Concessionnaire Audi · Valence (26)
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Audi Valence Genin Automobiles - Concessionnaire Audi est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à Stella pour son accueil et sa disponibilité. Très professionnelle et impliquée. Il serait bien que certaines personnes de l'équipe prennent exemple 😊 ! Bonne continuation Stella. Caroline et Benjamin
J’ai rencontré Madame Fraisse, qui est une excellente commerciale. Elle sait parfaitement accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance. C’est grâce à son accueil et à ses conseils que j’ai décidé de passer commande chez eux. Une très belle expérience, je recommande !
Un immense merci à toute l'équipe du garage pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme lors de l'achat de ma voiture. Dès le premier contact, je me suis senti en confiance grâce à votre disponibilité, vos précieux conseils et votre écoute. Vous avez pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui a rendu cette expérience vraiment agréable. C'est un vrai plaisir d'acheter un véhicule auprès d'une équipe aussi sérieuse, souriante et passionnée. Merci à Nathalie plus particulièrement pour son professionnalisme, réactivité et de son invitation à la journée Audi au Castellet. Encore un grand merci à toute l'équipe, et à bientôt !
Un accueil très professionnel et premium. Je recommande tout spécialement le duo magique constitué par Nathalie et Thomas, excellent commerciaux attachés à la satisfaction client. Pour être franc, je viens de découvrir et d'essayer une belle partie de la gamme Audi, et notamment la partie 100% électrique...surprenant et très efficace. A découvrir. Je recommande cette concession, le top de la concession Audi en France 👍
Un grand merci à toute l’équipe Audi Valence, et tout particulièrement à Nathalie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, de bon conseil et très attentive aux besoins de ses clients, elle accompagne ses clients avec sérieux et bienveillance tout au long de leur projet d’achat. Je recommande vivement Nathalie pour tout achat de véhicule. Merci encore pour cette excellente expérience !
Très satisfaite de mon expérience le service a été rapide, professionnel et efficace du début à la fin. Un grand merci à Thomas pour son aide avec le Bluetooth de mon Audi. Merci également à Franck pour ses précieux conseils dans le choix de ma voiture. Grâce à lui, j’ai trouvé l’Audi qui me convient parfaitement. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et de son accompagnement. Encore merci à Franck et à Thomas, et à toute l’équipe !
Très déçu par cette concession (atelier). J’ai confié mon Audi RS pour une réparation, et à la récupération du véhicule on m’affirme qu’elle n’a pas roulé, après vérification au compteur, bizarrement, elle avait 11 km de plus, l’erreur est humaine je le conçois, PAR CONTRE ! un ami a vu ma voiture partir à pleine accélération sur route, je comprends avec des chevaux on veux tester l’accélération, ce que je conçois comme expliqué au chef d’atelier. Je comprends parfaitement qu’une Audi RS puisse donner envie d’appuyer un peu, mais le problème ici est surtout le manque d’honnêteté. Si on m’avait simplement expliqué que le mécanicien était voulu voir l’accélération et la puissance de la voiture pour l’essai routier, je n’en serais probablement pas arrivé à laisser cet avis. Malgré plusieurs échanges avec le chef d’atelier, aucune excuse ni geste commercial n’a été proposé. C’est dommage, car la transparence et le respect du client devraient être une priorité. Je laisse donc cet avis pour partager mon expérience et mon mécontentement face à cette situation. Dorénavant, ça sera la première et dernière fois pour la révision chez Audi. TREMOUILLE Yohan.
Très satisfait de mon passage dans ce garage dans le cadre de la campagne de rappel des airbags Takata. L’intervention a été réalisée gratuitement, ce qui est vraiment appréciable. En plus de ça, ils ont pris le temps de faire un tour complet de mon véhicule et m’ont envoyé un rapport détaillé, ce qui montre leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter 👍
Je me suis rendu plusieurs fois à la concession AUDI de Valence ces dernières et j'ai toujours été bien accueilli par l'ensemble du personnel. J'ai franchi le pas en achetant un véhicule de démonstration, conseillé par Mr Sébastien TOIRON. Une relation de confiance s'est établie et tous les échanges, des premiers renseignements jusqu'à la livraison du véhicules, ont été parfaits. Je recommande vivement cette concession et son service client au top.
Sur la route de notre retour en Belgique nous avons été victimes d'une collision avec un animal. Nous avons pu atteindre la concession Audi Genin à Valence. Ils nous ont "pris en charge" avec beaucoup de compréhension et d'amabilité. La réparation étant trop importante que pour être réalisée immédiatement, nous avons dû contacter notre assistance pour rapatriement. Là aussi, pendant toutes ces démarches, ils nous ont rassurés et facilité nos démarches. C'était très précieux dans cette situation évidemment stressante. Merci encore à Audi Genin !
Un service client de qualité ! Joël prends bien le temps d’expliquer ce qui va être fait et ce qui a été fait. Et toujours avec le sourire ! Petit bonus : le nettoyage de la voiture intérieur et extérieur
Parfait, je ne peux que dire ça . Je suis venue par hasard dans cette concession pour voir et j'ai eu en conseillère Stella qui a été à l'écoute qui a sur me proposer le véhicule qui correspondait a mes attentes , lors de mon 2 eme rendez vous pour venir essayer le véhicule elle s'était rappelé que c'était le jour de mon anniversaire et m'a offert une petite attention , et j'ai vraiment apprécié . Pour l'essaie j'ai eu Thomas qui a su m'expliquer et me conforter dans mon choix de prendre le SQ6. Le jour J idem toute l'équipe était là et ils ont pris le temps de bien m'expliquer le véhicule . j'ai trouvé toute l'équipe très agréable ou on se sent vraiment bien , et je recommande a 100% et en plus de ça je suis vraiment pleinement satisfaite de mon choix . merci pour tout Mme Peyrard
Alors qu'à Marseille début décembre chez un premier concessionnaire on me propose un RDV à partir d'avril (oui c'est vrai !!) et chez l'autre ma demande ne les intéressait pas plus que ça je suis retourné sur le lieu où j'avais acheté ma voiture. Et là oh miracle! je parle à Sébastien qui comprend tout à fait mon problème et qui m'explique la procédure pour le résoudre : je dois laisser ma voiture 3 jours et on me loue une voiture de remplacement à un tarif raisonnable (31 € TTC par jour).Le RDV est pris rapidement. Je monte de Marseille (2 heures de route), je dépose ma voiture et retourne à Marseille avec une voiture louée. Le soir même Sébastien me rappelle pour me dire que ma voiture est réparée et que je peux la récupérer le lendemain dès 8 h00. Montant de la réparation : 450 €. Je pense que mon aventure risque de faire des émules sur Marseille. Foncez chez Genin, vous ne serez pas déçu !!! Un vrai bonheur d'avoir un interlocuteur compétent disponible au téléphone qui dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit.
Accueil et service au top comme toujours. J'ai fait faire la révision de ma voiture et la cerise sur le gâteau quand je l'ai récupéré elle avait été laver. Une équipe accueillante et souriante Je conseille vivement.
Une expérience parfaite chez Audi Valence ! Fidèles à la marque depuis des années, nous sommes toujours aussi ravis de la qualité de service. Un immense merci à Stella pour son accompagnement exemplaire : son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Ses conseils ont été déterminants pour nous orienter parmi les nombreux équipements et les finitions disponibles. Nous repartons au volant de notre nouvelle Audi A6, absolument conquis par ce modèle parfaitement configuré. Le service est tout simplement irréprochable, de l'accueil à la livraison. Nous envisageons d'ailleurs déjà de remplacer notre véhicule secondaire et ce sera, bien évidemment, une Audi. C’est pour cette raison que nous recommandons cette concession sans aucune hésitation à notre entourage, encore et encore. Merci à toute l'équipe et à bientôt !
Très satisfaite de mon passage au garage Audi. L’accueil a été professionnel et chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer les interventions réalisées. Les délais ont été respectés et le travail effectué est de grande qualité. Mon véhicule m’a été rendu propre et parfaitement révisé. Un service sérieux et efficace, fidèle à la réputation d’Audi. Je recommande sans hésitation.
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