Automobile sur Mesure

Je déconseille fortement cette entreprise. Je me suis déplacée pour voir un Audi Q3 et j’ai clairement eu l’impression qu’on s’est moquée de moi du début à la fin. Premièrement, le véhicule n’était même pas présent sur place malgré le rendez-vous. On m’explique alors que le propriétaire ne répond pas au téléphone, ce qui paraît déjà très douteux. Ensuite, les versions changent constamment : au téléphone, on nous affirme que le véhicule appartenait à une femme qui l’avait vendu pour acheter un BMW X5. Une fois sur place, l’histoire devient celle d’un homme qui roule très peu avec. Puis on nous indique que ce propriétaire habite dans l’Aisne, avant de nous dire quelques minutes plus tard qu’il se trouve finalement à seulement 15 minutes de l’établissement. Les incohérences ne s’arrêtent pas là. L’annonce indiquait un kilométrage de 34 000 km avec la mention que les kilomètres étaient réels. Pourtant, lorsque je demande le kilométrage actuel, on m’annonce près de 43 000 km, soit quasiment 10 000 km de plus que l’annonce. Même chose concernant le nombre de propriétaires : on me dit que je serais la troisième propriétaire du véhicule, alors que l’historique montre clairement que je serais la cinquième. À ce stade, il est difficile de parler de simples erreurs. Les informations étaient contradictoires, imprécises et changeaient en permanence. Pour une entreprise qui prétend vendre des véhicules haut de gamme, le professionnalisme n’est absolument pas au rendez-vous. J’avais pourtant lu plusieurs avis négatifs avant de me déplacer. Avec le recul, j’aurais dû écouter mon intuition. Résultat : plusieurs heures de route perdues et un déplacement totalement inutile. Au final, je les remercie presque, car cela m’a conduite chez Audi où j’ai trouvé mon véhicule auprès de professionnels sérieux, transparents et fiables, avec un véritable suivi. Mon conseil : fuyez. Vous risquez de perdre votre temps et, au vu de mon expérience, je ne serais pas rassurée à l’idée d’acheter un véhicule chez eux.

Excellente expérience chez Automobile Sur Mesure ! Équipe professionnelle, sympathique et très disponible tout au long du processus d'achat. Véhicule conforme à la description, livraison sans accroc. Je recommande sans hésitation !

Nous venons d’acheter notre voiture, Porsche, chez Automobile sur mesure, et honnêtement… je soupçonne l’équipe d’avoir glissé un peu de magie dans le réservoir. 🚗✨ Dès notre arrivée, nous avons été accueilli comme des stars (ou au moins comme quelqu’un qui allait signer, ce qui revient presque au même). Conseils clairs, patience à toute épreuve face à nos questions existentielles du type « est-ce que le noir est vraiment plus rapide que le gris ? », et surtout une transparence qui fait plaisir. La voiture ? Impeccable. Elle démarre au quart de tour, ne juge pas nos talents de conducteurs et semble même apprécier notre playlist douteuse. Que demander de plus ? Mention spéciale pour le professionnalisme et la bonne humeur de Pierre et Romain : on sent qu’ils aiment ce qu’ils font, et ça change tout. Acheter une voiture peut être stressant… ici, c’était presque un moment de détente (oui, oui, j’assume). Bref, une expérience au top. Si nous pouvions mettre 6 étoiles, nous le ferions… mais gardons-en une pour quand ils inventeront la voiture qui se gare toute seule sans jugement. 😄

Expérience catastrophique. Véhicule livré avec plusieurs défauts dès le départ : optique avant rempli de buée (infiltration), message d’alerte après quelques kilomètres, et même un écrou manquant sur une roue (dont un antivol…). Oui, vous avez bien lu ! Tous ces éléments ont été signalés immédiatement, mais systématiquement minimisés avec des explications approximatives. Résultat : des problèmes bien réels, présents dès l’origine, confirmés ensuite par un diagnostic chez BMW. Malgré cela, le discours reste le même : “ce n’est pas notre responsabilité, c’est un dépôt-vente”. Argument utilisé en boucle pour se dédouaner, alors même que des interventions ont été réalisées sur le véhicule avant la vente (pare-chocs, calandre, caméras…). Au final, aucune prise en charge sérieuse, aucune remise en question, et une communication qui devient compliquée voire agressive de la part du patron (Pierre). Conséquence : plus de 3 000 € de frais à ma charge pour des défauts présents dès la livraison. Manque total de professionnalisme, de transparence et de sens des responsabilités. Échanges à l’appui si besoin. Garage à fuir !!! Suite à la réponse du propriétaire : Réponse prévisible qui ne change rien aux faits. Les défauts (optique rempli de buée + message d’alerte) étaient présents dès la livraison, et non “6 mois après”. À cela s’ajoute un écrou de roue manquant ainsi que l’écrou antivol absent, ce qui pose un réel problème de sécurité. Refuser une extension de garantie ne dispense pas de livrer un véhicule sans défaut. Résultat : plus de 3 000€ de réparations à ma charge, sans solution proposée. Chacun jugera.

Transaction impeccable du début à la fin. Equipe très professionnel, réactive et à l’écoute. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer clairement et de présenter le véhicule avec transparence. La voiture correspondait parfaitement à la description : propre, soignée et en excellent état. Très satisfait de cet achat et je recommande sans hésiter pour leurs sérieux et la qualité des échange. Un grand merci pour cette expérience simple et sans surprise !

je viens d’acheter une voiture chez Automobile sur mesure, J’ai reçu un très bon accueil, toute l’équipe a été très courtoise et à l’écoute. Tout a été réalisé en une semaine sans aucun dysfonctionnement. Pour le moment je suis ravi et de m’achat et du service. Je recommande bien évidemment cet établissement.

Garage très professionnel et en même temps très agréables ! Un accueil chaleureux, un dialogue qui n'est pas axer que sur la vente. On sent la passion et la connaissance du personnels qui as su nous mettre en confiance. Un grand merci a Pierre et toutes sont équipes. Je recommande les yeux fermés. On note même une bouteille de champagne pour feter l'achat.

À la recherche d'une Peugeot 208 récente et en voulant passer par un professionnel plutôt qu'un particulier, je suis tombé sur une annonce d'Automobile sur Mesure. J'ai pu venir voir et essayer le véhicule deux fois avec Romain avant de me décider. Romain s'est montré très sympa et professionnel et a su répondre à mes interrogations. Cela s'avère rassurant avant un tel achat. Puis il m'a tenu informé des étapes entre la commande et la livraison. Le garage s'occupe des démarches administratives et d'immatriculation, les plaques d'immatriculation sont changées, la voiture parfaitement nettoyée, lavée et lustrée avant la livraison et révisée + CT si nécessaire. Et en bonus, une bouteille de champagne offerte en partant ! Je recommande ce garage que vous cherchiez un véhicule premium ou haut de gamme.

Magnifique expérience de A à Z , venue récupérer une golf 8 rline , Pierre a pris le soin de me la réserver plus longtemps que ma demande étant donné que je viens du sud ! ce qui m’as rassurée dès le début , la communication 10/10 , très patient Il a tout mis en œuvre pour répondre rapidement à mes attentes , je suis super heureuse de mon expérience avec Automobile sur mesure et le patron est au top ! Je recommande les yeux fermés si vous voulez une voiture chez eux 😍 ( petit cadeau de leur part qui m’a touchée 💐 Merci beaucoup !!! 🩷🩷🫶🏼🫶🏼

Excellente expérience avec Automobile sur Mesure. J’y ai acheté une voiture récemment et tout a été absolument parfait du début à la fin. Le professionnalisme et l’attention au détail sont vraiment au rendez-vous. Pierre est un véritable passionné d’automobile, et cela se ressent immédiatement dans la qualité de ses conseils. Si vous aimez les voitures et cherchez quelqu’un de confiance pour vous accompagner, difficile de trouver mieux. La livraison a été parfaitement respectée, la voiture était impeccable et conforme en tous points à ce qui avait été annoncé. Je recommande vivement Automobile sur Mesure à tous les passionnés comme aux acheteurs exigeants.