Avs prestige

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Pouvez-vous nous préciser le service contacté, s’il vous plaît ? Nous accordons une grande importance à un accueil respectueux et professionnel pour chacun de nos clients. Depuis de nombreuses années, nous restons attentifs afin de répondre au mieux à toutes les demandes avec courtoisie et sérieux. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons qu’il s’agit d’une erreur, car nous ne sommes pas un garage et ne connaissons pas la personne à l’origine de ce commentaire. Merci de bien vouloir vous identifier afin que nous puissions comprendre la situation et, si besoin, vous aider au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après analyse de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions : • Le 6 décembre, vous nous avez confié votre véhicule pour un problème électronique, un réglage des phares avant avec remplacement d’ampoule, ainsi que le changement des pneus. • Vous aviez mentionné une perte d’intensité intermittente, problème que votre précédent garage n’avait pas pu identifier. • Durant la semaine, nous avons échangé par téléphone pour vous informer que le réglage des phares et le remplacement de l’ampoule avaient été effectués. Concernant les pneus, le changement n’avait pas encore été réalisé car nous étions concentrés sur la détection du problème électronique. Nous vous avons sollicité pour obtenir une description précise des symptômes, n’ayant pas constaté de dysfonctionnement lors de nos tests, notamment au démarrage. • Le samedi matin, vous nous avez laissé un message indiquant votre besoin de récupérer le véhicule pour le lundi suivant. Bien que présents sur un événement extérieur, vous avez pu récupéré le véhicule si sa n’aurais pas été le cas après l’événement nous serions venue pour vous le restituer avec grand plaisir. • Le lundi, vous êtes repassé pour régler les interventions effectuées (ampoule et réglage des phares) et que la recherche que nous avions effectuer était gratuit pour les pneu nous avons dit que ducoup nous pouvions les retournées en arrière sans problème et vous nous avez informés de votre intention de consulter un autre garage, recommandé par une connaissance ayant rencontré un problème similaire. Nous avons soutenu cette démarche, comprenant votre souhait de résoudre rapidement le souci rencontré. Sachez que nous avons mis tout en œuvre pour identifier la cause de la perte d’intensité signalée, sans frais supplémentaires, mais n’avons pas pu reproduire le problème lors de nos tests. Nous regrettons sincèrement que notre intervention n’ait pas apporté la solution escomptée. Nous espérons que votre visite dans l’autre garage a permis de résoudre le problème et restons à votre disposition pour toute assistance future. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée,

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement pour le dépôt vente et votre achat . Nous avons hâte de vous revoir

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement pour les travaux que nous avons effectué sur votre transporteur et la fiesta. Nous avons hâte de vous revoir.

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