au centre commercial E.Leclerc, pour une moto censée être livrée clé en main. Et, au vu de la quantité de carburant que j'y ai ajouté, je suis en mesure de vous dire avec certitude que le carburant facturé pour la mise en service n'était pas dans le réservoir, il y aurait du avoir au moins 10 litres, mais ce n'était clairement pas le cas, j'ai d'ailleurs fait la remarque au vendeur avant de partir. C'est dommage, jusque là j'avais vraiment été satisfait de la prise en charge, de l'acceuil jusqu'à la livraison de la moto, mais cela laisse un avis négatif, c'est souvent cette partie que le client va retenir, satisfait malgré tout, et je serais prêt à vous recommander, ou à revenir moi même pour un futur achat, mais c'est un oubli (je l'espère) qui entache la satisfaction finale et c'est dommage !

Bonjour, l'accueil est toujours très agréable. Le personnel est discret et disponnible si nous le soihaitons.

Très déçu de l’expérience. Une réparation faite sans la rigueur qu’on attend d’une concession BMW : moto rendue avec un poste de conduite désaxé, et comme seule explication “elle est arrivée comme ça”. Pas sérieux, pas professionnel, et indigne de l’image premium que la marque prétend incarner

Juste un coup de téléphone, reçu le jour même et dépanné l’heure suivante. Que dire si ce n’est merci d’être aussi professionnel et accueillant. Bonne continuation et merci à l’équipe.

De passage le 3 juin sans RDV pour un pb de relais, merci pour votre accueil, votre écoute et prise en charge attentive.

Accueil sympa, esprit motard, bon entretien de nos bécanes... je dit merci.

Equipe au top Atelier très professionnel et puis ils sont à l’écoute du client suivant les ressenties de la moto et les soucis. Rapidité d’intervention pour ne pas laisser le client dans la moïse trop longtemps. Je recommande cette équipe. Ils ont réussi à régler un soucis que celui de Toulouse n’a pas fait mais qui a facturé à bmw France des actes qui n’ont jamais fait sur ma moto. Alors qu’à Albi dès que j’ai expliqué mon problème Arthur m’a dit on va tout faire pour trouver , une première intervention à presque corrigé le problème au niveau de La Fourche avec des serrages qui n’étaient pas bon du tout sorti d’usine. J’ai retrouvé une nouvelle moto en sortant mais le problème continué un peu donc il m’a dit il faut que tu essayes et qu’on se revoit rapidement , j’ai donc repris rdv et on a changé l’amortisseur de direction. Quand j’ai fait la vidange en novembre 15 j après un soucis avec les filtres à huile dont un rappel a été fait ils me l’ont changé direct. Donc c’est pour cela que je recommande cette équipe qui est vraiment professionnel et proche du client.

Petit incident après une révision des 40000km sur ma machine. Le responsable de l'atelier m' a dépanné dans l'heure et m'a fait bénéficier d'un geste commercial pour une prochaine intervention. Il est agréable de voir qu'il existe encore des pros à qui l'on peut faire toute confiance... Service parfait! Merci

J'ai acheté ma moto il y a une semaine et tout c'est très bien passé On c'est très bien occupé de moi et les collaborateurs qui m'ont accueilli étaient très aimable. Je suis revenu 1 semaines après pour plus d'informations et j'ai été parfaitement accueilli

J'ai amené ma moto pour un rappel constructeur, l'accueil,a l'atelier est très bien ,les responsables sont très sympas et pro , autant que les commerciaux, malgré que je ne suis pas client chez eux , j'ai un garage BMW a 2 km de chez moi ( Gaillac) ,le temps du contrôle de ma nine t,je me suis régalé a me promener dans le magasin,de superbes motos ,si je dois changer de monture c sera chez eux 👍✌️

Rien à dire, accueil courtois, conseils pertinents, souci du bien être du client.

Très très bon accueil, vendeur très pro et bon conseilleur. Et pour la livraison de la moto, rien à dire. Si, juste merci et continuez.

Parfaitement satisfait de l'accueil à l'atelier. Prix correct et service nickel. Je recommande. (Et merci pour le café)

L'expérience d'achat est plutôt bonne, accueil et conseil, mais un peu mesquin de livrer une moto le réservoir avec a peine 1/4 d'essence et j'avais demandé d'effacer des marques sur les valises et celà n'a pas été effectué.

Merci Bertrand pour ton professionnalisme ta disponibilité et d’être à l’écoute du client, tu es un super gars ainsi que le sourire et l’aimable secrétaire , bonne continuation à tout le personnel

Un équipe extraordinaire l'efficacité et de professionnalisme Si le concept " d expérience client" a un sens c'est bien chez BMW Albi. Au top !

Client depuis 2012, j'apprécie la disponibilité des conseillers à tous les niveaux ; véhicules, équipement du pilote et équipement de la moto. Ils se rendent disponibles tout en ayant de la considération pour la qualité et la convivialité dans l'échange Les collaborateurs dans cette concession établissent une relation de proximité par l'écoute, la flexibilité et la considération du client et ce sont des éléments de base pour la satisfaction et sa durabilité dans le temps. Merci à tous

Le personnel à l'accueil au garage et au magasin trés professionnels. je recommande à vous y arreter. Révision au mois de mai de ma GS 1250, RAS Achat d'une tenue complète pantalon + blouson pour une sortie de 1700km. Au top de mes attentes, trés bon conseil pour cette tenue trés technique. Bonne route

J'ai d'abord été accueilli par les secrétaires qui ont été très serviable et attentionné puis le service commercial m'a pris en main avec la même approche. Vraiment une excellente concession que je recommande à mon entourage. Mention spéciale à Loïc pour son professionnalisme. Éric Lebessou

Dommage que je n ais pas été averti par téléphone pour le remplacement d une pièce défectueuse lors de ma révision ,le véhicule de prêt n était pas adéquate par rapport à mon véhicule, j aurais préféré que l on me propose un modèle équivalent pour essaye le nouveau modèle. Tarif de la révision et réparation un peu trop élevé !

Super concession proche du client et à son service. Bon rapport qualité prix. Equipe sympathique tant coté vendeur qu’à l’atelier Je recommande vivement

Dernière révision effectuée chez BMW albi sur une r1250gs.. voici comment le niveau d'huile a été fait (voir photo). Il s'agirait de respecter le niveau max. Il est triste de voir avec quelle rigueur sont faites les révisions sur une moto à presque 25000 €.

Accueil exemplaire avec offre d'un café et une zone dédiée pour patienter pendant le révision de ma moto; J'ai même pu réaliser un essai pendant ce temps. Chaque employé, quelle que soit sa fonction, a eu un mot pour moi, en plus du bonjour et de la politesse habituelle. Quant à la qualité de la prestation technique, rien à dire; Si je fais 150kms aller-retour chaque année pour l'entretien de ma moto, c'est bien que la prestation vaut largement le déplacement par rapport à Moto Ride Toulouse à 2 pas de chez moi...

Accueil bienveillant à la concession avec café proposé. L'accueil à l'atelier est parfait. On sent la volonté de bien travailler sur les machines avec le désir ferme de satisfaire le client. Merci à toute l'équipe !

Bonjour, j'ai, apporté ma moto le matin et attendu que la révision soit faite, cependant à midi la concession a fermée et ,ce n'est qu'à ce moment là que l'on ,m'a proposé un véhicule de prêt. j'aurais aimé avoir un véhicule de prêt dés mon arrivée. je suis néanmoins satisfait de l'accueil, de la prestation et du prix de ma révision. Je reste un fidèle client de votre concession. A quand une annexe sur Rodez ???

Je modifie mon avis suite à la prise en charge de mon litige concernant un accident survenu avec ma moto par un technicien de la concession lors de sa révision. Je remercie le directeur d’avoir fait le nécessaire, même si j’aurais apprécié que tout eut été réglé dans de meilleurs délais sans que j’aie à être inquiétée. C’est une excellente concession ! N’allez pas ailleurs ! Merci au directeur et à Arthur également d’avoir réglé mon problème ce jour.

Superbe accueil et belle concession, Très bonne ambiance, le personnel est très à l'écoute. Le chef d'atelier est super sympa. Merci à Christophe de nous avoir permis d'essayer la 1800 transcontinentale pendant la révision de nos deux motos la Gs de mon épouse et ma 1250 Rt. Toute l'équipe est top 👍👍

Super accueil, la concession m’a laissé faire un essai sur une cinquantaine de km. Livraison conforme à l’attendu. Bref une une très bonne Equipe.

Suite à un problème sur ma GS pendant une balade en Aubrac, la moto a été pris en charge immédiatement, après un accueil autour d'un café, bienvenue. Réparation rapide et professionnelle. Très belle concession avec un bel accueil et de l'écoute. Merci beaucoup à vous. Bonne continuation.

Nouveau client depuis novembre 22, très satisfait par l'accueil et disponibilité de tous. Merci à Kevin de m'avoir vendu une s1000XR. J'en suis très satisfait et je compte faire beaucoup de bornes avec.

Je suis passé chez Moto Plus pour essayer une moto aperçue sur un site d'annonces. J'ai été très bien reçu par le commercial, Kevin, qui après quelques questions m'a expliqué que mon choix n'était pas forcément le plus judicieux au vu de l'utilisation que je comptais en faire. Après essai, il s'est avéré que c'est lui qui avait raison. Il m'a d'ailleurs aiguillé vers un autre type de machine plus proche de mes attentes... m'évitant ainsi bien des déconvenues . Je conseille vivement cet établissement qui emploie un personnel compétent et à l'écoute du client.

Accueil sympathique et professionnel ! Ils ont pris le temps de répondre à mes questions, en regardant avec moi comment on pouvait trouver une solution, tout en m'offrant un café et un essai d'une moto de prêt le temps de patienter pendant la révision de ma RS. On a le droit à un casier pour poser nos affaires, un vrai standing de qualité. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter 😉

Super accueil, concession charmante et fonctionnelle, tout est prévu pour le bien être du motard. Endroit à fréquenter sans hésitation, on sent le personnel dévoué à sa clientèle et pro active quant aux attentes du client. Rien à dire, continuez comme ça Mesdames et Messieurs !

De passage dans la région, j'ai reçu un excellent accueil. Difficile de faire mieux. C'est un plaisir de rencontrer des personnes aussi sympathiques et attentionnées. Même si cela vous fait faire un détour, n'hésitez pas.

J'ai découvert ce concessionnaire sur conseil d'un ami pour la révision des 30k de mon s1000r et ce que je peux en dire c'est que du positif. Le personnel est vraiment très accueillant et aux petits soins, la boutique est magnifique, propre et grande. Je recommande vivement ce concessionnaire pour tout achat/révisions de motos BMW.