Biard Autos

A fuir !! difficile de faire un résumé :Depuis le premier jour j'aurai du me méfier : on nous vend une voiture avec option sièges chauffants à l'avant. Voulant essayer cette option ( incluse dans le tarif évidemment) nous ne trouvons pas le bouton . Nous nous rendons compte qu'il n'y a pas cette option contrairement à ce qu'il y avait sur l'annonce. Réponse du commercial : nous nous sommes trompés ( nous repasserons sur le geste commercial qui n'a jamais été proposé) . Dès la première heure nous constatons un premier problème : les rétroviseurs fonctionnent une fois sur deux . Nous revenons avec le véhicule. Ils interviennent= aujourd'hui encore soit 1 an après l'achat du véhicule ils fonctionnent 1 fois sur 3 mais le plus grave était à venir. Le véhicule dès le départ tremblait au freinage et dès que je prenais de la vitesse. Il a fallut beaucoup d'interventions de notre part pour qu'ils prennent en charge ces problématiques ( d'ailleurs c'était à nous , non mécaniciens de métier de deviner ce qui n'allait pas ). Je ne vais pas tout exposer car ce serait beaucoup trop long mais après avoir changé les freins sous notre insistance nous nous sommes rendu compte que les pneus étaient déformés ( les 4) étonnant pour un contrôle technique vierge ? Après avoir fortement négocié car " vous comprenez ça ne rentre pas dans la garantie" ils ont Fini par les changer à leur frais ( je vous épargne le délai et sur le fait que pendant 3 semaines on nous a fait croire que les pneus étaient commandés alors que ce n'était pas le cas). Entre temps le voyant moteur s'allume , je prends peur et dépose ma voiture dans un autre garage . Lors de l'achat du véhicule on nous a assuré que la vidange avait été faite hors le garagiste m'a dit et je reprends ses termes " impossible, soit elle a été mal fait , soit ils ont juste rajouté du liquide , l'huile était dégueulasse". Dernier problème: la climatisation n'a jamais fonctionnée mais là aussi ça ne rentrait pas leur fameuse garantie. J'achète une voiture, la clim doit fonctionner, ce n'est pas une option ..." gentillement "leur prestataire vérifie et nous avons vraiment pas de chance car le compresseur est mort et bien sûr ils ne prenaient pas en charge donc il fallait le changer. Et comme ils prenaient en charge les pneus ils ne prenaient pas en charge la clim. La confiance étant bien ébranlée ils ont changé les pneus et j'ai voulu aller ailleurs pour la climatisation. Heureusement car un garage honnête était vraiment surpris que le compresseur soit mort et nous a demandé de faire une "diagnostic complet" finalement c'était juste décharger... j'attends d'ailleurs toujours le document de votre prestataire où il est écrit noir sur blanc que le compresseur était mort , documents que je vous ai demandé il y a deux semaines... En conclusion je me suis fait avoir mais on ne m'y prendra plus. Je vous ai fait confiance Ahmad. Vous avez a abusé de notre confiance et vous avec mis ma famille en danger en ne prenant pas rapidement vos responsabilités et en me laissant conduire une voiture en plein hiver , sur des routes verglacés avec des pneus déformés et malgré que dès le départ on vous a dit que le véhicule tremblait ( vous l'avez constaté vous même en la conduisant avec mon conjoint) on ne rigole pas avec la sécurité, j'espère que vous en avez conscience. Et ne dites pas qu'à chaque fois vous avez essayé de trouver une solution, ce n'est pas vrai . Vos solutions étaient qu'on paie les pièces en échange d'un prix sur la main d'oeuvre ! Ça s'appelle ne pas prendre ses responsabilités et c'est tout à fait inacceptable.

Très satisfaits de notre 208 achetée chez Biard Autos. Merci à toute l'équipe pour la qualité de son accueil et sa gentillesse, et merci tout particulièrement à Ahmed qui est très serviable !

Je viens récemment d’acheter un Kadjar dans ce garage et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, aussi bien de la part du vendeur que de la secrétaire, tous deux très sympathiques et à l’écoute. Le service client est de grande qualité et les réparations effectuées sur le véhicule ont été impeccables. J’ai récupéré ma voiture dans un excellent état. Je recommande vivement ce garage !

Je suis passé au garage. J’ai eu affaire à Anne et Ahmad, et dès l’accueil j’ai été très bien reçu. Ils ont été à l’écoute, professionnels et sympathiques. Le service était parfait : tout a été fait dans les règles, rapidement et avec une grande transparence. Je suis reparti serein avec une voiture nickel. Un grand merci à Anne et Ahmad, je vous recommande ce garage sans aucune hésitation !

Nous recherchions un véhicule pour la famille qui allait bientôt s agrandir. Besoin d'un véhicule plus spacieux et qui puisse durer. Ahmad à très bien compris notre demande et nous a proposé un véhicule dans la marque souhaitée, peu kimometre, avec une bonne motorisation et rentrant dans notre budget. Réservation faite et une semaine après nous avons pu récupéré le véhicule avec signature des papiers de vente au bureau avec Anne, aux petits soin , café de bienvenu et qui nous a bien expliquée les différents documents signés . Un grand merci à toute l équipe pour votre professionnalisme et votre écoute. Nous recommanderons le garage à nos propres en recherche d une bonne affaire. J y retournerais pour faire ma révision. Ne changé rien .

Nous avons acheté une voiture dans ce garage très professionnel, qui vous donne de très bons conseils et les engagements pris sont respectés. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Après une petite frayeur sur le retour, mais très vite dépanner par le garage, Je suis très satisfait de l'achat de ma Citroën C1, avec Une équipe Professionnelle, et des prix de voitures Raisonnable.

J'ai effectué l'achat d'une 208 dans ce garage en début d'année et lors du paiement nous etions en désaccord suite à une incompréhension lors de notre premier rendez vous. Très professionnel le garage a reconnu l'erreur et au final nous avons bien payé le montant prévu. En résumé un garage honnête avec des personnes sympathiques.

Je me suis déplacée dans ce garage pour une voiture d’occasion à vendre. Avant de me déplacer, j’ai demandé si la voiture avait un problème majeur ou mineur à signaler. On m’a affirmé qu’il n’y avait aucun soucis. Après 2h de route pour voir ce véhicule (4H aller-retour), le véhicule se trouvait être dans un état qui n’était pas du tout comme indiqué : embrayage très fatigué, suspensions fatiguées, pot d’échappement à changer également. Le vendeur a fait comme s’il n’était pas au courant de ces soucis, et qu’il n’avait « pas eu le temps » de l’essayer avant. Si nous nous étions pas rendu compte de ces soucis, il nous l’aurait vendu dans cet état. Je ne recommande pas du tout ce garage!

Super accueil, que ce soit par Ahmed ou par sa collègue au bureau, ils sont tous les deux très compétents dans leur domaine. Véhicule livré en très bon état (comme annoncé dans l’annonce) très propre, intérieur comme extérieur !! Très contente de mon achat chez eux, Ahmed donne des conseils et est très sympathique.