BMW ESPACE BERTEAUX

Accueil exécrable, personne pour me renseigner sur les voitures, juste une brochure. Je voulais voir un ix1, obligé d’aller aux occasions ou un vendeur à refuser de me renseigner car je préférais partir sur une LLD et comme ça n’aurait pas déclenché de vente et donc pas de commission pour lui, il a refusé de me parler du véhicule. N’espérez pas m’y revoir.

Satisfait de mon expérience

J’ai acheté un x3 30d finition m sport tout a été parfait du début jusqu’à la transaction finale une voiture très bien préparée et très belle.Francisco est un vendeur très pro et attentionné Je recommande vivement cet établissement

Je crois avoir déjà mis un avis sur ce concessionnaire. De la prise de rendez vous à la récupération du véhicule tout est parfait. Accueil réception conseils devis réparation nickel Des vidéos de votre réparation De plus pour celles et ceux qui veulent travailler en attendant le véhicule un espace de travail est disponible Je ne peux que recommander cet établissement

j'ai emmené ma série 520d aujourd'hui et je peux vraiment affirmer que cette concession est formidable , tout le personnels est agréable et les tarifs /consignes respectés, de plus j'ai récupéré mon véhicule tout propre! très satisfait de cette concession! A bientôt

J’ai acheté une BMW 330 E hybride 2019 à 40 000 € d'occasion il y a 1 mois, je m’aperçois 24 heures à 48 heures après la livraison de mon véhicule (et après avoir fait 2100 km aller-retours pour aller chercher mon véhicule) que la carrosserie est littéralement rayée de partout, et concernant les micro-rayures, je ne vous en parle même pas… (voir photos) C’est à ce jour mon troisième véhicule acheté en concession BMW, et je n’ai jamais eu ce genre de soucis auparavant. Je trouve ça inadmissible qu’il n’y ait pas eu de retouches ainsi qu’un polish pour éliminer les rayures et micro-rayures sur mon véhicule avant la livraison… De plus, concernant l’intérieur du véhicule, il y a une petite déchirure au niveau du volant (que j’ai fait remarquer à la personne qui m’a livré ce véhicule) et un gros poke au niveau d’une vitre plastique qui aurait pu être refait également... J’explique au vendeur 48 heures après la livraison que j’ai remarquée toutes les rayures, ainsi que les micro-rayures, et on me dit tout simplement qu’il aurait fallu que j’achète un véhicule neuf à 70 000 €, et que je peux m’estimer heureux d’avoir dépensé que 40 000 €… Je trouve cela plus que décevant et honteux de la part d’une marque haut de gamme comme BMW du groupe Berteaux de livrer des véhicules dans cet état. Je regrette réellement mon achat dans cette concession et d’ailleurs, je n’aurais même jamais pensé dire ça concernant une concession BMW en France… Depuis, cette concession ne m’a pas proposé de solution en retour !

Une très belle concession BMW-MINI avec des professionnels qui sont excellents à tous niveaux. Accueil chaleureux (café, thé...offert), prise en charge du client rapide, à l'écoute du client, on s y sent bien il n y a pas de préjugés ou autre. J ai été reçu et pris en charge par un Conseiller Service Mr Antoine DA SILVA OLIVEIRA à deux reprises, c est un conseiller qui respecte le client, un professionnalisme hors pair que l on ne voit pas partout... Allez y les yeux fermés, vous serez très satisfait, si je devais attribuer une note elle serait de 15 sur 10...

Expérience haut de gamme ! Superbe concession, accueil agréable ! Julien est très professionnel et à l’écoute ! Nathanael a pris soin de nous expliquer dans les détails le fonctionnement de la voiture ! Merci à vous pour cet achat qui nous comble de bonheur & pour les attentions ! Un plus qui fait toute la différence 😊 À bientôt sur la route , Sarah & Chris BMW X1

Une excellente expérience à chacun de mes passages au service après-vente. L'équipe est excellente. Je m'y rends souvent et je suis toujours très bien reçu. Du personnel toujours de bonne humeur. Ils font de leur mieux pour moi. Les techniciens sont compétents et interviennent rapidement. Je leur fais confiance pour l'entretien de mes véhicules de la marque mais aussi pour les contrôles techniques et changements de pneumatiques de tous mes véhicules d'autres marques. Les prix sont compétitifs. Je vous adresse mes amitiés.

Toujours parfait comme d'habitude

Pièce avec défaut d'étanchéité. On me répond qu'ils s'occupent de faire la demande auprès de BMW pour une prise en charge. 3 semaines + tard, je rappelle car aucune nouvelle et on me dit de contacter bmw moi même car mon véhicule est entretenu hors réseau. JE NE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC UN DEFAUT D'ETANCHEITE SUR UNE PIECE D'ORIGINE!!!!! Résultat 3 semaines de perdues et à moi de faire les démarches. 20 ans chez bmw à titre pro et perso, mais à force de s'entendre dire " oui mais entretenue hors reseau...(et oui ce n'est pas la 1ere fois!)", que faire si ce n'est changer de marque, le choix va être vite fait.

En sav du personnel non competent et tres désagréable et pas du tout arrangeant ,bref si vous avez besoins de rien passer les voirs ....

Un très bon accueil, des prises en charge rapide et très efficaces. Vraiment rien à dire!

Équipe très agréable et très professionnelle. Merci à Julien et Nathanael pour leur accueil et leur gentillesse !Vehicule conforme à mes exigences.

Accueil au top ! Madame Picard sera parfaitement vous conseiller pour l'achat de votre mini. Elle est à l'écoute et disponible pour ses clients . Vous pouvez aller chez BMW espace Bertaux Vernouillet, les yeux fermés. Un vrai sens du service, Merci à toute l'équipe Mini.

Excellente prise en charge rapide et très compétitif niveau tarif. Concession à recommander

Bonjour Je tiens à remercier le service Atelier de la concession BMW située à VERNOUILLET. En effet je me suis présenté un samedi matin pour un réglage capot moteur sans rendez vous. La conseillère qui a fait preuve d un professionnalisme exemplaire a alors pris au sérieux ma demande en prenant mon véhicule en charge immediatement pour faire analyser le capot au mécanicien. Ce dernier a alors agis immédiatement en effectuant un réglage qui a redonné une belle ligne au devant de la voiture. J ai été ravis de ce service après vente exemplaire dont je confierai avec plaisir l entretien de mon véhicule qui de plus est ouvert le samedi, ce qui m arrange car travaillant toute la semaine sur paris.La cerise sur le gâteau : on vous offre le café avec les croissants. Cela prouve encore que le rapport qualité existe encore de nos jours. Merci et continuez sur cette belle qualité que représente BMW et ce dont le client attend au retour de son investissement. Laurent .