BMW ÉVREUX - GROUPE BMS

Merci à Mr Spinelli pour sont professionnalisme et sa compréhension malgré un petit problème administratif il a fait le nécessaire pour me livrée comme prévu . Je recommande à 100%

Toujours satisfaits de BMW Evreux. L’accueil est toujours au top, la prise en charge rapide, véhicule rendu nettoyé! C’est parfait!

Ravis de notre expérience chez BMS Evreux, Matthieu a su cerner nos besoins. Matthieu est très à l’écoute et disponible. Ravis de notre achat moto.

Étant sur le point de prendre une Mercedes, je suis allé par curiosité avant de finaliser mon achat chez BMW, cela ne cotait rien, de plus les 2 concessions sont voisines….. J’ai vraiment bien fait car tarifs imbattables comparé à Mercedes en LOA, plus de flexibilité quant au changement et au kilométrage, et egalement des tarifs bien plus intéressants pour des véhicules de gamme et tarifs equivalent ! J’économise 300€ par mois ! L'accueil, les conseils, la disponibilité, et le SAV sont vraiment au top et vous êtes vraiment considéré comme une personne à part entière et non comme un client…. Léo et Earvin sont vraiment formidables ! N’hésitez pas à aller vers eux car vraiment c’est très rare un professionnalisme aussi pointu alliant écoute et qualités humaines ! Bref je compte bien rester chez eux un très long moment !

Si je pouvais mettre zéro etoile... Vraiment à fuir ! Je déconseille fortement fortement cette concession. Suite à une intervention, un dysfonctionnement majeur est apparu immédiatement sur mon véhicule. Leur seule réponse : « ce n'est pas nous ». Meme avec preuve et en démontrant techniquement.

Rendez vous pour une grosse révision , changement de plaquettes et disques avant Prix corrects. Je tiens à remercier toute l équipe et Jules en particulier pour leur amabilité.merci aussi à l équipe des mécanos. Je recommande très vivement.

Très très mauvaise expérience avec le service occasion, où, je me suis littéralement fait avoir. Je déconseille fortement pour le manque de transparence. Je me sens littéralement volée.

Élu pire concessionnaire d’Évreux! A fuire personnel désagréable qui regarde de haut sa clientèle! Les anciens disent que le client est roi mais ici le vendeur se sent roi. Quand ils sont pas content d’un avis, ils vous harcèlent d’appel pour faire part de leur mécontentement. C’EST LE MONDE À L’ENVERS!

C’est inadmissible qu’une marque comme bmw fasse confiance à des commerciaux aussi incompétents et aussi peu accueillant, appeler à 16h00, 0 réponse il y a pas longtemps j’ai appelé à 15h00 toujours aucune réponse c’est pas possible d’être autant inactif. Je déconseille

Un dossier carrosserie suivie par Adeline CHRISTOPHE que je tiens à remercier personnellement pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Un délais un peu long mais malheureusement beaucoup de véhicule à gérer avant le miens. Des appels régulier pour m’informer de l’avancement des travaux. Encore une fois, merci Adeline…

J’ai réceptionné mon vehicule aujourd’hui. Je remercie Léo pour son accueil et son professionnalisme tout au long des démarches. Belle expérience dans cette concession.

Je tiens à remercier chaleureusement le garage BMW pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. Du début à la fin, tout a été parfaitement géré : accueil professionnel, suivi sérieux et travail réalisé avec soin. Je souhaite également souligner l’excellente communication avec la dame qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été très agréable, disponible, à l’écoute et très claire dans ses explications, ce qui est vraiment appréciable. Une expérience très satisfaisante, je recommande ce garage sans hésitation.

Très mauvaise expérience Véhicule déposé avec identification claire du problème diagnostic et remplacement pour 1700 euros pour au final avoir exactement le même problème que le début Erreur claire dans le diagnostic reprise du véhicule pour une autre concession Je rejoins un avis précédent, secrétaire sav avec comportement inapproprié Concession qui veut se jouer du haut de gamme, faites tout d’abord du haut de gamme dans vos diagnostics, vos réparations et votre relation clientèle, les marques que vous représentez ne veut pas dire être hautain !!! Je déconseille fortement

Merci à Léo pour votre acceuil , nous avons été reçu comme à chaque fois au top ! Sourire, café , conseil et accompagnement jusqu’à l’achat d’une magnifique mini pour notre fille 🔥😉

Une prise en charge efficace et finalement peu onéreuse pour un bruit moteur sur ma 530d par Adeline et le chef d’atelier. L’équipe a été très sérieuse et a tout fait pour trouver la source de la panne qui n’était pourtant pas du tout évidente à trouver.

Bon accueil, malheureusement pour une commande simple de pièces j'ai attendu 2 semaines. Très beau magasin avec un très grand choix de véhicules moto et voiture.

Des changeurs de pièces Je pèse mes mots. Un diagnostic non fait et 132€. Remplacer le tout (SOUS RESERVE). la bonne blague. La panne (fin de course tordue, une sort de goupille) remplacer le tout sous reserve, vous n etes que des remplaceurs de pieces, la mecanique vous ne connaissez pas. SAV à fuir. Le pire service BMW que j’ai connu. Sans une valise les mécanos sont perdus. J’ai apporté le véhicule à un garagiste indépendant. En 10min la panne a été trouvée. on appelle ça du travail, suite a une recherche de panne. Et 0€ facturée.

Une équipe de très bons conseils, à l’achat Comme à la livraison, des motards qui connaissent bien les véhicules de la marque. Cordialement.

Pas un bon accueil ! Pas de bonjour à l'arrivée , aucune personne s'occupe de la réception du client ! C'est beau, C'est brillant mais c'est tout !

Accueil et service au top. Mon véhicule d’occasion était conforme à mes attentes. Véhicule préparé et nickel le jour de ma livraison. Je recommande vivement cette concession à mes proches. Merci

je remercie vivement et sincèrement M. Léo Spinelli pour ses conseils plus qu’objectifs et si professionnels. Au delà d’être un excellent conseiller et non uniquement un « commercial » dans le bon sens du terme, c’est une belle personne, un Homme, avec un grand H. Dans l’automobile, ça fait du bien, et heureuse que cela perdure chez BMW. Une efficacité sans faille, ma confiance est totale. Un énorme merci pour ce projet abouti !

Accueil mal poli, aucune respect pour les clients. Mieux vaut s'adresser à d'autres concessionnaires, car ici, manque totalement de professionnalisme .

Très bonne expérience chez BMS Évreux Accueil professionnel, équipe à l’écoute . Le showroom est agréable et le service est sérieux. Je recommande cette concession sans hésiter. 🚗👍

Merci au chef d'atelier et à son équipe ! Ils ont été aux petits soins avec ma moto pour mon entretien annuel. Quel bonheur de pouvoir aller à Évreux maintenant au lieu d'aller dans le 76 ou 78.

Concession parfaite, échanges et conseils de Mr COQUIN très professionnel. Le temps necessaire à été accordé à nos questions et des réponses claires.

Ne vérifie pas leur stock. Ma fait perdre m'a matinée et plus de 100 kms pour une prise en charge de mon véhicule. Rendez vous pris un mois à l'avance, Au bout de 45 minutes d'attente sur place ,ils m'annoncent qu'ils n'on pas la pièce, une honte... Bref ne perdez pas votre temps chez eux Une étoile et déjà trop

Nous tenons à remercier l’équipe de la concession BMW Evreux et particulièrement Charly Coquin pour ses conseils et son accompagnement lors de l’achat de notre x1. Nous avons été extrêmement bien accueillis et Mention spéciale lors de la réception du véhicule pour les délicates attentions et l’état proche du neuf du x1 ! Nous sommes ravis de notre achat!

Bonjour, Je suis vraiment satisfait de vos services,je suis tombé sur 2 personnes vraiment très bien dans votre concession,j'ai été reçu vraiment très bien et je ne manquerais pas de vous faire de la publicité même si je suis de la région bordelaise et je tiens encore à vous remercier de vos service et vous allez pouvoir féliciter vos 2 collaborateurs Cordialement

Bonjour, Je vous ai confié mon BMW X7 pour une révision complète, en précisant dès le départ que le voyant du capteur FAP était allumé. À l’issue de l’intervention, un montant d’environ 200 € m’a été facturé pour un diagnostic, dont la conclusion a simplement été que le capteur FAP était défectueux — information que je connaissais déjà avant de vous confier le véhicule. Je suis donc très déçu de cette facturation, qui ne m’a apporté aucune valeur ajoutée ni solution concrète. Par ailleurs, l’attitude de votre secrétaire lors de nos échanges m’a semblé inappropriée et peu professionnelle. Je vous remercie de bien vouloir lui rappeler l’importance d’un comportement respectueux et adapté à la relation client. Dans ces conditions, je souhaite obtenir des explications sur cette facturation et, le cas échéant, un geste commercial. Dans l’attente de votre retour. Cordialement,

J'ai récemment acheté une BMW, j'ai eu la chance d'être accompagné par Monsieur Telio Taddei. Il a été très agréable et à l'écoute. Un excellent suivi et un très bon achat.

Superbe expérience client. Équipe réactive et professionnelle. Mention spéciale à Laurine et Nathalie. Bravo les filles 💫🌟💃🏼

Expérience très décevante dans cette concession BMW. J’ai laissé mon véhicule pour un problème moteur qui m’a d’abord été présenté comme relativement simple (bougies / bobines). Ces pièces ont été remplacées, mais le problème n’a malheureusement pas été résolu. Malgré plusieurs demandes de ma part, je n’ai jamais obtenu d’explication technique claire et écrite sur l’origine exacte de la panne. Un devis très élevé m’a ensuite été proposé, uniquement basé sur une recherche de panne, sans réelle certitude sur le résultat final. La communication a été compliquée et peu professionnelle. J’ai également ressenti une pression importante pour valider des travaux coûteux, avec la menace de frais de parking si je refusais. J’ai finalement récupéré mon véhicule sans que le problème soit réglé, après avoir payé les frais en précisant que le règlement était effectué sous réserve de contestation. Je recommande vivement aux futurs clients de demander des explications écrites détaillées et de bien réfléchir avant d’accepter des réparations importantes.

Pleinement satisfaite 👍🏼👍🏼. Merci à Margaux pour la prise en charge de ma pépite de Countryman. Merci pour la qualité des prestations : Changement 4 pneus pour des 4 saisons, et plaquettes et disques ARR; un accueil sympathique et la prise en compte de mes demandes, via la responsable de l'atelier. L'équipe est jeune et dynamique. L'atelier m'a rendu ma Mini impeccable. Lavage offert, aspirateur passé (et même parfumée!) Elle ressort comme au 1er jour. 😁Un grand merci à toute l'équipe! Vous avez tous assuré!

Très belle concession, accueil de l’équipe professionnel et compétent. Le commercial Julien a est de tres bons conseils et réactif dans ses réponses. Bravo à lui. Nous sommes ravis du véhicule Les petits cadeaux à la livraison sont une attention agréable. Adeline à l’accueil est très agréable et précise dans les démarches lors de l’intervention sur mon véhicule. Bien qu’on la voit très sollicitée elle reste toujours dispo si l’on a des questions. Merci à elle. J’enlève une étoile car pas de véhicule de courtoisie offert durant l’immobilisation du véhicule et délai d’intervention trop long car sous traitance en île de France. Il serait appréciable que le véhicule reste dans le secteur, cela éviterait également que le client le récupère vide en électricité (ix1) (car revenu trop tard de chez le sous traitant et par la route) et soit obligé d’aller faire une super charge en urgence car trajet à Paris prévu le soir même . Corrigez cela et la 5eme étoile 🌟 ne sera pas loin

Livraison de ma R18 transcontinental hier. Que du bonheur. Personne sérieuse et ne changé rien. Grand merci a Mathieu pour ses avis avisés et sa réactivité. Bravo a tous pour votre accompagnement et votre écoute. Encore un grand merci. Philippe

Merci pour votre accueil chaleureux avec un petit café. Le véhicule a ete pris en charge dans de bonnes conditions et à l’heure. La restitution impeccable avec le lavage extérieur et l’Aspirateur, merci à toute l’équipe 👍

Réception de ma BMW ce jour. Merci à Earvin pour son accompagnement, sa sympathie et son professionnalisme tout au long des démarches. Du rachat de mon précédent véhicule jusqu’à la réception de ce dernier, il a été à l’écoute, patient, disponible et d’excellent conseil. Je vous le recommande vivement. Lors de la livraison, Télio m’a fait une présentation globale sur les équipements et fonctionnalités de mon véhicule. Merci à lui également. Ainsi qu’à toute l’équipe.

Première visite à la concession BMW d’Évreux, et j’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil. L’équipe est chaleureuse, professionnelle et très réactive. La prise en charge a été rapide, ce qui est très appréciable. La personne qui s’est occupée de moi était également très sympathique — au cas où il passe par ici, on aimerait bien voir sa voiture ! 😄 Une première expérience très positive!

Travail soigné et réalisé dans les temps ( révision BMW X3 XDrive M Sport 30d). Personnel accueillant et professionnel. Transparence des tarifs. Je reviendrai dans cette concession. Je recommande vivement.

Je suis client de la concession BMW à Évreux depuis plus de 10 ans, et c'est la première fois que je rencontre un tel problème. Je suis extrêmement déçu par le service après-vente et la carrosserie de cette concession. Après avoir confié ma voiture pour des réparations, j'ai été confronté à une série de problèmes : Manque de professionnalisme : Les réparations n'ont pas été effectuées correctement, et j'ai dû revenir plusieurs fois pour des ajustements. Délais interminables : Les délais annoncés n'ont pas été respectés, ce qui m'a causé des désagréments importants. Communication déplorable : Il a été très difficile d'obtenir des informations claires et précises sur l'avancement des travaux. Les appels et les emails sont restés sans réponse pendant des jours. Qualité des travaux : La qualité des réparations laisse à désirer. Des défauts visibles et des finitions bâclées m'ont laissé sans voix. Je suis profondément déçu par cette expérience, surtout après avoir été un client fidèle pendant tant d'années. Je ne recommande pas le service après-vente et la carrosserie de cette concession. J'espère que la direction prendra des mesures pour améliorer la qualité de service et éviter que d'autres clients ne vivent une expérience similaire. Je m’explique : A noter que le véhicule BMW X1 a été acheté en décembre 2023, et est déjà revenu plusieurs fois en concession. Véhicule déposé le 01/07. Travaux qui devaient durer 5 jours initialement. Je me déplace au garage le jeudi 02/08 pour récupérer mon véhicule 1 mois après l’avoir déposer pour un changement de pare brise, ajout d’éclairages de portes et de la carrosserie et cette fois ci je récupère un véhicule abîmé et sans éclairage de portes ! Soit disant un coup d’aspirateur sur la carrosserie et sur le feu arrière (feu qui a été changé au mois de février). Si ce n’était que le début des surprises… on m’informe avoir changer le boîtier « SOS » du véhicule sans m’avoir prévenu, pas de problèmes jusque là étant donné que c’est pris en charge dans la garantie véhicule occasion. Lundi 05/08 je prend mon véhicule.. Surprise « Panne système appel de détresse », on m’informe que le boîtier a été changer mais pas la pile .. J’admet avoir bien en travers le fait que le boîtier SOS ai été changé mais que la pile non. Au bout d’un mois d’immobilisation quand même, il me semble que cela va de soi.. Enfin cela relève surtout de la logique et pourtant je ne suis pas mécanicienne ! Les surprises ne s’arrêtent pas là, voici qu’un voyant moteur apparaît, et bien évidement il était trop simple que tout s’arrête ici. Le commodo concernant les clignotants ne fonctionne plus, le bouton tout au bout de ce dernier permettant de changer l’affichage sur le tableau de bord ainsi que le bouton de remise a zéro du compteur après avoir mis le plein aussi ! Rien ne fonctionne ! Nous devions descendre en vacances en Ardèche, avec tout ces défauts il est impossible pour nous de prendre la route pour profiter de nos congés avec nos enfants en bas âge ! Trouvez-vous cela normal pour un véhicule que l’ont a acheter il y a moins d’un an !