Auto Agency

J’ai acheté un Renault Kangoo dans ce garage et l’accueil ainsi que la vente se sont bien passés au départ. Cependant, après avoir récupéré le véhicule, j’ai rencontré plusieurs problèmes. La roue de secours sous le véhicule était complètement éclatée. De plus, le véhicule est passé au contrôle technique avec des pneus en très mauvais état, présentant des coupures et une usure importante sur l’intérieur. Le véhicule avait également été révisé chez Norauto avec changement de pneus, mais les pneus montés n’étaient pas des pneus renforcés comme l’exige le contrôle technique pour ce type de véhicule utilitaire. J’ai donc dû remplacer les quatre pneus à mes frais. J’ai contacté le garage pour leur signaler ces problèmes. On m’a indiqué qu’on allait me rappeler, mais je n’ai malheureusement jamais eu de retour. Je précise que ces soucis ne viennent pas forcément directement du garage, mais plutôt des prestataires (contrôle technique ou centre auto) qui semblent avoir mal fait leur travail. Malgré tout, un meilleur suivi après la vente aurait été apprécié.

Sublime expérience. Un immense merci à Julien qui a été été parfait du début à la fin. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à Julien et ses équipes. Les véhicules sont nickels et les vendeurs sont juste parfaits. Merci encore Julien pour votre temps, bienveillance et professionnalisme

Un achat qui s'est bien passé et un véhicule qui correspond à la description mécaniquement parlant. En revanche, de nombreux défauts cachés à mon sens : 1. Enorme fuite de gasoil deux jours après achat --> La courroie de distribution a été changée avant la vente et une durite a été mal clipsée. Cela arrive mais en appelant Auto Agency, j'ai seulement le droit à "appelez notre prestataire, c'est lui le responsable". Le prestataire a très bien réagis en me remboursant mon plein et en vérifiant la durite. 2. Une fuite d'eau par le feu stop arrière : une porte rempli d'eau 2 jours après achat --> J'ai profité de mon "voyage" chez le garage pour lui demander de me changé le joint, ce qu'il à fait mais Auto Agency n'était soit-disant pas au courant de cette fuite alors même qu'il a plu tout le mois de janvier et que la porte ne contenait pas d'eau à ma visite... 3. Une porte de coffre qui ferme mal, ajoutant une nouvelle fuite d'eau, une facilité d'effraction, et rendant l'utilisation du verrou de coffre non utilisable (utilitaire) --> Auto Agency ne veut pas prendre la réparation à leur charge parce que "le contrôle technique ne l'a pas détecté", alors même que le verrou était un argument de vente sur l'annonce et en personne, et qu'une entrée d'eau n'est pas détectable lors de la visite. 4. Un cric manquant non spécifié, alors qu'on me parle bien de la roue de secours présente 5. Une antenne radio présente, mais elle est en réalité cassé. Je ne m'en étais pas rendu compte à la visite Certains points sont détectable à la vente (hors fuite d'eau & fuite), mais lorsque l'on va chez un garage, on s'attend à un minimum de transparence et de garantit, sinon, autant acheter à un particulier. Conclusion : Si vous achetez une voiture là bas, vérifiez bien l'ensemble du véhicule, ce ne sont pas eux qui vous parlerons des défauts ou des choses manquantes

Achat d'un véhicule à prix correct pour le modèle. Signalement dès le lendemain d'un défaut de conformité qui entraînera par la suite 2000 euros de frais. Aucune participation, aucun accompagnement ni même un semblant de service clientèle...procédure en cours. Soit le problème n'etait pas connu : dans ce cas, le lendemain d'une vente à 25 000 euros, on peut esperer d'un service commercial un minimum de prise en charge...soit le problème etait connu...

Garage A FUIR absolument. J’ai acquis en juin 2025 une CUPRA Leon ST auprès de la société AUTO AGENCY, et moins de trois mois après la vente, le véhicule s’est retrouvé totalement immobilisé à la suite d’une panne moteur majeure et avérée par expertise. Malgré une mise en demeure adressée par mon avocat, ce garage demeure silencieux : aucune réponse à mes courriers, aucun retour à mes multiples mails, et surtout aucune proposition de solution sérieuse. Une telle attitude est indigne d’un professionnel de l’automobile. L’établissement laisse son client sans véhicule, avec un moteur hors service, sans prise en charge , preuve d’un manque total de respect de ses obligations légales et contractuelles. Je déconseille très vivement AUTO AGENCY : un garage irresponsable, peu scrupuleux et manifestement incapable d’assumer ses devoirs envers sa clientèle

Surprise en allant voir un véhicule Le prix n’est pas le même sur le bon coin et sur place (400€ de frais de préparation+frais supplémentaires obligatoires) Véhicule présenté avec des pneus avant HS (un des témoin sur la bande de roulement est au même niveau que le pneu) Le vendeur me dit que les pneus sont OK car les autres témoins sont bons. J’appelle ça prendre les gens pour des billes. Déçu de ses échanges, le vendeur est formaté dans son dialogue habituel il n’est pas possible d’apporter des contre-arguments.

Très bonne expérience avec ce garage. Ayant acheté ce véhicule à distance, j'ai fait confiance au vendeur. Kevin a été un très grand professionnel et a su me convaincre pour l'achat du véhicule. Je recommande.

Première expérience et acquisition d’une Fiat 500 chez Auto Agency qui ont répondu à nos attentes même après 3 mois de la livraison. L’accueil et les conseils de Jérémy , la construction du dossier , les délais et le rapport qualité prix nous laisse une belle expérience de ce professionnel ! Très probable qu’on refasse appel à ces services dans le cas d’un nouveau véhicule 🤗