BMW BYmyCAR

J’ai appelé 3 fois pour prendre rdv afin de réparer une poignée de porte qui était tombée (bmw i3) à chaque fois on m’a dit qu’on me rappellerai. J’attends toujours après 2 semaines. Je suis donc allé dans un autre garage (indépendant)=> rdv immédiatement. A cette occasion j’ai découvert à quel point les prix pratiqués par BmW by my car pour une simple révision étaient complètement délirants. La concurrence a du bon. Vous ne me verrez plus jamais dans votre concession.

Concession très sérieuse,le commercial Abdil a été très pro et efficace. Un problème: une solution immédiate. Tout à fait satisfaits de notre achat et de l accueil reçu. A recommander.

Ceci n'est pas une concession bmw et n'est pas digne de représenter la marque. Le service " premium" pour l'achat d'un x1 d'occasion acheté chez eux était une escroquerie. La plupart des prestations promises et facturées n'ont pas été faites. Le véhicule est ok, mais j'ai payé 900€ de prestation pour rien et une livraison retardé sans en être informé.

A FUIR ! UNE VERITABLE ESCROQUERIE Le 10 octobre 2025 ce garage m'a fait une estimation transmise par La Centrale des particuliers à hauteur de 16.991€ pour reprendre mon véhicule Toyota Yaris de 2021 (1ère main 32.500kms). Cette estimation était valable jusqu’au 17/10/2025 et ajustable selon l’état réel du véhicule. Un rdv a été fixé le 15 octobre 2025 au garage avec un certain Alexandre responsable des achats de véhicules d'occasions pour BY MY CAR. "Alexandre" m'a confirmé par téléphone le rdv le matin même en me posant quelques questions sur le véhicule et en me demandant de bien me munir de tous les papiers pour la vente mais sans à aucun moment me parler du prix "final" qui pourrait être beaucoup, beaucoup moindre. Lors du rdv, fait en présence d'une tierce personne sensée me ramener à mon domicile, en 15 minutes à peine il a fait le tour du véhicule, effectué un test routier, checké le moteur, l'intérieur et l'extérieur et vérifié tous les papiers administratifs sans à aucun moment émettre la moindre objection sur l'état du véhicule (très propre) . "Alexandre" à l'issue des vérifications m'a invité à le suivre dans son bureau à l'étage et à peine assis il m'a annoncé de manière abrupte, sans aucun état d'âme que l'estimation faite avait été surévaluée par La Centrale des particuliers et qu'il pouvait racheter mon véhicule mais au prix de 13.000 EUROS ! SOIT 4.000€ DE MOINS QUE L'ESTIMATION (-23% !!!) A aucun moment il n'a justifié ce prix par l'état mais simplement par le "marché" et "qu'il n'avait pas eu le temps de regarder la valeur du véhicule avant le rdv" et "la marge du concessionnaire à la revente" ou encore "la rétrocession à payer à la Centrale des particuliers" : INCROYABLE C'est insultant de m'avoir fait déplacé, prendre 1/2 journée sur mon travail, avoir demandé à une tierce personne de m'accompagner pour me ramener pour au final SUBIR UN CHANTAGE FINANCIER A PRENDRE OU A LAISSER en espérant que le client soit suffisamment désespéré financièrement pour être obligé d'accepté le prix final proposé et perdre plus 4000 EUROS sur la valeur estimée de son véhicule. J'ai clairement refusé et je suis reparti sans qu'un mot d'excuse me soit adressé. Je tenais à dénoncer cette "technique commerciale" ahurissante et totalement abjecte ou il s'agit de profiter du malheur des gens et de leur urgence à déposer de l'argent à la banque pour s'enrichir.

vécue le 31 août 2025 Un service commercial de voiture d'occasion nul Et la personne de bmw qui lira cet avis sais très bien aue je parle d'elle et de son soit disant directeur. Elle m'a supplier de pas citer son prénom. Ils ne sont pas 36vy en a qu'une seule. Bref : très déçus , je voulais un X3 qui etait affiché sur la centrale et la personne me dit qu'elle va le préparer en atelier et sera disponible qu'à partir du mardi d'après. Je m'organise donc je prend mon rtt mercredi , je les appelle lundi un de ses collègues me dit quil ne travaille pas lundi et que le véhicule est en atelier et aucune réservation est dessus pour me rassurer.mardi je rappelle la personne responsable pour bloquer le x3 et la il me dit que soit disant son patron la bloqué pour une autre concession. Un bobar Vous n'avez aucune parole Vous êtes un commercial de bas niveau Et aussi fait j'ai acheté mon X3 dans une autre concession qui respecte ses clients. Je vous déconseille à tous cette concession ; y en a d'autres. SVP; N'essayer de répondre en vous justifiant devant tout le monde pour couvrir votre incompétence et votre nullité. Avis aux clients

J’ai déposé mon véhicule chez ce concessionnaire BMW et tout s’est très bien passé. Merci à Ricardo pour son accueil, ses explications claires et son suivi tout au long de l’intervention. Une prise en charge sérieuse et fluide. Je recommande

Très mauvaise expérience avec cette concession. J’ai appelé pour une voiture d’occasion repérée sur le site officiel de BMW France. Un employé décroche, et au lieu de me donner des infos et répondre à mes questions, il me demande mon numéro pour me rappeler dans 10 minutes maximum, sous prétexte que "le site rame chez lui". Deux semaines plus tard, toujours aucun appel, aucun suivi, rien. C’est un manque total de professionnalisme. Si déjà à ce stade le service est aussi négligé, ça n’inspire aucune confiance pour la suite. À fuir

Très bon accueil Les prix sont correct Par contre anticiper pour un rendez vous j'ai du attendre deux semaines pour une révisons