Bhcar Orléans Nord

J’ai acheté une voiture en février à l’agence de Saran (Orléans Nord). Après quelques kilomètres, j’ai eu un défaut d’ESP finalement assez mineur par rapport à ce qu’il allait m’arriver plus tard… Après environ 1500km, j’ai eu un défaut pression d’huile. Premier passage au garage pour contrôle, vidange, correction du défaut ESP, etc… première dépense de plus de 600€. 1200kms plus tard (et à nouveau un voyant de défaut moteur), je fais le contrôle du niveau d’huile au garage qui m’indique la perte de 1,5 litres ! Le moteur est mort, j’ai un devis pour le changer à 5500€, dont la garantie ne prend en charge qu’un plafond à 1500€. Dès le début de mes problèmes, en mars, j’ai contacté l’agence pour exprimer mon mécontentement, le vendeur m’a assuré avoir envoyé un recommandé à l’ancien propriétaire puis m’a écrit qu’il revenait vers moi « dans les plus brefs délais »… Ce qu’il n’a jamais fait. Quand mon garagiste m’a indiqué, en mai, la nécessité de changer le moteur, j’ai à nouveau contacté l’agence en détaillant les éléments par e-mail. Leur retour : « avez-vous contacté la garantie ? »… Disons que ce n’est pas comme si je l’avais écrit dans mon e-mail ! Ils prennent les dossiers avec un tel sérieux qu’ils ne lisent même pas ce qu’on leur écrit. J’ai également demandé les preuves d’envoi du recommandé de mars, ils m’ont alors répondu que j’avais mal compris (quels menteurs !), ils ont juste contacté l’ancien propriétaire par téléphone, ce dont je ne peux avoir aucune preuve. En synthèse, ils font leur vente, prennent leur commission mais se lavent les mains de tout souci que vous pourrez rencontrer ensuite. Ils ont un ton professionnel mais mon expérience (e-mail mal lu, mensonge sur le recommandé) démontre que cette attitude est malheureusement de façade. J’avais préféré passer par une agence avec une prestation certes onéreuse mais c’était le prix de la tranquillité, me disais-je… Bien mal m’en a pris. Au vu de l’assistance apportée par BH Car, un achat direct de particulier à particulier est largement préférable. Évidemment, mon propos ci-dessus est 100% factuel et vérifiable étant donné que dans leur dernière réponse, ils m’ont menacé de poursuites pour diffamation si tel n’était pas le cas, c’est beau de traiter ses clients ainsi…

J ai vendu mon véhicule par leurs soins, réactif avec une équipe très accueillante

Bonne expérience avec BH Car Orléans Nord, tout s'est bien déroulé et tout a bien été expliqué. Merci particulièrement à Nattan pour son efficacité. Je recommande !

Heureux d'avoir confié la vente de ma petite BMW i3 à BHCar. J'ai particulièrement apprécié qu'ils soient capables de tenir parole dans le traitement de cette vente.

Nous avons vendus notre véhicule en 2 jours grâce a Monsieur Kouassi . Très bon accueil , sympathique et très pro , je recommande les yeux fermés !

Bonjour, Excellente expérience avec BHCar Saran pour la vente de ma voiture! Un grand merci à Mr Yacin Kouassi pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande sympathie. A noter aussi la reprise proposée bien plus sérieuse et nettement plus intéressante que celle d'un concessionnaire (...). Tout s'est déroulé parfaitement, en toute confiance et avec les contraintes administratives à gérer en moins. Je recommande cette agence sans hésiter et bien au-delà. Merci Mr Kouassi.

Au top! Le vendeur Yanis est super! Je recommande BH car sans hésiter

Nous avons acheté ma première voiture avec Marc. Il a su être réactif, avec une contrainte de temps très courte de notre côté ! Je recommande vivement !