BMW Envergure - Niort est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Niort (79000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (579)
4,5
579 avis
5★469
4★42
3★12
2★9
1★47
F
Francis
J'ai commandé à distance, ce qui n'est jamais facile, une BMW X1 Sline 20i chez BMW ENVERGURE à Niort et je ne le regrette pas. Tout s'est bien passé, la voiture m'a même été livrée plus tôt que prévu. J'ai aimé le protocole de remise du véhicule sous un drap. Bravo BMW! Une mention particulière pour mon interlocuteur pour la commande et la livraison, Matthieu CAMBRA, qui a tout parfaitement géré du début à la fin et qui a eu la gentillesse de venir me chercher à la gare pour récupérer mon véhicule.
Un grand merci à toute l'équipe de BMW ENVERGURE de Niort.
Je recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! Votre satisfaction témoigne de l'effort collectif de notre équipe et nous sommes particulièrement heureux que Matthieu ait pu vous accompagner de manière si attentive.
Le protocole de remise du véhicule est une petite touche que nous apprécions également, et savoir que cela a contribué à votre expérience nous réjouit.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins automobiles.
L'équipe BMW Envergure - Niort
o
olivier drochon
Service client lamentable pour du premium (le terme client semble inconnu...)
Voiture bloquée + de 2 semaines, aucun véhicule de prêt, facture a 3700 a payer comptant et que même sur présentation d'un justificatif de virement on vérifie comme si vous étiez un voleur (alors que déjà client)...
Et je passerai sur le ton autain et condescendant...
A fuir, premiere et dernière BM
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Drochon,
Nous sommes surpris par votre commentaire car les éléments de votre dossier ne correspondent pas à la situation décrite.
Votre véhicule est arrivé en dépannage un vendredi suite à l’apparition d’un voyant moteur. Le diagnostic a été réalisé dès le mardi suivant et le devis vous a été transmis dans la foulée. Celui-ci a été validé par vos soins le vendredi suivant. Lors de cette validation, un délai de réparation de 10 à 15 jours vous a été annoncé.
Nous avons finalement réalisé l’intervention en 10 jours seulement après l’arrivée du véhicule, soit dans le délai annoncé, et nous vous avons informé le mardi que votre véhicule était prêt, c’est-à-dire trois jours avant l’échéance maximale prévue. Vous êtes venu le récupérer le vendredi, selon vos disponibilités.
La facture qui vous a été présentée correspondait strictement au devis que vous aviez validé, sans supplément.
Concernant le véhicule de prêt, celui-ci n’est pas pris en charge par la concession dans ce type de situation. Il relève généralement de l’assistance ou de l’assurance, qu’il convient de contacter directement.
Enfin, vous souhaitiez régler la facture en plusieurs fois ou avec un paiement à 30 jours fin de mois. Ce type de modalité de règlement n’est malheureusement pas proposé par notre établissement. La seule solution de paiement échelonné que nous pouvons mettre en place passe par un organisme de financement et implique des frais associés, que vous avez choisi de ne pas accepter, ce que nous respectons naturellement.
Nos équipes ont à cœur d’accueillir chaque client avec le respect et le professionnalisme qui lui sont dus. En revanche, elles appliquent également des procédures et des conditions identiques pour tous.
Dans votre dossier, les délais annoncés ont été respectés, la réparation a été effectuée conformément au devis validé et le véhicule a été restitué dans les temps.
Nous regrettons donc la teneur de votre commentaire qui ne reflète pas le travail réalisé par nos équipes. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez.
L'équipe BMW Envergure - Niort
T
Thomas Lafaye
Venant de faire l’acquisition d’une 330e g21 grâce à Alexandre, je ne peux que vous conseiller d’aller le voir. Un très bon accueil, de très bon conseil et un suivi exemplaire. Il s’est occupé de tout c’était vraiment parfait et si je change de véhicule je n’hésiterais à retourner le voir. Merci pour tout Alexandre
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lafaye,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance à l’occasion de l’acquisition de votre BMW 330e Touring.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Alexandre a été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, le conseil et le suivi font partie des priorités de notre équipe, et votre retour est une vraie satisfaction pour nous.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir en concession, que ce soit pour l’entretien de votre 330e ou pour votre prochain projet automobile.
À très bientôt et bonne route !
L'équipe BMW Envergure - Niort
V
Vanessa Moquet
Nous venons d’acquérir une BMW d’occasion , nous voulons remercier Alexandre qui est une personne à l’écoute et serviable.Bref c’est un très bon vendeur nous le recommandons à 100%.De plus la petite touche finale la découverte de la voiture avec sa housse blanche de protection…petit moment magique …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moquet,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Il est particulièrement gratifiant de savoir que l’écoute et le professionnalisme d’Alexandre ont contribué à rendre votre expérience mémorable. La petite touche finale, comme la découverte de votre BMW sous sa housse blanche, fait partie de notre engagement à offrir un service exceptionnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir d'autres moments tout aussi magiques. Merci encore pour votre recommandation !
L'équipe BMW Envergure - Niort
D
Dominique Jomier
Merci à Alexandre CORREIA pour son accueil, son sens de l'écoute et son professionnalisme lors de l'acquisition de mon X2. Merci également à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jomier,
Votre retour nous touche profondément et nous vous en remercions chaleureusement. C'est un réel plaisir de savoir qu'Alexandre et toute notre équipe ont su vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse et témoigne de notre engagement à fournir un service de qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L'équipe BMW Envergure - Niort
D
Denis Le Bourhis
Je n en reviens toujours pas .je suis un passionné de la marque depuis des décennies. Je peux vous assurer que je n ai jamais été accueilli comme dans cette concession. Alexandre ce passionne est exceptionnel. Il connaît tout sur la marque et sur le véhicule que vous allez acquérir. Je suis reparti avec mon véhicule en excellent état et tout informatique de bord relié au téléphone. Je suis très heureux dé mon achat. Merci encore au professionnel et passionné. Je suis convaincu que je reviendrai pour mon prochain véhicule. Malgré les km.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alexandre a été aussi positive et que vous avez trouvé votre véhicule en parfait état. Votre passion pour la marque et votre confiance en notre concession nous touchent profondément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci infiniment pour votre confiance !
L'équipe BMW Envergure - Niort
E
Elisabeth Roullet
Merci à Alexandre CORREIA et toute l’équipe du garage BMW de Niort pour l’achat de notre voiture.
Très professionnel et à l’écoute du client.
À recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roullet,
Nous vous remercions vivement pour votre avis exceptionnel de 10/10. C'est un honneur de savoir que notre équipe, notamment Alexandre Correia, a su vous offrir un service professionnel et attentif à vos besoins. Vos recommandations sont une véritable source d'inspiration pour nous, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, sachez que nous restons à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance en notre concession !
L'équipe BMW Envergure - Niort
R
Romain Camiweb
Très bon accueil. Alexandre a été disponible et à l'écoute pour nous accompagner dans l'achat de notre Mini d'occasion. Un service attentionné que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Camiweb,
C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes enchantés qu'Alexandre ait su vous offrir un accompagnement de qualité tout au long de votre achat. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement envers nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !
L'équipe ENVERGURE BMW Niort.
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BMW Envergure - Niort
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