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CONCESSIONNAIRE DE REMORQUES

Baze House

Concessionnaire de remorques · Grenay (38)

4,7 96 avis Google Fermé
Baze House — Concessionnaire de remorques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Baze House

Baze House est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de remorques » situé à Grenay (38540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:30
Mardi 10:00 – 17:30
Mercredi 10:00 – 17:30
Jeudi 10:00 – 17:30
Vendredi 10:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
4,7
96 avis
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3★0
2★0
1★6
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Marie-Valentine Pinton Google

Nous avons acheté une Toyota d'occasion chez Baze House. Tout s'est très bien passé, nous avons été tenu au courant des différentes étapes de l'achat (malgré une forte demande), le tout avec professionnalisme, patience et gentillesse. Merci pour tout !

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Dominique Brageul Google

Merci à baze house pour son SAV, compétences et disponibilité sont au rendez-vous. Accueil au top. Merci à Clément, Phuong et Alain ils ont toute notre confiance.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce magnifique retour ! 🙏 Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Clément, Phuong et Alain, ils seront très touchés. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir le meilleur accueil et un SAV à la hauteur des attentes de nos clients. Merci encore pour votre confiance, et sachez que nous serons toujours présents pour vous accompagner dans vos prochaines aventures. À très bientôt ! 👋
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Mdc Greg Google

Superbe expérience avec l’équipe de Base House. Une entreprise familiale, à l’écoute, professionnelle et toujours de très bons conseils. Merci pour votre travail et votre accompagnement. Je les recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation et pour ces quelques mots qui nous touchent beaucoup ! 🙏 Nous mettons tout notre cœur dans cette aventure, et savoir que notre accompagnement, nos conseils et notre façon de travailler sont appréciés est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner encore dans vos prochaines aventures. À très bientôt ! 👋
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Matheo Leroy Google

Je voulais remercier toute l’équipe de Baze House pour leur réactivité au niveau du SAV. J’ai eu un petit souci sur ma cellule Camper X, j’ai contacté le service après-vente et tout a été pris en charge rapidement. Les échanges ont été simples, les pièces reçues dans les délais. Ça fait plaisir de voir qu’il y a un vrai suivi après l’achat. Merci à toute l’équipe, c’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur vous.👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Pour nous, le SAV fait partie intégrante de l’expérience Camper X, et il est essentiel que nos clients sachent qu’ils peuvent compter sur nous, avant, pendant et bien après leur achat. Toute l’équipe vous remercie pour ce retour, et nous vous souhaitons encore de nombreuses belles aventures à bord de votre Camper X ! À très bientôt. 👋
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Pierre François Google

Cela fait maintenant 3 ans que nous avons notre cellule Camper X, et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Nous sommes partis jusqu’en Namibie avec, à trois, avec notre petite fille de 6 ans. La cellule a avalé des milliers de kilomètres et des pistes parfois très exigeantes, et honnêtement elle est encore comme neuf. Mis à part les joints extérieurs qui se sont détériorés avec le temps, la cellule est restée impeccable malgré tout ce qu’elle a encaissé. Je tiens également à remercier Baze House pour son excellent service après-vente. Ils ont remplacé les joints et remis à neuf certaines pièces, alors qu’ils n’étaient même pas obligés de le faire. Ce geste est vraiment appréciable et montre qu’ils tiennent à leurs clients même plusieurs années après l’achat. Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça et encore merci ! 👏

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous fait énormément plaisir ! 🙏 Savoir que votre Camper X vous a accompagné jusqu’en Namibie, sur des milliers de kilomètres et des pistes aussi exigeantes, est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Merci également d’avoir souligné notre SAV. Pour nous, accompagner nos clients ne s’arrête pas à la livraison de la cellule. Nous faisons toujours notre maximum pour être présents, même plusieurs années après, afin que chacun puisse continuer à vivre ses aventures en toute sérénité. Nous vous souhaitons encore de magnifiques voyages en famille et espérons voir bientôt de nouvelles images de vos prochaines expéditions ! À très bientôt sur les pistes. 👋
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philippe lamidé Google

Je remercie vivement L’ÉQUIPE de MIKEL de chez BAZE HOUSE et les personnes qui sont intervenues sur ma Rebel X 13 Je tenais à citer toutes ces personnes qui se sont mis en quatre pour solutionner, par une après-midi torride, plus de 40°, un problème récurrent quant au levage du toit de ma REBELX, dû à diverses opérations importantes sur ma personne. •Mise en place des 4 vérins beaucoup plus puissants. •Du joint de la périphérie de mon toit qui était micro perforé. •Inversement de deux crochets de fixation dans la benne à la place des sangles actuelles. •Changement de la serrure de la porte Ecoflow. Tout ceci dans une ambiance super sympa, et surtout dans la gratuité la totale.(Ce n’est pas fréquent aujourd’hui) Voici les prénoms, je tenais à les remercier particulièrement de leurs réactivités à mon égard. •Mikel (gérant) •Clément ( commercial ) •Phuong ( technicien ) •Alain (technicien) Et nous avions également le plaisir d’avoir avec nous Mario et Julien, qui étaient présents. Sans oublier: •Julien du karting, attenant au show-room de Grenay avec une mention particulière qui a offert le champagne à toute L’ÉQUIPE et moi même. Je ne manquerai pas à mon tour de revenir avec quelques bonnes bouteilles de Chablis, en partageant le repas de l’amitié autour d’un braséro. Amitiés et à très vite PABLO ….. le Jaune

Réponse du professionnel : Un grand merci Pablo pour ce magnifique message ! Toute l’équipe te remercie pour ta confiance et tes mots qui nous vont droit au cœur. Nous serons toujours présents pour t’accompagner avec le plus grand des plaisirs. Merci pour la personne que tu es. C’est aussi grâce à des clients comme toi que nous nous investissons chaque jour avec autant d’envie et de passion. Et tu passeras le bonjour à tes amis Bernard et Lydie, qui eux aussi sont des personnes incroyables. Vous vous êtes vraiment bien trouvés tous les trois ! 😁 On attend maintenant le braséro et le Chablis avec impatience ! À très bientôt Pablo, et encore merci pour ta confiance.
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m G Google

Nul ils y connaissent rien suite à une visite accueille inexistant, aux questions techniques les réponses sont évasives.. Ah si important l’acompte … pour l’avoir soit disant dans les délais !! Bref ils ont un talent la com !! Mais a la question la nouvelle cellule vous avec une idée de prix ? Oui oui ça sera entre 9000€ et 13000€ 😂😂 au final c’est 12990€ !! Je vous laisse faire les conclusions

Réponse du professionnel : Bonjour, Il s’agit de la deuxième fois que vous publiez un avis négatif concernant notre entreprise. Nous respectons le droit de chacun à exprimer son opinion lorsqu’elle repose sur une expérience réelle et vérifiable. En revanche, nous constatons un acharnement répété à l’encontre de notre société, sans élément concret permettant d’étayer vos propos, d’autant plus que vous n’êtes pas client chez camper x . Nous comprenons tout à fait la jalousie que nous suscitons chez nos confrères, cependant nous conseillons plutôt de vous occuper de vos affaires. À défaut, nous vous remercions de cesser ces publications répétées qui ne contribuent pas à un échange constructif. Cordialement, L’équipe Baze House
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Tan Singer Google

Merci à Mik et son équipe pour ce nouveau moment convivial. De passage six mois après, ce fut un plaisir d’être accueilli avec autant de visages souriants. Après un rude hiver, en route pour notre première aventure estivale avec la Rebel X. À bientôt l’équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, à bientôt pour un bivouac avec la Camper X Family !
J
Julie BOUVAT CHAMBARD Google

Nous sommes ravis de notre Rebel X reçue le 24 décembre 2025… un vrai cadeau de Noël 🎄✨ Depuis, nous partons presque tous les week-ends avec nos deux enfants et notre malamute pour découvrir de super endroits en parfaite autonomie. Chauffage, panneau solaire, rangements, cuisine extérieure… tout est pensé pour profiter pleinement ! Un grand merci à toute l’équipe de Baze House pour leur accueil et leur disponibilité, que ce soit pour les salons, les bivouacs ou les petites bricoles. Toujours au top ! Aucun regret sur notre achat, si c’était à refaire, on reprendrait la même sans hésiter ❤️ Merci particulièrement à Mik !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour On est ravis de voir que vous profitez pleinement de vos aventures en famille, avec les enfants et le malamute Merci pour votre confiance et votre bonne humeur à chaque rencontre
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Cha mo Google

Très bonne expérience, personnels au top. Montage rapide et efficace 🥳

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
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David Ortillon Google

Je recommande fortement BAZE house tout est au top du conseil à la livraison agrémenté d une ambiance géniale et fier d appartenir à la famille camper C

Réponse du professionnel : Merci David, nous sommes heureux que vous fassiez parti de la Camper X Family, à bientôt lors du prochain rassemblement entre vrais aventuriers !
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Frank GALVEZ Google

J’aimerais faire un retour sur le SAV de Baze House, étant propriétaire d’un camper X depuis 8 mois (excellent rapport qualité prix au passage) j’ai eu un problème de batterie dans la période d’hivernage, remplacé immédiatement, je tenais à remercier Baze House pour sa réactivité et la qualité de son SAV, c’est important dans le choix d’une cellule.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Ravis d’avoir pu réagir rapidement et résoudre le problème efficacement Merci pour votre confiance et votre retour d’expérience ! Belles aventures avec votre Camper X
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Fabien Marduel Google

Achat d'une cellule chez eux lors d'une porte ouverte avec une équipe sympathique et disponible. Livraison dans les temps et montage très rapide. Quelques petits défauts de réalisation mais qui restent acceptables. Reste à voir à l'usage dans le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ton retour, cela nous encourage énormément. Nous espérons te revoir bientôt lors d’un Baze camp. Encore merci pour ta confiance. À bientôt ! L’équipe Baze camp
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JP Google

Dommage que zéro étoile ne puisse être donnée ! 1/ le matériel: qualité médiocre. En moins de 6 mois: pb de réservoir de chauffage (fuite !), serrure de porte défectueuse, chauffage qui ne fonctionne pas, et maintenant (10 mois après livraison): joint de toit complètement rongé, fenêtre de la porte qui ne ferme pas Quand on sait finalement que ça vient d'un pays où la qualité n'est pas le premier souci .. A savoir aussi que le poids à vide annoncé est faux. Après pesée suite à pb de suspension due au poids, j'ai dû faire modifier l'ensemble de la suspension ! 2/ le service: accueil à la limite lors de la prise en main. Très peu d'explications. Pratiquement "mis à la porte" après 1h. Et le patron, si "souriant" sur certaines vidéos publicitaires, est un individu peu intéressant. Et j'ai encore des pb: aucune réponse à mes mails ou appels, si ce n'est "on verra quand vous viendrez avec votre véhicule. Et on sent bien que la personne que vous avez au téléphone (s'il répond) est sous l'emprise de ce patron qui se fout complètement du client, dès que la commande est signée Donc, un conseil: surtout ne pas vous orientez sur ce matériel avec ce vendeur. FUYEZ BAZE HOUSE à Grenay Des précisions concernant la réponse du gérant: - c'est à la suite de la publication de mon avis que j'ai enfin été recontacté par BAZE. Sinon, je serais toujours en attente d'une réponse claire à ma demande et la première chose qui m'a été dite par téléphone était de retirer mon avis, si je venais sur place pour les différents points. Ce n'est pas moi qui est évoqué ce sujet. Donc, c'est bien un mode de transaction de leur part pour ne pas avoir d'avis qui leur déplaise. J'ai dit que je me déplaçais qu'avec la garantie que des actions seraient faites, et avec, effectivement une demande de remboursement des frais, puisque il n'a pas été acté par téléphone, par exemple que le joint serait refait si je venais. Je ne me déplace pas pour rien. - mon toy était équipé d'une suspension renforcée mise en place peu de temps avant l'achat de la cellule, mais pas compatible sécuritairement du fait du poids réel de la cellule complète bien au-delà de celui annoncé. C'est après un passage dans un centre de contrôle technique pour mesurer les poids sur les essieux que ces spécialistes m'ont fortement conseillé de me rapprocher d'un préparateur. Bcp de gens ont fait cette même constatation sur ce sujet. Je conseille aux personnes de se rapprocher via les réseaux socios des propriétaires et utilisateurs de ce matériel afin d'avoir d'autres informations objectives sur les "caractéristiques réelles" et le vécu. Car il y aurait d'autres sujets à évoquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et souhaitons apporter des précisions factuelles sur les différents points évoqués. 1/ Concernant le matériel : * Fuite du réservoir gasoil : vous nous avez bien contacté à ce sujet, et nous vous avons immédiatement envoyé un nouveau réservoir, sans discussion. * Joints de toit : effectivement, sur certaines premières versions, les joints n’étaient pas de qualité suffisante. Nous vous avons proposé un remplacement en atelier afin de vous équiper de la nouvelle version de nos joints. Vous avez refusé de vous déplacer en raison du coût du carburant, sachant que nous avons à aucun moment stipuler un service de SAV à domicile, nous vous avons envoyé les pièces, comme demandé. * Chauffage : il ne s’agissait pas d’un dysfonctionnement, mais simplement d’un code erreur lié à un niveau de gasoil insuffisant dans le réservoir, nous vous avons de suite envoyer une vidéo d’explication pour retirer le code erreur problème pris en charge rapidement et résolus. * Fenêtre de porte : vos retours ont été contradictoires (tantôt problème de fermeture, tantôt infiltration). Nous vous avons demandé de venir en atelier afin de constater et résoudre le problème correctement. Par ailleurs, plusieurs utilisateurs vous ont indiqué qu’il s’agissait d’une mauvaise manipulation (position aération au lieu de fermeture). Malgré cela, vous avez demandé l’envoi d’une fenêtre complète. Comme notre dernier mail vous l’indique, nous restons toujours en attente de votre visite à ce sujet * Poids annoncé : nous avons toujours été transparents : le poids communiqué correspond à une cellule en configuration standard, sans options. Vous remettez régulièrement ce point en cause publiquement, ce qui est inexact. Ceci s’appelle de la diffamation en public ! * Vous mentionnez avoir dû faire des travaux de renfort de suspension, nous pensons qu’il était temps pour votre Toyota de 2010 - 2012 de revoir vos lames usées avec le temps. Si vous trouvez une Celulle plus légère à équipement équivalent sur le marché, contactez nous. 2/ Concernant le service : Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience ne vous a pas satisfait. Néanmoins, nous traitons l’ensemble de nos clients avec le même engagement, et la grande majorité d’entre eux est satisfaite de notre accompagnement et de notre SAV. Vous indiquez ne pas avoir de réponse à vos messages : nous disposons pourtant d’échanges clairs et récents démontrant le contraire, avec des propositions concrètes de solutions. Concernant vos propos sur notre équipe, oui, nos collaborateurs ont pour consigne de prendre en charge chaque client avec sérieux et professionnalisme c’est l’ADN de notre entreprise. Nous allons même au-delà de nos obligations : certains clients sont encore accompagnés hors garantie depuis plus de 2 ans, sans aucune facturation. Comme quoi il suffit simplement d’être humain. Enfin, nous souhaitons clarifier un point important : vous avez demandé une prise en charge de vos frais de déplacement en échange de la suppression de votre avis. Ce type de démarche ne correspond pas à nos valeurs. Même si vos frais ne représentent pas grand chose ( vous êtes à 2 heures seulement de chez nous ) comprenez que c’est une question de principe. Nous restons disponibles pour résoudre vos problématiques, comme nous l’avons toujours été, Comme nous le serons toujours mais dans un cadre sain, respectueux et constructif. Cordialement, Le gérant
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Marie Fritsch Google

Baze House une superbe équipe 👍 Première escapade dans le Jura avec notre Rebel X, que du bonheur. Aménagé avec goût, du rangement plus qu'il n'en faut 🤣, auvent, frigo, chauffage et courant au top (on a découvert même des usb sur le frigo 😉). Seul petit bémol le réservoir douche solaire : les journées et nuits fraîches ne permettent pas d'avoir de l'eau chaude (a moins qu'il existe une solution qu'on connait pas, alors on est preneurs). Bravo, continuez ainsi a nous permettre de voyager en dehors des sentiers battus

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Ravis que votre première escapade avec la Rebel X ait été une réussite ! Pour la douche solaire, c’est normal par temps frais, mais en la laissant bien au soleil la journée ou avec de l’eau tiède au remplissage, vous gagnerez en température Belles aventures à vous et merci pour votre confiance !
M
Marinienne 06 Google

Très bonne expérience . A chaque étape, de la commande à la réception de notre cellule Camper X toute l’équipe a répondu à nos questions et à nos demandes. Équipe sympathique et professionnelle. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Ravis que votre expérience ait été à la hauteur, de la commande à la livraison ! Merci pour votre confiance et belles aventures avec votre Camper X
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sandra tammaro Google

Super content de notre achat de la rebel x. On hésitait avec un van aménagé mais on ne regrette vraiment pas on peut aller partout dormir dans des endroits insolites non accessibles en van ou camping car. Elle est très pratique et confortable. Merci à toute la famille de bazehouse pour votre écoute, votre professionalisme et gentillesse toujours désireux d apporter des solutions rapidement . Je dis famille parce que et oui c'est ça bazehouse aussi, c'est faire parti d'une famille avec qui on partage de bons moments également. Pour ceux qui hésitent encore allez les voir et qui sait si vous n'agrandirai pas la famille.😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour 🙏 On est ravis que la Rebel X vous apporte autant de liberté et de plaisir ! Et vous avez tout résumé… plus qu’un produit, une vraie famille 🤝 Merci pour votre confiance et à très vite pour de nouvelles aventures
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galliano anthony Google

messieurs dames rester vigilant c’est à la tête du client apparemment… historique: -après une visite de leurs showroom pour la caravane xp3 le « vendeur » avait grand mal à présenter la produit et le déploiement du lit laissé à désirée au vu de la tôle qui ce pliait sous l’effort que nécessitait cette manœuvre et caravane qui accessoirement ne fonctionnait pas électriquement ce qui est ironique quand on vend des produit à plus de 20/25k bref -suite à réception d’un devis qui est 1000 euros plus cher que sur leur site je les interroges suite à cela … « une erreur de leurs programmateur… » ben voyons, et sur une demande d’accessoire 2x plus cher que la normal…? une erreur aussi … ben VOYONS. et la peinture payant alors que garantie gratuit au showroom 🤯 incroyable devis « corrigé » avec des « réductions » (alors que prix normaux) je valide -malgré tout on ne leur enlève pas ils sont sympathique je demande a passez commande de la caravane qui reste quand même très sympa que ce sois dit, on m’assure bonne livraison avant fin juin tout en ayant le responsable qui insiste fortement sur le fais que je doit payer avant le 26 février car après … trop de travail apparement bon okay admettons! demande de virement avec confirmation faite le 24 et … plus de nouvelles 🤷‍♂️ -après relance j’annule évidement la demande de virement de 10k pour ensuite me faire envoyer paître avec je cite «  nous n’aurions de toute façon pas donner suite, notre commercial ayant eu du « flair » nous le voulons pas faire affaire avec vous » hmmm sa c’est fais… à voir leur réponse ci joint aussi 🤯 lunaire -ayant fais demande à d’autres revendeur de cette caravane en france car ceux ci sont clairement malhonnête et me traite de menteur par la suite (photos et screen à l’appuie ci joint) les autres vendeur me dise « on ne peu pas vous la faire car baze house refuse de vous vendre une caravane » ba oui évidement quand on vous met face a vos erreurs … et il ajoute « ils sont prêt à vous la vendre si vous retirer votre commentaire négatif sur leurs site » en plus de l’abus de confiance et discrimination on a le chantage maintenant génial haha ENCORE j’accepte je retire et je me dit qu’on a pas 16 ans et que business is business alors les litiges d’enfant cela passe outre quand on économise depuis 2 ans pour ce payer quelque chose que l’on désire ! alors je plie a leurs « demande » aujourd’hui… toujours pas de nouvelles engagement non tenu malgré avoir céder a leur chantage d’enfant donc … voici et il restera ce commentaire et le vrai visage de certaines personnes qui on comprend pourquoi ils on si peu de mauvais avis … (les bons sont aussi surtout beaucoup de connaissance apparement… pas tous évidement les produit reste attractif et sympa) si on ne ce plie pas a leurs caprice et qu’on ne fais pas attentions a leurs devis changeant a la tête du client … et passant l’arrogance de leurs réponse ci joint … vous aurez votre produit que vous avez mis tant de temps a économisé 😉 leçon de vie qu’ils disent … la blague ayant eu contact avec quelques autres de leurs client trouvable via leboncoin puisque maintenant il revendent leurs caravanes… méfier vous quand même et vérifier vos devis à la loupe. certain revendeur sont à 18990 d’autre 19 d’autre 22!! voilà voilà. alors que ce sont des prix « bloquer » sois disant cela change même sur les meme revendeurs regarder par vous même …. aberrant

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris autant de temps pour partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés, mais il nous tenait vraiment à cœur de ne pas poursuivre cette collaboration avec vous. Nous espérons que vous le comprendrez. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver le professionnel qui répondra à toutes vos attentes et avec qui votre projet pourra aboutir. La vie est parfois plus simple lorsque chacun poursuit son chemin. Bonne continuation à vous 😉
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Alexandre Endrivet Google

Camper X / Baze House annoncent depuis plus de deux mois une cellule pour pick-up avec un “prix extraordinaire” censé arriver “très bientôt”. Résultat : annonces sans cesse repoussées, aucun prix communiqué, aucun concret. Quand j’ai simplement demandé des explications dans la communauté WhatsApp, j’ai reçu des messages privés insultants, puis j’ai été exclu du groupe. On peut comprendre un retard. Mais entretenir le flou pendant des semaines et exclure ceux qui posent des questions légitimes, ce n’est ni professionnel ni rassurant.

Réponse du professionnel : La date du live de présentation a toujours été clairement annoncée sur notre site et nos réseaux sociaux — information facilement vérifiable. Il ne s’agit donc pas d’un manque de transparence, mais d’un lancement structuré avec une révélation prévue à une date précise : le 26/02 a 20h. Et le live s'est bien déroulé comme prévu, lors duquel le prix a été annoncé. Concernant le groupe WhatsApp, il s’agit d’un espace d’échange respectueux. Les comportements inappropriés ne peuvent pas y être tolérés. Nous ne vous connaissons pas, vous n'êtes pas dans notre base de données clients mais vous vous permettez de critiquer. Donc veuillez vous abstenir de porter des propos mensongers envers notre entreprise. Nous restons disponibles pour toute demande sérieuse et constructive.
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Raphael Pythoud (Garage Access) Google

Merci a l équipe baze house pour leur magnifique produit et leurs professionalisme, service après vente au top .

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, ce fut un plaisir!
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Astrid Challange Google

Avec la cellule Rebel X depuis quelques mois maintenant on peut dire que pour nous c'est vraiment un grand bonheur. Partir été comme hiver juste un week-end pas loin ou des road trip c'est génial. On a toujours hâte, de retrouver l'équipe de baze house sur des salons ou en baze camp et les nouveaux copains. L'ambiance est toujours au top , ils sont vraiment au top. Au plaisir et à très vite.

Réponse du professionnel : Merci Astrid, c'est toujours un plaisir de vous retrouver dans nos évènements!
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Marie-Pierre LIAUTAUD Google

Quel moment !! Une gosse à NOËL !! Super équipe. Après être passée en octobre voir la rebelle, Super échange et écoute avec Pierre. Petit moment de réflexion et hop l'aventure commence. Livraison aujourd'hui montage rapide et efficace ( merci au chef 😉) explication et me voilà REBELLE. A très vite pour des aventures. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe message On adore la comparaison… une gosse à Noël 😄 Ravis que l’accueil, les échanges avec Pierre et la livraison aient été à la hauteur ! Bienvenue dans la famille des Rebelles À très vite pour de belles aventures
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herve Rousseau Google

Un équipe très réactive aussi bien dans les conseils que pour le SAV. Toujours à l'écoute et présent pour profiter au maximum de votre cellule . Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Ravis de savoir que notre réactivité et notre accompagnement vous permettent de profiter pleinement de votre cellule Un grand merci pour votre confiance, et belles aventures à vous
C
Charles Deruaz Google

Achat effectué en septembre 2024. Une cellule agréable à vivre et bien pensée. Vous n'achètez pas qu'une cellule vous achetez une famille. Encore merci Mikel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ravis que votre cellule vous apporte satisfaction au quotidien ! Et oui… chez Camper X, on rejoint une famille Merci pour votre confiance!
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Peter kola Google

L’équipe bazehouse a été formidable, du début à la fin, du dirigeant au technicien. Nous sommes conquis par la cellule Camper Xplorer, elle est conforme à ce que Pierre nous a présenté. Nous avons fait un premier voyage en Espagne, et le mot qui revient est liberté! Hâte de vous voir le 5 avril lors de la journée CamperXDay Amitiés

Réponse du professionnel : Merci Peter pour votre confiance ! On est heureux que la liberté soit au rendez-vous, et on a hâte de vous revoir. À très bientôt.
J
Julien Trouquet Google

Au top! De la découverte à la réception de la cellule. Équipe accueillante, à l’écoute, de bons conseils. La cellule répond parfaitement à nos besoins. Le rapport qualité prix est imbattable. Nous recommandons sans hésitations la cellule Camper Xplorer et Bazehouse!

Réponse du professionnel : Merci ! Votre enthousiasme fait chaud au cœur. Profitez bien de votre Camper Xplorer en vous souhaitant de belles aventures avec ! ;)
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guy dunant Google

La cellule CamperX a bien vécu malgré des conditions difficiles au Maroc pendant un mois, quelques petits défauts de jeunesse, j'imagine améliorés aujourd'hui, mais rien de grave. Par contre je conseille de mettre impérativement des goupilles ou mousquetons de sécurité sur les fermetures du toit, vécu une ouverture inopinée à 80 km/h sur piste... A rajouter peut être d'office sur les neuves. SAV super sympa et efficace. Guy

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour constructif, Guy ! On prend bien note de votre suggestion concernant les fermetures du toit. Heureux que l’expérience ait été positive !
C
Carine Dubourg Google

Très accueillant et à l'écoute du client. Le show-room est super sympa. Nous sommes répartis avec notre cellule très contents.

Réponse du professionnel : Merci Carine pour votre confiance ! Ravie de voir que vous êtes repartis satisfaits. On vous souhaite de belles escapades avec votre cellule.
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Loic Moracchini Google

Nous avons eu recours au service de L’équipe Bazehouse pour l’acquisition de notre cellule. Équipe très professionnelle, la camper X est géniale, confortable, légère et passe-partout. Le prix est très abordable comparé aux autres cellules. Nous conseillons la camper X

Réponse du professionnel : Merci Loïc ! Heureux que la Camper X vous plaise autant. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer les meilleurs produits et services :-)
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Patrice Huchet Google

Super accueil chaleureux et professionnel de la part des associés, mise en place de la cellule sur le pickup pile poil en dimension, petit problème de solidité de l’échelle sur le hayon, il faut revoir la fixation de l’auvent 270 car nous ne pouvons pas ouvrir complètement la cuisine extérieure Nous avons ramenée la cellule en bretagne avec une météo déplorable et aucun problème de stabilité sur la route. Vraiment bravo Baze House.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé, Patrice ! On prend note des améliorations à apporter. Heureux que malgré la météo, tout se soit bien passé.
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daniel chapelin Google

Cellule Camper X commandée En juin 2024 livrée en août avec une semaine d'avance sur le planning Cellule très fonctionnelle légère et facile à aménager a son goût Tout au long de la vente, très bon accueil, très bon contact, très bon conseils Après quelques mois d'utilisation toujours aussi satisfait de la cellule Nous partons dans quelques jours pour un périple de 5 semaines en Islande et Féroé Pour la petite histoire nous avons un peu plus de 140 ans à deux mon épouse et moi Merci à BAZE House et à Camper X Daniel C

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, un grand merci pour votre retour ! Votre projet nous inspire énormément, et on vous souhaite un fabuleux voyage en Islande et aux Féroé. À très bientôt
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Etienne Griveaud (tino01) Google

Mike et Pierre ont eu un accueil très chaleureux et pro, premiers échanges autour d’un Café! Cellule pour laquelle nous avons craqué très rapidement, elle répond à tous nos critères. Simple à installer, poids léger donc presque aucun ressenti en roulant, passe facilement dans des endroits escarpés. Bref, que du positif! Validée à 100%

Réponse du professionnel : Merci Étienne pour ce super retour ! On est ravis que la cellule ait coché toutes les cases pour vous. Hâte de vous recroiser autour d’un café !
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Jean-Pierre VACHON Google

Bonjour Jusqu'ici nous n'avons que des félicitations à faire à la jeune équipe motivée et dynamique de Baze House à Grenay. Mais il est vrai que nous ne sommes pas encore partis avec la cellule. Nous nous réservons donc le temps de sa découverte. Au prix imbattable de la cellule, nous ajoutons les dimensions hors norme de sa literie, puisqu'avec une 170 X 200 cm on est entre le Queen et le King Size. De l'exceptionnel pour des cellules sur pickup. A bientôt pour un autre avis après utilisation

Réponse du professionnel : Merci Jean-Pierre ! Votre enthousiasme est communicatif. On a hâte d’avoir votre retour après vos premières aventures avec la cellule.
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Franck Durand Google

Tout est parfait, rien a dire, a si j'oubliais on a pas eu le temps de manger à midi, ni 13 h ni 14 h boulot boulot, merci les gars , a très vite.

Réponse du professionnel : Merci Franck pour votre humour et votre énergie ! La prochaine fois, on vous garde une pause déjeuner de côté
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Pierre-Alexandre KOEHL Google

Après plusieurs mois de recherches, nous avons trouvé la cellule Camper Xplorer. Nous nous sommes rendu au showroom de Bazehouse où nous avons été très bien accueilli et conseillé. De la découverte de la cellule à la livraison, le suivi a été au top! Équipe très professionnelle. Nous recommandons fortement!

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Gaelle Giuliani Google

Une super équipe de passionnés. Un service commercial à l'écoute et un service après vente ultra sérieux. Merci à tous. Nous ne pouvons que vous recommander. La cellule correspond à nos attentes et à 2 adultes 2 enfants nous sommes heureux de pouvoir vadrouiller et en profiter été comme hiver. Nous avons pu la tester en altitude dans la neige et bien nous recommencerons dès que possible. Avec l'expérience de la tente de toit nous recherchions plus de confort et une facilité d'utilisation. La cellule Camperx tient ses promesses.

Réponse du professionnel : Merci Gaëlle ! On est super contents que la cellule réponde à vos attentes en famille. À très vite pour d’autres aventures dans la neige ou au soleil !
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Herve BRAVET Google

Très bon acceuil au shoroom, et de très bons conseils pour vous guider dans votre choix, bon suivi du client pour le service après ventes. Toujours présent pour trouver des solutions à vos besoins. C est toujours un plaisir de passer vous voir même pour un café. Voici bientôt un an que je procède la cellule, et rapport qualité prix est imbattable. C est une très bonne base pour parcourir de long piste en week-end ou plus pour de long vacances. Mon prochain départ le Maroc....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hervé ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner Nora et toi depuis le début. Bon voyage au Maroc, vous allez vous régaler !
J
JEAN-PIERRE POTLET Google

Tente bien reçu. Très beau produit. Cependant je mets 1 étoile en moins car contrairement à ce qui est donné dans le descriptif et sur la vidéo de présentation le matelas n'est pas à mémoire de forme mais bien plus ordinaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Jean-Pierre ! On prend bonne note de votre remarque sur le matelas. La sensation du matelas est comme un mémoire de forme, bien plus confortable qu'un matelas ordinaire. On espère que vous profiterez pleinement de votre tente malgré cela !
M
Melie Bo Google

Un grand merci à Mickel et Onur pour leurs très bons conseils pour l'achat de notre cellule. L'équipe est très réactive en cas de besoins. Je recommande à 100% Baze house.

Réponse du professionnel : Merci Amélie et Greg ! Toute l’équipe reste à votre disposition, et encore merci pour votre confiance et votre bienveillance ! Une très belle rencontre
B
Blackbeurde 69 Google

Un lieu extraordinaire,un accueil très chaleureux,des notre arrivée,en nous offres le café des nôtres arrivé,le tutoiement s'installe rapidement,une cellule de qualité vraiment,en souhaitant plein de réussite à cette société ! ✨💪

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravisque l’accueil et la cellule vous aient plu. Votre retour nous touche et nous motive à continuer avec passion. À très bientôt, on l’espère !
E
Emmanuel Foray Google

Excellente équipe, dynamique et serviable. Produit de haute qualité, arrivé pile poil dans les temps pour les vacances au Portugal. Modifications à faire sur le véhicule tracteur, roues de secours 4x4 et caravane à mettre sur le toit du Toy, car si la mise en portefeuille fonctionne sur le plat... pas sur une butte ou dans un trou. Sera rectifié d'ici un mois, mais cela a limité notre hors piste. La X3 était parfaitement autonome avec le pack solaire, 3 semaines sans courant. A recommander les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel ! Content que tout soit arrivé à temps. Nous espérons que vous avez bien profité de l’autonomie de la X3 et n’hésitez pas à nous faire un retour sur votre voyage. :)
C
C Bastien Google

De ma commande, à la réception de ma cellule ce n'a été que bouillonnement. Mais sur place une explosion de joie intérieur. L'équipe est sympas, accueillante, et tout est prévues pour que vous puissiez pour reprendre la route avec sérénité. Conseils et résolution vraiment aucun problème rencontré grâce a leurs expérience. Une longue route m'attendais et les prochaines le seront maintenant avec bien plus de rêve et de réalisation. Merci a vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message si poétique Bastien ! On est heureux d’avoir contribué à rendre votre aventure encore plus magique. Revenez quand vous voulez !
J
Joseph Santo Google

Une bonne expérience très conviviale tout était bien et les participants sympathiques. Bonne organisation . C'est avec plaisir que nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci Joseph pour votre retour si positif ! On est ravis que l’ambiance et l’organisation vous aient plu. Un superbe bivouac grace à votre présence
C
Christian Woznica Google

Super accueil, le personnel nous a fourni les informations essentielles, nous a installé le matériel et réglé la tente de toit sur la voiture. Impeccable, je recommande ce professionnel. 1 semaine déjà et premier bivouac en montagne, super content de mon choix et du matériel.

Réponse du professionnel : Merci Christian ! Contents que tout se soit bien déroulé pour l’installation. Nous sommes ravis que votre bivouac ce soit bien passé.
K
KITE SPIRIT ALGERIA Google

L'équipe de Baze House es très professionnelle avec de très bons conseils et propose des produits de très grande qualité. J'ai opté pour la caravane CAMPER X P3 qui va silloner le désert Algérien. Si vous cherchez un équipement pour le bivouac je vous recommande chaudement Baze House, vous ne serez pas déçus tant sur la gamme, service et prix.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour passionné ! On espère que vous avez vécu de superbes bivouacs dans le désert algérien avec notre CAMPER X P3.
R
Rachid RABET Google

Excellent service, si vous avez un doute, n’hésitez plus. Des personnes de confiance qui suivent votre projet jusqu’au bout. Malgré des mésaventures dues à la livraison de ma tente de toit, l’équipe Baze House a toujours œuvré en ma faveur afin que j’obtienne satisfaction. Merci pour ce sens du service!

Réponse du professionnel : Merci pour votre patience et votre confiance Rachid ! On est heureux d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la solution. À très bientôt !
C
Clément Lacroix Google

Tres content de ma cellule decamp Equipe vraiment cool Le tous alu ma vriament séduit Edit : après mon premier Sav 1 ans apres la vente (1 pied hs) Nickel ! Mikel a été tres reactif

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour !
P
Philippe THOUZEAU Google

Bonjour à tous, Voici mon retour d'expérience suite à l'achat d'une caravane DECAMP X3 en 2023 (j'ai volontairement laissé passer 1 an avant d'écrire cet avis) chez cette jeune entreprise... J'ai donc fais l'acquisition d'une caravane à un prix très important en espérant obtenir un matériel irréprochable... Après quelques semaines de test il s'est avéré que ce matériel était vraiment de qualité MAIS avec des défauts de jeunesse. Et c'est là que j'ai pu vérifier le sérieux de cette entreprise qui, à PLUSIEURS REPRISES à modifié/amélioré ma caravane sans discuter (je ne suis pas le seul et d'autres clients ont bénéficié de leur SAV)... Oui il y a eu quelques oublis et imperfections sur ce matériel, mais à aucun moment, l'équipe de BAZEHOUSE et surtout MICKAËL (le commercial) n'a refusé de reprendre le matériel et le modifier. Ils sont même allés jusqu'à changer totalement la tente de toit (qui vaut une "fortune") sur laquelle nous avions constaté un problème d'étanchéité (corrigé par le constructeur depuis). Je continue à leurs transmettre mes idées d'amélioration qui, je l'espère, seront prises en compte... (alimentation du frigo en gaz par exemple que j'attends de mes vœux). Mickaël si vous m’entendez, je n'ai pas fini de vous solliciter! En achetant du matériel chez BAZEHOUSE j'ai pu bénéficier d'un service après vente agréable et efficace... Je précise que je n'ai aucun intérêt à faire cet avis que j'assume personnellement. En conclusion: une jeune entreprise qui vous recevra et prendra le temps de répondre à vos demandes (ils ont modifié ma caravane à MA DEMANDE GRATUITEMENT). Ils sont à l’écoute de leurs clients pour améliorer le matériel et vous en faire profiter. Je finirai par un avis qualitatif: leurs caravanes sont indestructibles (c'est la moindre des choses vu le prix!!!)... les accessoires intérieurs (que vous choisissez) sont les mêmes que d'autres caravanes et le SAV est là! Philippe THOUZEAU

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos idées d'amélioration nous sont très bénéfiques; Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre caravane off road !
A
Alex Rayane Google

Je cherchais une cellule pour mon Ford Ranger, et Baze house m'ont très bien conseiller ! Je viens de recevoir ma cellule camper x et elle est top!!! Qualité et confort rien a redire et pour ce prix là c'est exceptionnel ! Je recommande fortement ils ont d'excellent conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nous vous remercions pour votre confiance !
E
Elia Villier Google

Après plusieurs mois d’hésitation, question de finance et peser le pour/contre.. j’ai enfin acquis d’une « mini house » la X1 plus, aimant la liberté, le paysage… petite mais fonctionnelle, légère, tout à porter de main, tous les recoins ont une fonction.. tout ce que j’aime ! Rien de plus. Merci à l’équipe pour l’accompagnement, les conseils, leur amabilité, leur écoute, leur gentillesse… pour ce beau projet. Je conseille fortement autant pour la qualité des produits, le prix et l’équipe ! Que l’aventure continue autant pour vous que pour nous

Réponse du professionnel : Bonjour Élia, nous sommes ravis de votre satisfaction, merci encore pour votre confiance !

Concessionnaire de remorques dans les quartiers voisins