Audi Rouen

Une agence à fuir rien ne va mais surtout un vendeur hors sol, ayant une haute opinion de lui même et très imbu de sa personne. Pour lui la notion client n existe pas. Résultat nous n avons vu aucune voiture, une offre non envoyé par mail, accueil très limité, entretien avec un demi sourire ironique. Cela fait 2 fois qu on le rencontre rien ne change. Seul point fort: la 1 ère fois nous sommes aller acheter chez Mercedes et la deuxième fois chez BYD BRAVO. 100 000 licenciements prévu chez Volkswagen : prions

Après l’achat de mon Audi Q3, j’ai constaté que les clignotants dynamiques, pourtant mentionnés sur la fiche descriptive du véhicule, étaient absents. Pour justifier cette différence, on m’a expliqué que cela était lié à la période du Covid. En 2026, utiliser encore cet argument pour expliquer une erreur ou une différence d’équipement me paraît peu crédible. La voiture tombe en panne elle est garantie un ans et on me dit de m’estimer heureux qu’il me change la batterie. Concernant les jantes, elles ont été peintes par le soin une peinture qui s’écaille malgré une réclamation, aucune prise en charge n’a été proposée, la responsabilité étant systématiquement rejetée sur une cause extérieure. À aucun moment je n’ai eu le sentiment que l’on cherchait une solution ou un geste commercial. Pour une marque premium comme Audi, le service après-vente est très en dessous des attentes c’est déplorable . Je repars avec un profond sentiment de déception et je ne recommande pas cette concession. Elle n’est bonne que pour vendre, le reste est une réel catastrophe. Ils vous achète avec un bouquet de fleurs à la livraison, bon courage pour tout autre problème. 1 étoile par obligation ! Dommage il n’y a pas de 0 étoile

Je tiens a remercier Anthony parmentier pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que mr bizet Olivier et toute l'équipe audi pour l'accueil que vous nous avez porté. Excellente journée a vous . A bientôt

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Parmentier pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long de notre projet. Il a été très attentif à nos demandes et a tout mis en œuvre pour que nous puissions obtenir le véhicule que nous souhaitions. Nous l’avons sollicité à plusieurs reprises et il s’est toujours montré réactif, disponible et de bon conseil. Un grand merci à Monsieur Parmentier pour son implication et son accompagnement de qualité. Je le recommande vivement, tout comme cette concession, où le service client est vraiment à la hauteur de nos attentes !

Nouvelle étape. Après de bons moments avec mon Audi A1, je renouvelle l’expérience . Un grand merci à Monsieur Bardor pour son accueil, son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin. Une très belle expérience, et très heureux de repartir avec cette nouvelle Audi.

Un immense Merci à FABIEN pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, ses bons conseils et son accompagnement dans mon projet nouvelle A1. Il a été à l’écoute de mes attentes et a pris le temps de me renseigner sur mes différentes demandes. Merci aussi à OLIVIER qui nous a bien accompagné dans mise en place de la configuration du véhicule et nous a bien expliqué les différentes fonctionnalités. BRAVO et MERCI encore à eux. 😊

Bonjour, j'ai eu l'occasion d'acheter un beau véhicule début mai dans cette concession, je suis vraiment très satisfait de l'achat. Je remercie Mr Thomas Hecquet qui a toujours été disponible pour me communiquer les renseignements avant l'achat mais également m'a répondu après l'achat suite au quelques questions que j'ai pu avoir. Aujourd'hui je profite pleinement de cet achat et j'en suis ravi.

Très bon accueil, les professionnels reste disponible pour toute question et facilement joignable. Ils ont été à l’écoute de nos attentes. La livraison du véhicule est très bien soigné et agréable à vivre, c’est un plaisir de recevoir notre voiture dans de tel circonstances. La présentation du véhicule est juste tout en nous laissant découvrir certaines options par nous même pour plus de surprise avec un retour pour une seconde présentation si besoin. Nous sommes pleinement satisfait de notre seconde expérience chez Audi Rouen.

Nous avons été très bien reçu par Benjamin Joignant. Vendeur très agréable et à l’écoute de ses clients. La voiture est superbe et le cérémonial de livraison est très agréable. Merci beaucoup

Une concession Rouen toujours au niveau et des prestations de qualité lors des révisions . Le tout est fait avec un rapport qualité prix raisonnable. La voiture est aussi nettoyé entièrement. Continuez comme cela