Audi Occasion Plus Montélimar - Genin Automobiles

Concession à recommander absolument. Très professionnels et serviables. Respect des Tarifs et application stricte des remises préconisées par Audi. Merci pour tout.

J’ai acheté une Audi A4 de 2022 en 2023 dans cette concession. Lors de la livraison, plusieurs options présentes sur le bon de commande n’étaient finalement pas sur le véhicule : volant méplat remplacé par un volant rond, absence du limiteur adaptatif ainsi que du système Audi Pre Sense. Une situation déjà très décevante à l’époque. Malgré cette première mauvaise expérience, j’ai de nouveau fait confiance à cette concession il y a 6 mois pour l’achat d’une Audi Q7 de 2020 à plus de 52 000 €. Aujourd’hui, je me retrouve avec un véhicule ayant subi plus de 15 000 € de réparations avant la vente, sans que cela ne soit clairement stipulé lors de l’achat. Le véhicule présente désormais plusieurs problèmes importants : défaut d’alignement du pare-chocs arrière, toit ouvrant extrêmement bruyant, dysfonctionnement de la banquette arrière, dysfonctionnement des ceintures arrière avec alertes permanentes. Le plus inquiétant est que la concession ne semble pas être capable de réparer correctement le véhicule malgré plusieurs passages. Je précise que côté atelier et accueil, le personnel reste poli et professionnel. Mon problème concerne surtout la partie commerciale et le contrôle qualité des véhicules proposés à la vente. Selon moi, la charte qualité Audi n’est clairement pas respectée. Aujourd’hui, je tente simplement de trouver une solution amiable afin que le véhicule soit repris, même en acceptant une perte financière raisonnable. Je ne me sens pas capable de revendre ce véhicule à un particulier dans cet état, par honnêteté et par responsabilité. Je me retrouve dans une situation extrêmement compliquée au quotidien, avec un véhicule qui déclenche constamment des alertes lorsque mes enfants sont à l’arrière. Rouler avec cette voiture est devenu un véritable enfer. Je regrette sincèrement cette expérience. Reponse: Concernant le retour à propos de l’avis Google, j’aimerais obtenir l’intégralité du rapport des réparations effectuées sur le véhicule, document que je vous demande depuis le début et que vous ne m’avez jamais transmis. Je vous remercie donc de bien vouloir me l’envoyer dans les meilleurs délais, d’autant plus que j’ai pris rendez-vous avec un expert. Cela me permettra de réaliser un contrôle plus approfondi du véhicule. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée. Cordialement,

Rendez-vous pour prise en charge de l'airbag Takata Celui-ci s'est fait rapidement, 48h entre la demande via le formulaire et la confirmation du technicien! Personnel accueillant à la concession, le remplacement n'a pris que 45min! Petit nettoyage intérieur et lavage extérieur apprécié!

Nous avions besoin de vérifier la pression d'un pneu suite à une crevaison et nous avons été pris en charge dès notre arrivée à la concession. Accueil très sympathique

Très bonne expérience avec la concession Audi Montélimar. Un grand merci à Monsieur Souche pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de nos échanges tout au long du processus d’achat d’un vehicule d occasion AUDI . Il a su se montrer à l’écoute, réactif et transparent, ce qui est particulièrement appréciable. La relation de confiance a été au rendez-vous du début à la fin, avec un accompagnement sérieux et rassurant. Je recommande sans hésitation.

J ai acheté mon véhicule chez Audi Genin à Montelimar en étant de la région lyonnaise car c’est ici que j ai trouvé mon bonheur L accueil, le respect du client, le sens du service et la sympathie en plus me font donner la note de 5 Vraiment au top Je recommande fortement Merci à M Drouet et à toute l équipe !

Qualité d'écoute et d'accueil c'est un réel plaisir de travailler avec l'équipe Audi de Genin Montelimar Et les voitures sont belles et très agréables à conduire

Qualité de l'échange lors de la prise de rendez-vous, la personne a bien pris le temps pour prendre en compte mes demandes Prêt gratuit d'un véhicule Qualité de l'accueil sur place Qualité de l'échange et de la solution proposée lors de mon appel 2 jours après suite constatation d'une fuite d’huile.