BMW Amplitude Automobiles Tours

Une belle expérience dans cette jolie concession. Mme Hudry ainsi que Mme Pataux ont été très professionnelles.Ravi de mon expérience.

Très fort pour vous vendre un véhicule mais après côté SAV c'est 0. Obligé de mettre une étoile tout de même mais ça me coute. Font tout pour vous faire raquer, vous annonce des délais invraisemblable. Vraiment pas digne d'une marque premium.

Un grand merci à Victor, commercial BMW Occasion, pour son professionnalisme exemplaire ! Du premier contact jusqu’à la finalisation, tout a été parfait. Il a été à l’écoute, très disponible et toujours réactif à mes questions. Son accompagnement a vraiment fait la différence et a rendu l’expérience d’achat simple et agréable. Je recommande vivement !

Excellent accueil. Au top pour ma Mini. L’atelier très bel accueil et au top.

Très satisfait de mon passage chez BMW ! Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. Monsieur Poussin a été super du début à la fin, avec un accompagnement humain et très pro. La réception du véhicule au premier jour était impeccable, et cela s'est confirmé à chaque visite à l'atelier. L'accueil est toujours nickel. Enfin, la restitution après ces 3 ans de LOA s’est déroulée parfaitement, sans mauvaise surprise.

excellent contact avec Sebastien Ferrandon une personne très pro et honnête. merci pour cette transaction parfaite. à bientôt Olivier

Je suis venu chercher une magnifique voiture en provenance du sud de la France Un Accueil Magnifique À l’écoute et très sérieux Quelqu’un de serviable et qui tient sa parole Merci et à très bientôt Olivier

À la recherche d’un véhicule, même si nous n’avons pas encore confirmé notre choix nous remercions M OLIVER Rémi pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme, le rdv de jeudi matin nous a permis de nous décider, il nous a parfaitement guidé dans notre choix , nous n’attendons plus que l’occasion parfaite se présente.

J’habite à quelques centaines de mètres d’une concession BMW/Mini, et pourtant j’ai traversé la France pour acheter une Mini d’occasion — et je ne le regrette absolument pas ! Tout s’est parfaitement déroulé, du premier contact téléphonique jusqu’à la réception du véhicule. Un grand merci à Rémi pour son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi qu’à Julie pour ses explications et la prise en main du véhicule. au top 👍 Je n’hésiterai pas à revenir, à bientôt

Je suis client d’Amplitude BMW autos à Chambray Les Tours depuis mon achat d’une BMW X1 d’occasion (vendue neuve par Amplitude aux premier proprietaire). L’accueil est toujours très aimable, les procedures efficaces et transparentes et je n’ai que du bien à dire de cette enterprise et le personnel à Chambray. Un grand merci un particulier à Antoine Martin, qui s’est occupé de moi lors de mes dernière visites et qui est à la fois gentil et efficace. Merci aussi à l’equipe de l’atelier. Service au top.

Bonjour, Je tenais à remercier Rémi pour sa disponibilité et son professionnalisme. Pour être honnête, il y est pour quasi 100% dans le choix de notre nouvelle voiture, nous nous sommes renseignés également chez Mercedes mais le commercial n’a pas été à la hauteur de Rémi ! Et ça y a énormément joué. Les gens savent le dire quand ça va pas mais faut aussi savoir le dire quand c’était à la hauteur de nos espérances. Alors merci 🙏🏼 merci de votre confiance. PS : On adore notre nouvelle voiture 🤩🤩

Bonjour à toutes et tous, Ce garage n'assume ses responsabilités! En conséquence, il ne mérite pas la confiance  Fuyez!! Je suis le fils de Jean-Claude BERGEAULT 80 ans et je me permets cette avis pour vous faire part de mon profond mécontentement en lien avec le souci de sav de cette concession. En effet, il apporte son véhicule pour la révision habituelle, un véhicule de moins de 8 ans et de 107000kms, je précise que le garage a eu l'exclusivité des entretiens depuis l'origine. Le garage lui annonce, il y a deux mois avoir trouvé des particules métalliques dans son huile moteur. Rétention immédiate du véhicule, pour analyse du problème. Le garage ne propose pas de véhicule de courtoisie pour lui permettre la pleine mobilité. Il a dû louer un véhicule pour 450€. On lui annonce par la suite un coût de réparation à hauteur de 12000€ avec une prise en charge par BMW France de moins de 50% soit 7500€ à sa charge. C'est inacceptable!! Je vous somme de revoir la situation sous 8 jours, à défaut, une procédure sera engagée pour abus de faiblesse, délit d'entrave à la mobilité et déclaration à la DGCCRF pour délit d'abus de pouvoir. Mon père, n'est en aucun cas responsable de vos problèmes moteurs, en conséquence, la prise en charge se doit d'être à 100% du prix de la réparation qui résulte d'un défaut moteur. La situation a maintenant trop durée. En attendant, FUYEZ ce garage qui n'assume pas les problèmes moteurs de la marque. J'ajoute que le SAV est déplorable!!!

Bonjour, Suite à la reprise de mon dossier concernant l'acquisition de mon BMX X5 d'occasion. Je tiens à remercier Monsieur Ferrandon pour son professionalisme et à son suivi. Une prise en charge appréciable. Maxence

Quand j'emmène mon véhicule chez BMW à Tours je suis toujours satisfait de leur service

Après avoir cassé ma durite de liquide de refroidissement sur ma e38 en vacances, j'étais obligé de revenir le samedi ( alors qu'ils sont fermés de base) Antoine à pu s'arranger pour que je la récupère le samedi avec la concession. Il a fait son possible pour que la e38 soit prête vite afin que je puisse redescendre dans le sud de la France avec celle-ci. Je le remercie énormément de son professionnalisme et sa transparence. Je remercie aussi l'équipe de la concession qui sont extrêmement agréable et souriant quand j'ai pu la récupéré, surtout à la personne à l'accueil qui m'a accueilli !

Merci à Christopher pour avoir rendu mon expérience d’achat agréable au sein de BMW Amplitude Automobiles. Christopher a su être patient et a répondu à mes questions du début à la livraison.

Expérience très satisfaisante pour la reprise de mon véhicule et l'achat d'une occasion. Rémi s'est montré très professionnel en faisant preuve de courtoisie, de disponibilité et de transparence. La première impression au téléphone puis par visio lors de la visite virtuelle du véhicule s'est confirmé lors du rdv en présentiel. Je recommande.

Bonjour, j'ai pu échanger avec un jeune conseiller (Monsieur Rémi Olivier) sur des points très techniques où le conseil devait prévaloir sur l'objectif de vente. Des renseignements d'une très grande précision avec réactivité, amabilité et professionnalisme. Je suis réconcilié avec la notion de conseils des commerciaux grâce à cette personne. Je recommande vivement ce conseiller et sa concession. Pascal GAHERY

Très belle expérience pour l’achat d’une voiture , Rémi un exemple pour beaucoup de professionnels, très efficace cordial et professionnel. Un adresse à garder pour mon prochain projet de voiture vous pouvez aller en toute confiance. Félicitations Rémi un grand respect et merci ! Cordialement. Artur

Un grand merci à Julie et Christopher pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Très satisfait de l'achat de notre Mini Countryman Habitués des concessions pour l'achat de nos voitures ,c'est la première fois que nous rencontrons des personnes aussi compétentes.

J’y suis allé pour une révision, tout le personnel est vraiment accueillant, on s’y sent bien, et les techniciens sont très performant, je suis chez eux depuis plus de 15 ans, et je n’ai jamais été déçu, je suis vraiment content des prestations et du sérieux de chacun d’entre eux

Achat à distance d'un iX1 d'occasion chez BMW Amplitude Tours (je suis Nordiste😉). Des premières demandes de renseignement à la livraison, tout s’est idéalement passé avec M. Victor Poussin et ses collègues. Il est certain que je consulterai cette concession pour la prochaine acquisition.

Excellente expérience pour l’achat de ma BMW ! Un immense merci à Pierre, jeune commercial alternant de l’Ecole Académie BMW et de Rémi qui l’a accompagné : très compétent, ultra professionnel et vraiment sympathique. Il a parfaitement su comprendre mon besoin dès le départ et m’a proposé la voiture idéale. On sent l’envie de bien faire et la passion du métier. Un accompagnement au top du début à la fin. Je roulais depuis plusieurs années dans une autre marque Allemande et je suis emballé par mon choix. Je suis plus que satisfait de mon achat et je recommande à 100 % BMW Amplitude Tours! Ludovic

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion dans une autre concession BMW nous nous sommes rendu à BMW amplitude de Tours pour régler un litige, et nous avons eu la chance de rencontrer Killian (conseiller commercial carrosserie) qui a tout de suite compris nos problèmes, il a été d'un professionnalisme irréprochable, accueillant, réactif pour le suivit des échanges entre les trois partis et bienveillant. Un grand MERCI à lui !!!!!!!!!! Nous avons récupéré notre voiture en parfaite état, un vrai plaisir !

Je tiens à remercier toute l’équipe BMW Occasion pour leur accueil et leur professionnalisme. Pierre et Rémi ont été très réactifs et à l’écoute lors de ma demande, et Caroline et Marine ont également été d’une grande gentillesse. En tant que femme faisant mes démarches seule, je me suis sentie parfaitement accompagnée et en confiance. la livraison de ma nouvelle voiture d'occasion ce matin s’est déroulée avec une qualité irréprochable. C’est avec plaisir que je recommande cette concession BMW Chambray les Tours après avoir comparé avec d’autres marques réputées moins chères, j’ai finalement obtenu l'ensemble bien plus avantageux. Une très belle surprise ! Je suis ravie de mon véhicule et très satisfaite de toute l’expérience. Merci à toute l’équipe.

Un grand merci à Cédric pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule — professionnel, à l’écoute et disponible du début à la fin. Et merci également à Fabienne pour la partie financement, menée avec efficacité. Deux vrais pros, ça fait toute la différence !

Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et professionnelle, des travaux réalisés selon le délai annoncé et un véhicule rendu très propre.

Bonjour J'ai acheté courant octobre ma nouvelle voiture chez AMPLITUDE AUTO. Je suis très satisfait de mon achat. J'ai bénéficié d'un service de qualité, le vendeur Rémi m'a accompagné et a su répondre a toutes mes attentes, Amplitude AUTO assure un service après vente efficace et rapide, Rémi est resté joignable avant et après l'acquisition du véhicule. Je vous recommande Vivement de faire appel à leurs services.

Bonjour, Je tenais à remercier Hervé, Pascale, Caroline, Julie et Axel pour leur disponibilité, leur gentillesse, chacune et chacun dans leur domaine respectif. L'intervention sur mon véhicule m'a donné satisfaction. Merci à cette équipe.

Un accompagnement plus qu’ excellent. Merci à Rémi Oliver pour ses conseils avisés et son suivi. Un niveau de qualité de service indiscutable et une expérience client réussie pour un premier achat BMW

Nous venons d'acheter une voiture dans cette concession pour la 2ème fois. Nous recommandons les yeux fermés notre vendeur Rémi qui a su être très réactif et professionnel pour nous trouver le véhicule qui correspondait à nos critères. Véhicule qui a été très bien préparé en reprenant tous les défauts qu'il y aurait pu avoir et encore merci à celui-ci pour avoir réglé très rapidement un souci de dernière minute après la livraison. Il gère parfaitement la vente mais également le SAV ! Nous avons maintenant hâte de profiter de notre nouvelle voiture!

Les experts de BMW ne sont plus au rendez-vous dans cette concession. En effet, j’ai emmené mon véhicule active tourer 218d de 2016 moins de 90000km Pour un rappel concernant la vanne EGR, ainsi que le radiateur de recyclage des gaz d’échappement. À l’issue,on m’a dit qu’il y avait un souci sur ma boîte de vitesse nécessitant une vidange de boîte, pour ensuite m’annoncer qu’il fallait changer la boîte de vitesse ainsi que les sondes et j’en passe Pour un coup de 12 000 €. Ce que je n’ai pas fait, car j’ai préféré avoir une contre-expertise dans un autre garage. Résultats, la boîte n’était pas en cause. Seule le steptronic était à changer. Le véhicule est à nouveau fonctionnel, il n’y a plus aucun défaut, j’ai retrouvé Une boîte automatique au top de sa forme. Je pense sincèrement qu’une remise à niveau de vos techniciens et grandement nécessaires. De plus, la réparation ne m’a biensur pas coûté 12 000 € .

Premiere fois chez BMW et nous avons été tres bien reçu ! Notre vendeur Hervé était très à l'écoute et professionnel. Marine au financement et les Julies au service administratif et à la mise en service étaient tout aussi agréable et professionnel ! Vraiment rien à redire sur le déroulement de notre achat. Nous esperons maintenant etre satisfait de notre nouvel BMW que nous venons d'acquérir ! Et c'est bien parti...

Accueil très chaleureux et professionnel, digne du service que l’on peut attendre d’une concession BMW. Intervention d’urgence très rapide. Toute l’équipe est aux petits soins pour vous (et même pour votre compagnon à 4 pattes - Chô-7 ici en l’occurrence 😉) Merci de m’avoir permis de reprendre la route de mes vacances sans encombre.

Bonjour. Je vous remercie pour votre retour et prends bonne note de votre engagement à me recontacter rapidement. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours pas eu de nouvelles de votre chef d’atelier, plus de deux semaines après votre message.Je compte sur votre sérieux pour me proposer une résolution concrète. Dans l’attente de votre réponse, je reste à votre disposition et vous remercie par avance pour votre réactivité.

-Véhicule déposé avant les fêtes 2024, -Devis envoyé mi février 2025, d'un montant approximatif de 20000E pour un véhicule de 4 ans, dépassant de 4000KM pour bénéficier de la garantie constructeur. -Aucune empathie, c'est nous même qui avons contacté le service client BMW qui nous ont accordé une prise en charge a hauteur de 40% du montant. -Apres avoir voulu faire intervenir notre assistance juridique afin de s'assurer de ne pas se faire avoir et être sur que le montant soit justifié, on nous dit ; "Ca va être long, récupérer votre véhicule dans ces cas la, on ne le garde pas", celui ci était bien sur non roulant. -Et pour renforcé le peu de confiance qui s'était installer, on nous envoi a signé une renonciation a action, qui évidemment tant que celle ci n'est pas signé aucunes réparations ne sera faites. -Acompte exigé de 10 323,36 € TTC versé fin JUIN 2025 -Véhicule récupéré le 31 JUILLET donc a peu près 8 mois. Tout cela sans aucunes considérations, compréhensions, ni même de sympathie sauf bien sur le jour de la reprise après avoir réglé le solde de la facture.

Un grand merci à Julien notre vendeur et à Julie pour ses explications de fonctionnement. Bravo pour la gentillesse et la compétence de tous les agents de votre concession, livraison de notre véhicule non seulement dans les temps mais avec une semaine d'avance... Tout s'est bien déroulé depuis la première prise de contact, bien guidé pour le choix du véhicule et de ses options jusqu'à la remise des clefs! Bravo et merci !

Je tiens à remercier mr Aloppe et Julie pour leur accueil , leurs explications et leur bienveillance dans le cadre de l’achat de mon nouveau véhicule. Tout était prêt à la concession avec un très joli cadeau en plus! Mille mercis

Un grand merci à MARINE GUESSARD et JULIE pour leurs excellentes compétences Toutes les deux sont d une gentillesse extrême !!!!! Transaction rapide et efficace pour l’acquisition d’un magnifique X3 Je vous conseille d’aller dans cette superbe concession qui est sincèrement bien organisée Je leur fais confiance à 100 % Merci à vous 😉😉

La marque « premium » BMW, qui se doit de garantir une expérience client de haut niveau, semble ne plus allouer les ressources nécessaires pour y parvenir. Il est devenu très difficile de joindre le service atelier pour obtenir un rendez-vous, et les rappels sont souvent aléatoires, voire inexistants, obligeant les clients à rappeler constamment. Cette situation est vraiment regrettable pour une marque de cette envergure. 28 février, modification de la note : Bon finalement j’ai obtenu mon rendez vous … jour J : équipe très accueillante, suivi de l’état des travaux tout au long de la journée. Récupération du véhicule à l’heure prévue, nettoyée parfaitement.