BMW Dole - HESS Automobile

Merci à M.GELIN Guillaume pour l'accompagnement et le professionnalisme pour l'acquisition de notre nouveau véhicule et Merci à son équipe pour l’accueil chaleureux ! Au top !

Équipe très professionnelle. La tranquillité de prendre la route en toute confiance. Merci à eux.

Très bon accueil avec l'équipe, à l'écoute, disponible et professionnelle. Je recommande !

Bon accueil, respect des délais/horaires et propreté du véhicule à la fin des travaux.

L’amabilité et la disponibilité du personnel. Pour un premier rendez-vous je recommande à tous . Personnel très professionnel. Encore merci pour l’accueil.

Parfait accueil. Equipe très professionnelle Délai, transparence, tarif, c'était mon premier contact, et c'était parfait. Merci à toute l'équipe.

J’appelle pour prendre rendez-vous et j’énonce plusieurs problèmes, on me donne donc un rendez-vous. Je dépose ma voiture, on me dit qu’elle est prête, je viens la récupérer. Au final un problème sur 4 à était réglé. On me dit qu’il faudrait penser à faire tel et tel chose, ce pourquoi j’avais appelé pour emmener ma voiture en réparation. On m’annonce alors un manque de délais. Dans ce cas il faut prévoir ce délais lors de la prise de rendez-vous. Insatisfait, si vous souhaitez ne pas faire réparer votre véhicule et payer plus de 500€ pour un problème sur 4 résolu je vous conseille ce garage.

Cliente depuis des années, toujours bien accueillie service efficace et proche de ses clients

Très bon accueil, personnel très aimable, voiture réceptionnée en temps et très propre. Merci

Accueil agréable, respect des délais, état impeccable du véhicule lors de la restitution

Encore merci à toute l’équipe, particulièrement à Julien et Guillaume, pour tous leurs conseils donnés et suivis au top. Pour ce premier achat, nous sommes très satisfaits. À bientôt pour le deuxième 😇 Eline et Mathieu

Cela a été un plaisir de retrouver l'Equipe à l'accueil Valérie et Franck et ceux qui l'entourent en n'oubliant pas la jeune Equipe qui a pris soin de ma Mini en précisant que je ne réside plus à Dole depuis longtemps preuve de fidélité à cette concession et gage de compétence s'il en est.

Excellente équipe, disponible et professionnel; qui a littéralement sauvé notre traversée en faisant tout pour réparer notre véhicule et nous permettre de rentrer chez nous suite à une panne. Je recommande à 1000% vous ne trouverez pas mieux.

Personnel, accueillant et professionnel À mon retour, ma voiture a été lavé Ravi d’avoir été dans cette concession

Très bon accueil ! N'étant pas de la région,j'ai été agréablement surpris et surtout très ému de trouver un personnel compétent,patient et très aimable. J'ai pus résoudre grâce à l'aide du chef d'atelier et du magasinier mon problème sur ma bmw de 14 ans. Merci, vos visiteurs du nord de la France😉

L’équipe a un sens exacerbé de la clientèle tant au niveau de l’accueil que l’équipe de l’atelier. Réparation faite aussitôt et mon véhicule m’a été remis nettoyer extérieur et intérieur. Je recommande HESS automobile.

Très bon accueil de l'équipe. Merci pour votre écoute et merci à Franck pour ses explications concernant le petit soucis rencontré sur mon véhicule.

Très bon accueil de la part d’anthony, qui sera transparent avec vous et vous conseillera au mieux. Je recommande, atelier rapide et efficace pour un bon résultat.

Très bien accueilli pour le rappel et l’entretien de ma mini. La voiture de prêt dans un état impeccable. Le petit plus appréciable, la voiture qui a été nettoyé à l’intérieur après son entretien. ☺️

Très satisfait des services et du très aimable accueil, voiture de courtoisie à la hauteur de mes attentes, voir la photo, je recommande ce garage.

Bon accueil, professionnalisme, contact agréable avec le personnel, véhicules de courtoisie de qualité, réparation ,en garantie, à la hauteur de mes attentes . Très bien

Problème survenu sur mon véhicule, prise de rendez-vous en moins de 24h et traitement de la panne en moins de 72h, mise à disposition d’un véhicule pendant toute la durée de la panne. L’équipe BMW Dole a été professionnelle et disponible dès le début. Je recommande cette concession qui a assuré un service premium à l’image de la marque!

J'ai appelé bmw pour un message d'erreur sur un x1 acheté il y a qqs semaines (achat dans un garage hors réseau bmw) Personnel très sympathique et compétant Chacun a pris le temps de m'expliquer et résoudre le problème en direct (contrôle technique non mis à jour d'où le message d'erreur) Merci beaucoup Je recommande vivement

Concession très sérieuse que je recommande vivement. Monsieur Julien PRELY auprès de qui j'ai acheté un véhicule d'occasion est hyper sympa et très professionnel. Toujours à l'écoute y compris après la vente.

Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais la je me sens obligé, après avoir acheté plusieurs milliers d'euros de pièces chez eux j'arrive en habits de travail pour commander des pièces pour mon X5, à peine passé la porte je me fait dévisager et relooker de la tête au pied comme si j'étais un pouilleux bref je met en commande une pièce puis demande le prix d'une autre qui me paraissait chère pour un simple bout de plastique et la on me sort "vous savez monsieur vous êtes chez BMW quand même " À ce moment la j'ai dit merci aurevoir je n'ai jamais été aussi méprisé désolé de ne pas être toujours habillé au standing de BMW alors que votre hall d'entrée n'est qu'une vielle dalle en béton brut d'époque, depuis je vais chez BMW à Dijon je n'ai jamais été aussi bien reçu malgré le fait que je n'avais jamais acheté un boulon là-bas comme quoi.

J'apprécie l'accueil et les explications fournies, le personnel est très agréable.

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Extrême transparence quant aux réparations à effectuer. Tout m’a été clairement expliqué et un véhicule m’a été prêté. Je suis entièrement satisfaite des prestations.

La meilleure concession bmw de la région pourtant je suis plus près de Besançon et Lons le saunier. De la prise de rdv (avec Valérie ) très professionnelle et de l'équipe au complet en passant par le prêt d'une mini 👌 Que dire, juste aller y les yeux fermés.

Accueil très sympathique et prise en charge rapide. Messages sur téléphone permettant de suivre les différentes étapes de la réparation. Prêt d’un véhicule qui m’a permis d’essayer un nouveau modèle 100% électrique et de ce fait m’a fait revoir mon opinion qui était plutôt négative sur ceux-ci . Très satisfait de leur prestation.

La personne à l'accueil est formidable ! Toute l'équipe également mais ça fait plaisir de rencontrer une personne aussi gentille. De plus, super boulot des mécaniciens. Je recommande !

Voiture acheter l’année dernière, premier entretien fait ce jour, un service o top, un chef d’atelier super, commercial et secrétaire pareil ! bref Une super équipe ! Merci à vous tous !

Disponible pour m’accompagner sur mon lieu de travail. Une révision sur 4 points dont 2 obligatoires. Une seule a été effectuée, le changement de piles de mes 2 clés de voiture n’a pas pu être effectué car plus de plies en stock : le RDV était pris depuis fin décembre. Oubli de commande ? RS ? Dommage Petite concession peu attractive toutefois bon accueil.

Bonjour à toute votre équipe Frank. Nous vous souhaitons une belle année 2025 pleine de succès dans vos activités. Nous apprécions vos services de haute qualité. Continuez comme ça. Merci et bons vents. Cordialement. Ch beyeler

Le personnel est très accueillant. Le service après vente est bien agréable, à chaque soucis rencontré ils ont su m’aider à la perfection. J’ai été suivi par M.Clément et j’en suis très satisfait. Je recommande cet endroit !

J'ai beaucoup apprécié l'accueil qui m'a été réservé, qu'il soit téléphonique ou physique. La rapidité d'exécution des réparations. Le soin apporté à mon véhicule. L'envoi de vidéo et photos explicatives motivant un devis. Je suis très satisfaite.

Lieu et accueil très sympathique Néanmoins me facturer un diagnostic qui à déjà été effectué sur l'agence de Besançon ! Je trouve cela être très exagéré Et je reste courtoise Surtout quand je repars au final quelques jours après avec un véhicule toujours en panne et où ils n'ont jamais trouvé tout cela pouvait venir

Super concession!!! Tout a était fait pour me recevoir dans les meilleures conditions. J’étais avec mes 2 bébés et la dame a l accueil ainsi que L’Equipe technique ont tout fait pour que ma voiture soit traitée rapidement. On a même pu me trouver une voiture de location pour que je n’ai pas à patienter sur place avec mes bébés. Ravie de mon expérience je ferai de cette concession mon centre de révision.

Je préfère de loin cette concession au autres du groupe. L'équipe est top, attentifs réactif est à l'écoute du client sans pour autant faire dans le sur chichi. L'achat de ma voiture c'est très bien passée, le service après vente est top ,nous avons été bien conseiller merci à tout l'équipe.

Dans cette concession, le Directeur et le Responsable commercial sont des professionnels humains, compétents et honnêtes. Et surtout, rare dans ce métier, ils sont à l’écoute de leur client! L’ensemble du personnel y est souriant et accueillant. A recommander sans modération ! On peut faire un grand détour pour y acheter un véhicule …

Toujours bien reçu et travail sérieux. Dommage que depuis le rachat par Hess, que les appel soient renvoyés sur un standard plutôt que de joindre directement le personnel de Foucherans. Le service était bien plus efficace avant cela.