BH CAR Lille

Très bonne expérience avec ce garage. Équipe sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Les explications sont claires, le travail est effectué correctement et dans les délais annoncés. On sent qu’ils sont honnêtes et qu’ils cherchent avant tout à satisfaire le client. Je recommande sans hésiter !

On pourrait penser à une blague mais malheureusement non... A lire jusqu'au bout 😅 J'ai fais appel à leurs services pour la mise en dépôt vente de mon véhicule il y a quelques semaines. Jusqu'à présent, 0 retours de leur part, aucun suivi, pas d'informations si l'annonce attire du monde ou pas, s'il faut revoir le prix ou pas. J'ai dû les appeler moi même pour avoir ces informations. Pour les 790 euros réclamés sur la vente potentielle du véhicule je m'attendais à un minimum de services de leur part, mais non, aucun travail de vente, ils doivent juste attendre que quelqu'un soit intéressé par hasard visiblement. Et ça c'est si par chance ils pensent à mettre l'annonce en ligne. 🤡 Ce jour, je me dis que je vais repartager leur annonce sur mes réseaux personnels. Et là surprise, annonce introuvable, sur le bon coin, sur leur site internet, rien, inexistante. Appel immédiat au directeur d'agence, sans rien dire au début pour voir ce que lui me dit. "Ah oui oui on suit mais pour le moment rien de concret, je n'ai pas les chiffres de l'annonce en tête mais je vous tiens informé dès lundi"... Ah il a sacrément ramé quand je lui ai dit que l'annonce n'était nulle part en ligne. 😂 Bref, j'ai perdu quasiment un mois en leur faisant confiance, ne faites pas la même erreur.

Une expérience que je n'aurais jamais imaginé vivre. En juin 2025, j'ai acheté un véhicule auprès de BH CAR Lille. J'ai également payé la prestation de prise en charge de la carte grise afin de ne pas avoir à gérer les démarches administratives. Plus d'un an après, je n'ai toujours pas reçu ma carte grise définitive. Mon dossier a été refusé à deux reprises par les administrations compétentes et, malgré de très nombreuses relances, aucune solution concrète n'a été trouvée. Au cours de cette période, l'agence a connu un changement de professionnel ainsi qu'un changement de direction. Malgré ces changements, mon dossier n'a jamais avancé. Mon interlocutrice principale est restée Mme Pauline Pereira, avec qui j'ai échangé à de nombreuses reprises. Depuis le mois d'avril, nous avons pourtant cherché à trouver une solution à l'amiable afin d'éviter une procédure judiciaire. Nous avons laissé plusieurs possibilités de résoudre ce litige sans passer par les tribunaux, mais aucun accord n'a pu être trouvé. Au cours de ces échanges, mon père à indiqué à l'entreprise que, sans solution, nous engagerions une procédure judiciaire. À la suite de ces échanges, BH CAR nous a indiqué ne plus vouloir poursuivre la gestion de notre dossier. Aujourd'hui, je me retrouve seul à gérer un dossier particulièrement complexe, alors que j'avais précisément payé une prestation pour que ces démarches soient prises en charge. Plus d'un an d'attente, aucune carte grise définitive, un véhicule que je ne peux toujours pas immatriculer normalement, des mois de démarches, de relances et de tentatives de règlement amiable... Cette situation m'a causé un important préjudice administratif, financier et moral. N'ayant obtenu aucune solution, je suis désormais contraint de saisir ma protection juridique afin que mes droits soient enfin respectés. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs acheteurs puissent prendre leur décision en toute connaissance de cause.

Depuis plusieurs années, je fais confiance à BH Car et je n’ai jamais été déçu. J’en suis aujourd’hui à ma cinquième transaction avec eux, et je suis toujours aussi rassuré de passer par BH Car pour simplifier et sécuriser la vente de mon véhicule. Leur accompagnement apporte une vraie tranquillité d’esprit, aussi bien pour le vendeur que pour l’acheteur. L’acheteur peut régler par chèque de banque ou par virement, dans un cadre sécurisé qui évite les mauvaises surprises. En tant que vendeur, le virement est particulièrement appréciable car il permet de récupérer ses fonds plus rapidement. Je tiens également à remercier particulièrement Rémi pour son suivi, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de la démarche. Il s’est occupé de tout, notamment de faire réaliser le contrôle technique pour moi, ce qui a grandement facilité la vente et m’a fait gagner du temps. Une nouvelle expérience réussie avec BH Car, toujours avec le même niveau de confiance et de sérénité. Je recommande vivement.

Nous sommes allés chez BH car pour un conseil sur une voiture, ils ont été à l'écoute de nos besoins et de notre budget, ce qui nous a permis de faire affaire avec eux pour une reprise et un achat. Je recommande vivement de passer par BH car pour un projet de changement de vehicule Un grand merci

Très satisfait de l’achat de mon véhicule chez BH Cars . Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Un grand merci à Pauline, qui a été très gentille, professionnelle et à l’écoute. Elle fait son travail avec sérieux et efficacité. Au top ! Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience. Le véhicule m'a été livré dans un état loin d'être conforme à ce qui était annoncé. Quand j’arrive les pneus avaient des déchirures et bons à remplacer immédiatement, ce qui est inadmissible pour un professionnel de l'automobile. Le pare-chocs arrière était rayé, le capot présentait également des dommages visibles, et la géométrie n'avait manifestement pas été effectuée, donc je me retrouve avec un véhicule qui tire à gauche sur 250km sur le retour. J’ai effectué une géomètrie mais le problème était toujours là donc nous avons réalisé une deuxième tentative et toujours pareil. Donc je me retrouve à chercher d’où vient le problème. Le responsable semble davantage préoccupé par l'image de son entreprise que par la satisfaction de ses clients. Une fois la vente conclue, le suivi et la prise en charge des problèmes signalés laissent clairement à désirer. La seule compensation que j’ai eu est 250€, c’est sur que j’ai règlé tout les problèmes avec… Seul point positif c’est Pauline qui a été d’un professionnalisme du début à la fin et qui a essayé d’arranger les choses mais malheureusement quand vous avez un responsable derrière qui fuit ses responsabilités c’est compliqué. Je déconseille vivement ce garage. Lorsqu'on achète un véhicule auprès d'un professionnel, on s'attend à un minimum de transparence et de considération. Vous êtes marrant monsieur le responsable, en visio est ce qu’on voit tout les problèmes du véhicule ? Le capo a été signalé ? Le PR arrière ? La geometrie ? Alors oui une fois arrivée sur place on constate ces problèmes, mais après vous avoir payé c’est compliqué de se faire rembourser hein chose que vous avez refusé ! Sur les commentaires précédents c’est toujours la faute des clients, aucune remise en question, je vous invite d’assumer vos responsabilités…

Une super expérience . Un vendeur qui connait son travail . Une voiture impecable . Il s'occupe de toute la paperasse pour nous . Je conseille vraiment cet endroit pour un achat . Merci Rémi pour votre gentillesse . Et je vous envoies mon beau- père pour la porshe .

En réponse à votre retour, la commerciale nous as effectivement prévenue de qques griffures. Sur place les qques griffures sont plus importantes que prévues et présentes sur quasi tout le véhicule (coffre, arrière droit, côté droit, éclat peinture sur capot, pare brise rayé,...) De plus malgré les 2 échanges téléphoniques, et les demandes d'informations sur les éventuels frais faits sur la voiture, aucunes infos, aucunes factures ne nous a étaient communiquées lors de notre visite, est ce sérieux ??? J'en doute. Enfin l'état intérieur du véhicule laisse à désirer, en repliant le siège arrière il y avait des traces de moissis, des morceaux de chips... D'où notre déception lors de notre venue, et la note mise qui reflète notre impression sur notre visite, mais cela ne reste que notre point de vue. Cdlt

Excellente expérience pour l’achat de ma voiture. Le vendeur a été très professionnel, disponible et transparent du début à la fin. Tous les renseignements étaient clairs, aucune mauvaise surprise, et le véhicule était parfaitement préparé à la livraison. Un garage sérieux que je recommande vivement.