Audi Perpignan Scala

Suite à un sinistre, j’ai confié mon véhicule à Audi pour les réparations, et je suis entièrement satisfait du service. L’équipe a été au top du début à la fin : prise en charge rapide, excellent suivi du dossier et réparations effectuées avec sérieux et professionnalisme. Les délais ont été respectés et la qualité du travail est irréprochable. Je recommande +++ Audi.

Extrêmement déçue par la gestion d’un dossier location véhicule chez Sixt mandaté par Audi France. Non seulement la concession a mis une semaine pour ne pas réparer une panne ! Apparemment je ne sais pas me servir du Start and Stop de mon véhicule. Retour du véhicule à la concession, la panne est réparée mais la concession (réception atelier) ne fait pas son travail de prolonger la location de la voiture via le service Audi assistance. J’ai contact avec l’assistance qui affirme qu’il a une procédure à suivre. La réceptionniste atelier met ma parole en doute alors que je lui ai envoyé le screen shot de l’appel téléphonique. Rien n’est fait par la concession pour nous aider à solutionner le problème. J’ai été prélevée de 672 euros pour la location de la voiture sur mon compte (empreinte carte bleue). Cette gestion est inacceptable. Cela fait 2 fois que nous rencontrons des soucis avec cette concession. En juillet, panne de clim…… réparation en octobre. Un vendeur de notre véhicule m’a même dit : pas grave, on peut rouler sans Clim en septembre. Pas de chance pour nous, le mois de septembre a été très chaud. On a roulé les fenêtres ouvertes, pas grave ! En janvier, une autre panne et de nouveau une gestion qui manque de professionnalisme. Comment une marque premium comme Audi peut donner cette image. Nous avons acheté 2 voitures dans cette concession et étions sur le projet d’en acquérir une autre. Mais cependant, franchement, nous avons fait preuve de bienveillance et de patience. Mais à un moment, on ne peut pas se faire passer pour des imbéciles. Nous sommes des clients et on a le droit à du respect !!!

grande qualité de la prestation réalisée. Le travail a été effectué avec sérieux, professionnalisme et dans le respect des délais annoncés. La communication a été fluide tout au long de la mission, avec une réelle écoute de nos besoins et des propositions pertinentes. Je recommande vivement ce prestataire pour son efficacité, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement.

Un service atelier épatant, un accueil très agréable et des délais de réparation au plus rapide: la nouvelle équipe (essentiellement féminine) de Scala Audi Perpignan est au top! Un merci tout particulier pour Karen pour sa gentillesse et son professionnalisme dans la gestion de la panne du véhicule de mon fils. Sans oublier Philippe, toujours aussi aimable et efficace. Bravo à la nouvelle team Scala! Rémi et Frédéric

Au top ! Toujours bien accueilli et bien suivi. Le personnel est très serviable, réactif et professionnel. En LLD depuis plus de 3 ans chez Audi Perpignan Scala, je n’ai eu aucun souci et les services sont impeccables. Je recommande !

Je suis très satisfaite de mon nouvel achat. J’ai eu le plaisir de faire affaire avec Monsieur Petain Jordan, un excellent commercial qui a su parfaitement répondre à toutes mes attentes. Je remercie également Madame Secret Laura pour la gestion administrative lors de la livraison, ainsi que Yannick Soler pour la mise en main de ma nouvelle voiture. Une équipe au top, avec un accueil chaleureux de la part de tout le personnel. Encore merci à vous !

Personnel particulièrement sympathique et efficace. L’achat du véhicule s’est très bien passé. Bonne surprise, le délai de réception du véhicule a été moins long que prévu de 2 mois ! Toujours très disponible le vendeur a toujours répondu aux diverses questions. Bravo

Très belle expérience avec la concession Audi Perpignan. Un professionnalisme hors pair. Commercial carré, Yannick Bonin. Je recommande les yeux fermés.