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BHCAR / BH PARE BRISE La Roche sur Foron

Concessionnaire automobile · La Roche-sur-Foron (74)

4,7 148 avis Fermé
BHCAR / BH PARE BRISE La Roche sur Foron — Concessionnaire automobile

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À propos de BHCAR / BH PARE BRISE La Roche sur Foron

BHCAR / BH PARE BRISE La Roche sur Foron est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à La Roche-sur-Foron (74800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (148)

4,7
148 avis
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1★11
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Carbognin Johanna

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience chez BH Car, et plus particulièrement de Jonathan qui s’est occupé de mon dossier du début à la fin. Il a été extrêmement professionnel, à l’écoute, disponible et surtout très sympathique. Il a su me mettre en confiance dès le premier contact et m’a accompagné avec beaucoup de sérieux et de bienveillance tout au long de l’achat de ma voiture d’occasion. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et honnête. Tout s’est déroulé parfaitement, avec des explications claires et un excellent suivi. Je recommande BH Car sans hésiter, et un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa gentillesse !

V
Vanessa Bouvier

Je souhaitais, très sincèrement, remercier Jonathan pour sa bienveillance, sa sincérité, sa disponibilité et surtout son professionnalisme...rare de nos jours surtout en se trouvant à plus de 5h de route! C'est grâce à cette belle personne que je me suis décidée à acheter le véhicule : aucune déception...Le tout bien au delà de mes espérances. Je le recommande vivement. Très sincèrement, vanessa Bouvier

J
Jimes LACROSAZ

Eric Naudet a vendu mon Toyota RAV4 en moins d'une semaine, et cela fait la deuxième fois, la première c'était il y a 1,5 ans pour un Hyundai Kona. Dans les deux cas cela s'est trés bien passé dés la prise en mandat du véhicule jusqu

S
Samya BEN-HAMMOU

Fuyez, garage mal honnête qui encaisse parfaitement mais qui ne prend aucune responsabilité même si votre véhicule est en panne 1 mois après. Plage arrière cassé je m’en suis pas aperçu car lors de la visite la plage etait enlevé pour mettre des pneus, on me sort un article sur Ali express qui coûte 30e en me disant ca ira tres bien mais finalement le prix et de 150 euros la batterie aurait dû être changer avant la vente d’ailleurs avant de payer il vous dise bien toutes pièce user sera changé mais attention c’est faux une fois payer il faut se battre. Et quand on est pas content on nous dis qu’on est agressif. Mais qui serais satisfait d’un telle service payer 20000 euro et des frais de mise en service, on nous fait croire que ses frais servent justement à contrôler et changer les pièce d’usure, donc 800 euros de plus pour réparer se que vous avez pas fait malgré que j’ai payé les sois disant frais de mise en service , même la pile de la clé n’a pas été changé il m’a dis faudras prévoir e de changer la pile mais c’est rien enfait de leur point de vu rien est grave car il veulent échappé à leur responsabilité. Vous avez êtes mal honnête et sachez que je n’ai pas encore fini de dénoncer votre mal honnêteté. Franchement un conseil ne payer rien sans avoir tout tout contrôler. Et excuser moi quand votre collègue ose me dire qu’il fallait acheter une voiture neuf pour ne pas avoir de problème n’importe qui se serais énervé après avoir payer le prix necepour justement ne pas avoir de problème!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous n'avez pas vu notre précedente réponse, nous vous la remetons en copie. Vous avez acquis un véhicule au sein de notre agence dans le cadre d’un dépôt-vente. Quarante-six jours après la livraison, vous avez pris contact avec nous afin de nous signaler un problème d’alternateur. Lors de cet échange, nous vous avons immédiatement indiqué la procédure à suivre afin de faire intervenir la garantie associée au véhicule. Vous nous avez ensuite informés que cette garantie prenait en charge l’alternateur, mais pas la batterie, celle-ci étant considérée comme une pièce d’usure. Vous nous avez alors transmis un devis établi par un centre Feu Vert d’un montant d’environ 1 378,59 €, comprenant notamment un remplacement de batterie, d’alternateur, de courroie d’accessoire ainsi qu’un remplacement du liquide de refroidissement. Par la suite, vous nous avez indiqué avoir fait contrôler le véhicule dans un centre Volkswagen, lequel aurait simplement diagnostiqué une batterie défectueuse. Nous tenons à préciser qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion et qu’au moment de la vente, la batterie ne présentait aucun signe de faiblesse. À ce titre, et conformément aux éléments dont nous disposons, le remplacement de cette pièce d’usure ne peut malheureusement pas être pris en charge par notre établissement. Concernant les autres points évoqués, notamment les rayures, le véhicule a été préparé et nettoyé avant sa livraison et aucun défaut de ce type n’était présent lors de sa remise. Par ailleurs, lors de votre passage ultérieur à l’agence, nous avons contrôlé les essuie-glaces. Bien que leur remplacement ne soit pas apparu nécessaire, nous avons tout de même procédé à leur changement à titre commercial, dans un souci de satisfaction et de professionnalisme. Nous souhaitons également préciser que les échanges que nous avons eus ont été particulièrement compliqués. À plusieurs reprises, nos équipes ont fait l’objet de propos agressifs, de menaces verbales, de conversations interrompues et d’appels brusquement raccrochés. Malgré ce contexte difficile, nous avons toujours cherché à vous accompagner et à vous indiquer les démarches à suivre pour la prise en charge par la garantie. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes, mais nous restons attachés à traiter chaque dossier avec sérieux, transparence et respect. Cordialement.
M
Majida Moussaoui

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Je partage mon expérience afin d’éviter à d’autres personnes de vivre la même situation. J’ai acheté un Volkswagen T-Roc dans ce garage le 7 janvier 2026 pour un montant de 20 000 €. Premier problème : le pare-brise. Dès la sortie du garage, lors de la première utilisation des essuie-glaces, une rayure importante est apparue sur le pare-brise. Le professionnel qui a remplacé le pare-brise m’a confirmé que cela provenait de l’usure des essuie-glaces. Malgré cela, le garage a refusé toute prise en charge du remplacement du pare-brise, qui est donc resté entièrement à ma charge. Fait étonnant : le lendemain, le garage a remplacé les essuie-glaces défectueux, tout en affirmant que la rayure ne pouvait pas venir de leur usure et qu’ils n’étaient pas responsables. Deuxième problème : la batterie. Un mois seulement après l’achat, le véhicule ne démarre plus. Après diagnostic : batterie HS. Là encore, aucune prise en charge du garage. Leur réponse : « Une voiture d’occasion peut toujours avoir des problèmes. Si vous ne voulez pas de problème, il faut acheter une voiture neuve. » Pourtant, lors de l’achat, j’ai payé 399 € de frais de mise en service, censés servir à contrôler le véhicule et remplacer les pièces usées si nécessaire. Vu l’état des essuie-glaces et de la batterie, il est légitime de se demander si ces vérifications ont réellement été faites. Au final, cette situation m’a coûté près de 700 € supplémentaires, pour des éléments (pare-brise et batterie) qui n’auraient normalement pas dû être à ma charge juste après l’achat d’un véhicule. Le garage a ensuite tenté de renvoyer la responsabilité vers l’ancienne propriétaire, qui affirme avoir confié la vente au garage BH Car et ne pas être concernée. Aujourd’hui, le garage ne répond plus ni aux appels ni aux e-mails.

Réponse du professionnel : Madame Moussaoui, Vous avez acquis un véhicule au sein de notre agence dans le cadre d’un dépôt-vente. Quarante-six jours après la livraison, vous avez pris contact avec nous afin de nous signaler un problème d’alternateur. Lors de cet échange, nous vous avons immédiatement indiqué la procédure à suivre afin de faire intervenir la garantie associée au véhicule. Vous nous avez ensuite informés que cette garantie prenait en charge l’alternateur, mais pas la batterie, celle-ci étant considérée comme une pièce d’usure. Vous nous avez alors transmis un devis établi par un centre Feu Vert d’un montant d’environ 1 378,59 €, comprenant notamment un remplacement de batterie, d’alternateur, de courroie d’accessoire ainsi qu’un remplacement du liquide de refroidissement. Par la suite, vous nous avez indiqué avoir fait contrôler le véhicule dans un centre Volkswagen, lequel aurait simplement diagnostiqué une batterie défectueuse. Nous tenons à préciser qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion et qu’au moment de la vente, la batterie ne présentait aucun signe de faiblesse. À ce titre, et conformément aux éléments dont nous disposons, le remplacement de cette pièce d’usure ne peut malheureusement pas être pris en charge par notre établissement. Concernant les autres points évoqués, notamment les rayures, le véhicule a été préparé et nettoyé avant sa livraison et aucun défaut de ce type n’était présent lors de sa remise. Par ailleurs, lors de votre passage ultérieur à l’agence, nous avons contrôlé les essuie-glaces. Bien que leur remplacement ne soit pas apparu nécessaire, nous avons tout de même procédé à leur changement à titre commercial, dans un souci de satisfaction et de professionnalisme. Nous souhaitons également préciser que les échanges que nous avons eus ont été particulièrement compliqués. À plusieurs reprises, nos équipes ont fait l’objet de propos agressifs, de menaces verbales, de conversations interrompues et d’appels brusquement raccrochés. Malgré ce contexte difficile, nous avons toujours cherché à vous accompagner et à vous indiquer les démarches à suivre pour la prise en charge par la garantie. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes, mais nous restons attachés à traiter chaque dossier avec sérieux, transparence et respect. Cordialement.
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EL GHMARI KHALID

Très bonne expérience dans ce dépôt vente ! Première fois que j'utilise ce genre de service, très surpris par l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe. Ils ont vendu mon véhicule Mercedes en février 2026 et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les explications étaient claires et le process très limpide. Le virement a été très rapide également. Un grand merci pour le sérieux et le suivi tout au long de la vente. Je recommande sans hésitation !

S
Sixtine Rigot

Un grand merci à Jonathan pour son implication et son sérieux dans la préparation du véhicule que j’ai sélectionné. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une efficacité remarquable et surtout d’une patience très appréciable tout au long du processus. Je recommande vivement Jonathan pour la qualité de son accompagnement et son engagement.

g
gex carine

Très bonne expérience dans ce garage ! J’ai acheté une Jeep Compass en février 2025 et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les explications étaient claires, le véhicule conforme à l’annonce et livré dans un excellent état. Un grand merci pour le sérieux et le suivi tout au long de l’achat. Je recommande ce garage sans hésitation !