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Gilles Roussilhe Google

06/07/2026

Accueil parfait mais professionnalisme à ravoir. 2 jours après révision à 550 € tout de même, la voiture affiche AD Blu faible. Il me semble qu'un mécanicien digne de ce nom regarde les niveaux lors d'une révision !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés concernant votre ressenti après votre révision. Nous comprenons parfaitement votre déception. Afin de vérifier ce qu'il s'est passé et de trouver une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter ou à repasser à l'atelier. Nous ferons le nécessaire pour contrôler le niveau d'AdBlue et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe BMW Aurillac

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DELBOS Sylvie Google

15/06/2026

Nous avons acheté une BMW IX1 à la concession BMW d’Aurillac. Nous remercions le personnel pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. Un remerciement tout particulier à Pierre Chaintreuil notre conseiller, qui a su avec gentillesse nous faire découvrir notre nouvelle voiture. Nous conseillons vivement cette agence très à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l'équipe de BMW Aurillac, et particulièrement Pierre Chaintreuil, vous remercie pour ce sympathique retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW iX1 et restons à votre disposition. À bientôt chez BMW Aurillac ! 🚘✨

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Jessica Croux Google

09/05/2026

Honteux j'ai appelé le 15 janvier pour changé mes airbag, on m'a dit d attendre 6 semaines jusque là tout va bien mes le vendredi avant le rendez-vous on m appel pour dire qu il son pas reçu l Airbag en question et qu il m appelleront dès qu'il de reçois, on est au mois de mai et toujours rien super merci beaucoup de m avoir fais perdre du temp pour rien de déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long ainsi qu'au manque de suivi concernant votre dossier. Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe BMW Aurillac

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paul durand Google

21/04/2026

J'ai fait aujourd'hui 21 avril 2026, une maintenance pour les 123000 km de ma G20!!!... Accueil très sympathique de Marie lors de mon arrivée à 8h05 ce matin malgré mes 5 petites minutes de retard!!!... Prestation rondement menée et de grande qualité!!!... A peine 1h et 1/2 plus tard mon véhicule était à nouveau à dispo en ayant en plus été nettoyé aussi bien intérieurement qu'extérieurement!!!... Ayant été fortement déçu par la qualité des prestations des établissements Pautric BMW de Meylan (près de Grenoble) où je faisais habituellement mes maintenances, j'ai donc profité de quelques jours de vacances dans le Cantal pour allier l'utile à l'agréable!!!... Je n'ai, une nouvelle fois, pas été déçu par les prestations offertes par cette grande concession où toute l'équipe est extrêmement sympa et bienveillante et où le "bonjour qui va bien" ainsi que le sourire qui l'accompagne, sont encore présents contrairement à d'autres établissements où ils ont tendance à disparaître!!!... Expérience à renouveler!!!... Je recommande fortement!!!...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accueil de Marie à la qualité et la rapidité de la prestation, ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BMW Aurillac lors de votre prochain passage dans la région ! Bien cordialement, L’équipe BMW Aurillac

C

Cannelle MAFFRE Google

17/04/2026

Premier achat dans la concession, nous avons été reçus par Pierre, qui a su nous convaincre de passer le cap de l’électrique. Nous avons été très bien accueilli et accompagné durant tout le processus. Livraison du véhicule dans les temps, disponibilité du vendeur. Nous sommes ravis de notre achat. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre premier achat en concession. Nous sommes ravis d’apprendre que Pierre a su vous accompagner dans votre passage à l’électrique et que votre expérience, de l’accueil jusqu’à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW électrique et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. À très bientôt chez BMW Aurillac !

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grapin cedric Google

03/04/2026

160 kms aller / retour pour s’entendre dire qu’un phare qui tombe en panne 2 mois après l’achat n’est pas garantie … (Premium sélection …😂😂😂) J’ai appris qu’un phare de série 1 pouvait coûter 15% du prix de la voiture . Un devis de près de 3000€ pour une phare ; ça doit être fabriqué en Ukrai… ou dans le golfe . Le tarif de la main d’œuvre dépasse celui d’un chirurgien diplômé à BAC+12… Une journée riche en enseignement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception suite à cette expérience. Un dysfonctionnement survenu peu de temps après l’achat est évidemment frustrant, et nous regrettons que la prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la garantie BMW Premium Selection, certaines pièces peuvent en effet être soumises à des conditions spécifiques, mais cela mérite d’être réexaminé avec attention au vu de votre situation. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier en détail et étudier avec vous les solutions possibles. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir échanger avec vous pour trouver une issue favorable. Bien cordialement, L’équipe BMW Aurillac

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Capitaine Hervé Moreau Google

07/03/2026

J’ai eu le bonheur d’acheter ma BMW X4 30i au sein de la concession BMW d’Aurillac. Je tiens à les remercier et à leur faire part de mon entière satisfaction pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur sens de l’accueil. Une reconnaissance toute particulière à l’ėgard de Jean-Noel Blondeau mon conseiller, d’une pédagogie et d’un humour remarquables. Avec tous mes remerciements.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour ces magnifiques photos ! Nous sommes ravis que votre expérience pour l’achat de votre BMW X4 30i ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jean-Noël, qui sera très touché par votre reconnaissance. Au plaisir de vous revoir chez BMW Aurillac et de vous accompagner à nouveau 🚗✨

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Vincent Fernier Google

05/03/2026

Une concession sérieuse, le temps passé sur ma série 5 était bien supérieur au devis initial. De vrais professionnels. Je recommande vivement cette concession.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à la qualité du travail, même si cela demande plus de temps que prévu. Ravis d’avoir pris soin de votre Série 5. À bientôt chez BMW Aurillac 🚗

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Thomas Landes Google

12/02/2026

Gestion des stocks et communication avec le client tout simplement catastrophique. Rdv pris il y a plus de trois mois pour la campagne de changement d’airbag et le jour du rdv, pas d’airbag en stock. À quoi bon prévenir le client la veille pour le prévenir, et engendrer 3 heures de route aller-retour pour rien. Situation inadmissible et quelle image pour la marque....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. L’absence de pièces lors de votre rendez-vous et le manque de communication ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir chez BMW Aurillac. Nous allons revoir nos process pour éviter que cela ne se reproduise et restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe BMW Aurillac

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anne delmas Google

04/02/2026

Le service réparation est très bien, délai tenu, voiture de prêt . très bien. Par contre le service commercial est nul, pas de véhicule d essai après avoir pris rendez vous . Désolé j irai acheter ma bmw ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service réparation ait répondu à vos attentes (délais respectés et véhicule de prêt). En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant le service commercial et l’absence de véhicule d’essai malgré votre rendez-vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous restons à votre disposition pour en échanger et trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe BMW Aurillac

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Patricia Laporte Google

04/02/2026

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion à la Concession Auvergne Auto. Nous tenons à mettre en avant le sérieux et le bon déroulement de la transaction. Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Nous avons été en relation avec Monsieur Jean-Noël Blondeau, conseiller commercial très professionnel, charmant, disponible, doté d'un humour fin et bienvenu. Nous recommandons très sincèrement cette personne et le remercions chaleureusement.

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ce mo Google

21/12/2025

Garage beaucoup beaucoup plus sérieux que bmw a Clermont ferrand(heli drive), bon accueil,nous on fait un café, prise en charge, intervention rapide,prêt d' un vehicule ,on sent des gens passionnés et sympa là au moins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez BMW Aurillac a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour la prise en charge de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement en concession. 🚗✨

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Sylvain Langlois Google

16/12/2025

Très bonne acceuil du conseiller. Avec un vrai suivie entre la signature du bon commande jusqu’à la livraison. Un plaisir de voir que cela est encore possible dans le commerce aujourd’hui. Merci monsieur Blondeau pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Blondeau, qui sera très touché par votre message. Toute l’équipe BMW Aurillac vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre BMW et reste à votre disposition pour la suite de votre expérience.

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Martial MAGNIER Google

09/12/2025

J’ai acheté mon véhicule d’occasion dans cette concession, et de la reprise de mon ancien véhicule à la livraison du nouveau, tout s’est très bien passé. Le commercial Jean-Noël a été super professionnel, disponible et très accessible du début à la fin. L’équipe est également très sympathique et accueillante. Je recommande vivement !

S

Sophie Leygues Google

30/11/2025

Disponible, à l’écoute Venue pour l’entretien, rien à dire. Fidèle de la marque, cela me conforte dans mon choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre entretien se soit déroulé parfaitement et que notre équipe ait pu être à l’écoute. Votre fidélité à BMW nous touche et nous sommes heureux de contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BMW Aurillac !

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Bruno VALENTIN Google

28/11/2025

J'avais mis, en, octobre, un très mauvais avis. J'avais très mal été accueilli au téléphone... Bref ! Mais quand j'y suis retourné. J'ai eu une nouvelle interlocutrice et là, excellent accueil, extrêmement aimable, très professionnelle. Quand c'est pas bien, quand ça va, il faut le dire aussi. Donc c'était bien lié à une seule personne. Je viens de reprendre rdv et je suis tombé sur la même personne à l'accueil, extrêmement pro. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour honnête et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle expérience au sein de notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que notre collaboratrice a su vous accompagner avec professionnalisme et amabilité. Votre confiance renouvelée nous touche particulièrement. Merci encore pour votre retour et à très bientôt chez BMW Aurillac !

C

Clervie PLEINEHAM Google

13/11/2025

Nous sommes passés pour des renseignements, un Monsieur très gentil a pris le temps de nous conseiller et de chercher un modèle de voiture dans notre budget sans chercher à nous faire dépenser plus, c'est appréciable ! Vraiment très gentil et professionnel, nous recommandons cette concession sans hésiter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en concession s’est déroulé dans les meilleures conditions. Notre équipe a à cœur de conseiller chaque client avec transparence et bienveillance, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BMW Aurillac !

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Pascale Arbre Google

17/10/2025

Excellente expérience d’achat d’un véhicule d’occasion. Mr Blondeau est un vendeur très cordial et très professionnel avec plein de petites attentions bien vues. On recommande vraiment ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Mr Blondeau ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez BMW Aurillac. Merci encore, L'équipe BMW Aurillac

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walid Google

24/09/2025

Je suis venu pour un remplacement d’airbag Takata et du radiateur EGR on m’a prêter une voiture neuve et ils m’ont passer un petit coup d’aspirateur je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite chez BMW Aurillac se soit bien déroulée. Merci de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux services. Cordialement, L'équipe BMW Aurillac

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Dorian Chauvet Google

28/07/2025

Étant de Clermont-Ferrand je suis venu dans cette concession pour la première fois afin de faire changer la batterie de mon véhicule. Ayant l’habitude de faire entretenir ma voiture en concession bmw je dois dire que c’est la première fois que je suis aussi bien accueilli. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez BMW Aurillac. Merci encore, L'équipe BMW Aurillac.

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gilet thomas Google

21/07/2025

Un grand merci à théo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dommage que sur la partie préparation du véhicule celle-ci n’est pas était à la hauteur cela est dommage pour un véhicule de cette gamme. J’ai eu des personnes du garage qui également sont très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite chez BMW Aurillac se soit bien déroulée. Nous nous excusons pour la préparation de votre véhicule, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et votre retour est essentiel pour nous améliorer. Merci de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux services. Cordialement, L'équipe BMW Aurillac

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Marcel Dumas Google

16/07/2025

Je débarque-sans trop y croire- à Aurillac vendredi 17 h…avec des freins arrières complètement morts! Et là…surprise! Super accueil, des gens sympas, s’occupent de suite de ma BMW…des freins réparés dans l’instant..je suis sauvé !! Bravo et merci👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dumas, Merci infiniment pour vos gentils mots. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre service. Je transmet votre message à l'équipe après-vente qui sera ravie de vous lire. Nous restons à votre disposition pour toute future visite. Bien à vous, L'équipe BMW Aurillac

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Benjamin Grimal Google

11/07/2025

Très heureux de mon expérience chez BMW Aurillac ! Un grand merci à Théo pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’acquisition de mon nouveau BMW iX2. Une équipe au top, un accueil chaleureux, et un vrai sens du service client. Je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez BMW Aurillac a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons le message à Théo, qui sera ravi de vous lire ! Cordialement, L'équipe BMW Aurillac

Lundi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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