Automobiles DE RAED Castelsarrasin - Spécialiste OPEL - Concessionaire ISUZU

Après l'achat d'un véhicule d'occasion dans cet établissement fin octobre. Les surprises s'enchaînent !!! -Pneumatique à la corde (ne figure pas sur CT) -Joint de culasse (le chef d'atelier demande conseil au client sur la panne!!) -Triangle de suspension HS (ne figure pas sur le CT) - Et j'en passe de toutes les pannes observées Dépose du véhicule fin janvier Récupérer il y a 2 jours Je constate déjà des fuites d'huiles au niveau du joint + en supplément du scotch autour d'une durite de liquide de refroidissement. Je peux constater de la grande capacité de cette ''concession'' à n'avoir aucun professionnalisme et de compétences dans le domaine de la mécanique.

J’étais absolument conquis par ce garage, l l accueil est chaleureux, l’apprenti mécano et d’une très grande compétence et chaque intervention est réalisée avec soins. Je recommande vivement leurs services à tous les automobilistes.

Tentative de fraude, incompétence et mépris du client. (Dossier en cours) Expérience catastrophique suite à un sinistre. Ce garage cumule malhonnêteté et amateurisme Tentative de tromperie délibérée : Le garage savait parfaitement que le pare-choc devait être remplacé à neuf. Ils ont pourtant tenté de me tromper en le réparant, espérant que je ne m'en aperçoive pas. C’est seulement quand j'ai relevé l'anomalie que la situation a commencé à bloquer. Il a fallu l'intervention d'un expert pour confirmer la supercherie et les obliger à poser la pièce neuve (pourtant facturée à l'assurance). Travail bâclé et non conforme : Malgré le changement du pare-choc et du coffre, le résultat est médiocre. Le coffre n'est pas aligné correctement et il l'est toujours actuellement. Un comble pour un professionnel qui fait sous-traiter la carrosserie et ne contrôle absolument pas la qualité du travail rendu ! Engagements non tenus ,Il était convenu avec l'expert qu'une vérification complète soit faite. Non seulement cela a été ignoré, mais le radar de recul n'a même pas été changé. De plus, la caméra de recul n'est même pas alignée, rendant l'aide au stationnement inutilisable. Manque de respect : J'ai dû poireauter 3h sur place le jour de la récupération, car le véhicule n'était pas prêt, alors que le garage m'a prévenu que le véhicule étais prêt et après constatation au moment de la récupérer le constat étais flagrant d'où une intervention de nouveau du carrossier . PROCÉDURES EN COURS : Devant une telle mauvaise foi, j'ai officiellement averti le siège social d'Aixam France à Aix-les-Bains et j'ai également informé la DGCCRF (Répression des fraudes) de ces pratiques. En résumé : un établissement malhonnête et incapable de livrer un véhicule conforme. Passez votre chemin !

Garage a fuiiirrrrr pas sérieux. Très gentil au début mais dès qu'ils ont vendu c'est plus la même retard de livraison sur ce qu'ils nous promettent et en plus a la livraison voiture en réserve (40km) alors qu'il m'avait dit qu'il y aurait au moins la moitié du reservoir. Acune factures données (soit disant je devait les recevoir par courrier) et le ponpon ils me donnent des doubles de clés qui ne sont même pas celle de la voiture et depuis ca fait 1 an que j'attends mon double de clé ! J'ai même fait appel a que choisir car moi aucune reponse. A que choisir ils repoussent toujours la date! A fuir toutes les preuves par mail en ma possession... A ne pas faire confiance.

J'ai acheté un véhicule chez de raed un service très correct et un service professionnel très content de mon achat

Réponse truffé de mensonge , dommage que nous puissions pas publier des photos des documents signés des 2 parties , et les forces de l ordre pourraient attester que le chèque m. A été remis que sur leur demandes ,aucune menaces de mort n à été proféré non plus. J avais tout en main,papier clé et le véhicule réglé votre seul peur que je repasse le CT comme je l,avais annoncer. Votre vendeuse m à conseiller de faire une vidéo et des photos du véhicule dans le hall de présentation, avec tous ces défaut que j ai enfoncer si vous le souhaiter je peux vous faire gagner du temps et la publier, on vois bien tout les points que j ai abordé. De plus vous attester que nous n avons pas fais le virement de la carte grise et frais de route alors que vous avez la preuve sur notre téléphone, et la d un coup vous nous refaite un virement du montent. Je suppose qu aucun papier de livraison et de carte grise ne serait fais si vous n étiez pas réglé. La police est juste venu parce que vous vouliez cassé cette vente comme vous dites alors que vous ne vouliez pas que l on sorte le véhicule payer et papier en règle Juste la frousse de se faire rattraper par un vrai contrôle qui aurait sûrement mis un doigt dans un engrenage pas clair

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture d’occasion. Accueil professionnel, conseils clairs et transparents, véhicule conforme à l’annonce. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande ce garage sans hésitation.

Expérience exécrable avec le Garage de Raed à Montauban ET à Castelsarrasin pour l’achat d’un véhicule d’occasion à faible kilométrage. Mensonges, dissimulations, malversations ont accompagné mon expérience avec ce « concessionnaire » dont Laura fut la représentante parfaite. Et lorsque l’on fait valoir ses droits en justice (dépôt de plainte, saisine de la DGCCRF), les menaces et l’agressivité s’ajoutent à cela. Manque total de transparence, de communication et de professionnalisme. Je déconseille fortement ce garage pour tout achat de véhicule d’occasion. Véhicule au demeurant indisponible durant plusieurs mois (malgré le paiement comptant suite à la signature des documents d’achat) pour « manque de pièces », « problème avec le CT » alors qu’en réalité le véhicule était interdit à la circulation au moment de l’essai sur route … Ces méthodes sont inadmissibles. Un professionnel devrait répondre aux clients avec calme, respect et transparence, pas avec des menaces lorsque l’on exerce ses droits de manière légale.

j'ai acheté et je fais suivre mon ISUZU chez eux, j'en suis très satisfait ! continué ainsi ! 160km alle/retour pour venir chez vous, aucun soucis quand on vois la passion que vous y mettez. Il y a de moins en moins de garage familial, continué à préserver cela.

1-2-3-4-5, ce ne sont pas les étoiles, qui font la différence. J'ai parcouru 220km A/R, pour me tenir informé de la livraison de mon véhicule, car je réside dans le 65. J'ai trouvé à chaque fois, une équipe ouverte à la discussion et bienveillante. Je dois souligner les propositions, qui m'ont été faites, afin de récupérer mon véhicule au plus tôt. Je dois mettre en avant les qualités d'accueil et de disponibilité de Thibaud actuellement en Bts en alternance, et ses conseils. Je vais mettre à l'honneur Mme Bremond, et M. De Raed, pour leurs échanges constructifs, leur écoute, et leur bienveillance. Il y a forcément des solutions à chaque situation, une équipe de professionnels à Castelsarrasin, que je recommande fortement, et les assure de toute ma sympathie.