BMW HAGUENAU - ESPACE H

Très bonne expérience chez Espace H Haguenau. J'ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Un grand merci particulièrement à Nathan et Hervé, qui ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Leurs conseils et leur réactivité ont été très appréciés. C'est agréable de rencontre une équipe compétente et soucieuse de la satisfaction du client! Et de plus je suis super satisfaite de mon véhicule!

1 étoile c'est ce que mérite l'atelier de réparation... 3 fois là-bas, 3 fois déçu (vidange mal faite, voyant d'échéance entretien qu'ils ont oublié d'enlever et personne de l'atelier après 16h30 pour s'en occuper, et le dernier en date un devis tout simplement abusif pour remplacer des pièces qui n'en ont pas besoin, heureusement que je m'y connais un peu sinon vous vous faites truander. C'est a vous en dégoûter de la marque !

Très bon accueil et excellent service de l'equipe "Atelier", un merci particulier à Lucas. Delais de reparation de notre ix1 plus que respecté. Un pret de vehicule à tout de suite ete proposé. A ne que conseiller.

Très bon accueil de toute l'équipe. Le commercial, Florian, a été très pro tout au long du dossier. Toujours disponible. La personne qui m'a présenté le véhicule et les options l'a été également et très aimable. Elle a pris le temps de tout m'expliquer en détail......un passionné ;). MERCI.

Malgré plusieurs mails et appels ( on a raccroché au nez et plus moyen d'obtenir qui que ce soit ) aucune réponse de la part de cette concession au sein de laquelle j'ai acheté à ma fille un véhicule mini pour presque 25 000 euros....je demandais seulement un conseil car le sticker sur le capot s'est enlevé et je compte résoudre le problème. Pas sérieux du tout je ne recommande pas. Par contre m'appeler tous les ans pour me vendre un nouveau véhicule aucun problème.

Nous avons été particulièrement satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme de l'ensemble du personnel. Monsieur Blanck et toute l'équipe ont su répondre pleinement à nos attentes. Nous recommandons vivement leurs services, d'autant plus que nous avons trouvé un véhicule correspondant à la fois à notre budget et à nos besoins.

Très mauvaise expérience suite à l’achat d’une BMW X3 d’occasion certifiée chez Espace H à Haguenau. Je pensais acquérir un véhicule contrôlé et fiable, mais cela n’a clairement pas été le cas. Le véhicule n’a visiblement jamais été vérifié sérieusement, notamment sur l’isolation acoustique. Dès les premiers trajets, des bruits d’air très importants se font entendre, ce qui est difficilement acceptable pour ce type de véhicule. D’autres problèmes sont apparus très rapidement après l’achat, notamment des rayures visibles dès le premier ou le deuxième lavage. La deuxième clé fournie ne fonctionne pas et n’est même pas compatible avec le véhicule. Le service après-vente est particulièrement décevant. Aucune prise en charge n’est proposée à proximité de chez moi. Un diagnostic m’a été annoncé à 450 euros pour un défaut pourtant présent depuis l’achat, consistant simplement en un essai d’environ 30 minutes pour constater des fuites d’air au niveau des portes. La seule solution proposée est de ramener le véhicule de Paris à Haguenau, avec une immobilisation de deux jours, sans aucune garantie de prise en charge. Il faut également être vigilant concernant la soi-disant garantie, qui dans les faits semble peu engageante. Elle s’apparente davantage à un document commercial supplémentaire, et le jour où un problème survient, vous êtes amené à supporter les coûts d’une manière ou d’une autre. Je déconseille fortement d’acheter un véhicule dans cette concession sans être accompagné d’un professionnel et sans faire vérifier la voiture de manière indépendante. Faire confiance ne suffit plus, même pour une marque comme BMW. Je recommande de se tourner vers des concessions ou des marques plus sérieuses. Le prix élevé ne garantit ni la qualité du véhicule ni celle du service après-vente.

Excellent accueil Respect des délais Prix à hauteur de BMW : 452€ pour la révision de base Mais pourquoi rajouter un parfum d'intérieur sans demander, ne serait-ce que le goût (9,40€)