Audi Valence Genin Automobiles - Concessionnaire Audi

Je me suis rendu plusieurs fois à la concession AUDI de Valence ces dernières et j'ai toujours été bien accueilli par l'ensemble du personnel. J'ai franchi le pas en achetant un véhicule de démonstration, conseillé par Mr Sébastien TOIRON. Une relation de confiance s'est établie et tous les échanges, des premiers renseignements jusqu'à la livraison du véhicules, ont été parfaits. Je recommande vivement cette concession et son service client au top.

Sur la route de notre retour en Belgique nous avons été victimes d'une collision avec un animal. Nous avons pu atteindre la concession Audi Genin à Valence. Ils nous ont "pris en charge" avec beaucoup de compréhension et d'amabilité. La réparation étant trop importante que pour être réalisée immédiatement, nous avons dû contacter notre assistance pour rapatriement. Là aussi, pendant toutes ces démarches, ils nous ont rassurés et facilité nos démarches. C'était très précieux dans cette situation évidemment stressante. Merci encore à Audi Genin !

Un service client de qualité ! Joël prends bien le temps d’expliquer ce qui va être fait et ce qui a été fait. Et toujours avec le sourire ! Petit bonus : le nettoyage de la voiture intérieur et extérieur

Parfait, je ne peux que dire ça . Je suis venue par hasard dans cette concession pour voir et j'ai eu en conseillère Stella qui a été à l'écoute qui a sur me proposer le véhicule qui correspondait a mes attentes , lors de mon 2 eme rendez vous pour venir essayer le véhicule elle s'était rappelé que c'était le jour de mon anniversaire et m'a offert une petite attention , et j'ai vraiment apprécié . Pour l'essaie j'ai eu Thomas qui a su m'expliquer et me conforter dans mon choix de prendre le SQ6. Le jour J idem toute l'équipe était là et ils ont pris le temps de bien m'expliquer le véhicule . j'ai trouvé toute l'équipe très agréable ou on se sent vraiment bien , et je recommande a 100% et en plus de ça je suis vraiment pleinement satisfaite de mon choix . merci pour tout Mme Peyrard

Alors qu'à Marseille début décembre chez un premier concessionnaire on me propose un RDV à partir d'avril (oui c'est vrai !!) et chez l'autre ma demande ne les intéressait pas plus que ça je suis retourné sur le lieu où j'avais acheté ma voiture. Et là oh miracle! je parle à Sébastien qui comprend tout à fait mon problème et qui m'explique la procédure pour le résoudre : je dois laisser ma voiture 3 jours et on me loue une voiture de remplacement à un tarif raisonnable (31 € TTC par jour).Le RDV est pris rapidement. Je monte de Marseille (2 heures de route), je dépose ma voiture et retourne à Marseille avec une voiture louée. Le soir même Sébastien me rappelle pour me dire que ma voiture est réparée et que je peux la récupérer le lendemain dès 8 h00. Montant de la réparation : 450 €. Je pense que mon aventure risque de faire des émules sur Marseille. Foncez chez Genin, vous ne serez pas déçu !!! Un vrai bonheur d'avoir un interlocuteur compétent disponible au téléphone qui dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit.

Accueil et service au top comme toujours. J'ai fait faire la révision de ma voiture et la cerise sur le gâteau quand je l'ai récupéré elle avait été laver. Une équipe accueillante et souriante Je conseille vivement.

Une expérience parfaite chez Audi Valence ! Fidèles à la marque depuis des années, nous sommes toujours aussi ravis de la qualité de service. Un immense merci à Stella pour son accompagnement exemplaire : son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Ses conseils ont été déterminants pour nous orienter parmi les nombreux équipements et les finitions disponibles. Nous repartons au volant de notre nouvelle Audi A6, absolument conquis par ce modèle parfaitement configuré. Le service est tout simplement irréprochable, de l'accueil à la livraison. Nous envisageons d'ailleurs déjà de remplacer notre véhicule secondaire et ce sera, bien évidemment, une Audi. C’est pour cette raison que nous recommandons cette concession sans aucune hésitation à notre entourage, encore et encore. Merci à toute l'équipe et à bientôt !

Très satisfaite de mon passage au garage Audi. L’accueil a été professionnel et chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer les interventions réalisées. Les délais ont été respectés et le travail effectué est de grande qualité. Mon véhicule m’a été rendu propre et parfaitement révisé. Un service sérieux et efficace, fidèle à la réputation d’Audi. Je recommande sans hésitation.