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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

BMW Dole - HESS Automobile

Concessionnaire automobile · Foucherans (39)

4,7 345 avis Fermé
BMW Dole - HESS Automobile — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BMW Dole - HESS Automobile

BMW Dole - HESS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Foucherans (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (345)

4,7
345 avis
5★284
4★36
3★11
2★4
1★10
C
Christ Nelson

Équipe très professionnelle. La tranquillité de prendre la route en toute confiance. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nelson, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients. Camille, Service Client Hess Automobile
A
Alain Iung

Très bon accueil avec l'équipe, à l'écoute, disponible et professionnelle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Iung, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Hugo, Service Client Hess Automobile.
G
Gilles Laval

Bon accueil, respect des délais/horaires et propreté du véhicule à la fin des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laval, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des délais/horaires et la propreté du véhicule à la restitution aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Camille, Service Client Hess Automobile.
C
Claude Authier

L’amabilité et la disponibilité du personnel. Pour un premier rendez-vous je recommande à tous . Personnel très professionnel. Encore merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que l’amabilité, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe aient rendu ce premier rendez-vous satisfaisant. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Camille, Service Client Hess Automobile.
F
Fabien Fontaine

Parfait accueil. Equipe très professionnelle Délai, transparence, tarif, c'était mon premier contact, et c'était parfait. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontaine, Je vous remercie infiniment pour votre retour si positif sur votre première expérience avec nous. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction nous motive à maintenir ce niveau d'excellence pour vos prochaines visites. Camille service client Hess automobile.
S
Sidonie Brechbiehl

J’appelle pour prendre rendez-vous et j’énonce plusieurs problèmes, on me donne donc un rendez-vous. Je dépose ma voiture, on me dit qu’elle est prête, je viens la récupérer. Au final un problème sur 4 à était réglé. On me dit qu’il faudrait penser à faire tel et tel chose, ce pourquoi j’avais appelé pour emmener ma voiture en réparation. On m’annonce alors un manque de délais. Dans ce cas il faut prévoir ce délais lors de la prise de rendez-vous. Insatisfait, si vous souhaitez ne pas faire réparer votre véhicule et payer plus de 500€ pour un problème sur 4 résolu je vous conseille ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brechbiehl, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au décalage entre les problèmes signalés lors de la prise de rendez-vous et les réparations effectivement réalisées. Vous avez raison : lorsque plusieurs points sont évoqués, ils doivent être clairement pris en compte dès la planification afin d’anticiper les délais nécessaires. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et que cela vous ait occasionné une déception, d’autant plus après un budget engagé. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer notre organisation, la communication en amont et le suivi des interventions. Bonne journée, Michaël, Service Client Hess Automobile.
C
Christine Guinemand

Cliente depuis des années, toujours bien accueillie service efficace et proche de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guinemand, Toute notre équipe vous remercie pour ces cinq étoiles et pour votre confiance. Bonne route et à bientôt dans votre concession, Camille, Service Client Hess Automobile.
O
Ophelie Delaine

Très bon accueil, personnel très aimable, voiture réceptionnée en temps et très propre. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delaine, Un grand merci pour votre excellente note et votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, l’amabilité de notre équipe et la qualité de la prise en charge de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée, Camille, Conciergerie Hess Automobile.