A

Annick Coste Google

23/06/2026

Accueil aimable et Intervention rapide et efficace et conseils professionnels. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Annick Coste, Merci infiniment pour votre superbe retour et votre notation 5 étoiles. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil aimable, ainsi que notre intervention rapide et efficace. Vos commentaires sur nos conseils professionnels nous touchent particulièrement et renforcent notre engagement à fournir le meilleur service possible à chaque visite. Votre recommandation est la meilleure des récompenses et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement chez Azur 86. Cordialement, L'équipe d'Azur 86.

Y

Yohann Remaud Google

10/06/2026

Tu viens, a peine un bonjour et ça s’arrête là. Tu passes 10 min à faire le tour de 3 pauvres rayons Zero questions, zéro conseils, zéro intérêts pour le client. Entrée-sortie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir su vous accueillir et renseigner comme il se doit lors de votre passage. Nos commerciaux étaient forcement déjà occupés compte tenu de la haute saison. Je vous engage à repasser pour comprendre que l'accueil chez AZUR 86 est notre priorité et l'âme de nos commerciaux qui ont toujours le sourire. Bonnes vacances L'équipe AZUR 86

J

Johann Chireux Google

02/06/2026

Très bien reçu par l'atelier j'ai demandé pour une prise de rendez-vous rapide pour un test étanchéité Adria Matrix j'ai été pris tout de suite j'ai eu un souci avec mon store suite à une dégradation du vent expert de mon store j'ai demandé s'il pouvait me prendre rapidement pour le remplacement de mon store l'atelier Mon dit une fois reçu je serais contacté rapidement pour le remplacement je recommande vivement cette établissements Merci

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et cette excellente note. Notre équipe reste à votre service. Nous vous souhaitons de belles balades. L'équipe AZUR 86

s

sylvain richard Google

26/05/2026

De passage à Poitier ce samedi après-midi, embout prise glacière fondu, arrêt chez Azur 86 qui ont très gentillement procéder à son remplacement. Encore merci pour ce geste qui est plutôt rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez Azur 86 a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons pu vous aider avec le remplacement de l'embout de votre prise glacière. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir si jamais vous êtes de nouveau de passage à Poitiers, ce sera un plaisir de vous accueillir! Bien cordialement, L'équipe d'Azur 86

C

C R (“RC”) Google

07/04/2026

Je me suis déplacé pour un devis de réparation sur mon camping car Le chef d atelier était sympa il était ok par contre quelques semaine après il y avait une foire et j y ai rencontré le patron et lui ai demandé où en était la situation . Il est monté sur ses grands chevaux en me disant qu il ne donnerait pas suite car le véhicule n a pas ete acheté chez lui . Alors monsieur le directeur vous venez de predre un potentiel client et j espère qu il y en aura d autres..... Croyez moi votre réputation vous suit Et surtout ne prenez pas la peine de répondre en me remerciant de mes commentaires Croyez bien que je vais vous faire une sacré pub.... Il y a d autres professionnels autour de Poitiers bien plus commerciaux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il me semble que votre véhicule vient de chez un de nos confrères, n'hésitez a les solliciter pour vos travaux car nous avons de grandes difficultés à trouver et former des techniciens. Nous sommes donc contraint avec regrets de limiter les véhicules en provenance des extérieurs afin de servir nos clients. Bonne route à vous.

E

Eugène Floc'h Google

05/12/2025

En panne de chauffage dans la nuit du jeudi 20 au 21 novembre dans la région de Poitiers (nuit à moins 3 degrés), nous nous sommes rendus chez AZUR 86 et le responsable d'atelier nous a fourni gracieusement un fusible 10 ampères pour le Truma. Le temps de le mettre en place (pas facile), nous sommes repartis vers le Gers pour fêter l'anniversaire d'un très bon ami. Entreprise à conseiller. Merci encore à vous et bonnes fêtes de fin d'année. Eugène FLOC'H

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis exceptionnel et sommes ravis que notre service ait pu vous aider rapidement lors de votre passage chez Azur 86. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Carole Sergent

E

E Zerrouni Google

28/10/2025

Je suis venu chez eux pour regarder les camping car. Une personne sur le parking pas aimable ma dit de me garer beaucoup plus loin...!!! je suis handicaper et pas de stationnement PMR chez eux. Je suis revenu encore un mois plus tard, regarder une fois de plus des camping-car, j'hésite car je connais rien en CC et disons que sa me semble froid chez eux surtout pas de bonjour. heureusement qu'un très jeune homme c'est surement aperçu de ma solitude sur leurs showroom extérieur et venu enfin m'aider et me donner plein d'explications. Demain je retourne chez vous et ci cela ne va pas et bien j'achèterai ailleurs

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous prenons vos remarques très au sérieux mais nous ne comprenons pas très bien vos réprimandes, les places vous permettent de vous garer au plus près de notre exposition et une rampe d'accès permet aux fauteuils roulants de passer. Nous vous remercions d'avoir souligné l'aide apportée par notre jeune collaborateur et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement, Carole Sergent

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Pat Pat Google

13/09/2025

Petite panne d’arrivée de gaz, un appel passé pour prendre RV… nous avons eu la chance d’avoir un technicien au bout du fil qui nous a dépanné par téléphone. Franchement c’était rien mais pour nous c’était beaucoup. Merci infiniment pour votre aide et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous assister rapidement par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Merci encore et à bientôt chez Azur 86. Bien à vous, Carole Sergent.

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Eric Sanz Google

04/06/2025

Je suis conducteur routier , je me suis arrêté hier vers 14hoo ,j avais un problème de glacière ( la prise allume cigare qui a rendu l âme ) j J avais une deuxième prise en échange,il y avait que 2 petits points de soudure à faire et c était reparti .Le chef d atelier m'a gentiment montré la porte et m à fait comprendre que ça ne l intéressé pas .je suis de beaumont St cyr et je sais que ne viendrai jamais investir chez vous , cordialement .

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Je suis désolée d'apprendre votre expérience chez nous. Nos ateliers ne sont pas équipés pour des réparations externes sur un camion utilitaires , ce qui a pu causer ce malentendu. Je vous remercie pour votre retour et nous tâcherons de mieux orienter nos clients à l'avenir. Avec mes sincères salutations, Carole Sergent

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nicolas vrignaud Google

08/03/2025

Quoi d'autre que des Vans et des campings Car ? Vous y trouverez sans aucun doute votre bonheur car il y en a pour tous les goûts ! Le personnel est de bon conseil et saura vous aiguiller pour faire le meilleur choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que notre sélection de Vans et de camping-cars vous ait plu et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Léa et son équipe .

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christophe jolly Google

16/12/2024

Nous avions besoin d'une courroie pour une parabole . Ils nous ont dépanné de suite contrairement à d'autres concessionnaire. Accueil très sympathique. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession , nous essayons au maximum de dépanner quand nous le pouvons . Au plaisir de vous revoir , cdt

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Bruno Gervasoni Google

08/11/2024

Ayant acheté un dreamer neuf en aout, et fait poser une parabole ,nous avons eu un accueil chaleureux de la part de Léa et de l atelier pour la prise en main , nous avons eu un soucis de réception parabole sud italie qui a été reglé par telephone trés aimablement . Nous recommandons Azur86 .

Réponse du professionnel : Encore merci pour votre note et commentaire. Nous vous souhaitons de belles découvertes avec votre fourgon. Léa Commerciale chez Azur 86

J

Jacky Chalas Google

28/09/2024

fourgon amenagé acheté le 17 janvier 2024 chez azur 86 le 17 janvier 2024. avant de partir pour la 1ere fois debut juillet pour 5 jours rejoidre mons fils en vacances a guerande 44 j'ai vérifié que tout fonctionnez ( gaz- chauffe eau- robinets- et frigo) la je me suis aperçu que le frigo ne faisait pas de froid( marque dometic) a mon retour vers le 14 juillet j'ai donc deposé le vehicule chez azur 86 pour reparation. a ce jour 29 septembre 2024 je ne suis toujours pas depanné et donc pas de vacances cette année le vehicule a moins de 1000 km je vais peut etre pouvoir partir cette hiver car avec le froid je n'aurai pas besoin de frigo

Réponse du professionnel : Bonsoir Cher Client, Nous nous excusons pour ce délai intolérable . Le service après-vente Prendra contact avec vous dès mardi matin dans le but de solutionner votre problème maintenant dans le plus bref délai. Cordialement Carole Sergent Responsable d’Azur 37

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Vincent FOLLIOT Google

28/07/2024

Accrochage de la capucine lors d'un passage sous une ombriere photovoltaique. Prise en main rapide et pansement effectué rapidement pour reprendre la route. Merci pour le dépannage en cette période estivale

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre un gentil message ainsi qu’une bonne note. Nous vous souhaitons une bonne fin de Fin de vacances. François Sergent, responsable Azur 86

S

Sylvain KESSLER Google

25/07/2024

Alors je me suis présenté très préoccupé par mon porte vélo qui avait bougé suite au franchissement d'un dos d'âne incroyable ! Le patron lui-même, d'une incroyable empathie a regardé mon problème, m'a rassuré et reétanchéisé mes attaches. Tout ça a pris une bonne demi-heure et quand je lui ai demandé ce que je lui devais, il m'a souhaité de bonnes vacances en refusant tout paiement. Ce monsieur avec un sens du service extraordinaire met en avant son entreprise, chose de plus en plus rare de nos jours. Félicitations cher Monsieur. Sylvain KESSLER.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre prestation ainsi que votre commentaire. Nous vous souhaitons de beaux périple avec votre véhicule. François Sergent responsable Azur 86

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Romuald Rouffin Google

30/06/2024

Accueil glacial, lors de la réception de notre fourgon aménagé acheter neuf. Nous tenons tout de même à remercier la personne de l'atelier qui a été adorable et Lucie. Pour ce qui est du patron et de la commerciale, c'est à peine si nous avons eu le droit à un bonjour. Il me semble que pour un tel achat l'accueil doit être à la hauteur de nos espérances. Nous avions l'impression de déranger...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour , nous nous excusons pour le ressenti que vous avez eu , il est certain que l'accueil doit être chaleureux . N'hésitez pas si vous avez besoin, Léa et le reste de l'équipe se feront une joie de vous guider et d'atténuer cette mauvaise impression . Cordialement ,

G

Guillaume Wident Google

02/04/2024

Très bon accueil. Équipe très pro. J'avais un pbl sur mon van. J'avais vu plusieurs concessionnaires et ils n'avaient pas de solution. Chez Azur ils m'ont trouvé la solution et pour un prix très acceptable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, et ne manquerons pas d’en informer wilfrid, notre responsable d’atelier . Bonne route à vous vers de multiples Horizon. François Sergent, responsable d’Azur 86

L

Leon Casanova Google

09/09/2023

Vendre un camping car d'occasion garanti c'est une chose, par contre quand il y a un problème, on évoque soit un manque de personnel, soit on n'a pas le temps de le réparer soit on ne peut pas avoir les pièces de rechange. La révision mécanique a été faite à la "va vite". Je n'acheterais plus de camping car dans cet établissement car mieux vaut l' acheter à un particulier (pas de garantie mais on le sait). NOTE 0 J'ai dû faire changer les 4 roulements, les renforts d'amortisseurs, revoir le frein à main, j'ai dû faire la vidange et changer les filtres et la batterie. Je ne parle pas pas de la porte du cabinet de toilette et de la rouille sous les ailles à l'avant. Le contrôle technique "bidon" .

Réponse du professionnel : Merci pour votre message mais nous n.avons trouvé aucun client à ce nom dans notre logiciel. Nous sous traitons la mécanique dans un garage mais si problème il y a, nous sommes prêt à reprendre ce véhicule pour effectuer le SAV. Il est nécessaire de prendre RDV et nous traiterons votre dossier. Vous ne pouvez pas mettre en cause notre bonne foi au sujet des contrôles techniques car ils sont effectués par les anciens propriétaires donc dans des contrôles techniques différents, mais une erreur est toujours possible. François Sergent responsable de Azur 86. (Translated by Google) Thank you for your message but we did not find any client with this name in our software. We subcontract the mechanics to a garage but if there is a problem, we are ready to take back this vehicle to carry out after-sales service. It is necessary to make an appointment and we will process your file. You cannot question our good faith in the technical controls, especially since they are carried out by the previous owners and therefore in different technical controls, but an error is always possible. François Sergeant responsible for Azur 86.

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Kim Delaunay Google

18/06/2021

Accueil agréable, Léa est très sympathique et a su nous proposer le camping-car parfait pour notre famille ! Tout s'est super bien passé, de notre première visite à la livraison. On recommande à 100%

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles vacances. Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à Lea. Patrick Maistriaux responsable Azur86

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franck firoud Google

25/03/2021

Très bon accueil. Le technicien qui a monté notre antenne a pris son temps pour bien nous expliquer. Nous avons apprécié. Toute l'équipe est très professionnelle .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et vous souhaitons bonne route. Patrick Maistriaux responsable d'AZUR 86.

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Gerard px Google

19/09/2020

Je confirme le message de Cecile P. (Juin 2020). Camping-car neuf livré incomplet en mars2020. Confinement puis 2 fois 48h en atelier sans grand succès pour installer la caméra de recul. 2 mois (juillet Aout) sans réponse aux mails. Un courrier (factuel) et le problème est résolu en 10j. Le confinement a bon dos : 6 mois pour connecter la caméra de recul. Je demandais juste a être tenu informé, pas à être agressé dans le magasin. Sauf que je me fais appeler par son directeur qui, désagréable, devant son bureau déchire mon courrier et je site : "Voila ce que je fais de votre courrier et vous pouvez aller à Niort ou à Tours mais je veux veux plus vous voir dans mon magasin". Incompréhensible de la part d'un directeur commercial. Ça promet en cas de problème sous garantie. Et maintenant on me demande de faire 250km en cas de problème... Gérard P.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Peyroux Je vous remercie pour votre commentaire très instructif. Il me semble que certains clients ont oublié la période de confinement qui a beaucoup perturbée le fonctionnement de nos concessions avec beaucoup d'absentéisme mais je me réjouis que les actions effectuées par Mr Maistriaux à plusieurs reprises aient abouties (branchement différents des standards). C'est moi même qui vous ai appelé Mi Aout pour vous informer que notre établissement de Poitiers était fermé pour congé d'été d'où la non réponse à votre courrier et que la pièce était en commande. Vous serez toujours bien reçu dans notre établissement de Tours. Carole Sergent responsable AZUR 37

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Patrick BACQUET Google

23/05/2020

Très bon relationnel sur le plan commercial et avec les techniciens d'atelier pour l'achat de notre 3ème véhicule de loisirs. Mes désidératas et doléances ont bien été pris en compte. La livraison a eu lieu ce jour et je suis satisfait, maintenant reste à profiter de ce Rapido V 55.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire et bonne route vers de nouveaux horizons. Patrick MAISTRIAUX responsable AZUR 86

J

Jean Louis Legeais Google

17/07/2019

Accueil souriant et prise en compte immédiate. Service de qualité avec beaucoup de considération par rapport à la demande. On vous souhaite bonnes vacances et heureux d'avoir réussi le dépannage . Merci Florent pour le professionnalisme. Adresse conseillée ++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous transmettons à Florent votre satisfaction ainsi qu'a toute l'équipe. Patrick Maistriaux responsable Azur 86.

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