Audi Montauban Autopole Maurel

Agréablement surprise par mon expérience chez Volkswagen Auto. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et l’accueil d’Hugo, un jeune homme vraiment agréable et à l’écoute. Cela change de mon expérience précédente, et je tenais à le souligner. Merci Hugo pour votre gentillesse !

À éviter pour toute commande en LLD et si vous êtes pas une star chez eux... Commande de 3 Audi Q4 Sportback en LLD pour ma société : silence total pendant 2 mois après nos signatures. Aucune info sur l'avancement, malgré un planning de flotte calé sur leur date de livraison annoncée. C'est en les relançant qu'on découvre, sans excuse, que le modèle a été changé ET la livraison décalée — sans aucune prévenance. Seule "explication" : un changement de vendeur en interne, un problème qui n'est en rien le nôtre mais qu'on a payé. Résultat : 1 seul véhicule livré sur 3, après relance, aucun geste commercial. Et ce n'est pas la première fois : sur une livraison précédente déjà, silence radio jusqu'à ce qu'on appelle nous-mêmes pour apprendre que le véhicule était prêt. Zéro suivi, zéro considération pour un client professionnel en flotte. À fuir.

1 étoile est déjà trop…client régulier depuis 2023. Achat de 2 voitures neuve Achat d’une voiture d’occasion. 24000km. Ce dernier achat me déçois énormément, je n’ai pas le carnet d’entretien, et vos ateliers me dise qu’il est pas possible d’avoir un fil rouge prévisionnel pour pouvoir effectuer les futur entretiens. Pour une voiture acheter en concession je suis outré ! Les annonces sur le bon coin sont plus complète sur ces aspects là. Je devais être rappelé pour les contrats d’entretien : 0 rappel , ça fait 4 mois. Je suis repasser pour qu’on me connecte la voiture a l’application, on me dit de repasser… je viens de Toulouse exprès … La voiture parlons-en : Le moteur semble encrassé, broute, pneu abîmé dès la sortie de la concession, (changer à ma charge )sans parler des gente, un coup de lavage haute pression (pas au rouleau) et on voient ce qui a été masqué , des bruit autour du volant ignoble quand on roule , comme si ça avait été démonté et qu’un truc avait cassée… tout ça + votre non transparence sur l’historique de la voiture m interroge ! Je suis très déçu de votre professionnalisme et d’avoir accordé ma confiance a la concession visiblement j’ai eu tord. Je vais parler de vous , je vous ai longtemps mis en valeurs dans mon entourage audiste mais ça va changer et vous me reverrez plus en concession ou du moins dans la vôtre.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Autopol Morel à Montauban pour la qualité de son accueil et de son travail. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de M. Lebarbé Christophe. C'est une personne disponible, à l'écoute, souriante, agréable et toujours prête à prendre le temps d'expliquer les choses clairement. Sa bienveillance et son sens du service méritent d'être soulignés. Le travail réalisé sur mon véhicule a été effectué avec sérieux et conscience professionnelle. L'équipe a cherché à faire au mieux dans chaque situation, avec beaucoup d'attention et de bonne volonté. Même si le temps peut parfois manquer face à la charge de travail, cela ne les empêche jamais de rester attentifs aux clients et de chercher les meilleures solutions. Il est rare aujourd'hui de rencontrer des professionnels aussi investis, humains et respectueux. Je les remercie sincèrement pour leur accompagnement et leur gentillesse. Bravo à toute l'équipe. Continuez ainsi, vous faites honneur à votre métier !

J’ai amené ma voiture chez Audi pour la révision et j’ai été super bien accueilli avec le sourire par Inès dès l'arrivée, et Steve a pris en charge mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Equipe sympa, efficace et très agréable. Merci pour l'accueil et le service!

Très bon accueil et accompagnement de qualité. Vendeur attentif, réactif et à l’écoute de nos besoins. Professionnalisme et efficacité au rendez-vous. Merci Mounir

Quand on rentre en contact avec ce garage on est desuite considéré comme des clients que l’on achète ou pas, l’audit expert a su nous séduire concernant l Audi a3, retour au bureau Jean Guillaume a fini la vente qui c’est conclu avec une signature. Voiture livré par Enzo nouveau à la concession mais quoi dire à part qu’il prend le temps pour chaque détails lors de la livraison et on rajoute à cela sa disponibilité et son professionnalisme je le recommande vivement et on hésitera pas à revenir vers lui pour un prochain achat. Merci également à Mounir et Charlotte des personnes essentielles à la bonne gestion de la vente.

Un accueil et un respect du client au top. J’ai été parfaitement pris en charge, et les prix d’entretien sont tout à fait cohérents avec ceux des autres concessions, contrairement aux idées reçues. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.

Christophe et son équipe sont très professionnel véhicule comme neuf et à l'écoute de ses clients et leurs besoins

Accueil toujours parfait. Autant coté commercial que coté atelier. Habitué depuis plus de 10 ans dans ce centre avec mon père étant plus jeune c'est aujourd'hui a mon tour d'entretenir ma propre Volkswagen, ravis de devoir le faire chez eux! Fiabilité des travaux réalisé, accueil toujours au top et arrangeant!