Automobiles du Chateau d'Eau

J'ai apporté mon véhicule au cours de mes vacances en 2024. Le défaut constaté était un voyant moteur intermittent, en tractant ma caravane, surtout en montée. Le diagnostic a été rapide : sonde du boîtier d'eau. Sur DS4, il faut changer le boîtier dans son ensemble. Soit. Je téléphone à mes collègues (car je travaille dans un lycée automobile) : réponse : il suffit de percer la sonde, pas besoin de changer le boîtier. Le garage du Château d'eau refuse de faire cette manipulation. Il faut changer le boîtier, mais il n'est pas disponible sur leur centrale d'achat. Je me débrouille pour en trouver un sur internet, le garage me le change dans la journée (dernier jour de vacances...gâchées par ce problème, mais le garage n'y est pour rien). Il m'a fourni d'ailleurs un véhicule de remplacement à un tarif raisonnable. Entre le boîtier et la main d'oeuvre, la note s'élève à 400 Euros. Bref, je repars et, arrivant dans les collines vendéennes, le problème ressurgit à la première montée. Je rappelle le garage, qui évoque un problème de joint de culasse... Bref, selon le responsable, il faut s'arrêter et éventuellement racheter une voiture à un collègue dans la ville voisine... Foutu pour foutu, je poursuis ma route en m'arrêtant tous les 50km pour faire refroidir le moteur. Je finis par arriver chez moi à l'autre bout de la France et mon collègue de mécanique auto trouve tout de suite la panne : filtre à gasoil bouché... ! (30 Euros, pièce et main d'oeuvre). Le pire est que le boîtier d'eau trouvé sur internet s'est très vite révélé défectueux et que j'ai dû le remplacer à nouveau sans avoir pensé à demander au garage du Château d'eau de conserver l'ancien... Bref, je ne sais pas trop quoi penser de ce garage... - Suractivité pendant les congés estivaux qui l'empêche de faire les diagnostics correctement ? Sans doute. Dans mon cas, pour trouver la panne, il aurait fallu rouler un peu avec la voiture. - Mépris des touristes, un peu, sans aucun doute. Et pourtant, j'ai participé à son chiffre d'affaire : réparation, diag, location, plus de 600 Euros ; remplacement de la pièce qui s'est révélée ensuite défectueuse 400 Euros. Total : 1 000 Euros pour une panne qui n'était en fait qu'un filtre à gasoil bouché.... Je vous laisse juges.

Accueil agréable, révision faite en 1 matinée Merci a eux

Achat d'un véhicule par le biais de spoticar. Vendeur agréable et compétent , Achat simple, réglé en de brefs délais basé sur la confiance réciproque. Entreprise qui à le sens du commerce et qui sait répondre aux besoins et questions de ses clients.

Vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sauront prendre soin de vous et de votre véhicule. Personnel acceuillant, aimable et dynamique. Chef d'atelier compétent et honnête avec ses clients. Le coaching des plus jeunes fait plaisir à voir au passage. Bravo à l'ensemble de l'équipe !

Personnel très arrangeant et disponible. Ils font tout pour une satisfaction client optimale. Ça fait du bien de voir des professionnels aussi respectueux serviables. Je recommande vivement ce garage.

En panne de batterie le premier jour des vacances ! Réparée en moins de 2 heures avec le sourire. Une équipe souriante et à l'écoute en plus ! Merci beaucoup

Toujours aussi satisfait de l'accueil et des prestations du garage, avec un prêt de véhicule sur demande pour des langues réparation

Ce garage est vraiment très très bien, salon d'attente et café offert, (très bon café d'ailleurs), les personnes qui y travaillent sont très sympas, très professionnelles, très accueillantes.. bref, je ne peux que dire""merci beaucoup""!!! À très bientôt...