Audi Rennes - VGRF GRAND OUEST

Je suis entièrement satisfait de mon passage chez Audi. L’accueil a été très professionnel et chaleureux, j’ai été pris en charge rapidement par Myriam et avec beaucoup de sérieux. Les explications étaient claires et précises, et j’ai vraiment senti que l’on prenait le temps de répondre à mes questions. Le service était irréprochable du début à la fin, avec une équipe à l’écoute et très compétente. Rien à redire, tout s’est parfaitement déroulé. Merci pour cette excellente expérience.

Un grand merci à Bryan pour l'acquisition de notre nouveau véhicule, premier contact téléphonique,une entière confiance! Un très bon professionnalisme nous sommes ravis et nous recommandons vivement cette concession Audi Bonne continuation à vous M. le Roy

Très bon accueil, très bon suivi et très belle voiture ! Merci ! 🤩

Expérience très décevante. J'ai laissé ma voiture 24h chez Audi Rennes pour un changement de pompe à eau diagnostiqué par leurs techniciens. Je possède un coupé sport de la gamme "S" récent. J'ai déposé mon véhicule le matin et je devais récupérer celui-ci 24h plus tard. Lors de la récupération de la voiture, ma première question à été sur le stockage des véhicules des clients. La réponse : Les véhicules restent dans le parc et sont sécurisés. Ma voiture étant géolocalisé via un tracker, quelle n'a pas été ma surprise de la voir quitter la concession aux horaires de fermeture pour se retrouver à Acigné chez un collaborateur un soir en semaine, dehors et à priori sur la voie publique. C'est un manque de respect total, j'ai donc confronté un responsable lors de la récupération du véhicule. Réponse très évasive et mal assumé du responsable pris sur le fait. Pour lui c'est "normal", cela fait partie de l'essaie routier. Non monsieur ce n'est pas normal d'utiliser la voiture de votre client pour rentrer à votre domicile ! Je rétorque que dans le cas ou un problème est constaté sur le trajet concession domicile, sachant que je récupère le véhicule à 8h30 le lendemain, comment procède-t-on ? Le responsable évoque alors qu'un premier essaie routier à été réalisé. Donc la position d'utiliser des véhicules clients à titre personnel est à ce moment assumé. Selon lui on m'a informé et j'ai consentie que mon véhicule allait faire un essaie routier, donc c'est normal... Mais avec plaisir servez vous de ma voiture comme bon vous semble pour un trajet personnel travail domicile ? Le plus étonnant c'est que c'est une pratique visiblement courante car sinon on peut vous facturer l'essaie routier, c'est beau. Mais que se passe t'il en cas de dommage sur le véhicule ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes assurés. Donc cela vous donne le droits de prendre des risques avec les véhicules de vos clients ? Je ne remet pas au cause la qualité de l'intervention technique réalisé. Cependant je suis très déçu de ce genre de pratiques de votre part, c'est irrespectueux. J'en appel donc à la vigilance des propriétaires passionnés de la marque, surtout pour ceux qui possèdent des modèles de la gamme S & RS sur ces pratiques abusives. Nos voitures ne doivent pas permettre d'usage de ce type.

Très belle concession avec toujours un très bon accueil, écoute de vos besoins et réactivité à vos demandes. Le conseil est qualitatif. Mon véhicule était vraiment nickel quand je l’ai récupéré. Service au top.

Nous sommes très content de notre visite chez vous. Un accueil superbe. Nous avons été accueilli par Thomas Jupin. Nous le remercions pour son professionnalisme et son écoute, il a su répondre à nos questions pour notre projet de changer de voiture.

Un grand merci à Bryan pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Très attentif, à l’écoute et de très bon conseil, il a su répondre avec précision à toutes nos interrogations concernant l’achat de notre Q3. Une expérience client vraiment agréable, je recommande vivement ce vendeur !

Très bon accueil de la part de Myriam, professionnelle, souriante et à l’écoute. L’intervention a été réalisée avec sérieux et efficacité. Service de qualité, personnel compétent et prise en charge rapide. Je recommande

Encore une fois mon Q4 etron est défaillant. Je ne compte plus le nombre de fois où il est à la concession…avec en prime un commercial qui vous dit que vous êtes une menteuse et que vous inventez les pannes. Toutefois les photos sont là ! Bref j’ai vraiment hâte de me débarrasser de ce véhicule et je ne retournerai pas chez Audi Une étoile c’est encore trop généreux

Bonjour, je voudrais mettre sous les projecteurs cette concession , en effet J’ai eu un échange téléphonique avec un vendeur qui s’appelle Antoine, je me fais un point d’honneur à vous remercier Monsieur Antoine pour votre patience, vos explications et toute l’énergie que vous avez mis pour trouver une solution si j’avais été le propriétaire de cette concession, je vous assure que je serai très heureux et très fier de collaborer avec un salarié de votre qualité. Je vous souhaite Le meilleur pour vous et je vous remercie. Chaleureusement Bien à vous

Très bon concessionnaire Audi à Rennes. Ce n’est pas la première fois que je viens et je suis une nouvelle fois ravie de mon expérience. Ils proposent régulièrement de très bonnes opportunités, et le lieu est agréable, accueillant et professionnel. Un grand merci à Marvyn, qui a su nous conseiller et nous accompagner comme il se doit. Très arrangeant, rassurant, toujours avec le sourire, c’est vraiment appréciable. Merci également au nouveau collègue qui était à ses côtés, tout aussi gentil et professionnel. Je n’hésiterai absolument pas à revenir. Je ne peux que vous conseiller d’y aller, vous devriez avoir une très bonne expérience !

Achat AUDI A3 hyper satisfaisant ! Nous tenons à remercier Bryan pour son accompagnement dans notre achat . Il a été très à l'écoute de nos demandes , très réactif dans nos échanges par mail ou téléphone et surtout très bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir pu faire affaire avec lui et c'est avec sincérité que nous le recommandons lui et la concession Audi de Rennes . Maryse et Denis.

J'ai été très bien reçu par Bryan qui a pris le temps de me présenter des modèles correspondants à ma demande et m'expliquer en détail la LOA. Qui plus est, le montant de reprise de mon véhicule était très correct. Et même si nous n'avons pas fait affaire, je reviendrai avec plaisir une prochaine fois lorsque j'aurai à acheter un autre véhicule.

Je remercie Marvyn pour son professionnalisme et sa disponibilité. Accueil au top, conseils clairs, très réactif et un vrai suivi après l’achat. Les délais ont été parfaitement respectés. Une expérience client comme on aimerait en avoir plus souvent.

Un grand merci à Thomas et Maxence pour l'accueil qu'ils m'ont réservé tout au long de nos échanges, et lors de la réception de mon nouveau véhicule Q4 cette semaine. Un grand professionnalisme et une qualité d'écoute : rien à redire! Merci encore pour ce très beau cadeau de Noël et les jolies fleurs. Belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe!

Je remercie Antoine RIEDER commerciale émérite en qui j'ai eu confiance pour l'achat de ma nouvelle Q3. J'ai fait le choix de visiter le net en prenant des risques pour rechercher ma nouvelle Q3 et j'en suis pas déçu, même cela va au-delà de mes attentes. Mr RIEDER Antoine m'a accompagner tout au long du processus de la reprise de mon Audi A4 AVANT à l'achat du Q3 à répondu à toutes mes questions et demandes. Le constructeur Audi est l'une des marques de prestige, cela se voit à l'accueil des hôtesses dès votre entrée en vous proposant un café lors de l'attente d'un commercial ou de votre véhicule en entretien. Cela confirme mes choix je reste chez Audi.

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule auprès de cette concession ces jours ci. Je tiens à remercier vivement toute les équipes pour la qualité de l’accueil, cela commence dès l’entrée en concession et pour la sympathie, le professionnalisme, et l’écoute de Bryan à qui a géré la vente. Tout s’est extrêmement bien passé tout a été clair et fluide ! Un bonheur. J’ai fait l’aller retour Dijon Rennes je ne le regrette pas. Bravo à tous ! Et merci. Frederic