Auto Reparation Torcy - Citroën

J'ai confié mon utilitaire pour une révision annuelle + contrôle technique. RDV programmé voiture de prêt proposé. Véhicule récupéré le soir même. Un garage à visage humain qui a le sens du service. Je recommande +++.

Outre une incohérence hallucinante doublée d'une mythomanie délirante entre la prise de rdv et le jour du dépôt du véhicule, le patron de ce garage fait preuve d'une incompétence dangereuse. Lors d'une réparation sur notre véhicule (pompe à eau), une pièce cassée et incomplète a été repositionnée (calorstat) lors du remontage. A fuir

Entièrement satisfait de la prestation d’entretien de notre Citroën C3, très bon accueil cela fait plaisir d’avoir un garagiste près de chez soi et compétent.

Je possède un moteur Puretech pour lequel la consommation d'huile était devenue très importante (plus d'un litre par 1000 km). Le directeur du garage a monté le dossier de prise en charge à une époque où il manquait du personnel. Une fois l'accord de prise en charge de Stellantis pour un changement du bas- moteur, un outil manquait ce qui ne permettait pas de faire les travaux dans les règles de l'art. M.Brotons nous a alors prêté un véhicule tout le temps nécessaire en attendant cet outil. La réparation effectuée a été excellente car je ne consomme plus d'huile. Nous sommes très reconnaissants envers M.Brotons et son mécanicien. Ce garage est familial et compétent.

Mauvaises expériences 1ere fois : Révision et réparation de carrosserie. Je constate après avoir récupéré ma voiture que le klaxon ne fonctionne plus.... réponse : Il faut qu'il commande un nouveau klaxon pour l'échange. Entre temps je dépose mon véhicule dans un autre garage. Résultat : votre klaxon est juste débranché. 2eme fois : panne électrique du coffre. C'est le seul qui accepte de prendre mon véhicule. Je fais aussi faire une révision. D'après le garagiste le coffre a été ouvert mais non réparé car cela coûte trop cher de trouver le disfonctionnement. Nouveau garage. Ce nouveau garagiste ouvre le coffre mais juste avant il fait des photos car il est est stupéfait. Mon coffre a été ouvert mais saccagé plusieurs coups d'objet sur l'abitacle du coffre. Plastique cassé. Câbles coupés, dénudés. En tout cas pas de son fait ni du mien. Bref personne malhonnête. Après cette première mauvaise expérience je n'aurai jamais dû retourner chez ce garage Citroën.

Chère équipe du garage Citroën, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l'accueil chaleureux et le support exceptionnel que j'ai reçus lors de ma visite. Votre professionnalisme et votre attention aux détails m'ont réellement impressionné(e). Merci infiniment pour votre aide et votre gentillesse. Cordialement,

Ma première impression : sérénité. En que femme je n’aime pas fréquenter les garages car j’ai souvent l’impression de ne rien maîtriser. Dans ce garage j’ai eu une information claire, précise et maintes détails sur l’intervention qui sera effectuée sur le véhicule avec les détails techniques et une fourchette de prix prévisionnel de l’intervention également. L’accueil est chaleureux, humain et respectueux. Tout ce que j’aime. Belles Fêtes de fin d’année à toute l’équipe.

J'ai récemment fait réparer ma voiture dans ce garage et je suis extrêmement satisfaite du travail. Non seulement ma voiture fonctionnement parfaitement après réparations, mais la conduire est devenue agréable. Garagiste a fait preuve d'un grand professionnalisme et a fait une réparation de façon rapide et sérieuse. La dame de l'accueil est gentille, dispo et pro. Elle a su répondre à toutes mes questions et a été à l'écoute. Accueil chaleureux et agréable. Garage vivement recommandé avec un service de qualité et un personnel compétent. Je suis pleinement satisfaite des services. Je n'hésiterai pas à revenir si besoin. Merci encore pour votre excellent travail.

Accueil extra, le patron est vraiment sympa et prise en charge très rapide. Ça change des concessions ou les gens sont souvent pris pour des imbéciles. Pour une crevaison, moins de 45min pour repartir. Et la revision effectué un autre jour en 2h. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!!